黎沖森

中國(guó)商業(yè)諜戰(zhàn)進(jìn)入高發(fā)期!

2009年8月11日,上海市檢察機(jī)關(guān)以涉嫌侵犯商業(yè)秘密罪、非國(guó)家工作人員受賄罪,對(duì)力拓公司上海辦事處首席代表胡士泰等4人進(jìn)行逮捕。自7月5日爆出力拓間諜門事件以來(lái),國(guó)內(nèi)很多鋼鐵企業(yè)、貿(mào)易商甚至負(fù)責(zé)鐵礦石談判的組織方中鋼協(xié)都有人涉案被拘或?qū)彶椤?/p>

8月8日,國(guó)家保密局網(wǎng)站刊登蔣汝勤的署名文章指出,力拓公司“涉案的經(jīng)濟(jì)間諜6年來(lái)迫使中國(guó)鋼企在近乎訛詐的進(jìn)口鐵礦石價(jià)格上多付出7000多億元人民幣的沉重代價(jià),相當(dāng)于全國(guó)鋼鐵行業(yè)同期利潤(rùn)總和的一倍多!它約占澳大利亞10%的GDP!”中國(guó)已進(jìn)入商貿(mào)諜戰(zhàn)的高發(fā)期。力拓間諜門事件折射出我們的保密體系出現(xiàn)制度缺陷、主體缺位、監(jiān)管缺失的“短板”。

《經(jīng)理人》通過(guò)大量的采訪也發(fā)現(xiàn),力拓間諜門事件確實(shí)震驚了很多中國(guó)企業(yè)高層,并極大地喚醒著我們的保密意識(shí)。但我們還發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)高管不愿公開(kāi)談?wù)摫Ｃ苡绕涫歉`密問(wèn)題。其原因主要有兩方面:一是自有苦衷,行行有“貓膩”,所以不愿攪力拓間諜門事件的渾水,生怕不小心殃及自身;二是不知如何談,因?yàn)槿狈ΡＣ苤R(shí)和實(shí)踐。那么在商業(yè)諜戰(zhàn)中,中國(guó)企業(yè)究竟會(huì)遭遇哪些棘手難題?有哪些問(wèn)題值得我們深深思考?

為何保密訴求上下不一致?

力拓間諜案只是在華跨國(guó)公司實(shí)施間諜行為的冰山一角。而且在中國(guó),他們可以用最小的代價(jià)獲得最有價(jià)值的商業(yè)情報(bào)。比如,中國(guó)的景泰藍(lán)、宣紙工藝等被日本企業(yè)盯上后,我們就引以為豪地介紹給了人家,最后這些技術(shù)被人家竊走。小天鵝集團(tuán)原副總裁徐源接受采訪時(shí)說(shuō):“這就是我們無(wú)意識(shí)地泄露了秘密。”這不僅由于國(guó)內(nèi)商業(yè)信息過(guò)于公開(kāi)化,而且由于中國(guó)企業(yè)對(duì)商業(yè)情報(bào)缺乏認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)。

在中國(guó),購(gòu)房信息、買車信息、手機(jī)信息、上網(wǎng)信息、銀行用戶信息、孕產(chǎn)信息等全都可以買賣。“這是非?？膳碌?這在發(fā)達(dá)國(guó)家是不可想象的!但在我們國(guó)家,即使受到嚴(yán)重侵權(quán),老百姓也只是自認(rèn)倒霉?！苯?jīng)常與日本企業(yè)打交道的中軟國(guó)際副總裁林惠春頗為感慨地說(shuō),日本企業(yè)無(wú)論老總還是員工,保密意識(shí)都很強(qiáng),即使你與之有很好的合作,他也會(huì)把公開(kāi)和保密的東西分得很清楚。

