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【摘 要】企業(yè)中的文化對戰(zhàn)略實施會產(chǎn)生什么樣的作用,該如何協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系,該用什么態(tài)度來對待文化和戰(zhàn)略管理,本文作者就這些問題提出了自己的一些看法和建議。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化 企業(yè)戰(zhàn)略 關(guān)系 分析

一、企業(yè)文化概述

1.企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和,是一個企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的獨特的文化管理模式。在整個文化系統(tǒng)中,它是一種更深層次的文化現(xiàn)象,處于核心地位。

戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命,根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標,為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進度謀劃,并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施,以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。

2.企業(yè)文化的構(gòu)成

構(gòu)成企業(yè)文化的要素有五項:一是企業(yè)環(huán)境,對企業(yè)文化的發(fā)展和形成具有關(guān)鍵影響。二是價值觀,是企業(yè)文化的核心和基石,是組織的基本思想和信念。價值觀把員工凝聚在一起,產(chǎn)生共享價值的作用,大部分企業(yè)的成功在于有關(guān)能分辨、接受和執(zhí)行企業(yè)的價值觀,并將其貫徹到企業(yè)經(jīng)營的一切方面。三是英雄人物,是企業(yè)文化的濃縮和結(jié)晶,把價值觀人格化且本身為員工提供了具體的楷模。四是禮節(jié)及儀式,是公司日常生活中的慣例和常規(guī),是企業(yè)動態(tài)的文化,使員工意識到企業(yè)所期待的行為模式。五是文化網(wǎng)絡(luò),有效傳遞企業(yè)價值觀和英雄人物,是企業(yè)文化推行和流動的渠道。該書的問世,標志了企業(yè)文化形成了一種系統(tǒng)的管理理論。

3.企業(yè)文化的作用

成功的企業(yè)必然得力于成功的文化。企業(yè)文化的作用體現(xiàn)在以下幾個方面。

(1)凝聚作用。企業(yè)文化就像企業(yè)的脊椎,把一個企業(yè)中不同的職能、不同的部門、不同的流程連接起來,讓所有的行為活動都是基于一個中樞所傳達的信號來進行,從而達到緊密團結(jié)、相互合作的關(guān)系。企業(yè)文化把個人的行為統(tǒng)一于企業(yè)行為的共同方向上,凝結(jié)成推動企業(yè)發(fā)展的巨大動力。

(2)激勵作用。企業(yè)文化最大限度地激發(fā)和調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,鼓舞著員工士氣,培育著員工技能,是企業(yè)改革發(fā)展的精神支柱。

(3)塑造作用。企業(yè)文化塑造著企業(yè)形象,在當今社會經(jīng)濟生活中,企業(yè)文化是一種具有品牌效應(yīng)的無形資產(chǎn),具有強大的生命力和擴張力,良好的企業(yè)文化雖然不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟效益,但能通過對人的管理,塑造企業(yè)良好的形象,影響生產(chǎn)、銷售、市場乃至企業(yè)的效益,決定了企業(yè)的命運和發(fā)展,是一種作用巨大、潛力無窮的文化生產(chǎn)力。

(4)推動作用。一個好的企業(yè)文化氛圍建立后,它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力,這就相當于在企業(yè)核心裝上了一臺大功率的發(fā)動機,可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動力。

二、企業(yè)戰(zhàn)略概述

我們今天所說的企業(yè)戰(zhàn)略,是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱,其中既包括宏觀的競爭戰(zhàn)略,也包括具體的營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略等。企業(yè)戰(zhàn)略雖然多種多樣,但都是對企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的謀化,大致可分為以下幾種。

1.企業(yè)總體戰(zhàn)略。是確定企業(yè)的發(fā)展和目標,該進入或退出的領(lǐng)域和業(yè)務(wù)的選擇和放棄。可以進一步分為防御戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、新領(lǐng)域進入戰(zhàn)略等。

2.企業(yè)競爭戰(zhàn)略。是確定企業(yè)開發(fā)什么產(chǎn)品,進入哪些市場,如何開展有效競爭等。又可以分為低成本戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略、重點集中戰(zhàn)略等。

3.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。是企業(yè)戰(zhàn)略思想的實質(zhì)體現(xiàn),是保障企業(yè)健康良性發(fā)展的重要手段。

4.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。是把戰(zhàn)略的思想和理論應(yīng)用到企業(yè)管理當中,指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化,尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制訂的總體性和長遠性的謀劃。

