李　玲

工作上，我們有時候會發(fā)現(xiàn)很難與周圍的同事相處，可是又想不通到底是為什么，突然之問好像同事們都背著自己竊竊私語，或者領導昨天還對你和藹可親，今天突然變得挑剔厭惡，又或者是某個同事就是看你不順眼……你開始帶著懷疑的眼光去看待每一個同事，是他說了我什么嗎，還是她在背后動了手腳，你變得疑神疑鬼。

掃除職場“搗蛋鬼”

我們在明，“敵人”在暗，這讓我們顯得被動了許多，怕萬一處理不好招來更多的麻煩，于是默默忍受，其實不論是在情緒上還是在實質上受到了其它人的攻擊，我們都應該站出來自我保護，如果覺得有人排擠你，或者討厭你，忍耐和退讓只會讓你感受到更多的壓力和焦慮。如果別人對你存在的只是誤解，那沉默只能讓誤解加深，如果真的有問題所在，那么早日發(fā)現(xiàn)就可以早日解決。

關鍵詞1嫉妒

最近，陳麗覺得同事們對自己的態(tài)度怪怪的，比如，她去打電話，當時一位同事也正要打電話，見她過去，馬上“客套”地說“哦，你先打!”，再比如她去接咖啡，另外一位同事也正要接咖啡，見她過去，也馬上謙讓。可是這種謙讓讓人感到并不是出自于真誠，而是有種諷刺的味道。一天陳麗在上廁所，聽到門外有兩個同事正在“討論”她，有人說她和總經理關系曖昧，有人說她會溜須拍馬……陳麗心中既氣憤又委屈，真沒想到，自己努力工作換來的外出培訓機會，在有些人眼里卻變了味。

心理解碼：

你的得意總讓一些人覺得自己是失意的，于是內心的嫉妒驅使他們通過為別人制造流言來維持內心的平衡。其實這些流言制造者的內心是很軟弱的。他們不相信自己能有實力去贏得機會，于是便蒙住眼睛不看別人有實力的一面，而是通過詆毀別人茍且安心。

妙招出擊：

保持本色不要刻意降低自己的努力目標，相反，你應該更加努力。要知道，人們的嫉妒更多地指向比自己高出一點點的人，而不是高出自己許多的人，當你的優(yōu)秀讓他們望塵莫及，他們的嫉妒就不會指向你身上了。

適度辟謠：

對于一些在團體壓力下不得以而為之的流言附和者，你要試著給他們提供幫助和支持，多給予他們肯定和鼓勵，隨著他們信心的建立，他們會逐漸擺脫流言制造者的控制而對你產生信任的。

雷區(qū)提醒：

切不可因為此類流言而放棄自己的目標，不要天真的以為放低姿態(tài)或委曲求全就能將流言扼殺在搖籃中，這樣做，除了將自己變?yōu)閯e人手中的風箏，對你沒有任何幫助。

關鍵詞2誤會

“知道你田小蕓有個性，但是奉勸你，不要光有自我意識而沒有自我反省力。如果你對部門制度有意見，可以明說，不必陽奉陰違?！痹绯看蜷_郵箱，主管的郵件像一盆涼水，將田小蕓的好心情澆了個透心涼。

田小蕓努力回想起不久前的一件事情，覺得這份郵件與這件事情一定有關系。前天上班時碰到老總，老總急匆匆地把一個u盤交給自己，讓幫忙打印一份文件。田小蕓打出來后，正要給老總送去，同事羅燕迎面走來，目光有意無意地盯著手中的文件看。前不久部門開會剛規(guī)定，遞交給老總的方案，需要經主管審核。現(xiàn)在看來，一定是同事將田小蕓給老板文件的事情告訴了主管，導致主管誤會自己。

心理解碼：

誤會的背后，是缺少理解和信任。主管對田小蕓的誤會既是如此，一方面主管因為自己的權威受到挑戰(zhàn)而感到氣憤，另一方面也很有可能是同事的添油加醋造成的。理智地分析誤會的原因，才能找到恰當?shù)慕鉀Q途徑。

妙招出擊：

坦誠解釋：最好的做法，是坦誠虛心地與上司溝通，請他指出自己的不妥之處，以幫助自己提高和改正。你誠懇的態(tài)度，有利于化解上司的心理防御，為日后建立新的信任奠定好的基礎。

間接溝通：

同事向上司傳話固然可氣，但畢竟有誤會的成分。因此，依然很有必要對誤會進行化解?？梢栽诹奶熘校b作無意中提起老板讓自己幫忙打印的事情，以消除同事對自己的誤會。

雷區(qū)提醒：

被上司誤會是件讓人頭疼的事，這時候。最忌諱的是什么都不解釋，你的沉默只會讓上司覺得你是在無聲反抗：同時，也要避免與誤會自己的同事陷入“你打我一拳，我還你一腳”的沒有休止的征戰(zhàn)中，以避免誤會升級。

關鍵詞3對立

自從楊兵調到市場部，黃南覺得自己的日子就越來越不好過?；蛟S是由于資歷相當，也或許因為揚兵本來就是一個個性好強的人，總之，他總拿出一副不服黃南的樣子。好幾次，黃南的方案，都在楊兵的反駁下而慘遭流產。黃南心里雖然不好受，但也說不出什么來，一方面，公司一直提倡同事之間坦誠提意見，另一方面，揚兵邏輯思維超強，又不好反駁。對于這個愛挑刺愛對立的同事，黃南真是不知如何是好了，也試過與楊兵溝通，想看看是不是他對自己有什么誤會，結果面對的仍然是鐵板一塊，對方只是禮貌地告訴他自己只是就事論事而已。

心理解碼：

對于有些爭強好勝的人來講，常常會通過指出別人的不足，來提升自我的價值，雖然他們常常言之有理，但也的確會讓與他共事的同事感到頭疼。他們爭強好勝的背后，常常是害怕自己的價值沒有被人承認，有時候也常常是出于一種心理防御。了解對方的心理所需，才能打出適當?shù)呐啤?/p>

妙招出擊：

順勢發(fā)言：巧妙地借對方的發(fā)言，表達自己的看法，是避免受對方攻擊的好辦法?！奥犃四愕陌l(fā)言我覺得很受啟發(fā)，我想到……”，這樣的表達方式，讓對方覺得你接受了他的發(fā)言并抬舉了他，心理防御由此放低，常常對你的方案也就無異議了。

有意合作：

國戴爾·卡內基曾說過：“把對方作為重要的人物對待，帶著誠意請他合作，敵人也能成為朋友。”對于那些好勝心強的人來講，最重要的是能提升他的自尊心。不妨試著主動與他合作或主動傾聽他的意見，滿足了自尊心的他，很可能成為你很得力的合作伙伴。

雷區(qū)提醒：

避免同好勝心強的人陷入較真或者情緒化得爭論當中，這除了會增強他的心理防御，對你產生更大的阻抗外，毫無意義。