而直接從事保密軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)近十年的北京安高科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO林翔更有切身感受:中國(guó)企業(yè)的保密意識(shí)、機(jī)制和技術(shù)都缺失,企業(yè)老總的保密意識(shí)只停留在潛意識(shí)里,員工離職帶走商業(yè)秘密,老總除了生氣,常常沒(méi)有其他辦法,即使簽了保密協(xié)議,也往往缺少實(shí)質(zhì)性的執(zhí)行條款,更缺乏技術(shù)保障?！案氖?老板和員工之間對(duì)保密存在深層次矛盾,因?yàn)槌死习?其他人都可能隨時(shí)離職,所以除了老板或一把手會(huì)在意保密,其他人一般不積極,甚至反對(duì),都希望離職時(shí)能把公司的東西帶走。”

因此,林翔告誡說(shuō):“保密之事是一把手工程,絕對(duì)不是二把手工程,企業(yè)老總必須親自抓!”

跨國(guó)公司在華集體墮落?

力拓事件未平,另一波又起。2009年7月28日,美國(guó)證券交易委員會(huì)公布了不干膠巨頭艾利 ? 丹尼森公司行賄中國(guó)政府官員的行政訴訟檔案文件,接受了該公司20萬(wàn)美元的罰款建議,并要求該公司立刻停止在中國(guó)及其他地區(qū)的行賄行為。2004年至今,艾利 ? 丹尼森中國(guó)公司安全反光膜部門通過(guò)聘用無(wú)錫市的公安部交通管理科學(xué)研究所前工作人員而獲得“數(shù)字車牌”和“警車新標(biāo)志”項(xiàng)目的巨額訂單,并通過(guò)行賄其中四位官員以尋求與企業(yè)的合作項(xiàng)目。

讓中國(guó)人好奇的是,美國(guó)公司怎么這么“傻”,主動(dòng)向美國(guó)證交會(huì)投案并自愿接受處罰?中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)教授喬新生認(rèn)為,其根本原因是害怕美國(guó)《反海外賄賂行為法》,因?yàn)樵摲ㄒ?guī)定,若美國(guó)公司在海外有賄賂行為并被查出來(lái),則將受到重典處罰,企業(yè)將付出高昂的違法經(jīng)營(yíng)成本。

為此,人們不得不驚呼:跨國(guó)公司在華已集體墮落?其實(shí),跨國(guó)公司在華進(jìn)行商業(yè)賄賂已是公開(kāi)秘密。2005年有數(shù)據(jù)顯示,跨國(guó)企業(yè)在華行賄事件呈上升趨勢(shì),中國(guó)在10年內(nèi)至少調(diào)查了50萬(wàn)件腐敗事件,其中64%與國(guó)際貿(mào)易和外商有關(guān)。為此,中國(guó)現(xiàn)代國(guó)際關(guān)系研究院經(jīng)濟(jì)安全研究中心主任江涌警告說(shuō),境外利益集團(tuán)越來(lái)越多地介入中國(guó)的經(jīng)濟(jì)決策,中國(guó)經(jīng)濟(jì)主權(quán)已遭受嚴(yán)重威脅。比如,2008年被捕的商務(wù)部條法司正司級(jí)巡視員郭京毅,就在草擬外商并購(gòu)中國(guó)企業(yè)的法令時(shí),暗中為外商并購(gòu)中國(guó)龍頭企業(yè)預(yù)留法律空間。

顯然,在華跨國(guó)公司行賄的目的是竊取商業(yè)秘密,進(jìn)而獲得經(jīng)濟(jì)利益。那他們?yōu)楹卧谌A行賄、竊密可以有恃無(wú)恐?主要有四大原因:一是經(jīng)濟(jì)安全法不完善,且執(zhí)行缺位;二是違法經(jīng)營(yíng)成本太低,法典威懾力不足;三是國(guó)內(nèi)商業(yè)潛規(guī)則盛行,行業(yè)難以自律;四是崇洋媚外,外資企業(yè)獲得了超國(guó)民待遇。對(duì)此,林惠春說(shuō):“政府官員以權(quán)謀私,只要能撈到錢,什么資源和手段都敢用,所以我們要思考:在追求經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí),如何把經(jīng)濟(jì)改革的副產(chǎn)品—腐敗控制住?”

為何在中國(guó)竊密更容易?

誠(chéng)然,國(guó)內(nèi)商業(yè)保密形勢(shì)嚴(yán)峻。但中國(guó)仍沒(méi)有專門的商業(yè)秘密保護(hù)法,商業(yè)秘密的保護(hù)更多地依賴于企業(yè)自身。因此,江涌認(rèn)為,中國(guó)現(xiàn)行的有關(guān)法律難以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,但真正的差距在觀念上,比如一些政府官員甚至排斥或拒絕接受國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全概念,因此我們應(yīng)以力拓間諜門事件為契機(jī),全面評(píng)估中國(guó)的經(jīng)濟(jì)安全體系,并提升到戰(zhàn)略高度。

“從深層面看,力拓事件不僅暴露出我們企業(yè)的保密意識(shí)普遍不強(qiáng)和管理乏力,更暴露出國(guó)家相關(guān)部門對(duì)保密監(jiān)管不力,否則力拓員工的非法行為不可能長(zhǎng)期持續(xù)存在,并造成國(guó)家利益一再受損?！北本┦泄诤饴蓭熓聞?wù)所律師程錦平建議,國(guó)家安全機(jī)關(guān)應(yīng)把國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全與國(guó)家政治、外交、國(guó)防安全等置于同樣重要的地位。

為什么艾利 ? 丹尼森公司在中國(guó)經(jīng)商,但其畏懼的卻是母國(guó)而非中國(guó)法律的約束?中國(guó)為什么制造能力很強(qiáng),創(chuàng)新卻不強(qiáng)?與對(duì)商業(yè)行賄和泄密的處罰力度密切相關(guān)。林惠春認(rèn)為,由于日本處罰情報(bào)泄密的法律非常嚴(yán)厲,所以在日本不可能出現(xiàn)像力拓這樣的情況。“我們國(guó)家應(yīng)加強(qiáng)法制處罰力度,對(duì)力拓事件中的涉案人員應(yīng)該采取強(qiáng)硬手段進(jìn)行嚴(yán)懲,給大家一個(gè)警醒和教訓(xùn)。事實(shí)上,企業(yè)員工、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取不正當(dāng)、非法、不道德的競(jìng)爭(zhēng)手段竊取商業(yè)秘密或情報(bào),企業(yè)沒(méi)有辦法,成為最大的受害者?！?/p>

在中國(guó),跨國(guó)公司憑什么一頓飯的功夫就能把商業(yè)秘密搞定?“首先,包括老板在內(nèi),我們的保密意識(shí)淡漠,強(qiáng)調(diào)得也不夠。其次,中國(guó)人愛(ài)面子。政府愛(ài)面子,老百姓也愛(ài)面子,都是為了面子活著,恭維幾句,就找不到北了?！币虼?林惠春提醒說(shuō),“狼永遠(yuǎn)是狼,哪怕他批著羊皮,最后還是要謀求他的利益。因此,與跨國(guó)公司合作,我們要有清醒認(rèn)識(shí):商業(yè)就是商業(yè),友誼、合作可以講,但心里要有一桿秤!”

企業(yè)該不該設(shè)立專職情報(bào)機(jī)構(gòu)?

“對(duì)企業(yè)至關(guān)重要的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),95%都可以通過(guò)合法、符合道德規(guī)范的途徑獲得。”中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)專家鄒祖燁說(shuō),境外跨國(guó)公司都有專門的情報(bào)機(jī)構(gòu),對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究得到公司決策層的重視,并成為公司戰(zhàn)略決策的重要依據(jù)。而中國(guó)企業(yè)真正建立情報(bào)組織的很少,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作還很落后。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:中國(guó)市場(chǎng)目前只有約1000多名專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員,而需求超過(guò)10萬(wàn)名。

林惠春也有同感。據(jù)他介紹,日本企業(yè)搜集情報(bào),不僅通過(guò)非常手段,更通過(guò)公開(kāi)信息獲取。他曾與日本一家公司談判一年多,等談成后,對(duì)方拿出一沓資料給他看,其中包括公司和他個(gè)人的信息?！拔铱春髧樢惶?好多東西,我自己都不記得在什么地方講過(guò)。他們確實(shí)很用心!”

中國(guó)企業(yè)必須轉(zhuǎn)變信息不對(duì)稱劣勢(shì),建立起有效的商業(yè)屏蔽機(jī)制。徐源說(shuō):“中國(guó)企業(yè)對(duì)信息的管理還很不夠。比如,企業(yè)通過(guò)申請(qǐng)專利來(lái)保護(hù)商業(yè)秘密,但很多企業(yè)還沒(méi)有這么做?！绷只荽赫J(rèn)為:“情報(bào)就是生產(chǎn)力!其實(shí),中國(guó)人做情報(bào)還是蠻厲害的,但從來(lái)都是在軍事、政治方面,在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域卻沒(méi)有誰(shuí)去重視?！?/p>

當(dāng)然,建立情報(bào)隊(duì)伍需要投入。那企業(yè)有沒(méi)有必要設(shè)立專職機(jī)構(gòu)?又應(yīng)如何看待其投入與產(chǎn)出之間的問(wèn)題?林惠春認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu),指定專人負(fù)責(zé),而且公司領(lǐng)導(dǎo)也要有積極參與意識(shí)。而林翔認(rèn)為,任何企業(yè)都應(yīng)該有搜集情報(bào)的職能,至于有沒(méi)有必要設(shè)專職部門和人員,則要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求而定。而且,這種職能不能是某個(gè)人或幾個(gè)人的,而是每個(gè)人在工作中都要有,發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息時(shí)要及時(shí)匯總到某個(gè)職能部門?！拔蚁嘈帕ν厥怯袀€(gè)情報(bào)網(wǎng)在運(yùn)作,不可能只是某幾個(gè)人就搞定?！?/p>

行業(yè)潛規(guī)則告誡了什么?

力拓間諜門事件的爆發(fā)還與中國(guó)鋼鐵業(yè)的畸形發(fā)展有關(guān)。業(yè)內(nèi)人士表示:“中國(guó)鋼鐵業(yè)沒(méi)有秘密,行業(yè)太分散,信息出口太多。”有數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)現(xiàn)有粗鋼生產(chǎn)企業(yè)超過(guò)500家,平均規(guī)模不足100萬(wàn)噸,前5位企業(yè)的鋼產(chǎn)量?jī)H占全國(guó)總產(chǎn)量的28.5%,而美歐、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家前4位企業(yè)的鋼產(chǎn)量占其全國(guó)總產(chǎn)量的60%～70%。

中國(guó)鋼鐵行業(yè)長(zhǎng)期形成的潛規(guī)則,行業(yè)協(xié)會(huì)、鋼鐵公司、鐵礦石貿(mào)易商之間的利益糾葛和扭曲的鐵礦石經(jīng)營(yíng)體制,才是亂相的根源。比如,鐵礦石進(jìn)口配額掌握在少數(shù)大型鋼鐵公司手里,小型鋼廠為獲得更多進(jìn)口配額只好去行賄,而且大型鋼鐵公司通過(guò)成立貿(mào)易公司把鐵礦石加價(jià)30%～50%后倒賣給中小型鋼廠,由此轉(zhuǎn)嫁成本,積累行業(yè)內(nèi)怨。因此,中國(guó)冶金工業(yè)規(guī)劃研究院常務(wù)副院長(zhǎng)李新創(chuàng)認(rèn)為,治理鐵礦石貿(mào)易必須用重拳,進(jìn)口資質(zhì)核定必須公開(kāi)透明化,否則悲劇仍將重演。

當(dāng)然,這種潛規(guī)則不僅在鋼鐵行業(yè),國(guó)內(nèi)很多行業(yè)都存在。比如,有色礦產(chǎn)行業(yè)由于產(chǎn)業(yè)分散,泄密程度甚至更甚于鋼鐵行業(yè)。有業(yè)內(nèi)人士說(shuō),海外有色礦產(chǎn)賣家利用不正當(dāng)手段獲取中方買家核心商業(yè)秘密,甚至國(guó)家政策層面的機(jī)密情報(bào),早成公開(kāi)的事實(shí)。

因此,中國(guó)社科院全國(guó)日本經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)理事白益民認(rèn)為,反思不能僅停留在對(duì)間諜和“內(nèi)鬼”的道德譴責(zé)層面,而應(yīng)全面檢討行業(yè)游戲規(guī)則,徹底改變行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)惡習(xí),徹底反思經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。為此,我們可借鑒日本大財(cái)團(tuán)模式,制造商和貿(mào)易商分工有序,一致對(duì)外協(xié)同作戰(zhàn)。

競(jìng)業(yè)禁止為何難守秘?

掌握企業(yè)商業(yè)秘密的核心人員離職,轉(zhuǎn)身成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,已引起企業(yè)廣泛關(guān)注。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),中國(guó)商業(yè)秘密刑事案件中有60%與人才跳槽有關(guān),80%以上的商業(yè)秘密外流案件是由內(nèi)部員工引起。

比如2008年5月,潛伏三年的研發(fā)部長(zhǎng)賀某突然向廣東某風(fēng)電技術(shù)公司請(qǐng)假,帶走核心技術(shù)機(jī)密,并曾試圖帶走公司整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。而為研發(fā)這項(xiàng)技術(shù),公司花了五六年時(shí)間,投入6億元,這項(xiàng)技術(shù)外泄將導(dǎo)致公司崩盤。賀某帶走核心技術(shù),是希望以此作為跳槽的資本。賀某離職后,曾有國(guó)外公司開(kāi)價(jià)3000萬(wàn)美元購(gòu)買其技術(shù)圖紙。當(dāng)然,賀某與公司也簽訂了技術(shù)保密協(xié)議。

這類現(xiàn)象在國(guó)內(nèi)企業(yè)中并不少見(jiàn)。林翔認(rèn)為,中國(guó)人有公私不分的思想,常把工作中的東西當(dāng)成自己的,因此公司要與員工簽訂競(jìng)業(yè)禁止保密協(xié)議,而且要采用技術(shù)手段來(lái)保障涉密數(shù)據(jù)不被泄漏。“我們對(duì)力拓這類事件給國(guó)家造成巨大損失感到痛心疾首,所以我們承諾,選擇國(guó)內(nèi)五家鋼鐵企業(yè)免費(fèi)給他們提供軟件技術(shù)服務(wù),以幫助他們從技術(shù)上解決情報(bào)保密和防止核心數(shù)據(jù)流失的問(wèn)題?！?/p>

在跨國(guó)公司任職,若跳槽,三年內(nèi)不得在同業(yè)任職,這是一條非常重要的職場(chǎng)游戲規(guī)則。但林惠春認(rèn)為,不同企業(yè)有不同情況,不能一概而論?！耙?yàn)楣芾硖珖?yán)格、太復(fù)雜,會(huì)影響工作效率;管理太松,又不利于有效保密。”

誠(chéng)然,競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議保護(hù)了企業(yè)的商業(yè)秘密,但卻限制了離職人員的自由擇業(yè),削弱了其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),損害了其生存發(fā)展權(quán)。因此,公司應(yīng)對(duì)離職人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?，F(xiàn)實(shí)中,很多企業(yè)都不給離職人員保密補(bǔ)償費(fèi)用。徐源說(shuō):“要限制人家就業(yè),企業(yè)就要給人家補(bǔ)償。否則,我沒(méi)有責(zé)任替你保密,因?yàn)槲乙惨燥埌　Ｖ袊?guó)企業(yè)還有待于完善這個(gè)市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則和制度?！?/p>

如何堅(jiān)守職業(yè)與愛(ài)國(guó)之間的度?

胡士泰是位職業(yè)經(jīng)理人,原籍天津,后入澳大利亞籍。作為職業(yè)經(jīng)理人,他既要為所在公司和自己謀取最大利益,又要本能地兼顧中國(guó)的國(guó)家利益,因?yàn)楫吘顾€是中國(guó)。這就讓他陷入兩難選擇:如何把握職業(yè)所需與祖國(guó)利益之間的平衡?顯然,他最后選擇了維護(hù)公司和個(gè)人利益,出賣了中國(guó)的國(guó)家利益。

其實(shí),現(xiàn)在中國(guó)人在跨國(guó)公司做經(jīng)理人者越來(lái)越多。作為職業(yè)經(jīng)理人,怎么把握職業(yè)與愛(ài)國(guó)之間的度?對(duì)外泄密者能不能算漢奸?

為了個(gè)人利益而出賣祖國(guó)利益的又何止力拓的胡士泰?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后,很多人開(kāi)始把國(guó)家利益、企業(yè)利益和個(gè)人利益混淆了。徐源說(shuō):“受聘于某個(gè)企業(yè),就要忠于企業(yè),但如果這個(gè)企業(yè)做違背國(guó)家利益的事情,你就不應(yīng)該去做,盡管在實(shí)際操作過(guò)程中,往往很難劃分界限。但那不能叫漢奸,只能說(shuō)他道德敗壞,沒(méi)有祖國(guó)責(zé)任感?！?/p>

林翔也認(rèn)為,這與他們愛(ài)不愛(ài)國(guó)不相關(guān),把他們看成漢奸是不對(duì)的?！叭嗽谄湮恢\其政。他既然在這個(gè)企業(yè)工作,就要按照企業(yè)的要求去做事情。大家唾罵他,但那畢竟是他的工作,除非所有中國(guó)人不去外國(guó)企業(yè)做職業(yè)經(jīng)理。所以,在全球化的背景下,我們要反思自己的管理問(wèn)題,不能只怪人家。”

而林惠春則認(rèn)為,引狼入室,胡士泰之類就是漢奸!“其實(shí)度很好把握,自己應(yīng)該有原則,保持民族氣節(jié),損害國(guó)家利益、民族利益的事情就不能干。否則,只為老外服務(wù),最終老外也會(huì)看不起你,最后吃虧的還是你自己。”堅(jiān)守做中國(guó)人的原則底線,提防007諜影的利益誘惑,這是一種經(jīng)理人職業(yè)化發(fā)展的基本要求。

附文:

常見(jiàn)探密方式

拉攏賄賂

跳槽帶走秘密

拜訪探密

美色誘惑

潛伏臥底

電話竊聽(tīng)

高薪從政府等領(lǐng)域挖人

采取宴請(qǐng)、出國(guó)觀光等公關(guān)手段獲密

通過(guò)業(yè)內(nèi)公共活動(dòng)打通人脈

借助互聯(lián)網(wǎng)潛入對(duì)手電腦竊密

假借合資探底

假借資助科研課題

從對(duì)手垃圾中挖秘密

從物流環(huán)節(jié)掌握對(duì)手秘密

附文:

日本企業(yè)如何防泄密?

在對(duì)外談判中,新日鐵代表日本所有鋼廠,利益擰成一股繩,一致對(duì)外,一個(gè)出口發(fā)聲;為防止被外國(guó)企業(yè)收買,鋼鐵企業(yè)間相互持股;日本鋼鐵聯(lián)盟會(huì)員企業(yè)之間商業(yè)信息共享;在制定就業(yè)規(guī)則時(shí),要求員工簽訂保守秘密契約書(shū)。

禁止把電腦帶出辦公室,不準(zhǔn)用USB儲(chǔ)存文件;上班時(shí)間不能打手機(jī),電話公私分開(kāi);在辦公室不準(zhǔn)通過(guò)MSN、QQ等與外界聯(lián)系;進(jìn)入公司需要用IC卡及進(jìn)行指紋確認(rèn);對(duì)泄密者,法律處罰嚴(yán)厲。