三、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

1.企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和實施的基石

企業(yè)是“人”這一最關(guān)鍵的生產(chǎn)力的集合,這個集合形成了企業(yè)最初的整體素質(zhì),也使企業(yè)文化具有了根本上的理念取向和整體上的現(xiàn)實意義。企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀念,它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式,是企業(yè)生存和發(fā)展的理念,是用于支撐和調(diào)節(jié)企業(yè)價值鏈并始終處于支配地位的主觀有機體。企業(yè)戰(zhàn)略只是企業(yè)為達成其最終價值取向并以人為文體進行的刻意謀劃,受到企業(yè)經(jīng)營理念的制約。因此,企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略進行規(guī)劃和實施的基礎(chǔ),企業(yè)戰(zhàn)略的研究、規(guī)劃與實施必須與企業(yè)文化的塑造和提升并重。

2.企業(yè)文化為企業(yè)戰(zhàn)略提供成功的動力

企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制訂獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠突出企業(yè)的特色,形成企業(yè)成員共同的價值觀念,而且企業(yè)文化具有鮮明的個性,有利于企業(yè)制定與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略。企業(yè)文化代表了企業(yè)中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則,是企業(yè)對成長環(huán)境、能力、經(jīng)驗的歸納與整合,是企業(yè)適應(yīng)變化環(huán)境的能力和讓這種能力延續(xù)發(fā)展的能力。當一個企業(yè)自身具有很強的文化特色時,會通過員工的共同價值觀念表現(xiàn)出企業(yè)的特殊性,這有利于企業(yè)形成別具一格的戰(zhàn)略,為企業(yè)戰(zhàn)略的成功奠定基礎(chǔ),提供原始動力。

3.企業(yè)文化是戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵

每一個企業(yè)在發(fā)展過程中,不管規(guī)模大小,都會逐漸形成企業(yè)自己獨特的價值觀、道德觀,從而形成一種企業(yè)凝聚力,使之推動企業(yè)發(fā)展壯大,實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。企業(yè)戰(zhàn)略制定以后,需要全體成員積極有效的貫徹實施,正是企業(yè)文化具有凝聚、激勵、塑造、推動等作用,激發(fā)了員工的熱情,統(tǒng)一了企業(yè)全體成員的意志及欲望,為實現(xiàn)企業(yè)的目標而努力奮斗,從而使企業(yè)戰(zhàn)略得到有效地貫徹和實施。

4.企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)

企業(yè)文化本身并沒有優(yōu)劣之分,不同的企業(yè)由于其所處的發(fā)展階段、市場環(huán)境及行業(yè)屬性的不同,所適用的企業(yè)文化也不同,但一定要與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配。當戰(zhàn)略制定之后,企業(yè)文化應(yīng)該隨著新戰(zhàn)略而調(diào)整。但是,由于企業(yè)文化具有滯后性和慣性,要對企業(yè)文化進行變革難度很大。因此,從戰(zhàn)略實施的角度來看,企業(yè)文化既可以成為實施企業(yè)戰(zhàn)略的動力,也可能成為阻力。在戰(zhàn)略管理的過程中,企業(yè)內(nèi)部新舊文化的更替和協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略實施獲得成功的保證,企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)的創(chuàng)新有機結(jié)合起來,為企業(yè)創(chuàng)新提供適宜的環(huán)境和充足的營養(yǎng)。

四、企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略制定和實施的影響

1.企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略的制定

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)決策者在對本企業(yè)現(xiàn)狀、各種資源和所處的環(huán)境進行全面分析的基礎(chǔ)上,確定的企業(yè)未來發(fā)展方向和奮斗目標。從精神層面講,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體現(xiàn)了企業(yè)決策層的文化愿景,是企業(yè)文化的重要組成部分,有什么樣的企業(yè)文化便會產(chǎn)生什么樣的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)通過實施戰(zhàn)略管理來實現(xiàn)使命和達成愿景。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)宗旨和核心價值觀的反映,具有深刻的企業(yè)文化烙印,而優(yōu)秀的企業(yè)文化可以指導(dǎo)企業(yè)形成有效的戰(zhàn)略并成為推動企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略的驅(qū)動力。

2.企業(yè)文化是保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略成功實施的關(guān)鍵

企業(yè)文化應(yīng)該為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù),即要創(chuàng)建有利于企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化在指導(dǎo)企業(yè)制定戰(zhàn)略的同時又是調(diào)動企業(yè)全體員工實施戰(zhàn)略的保證,是“軟”管理的核心。企業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,必須有優(yōu)秀的企業(yè)文化來支撐和引領(lǐng),用文化樹立企業(yè)信譽,用文化傳播企業(yè)形象,用文化打造企業(yè)品牌,最終實現(xiàn)提升企業(yè)競爭力的目的。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹落實,除了制定完善的管理措施和技術(shù)措施外,如何加強企業(yè)文化建設(shè),把這種決策層的文化愿景逐步轉(zhuǎn)化為管理層的文化愿景、全體員工的文化愿景,從而達到企業(yè)人與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的和諧,這是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否圓滿實現(xiàn)的一項重要保證。

3.企業(yè)文化必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相互適應(yīng)和協(xié)調(diào)

企業(yè)的發(fā)展是螺旋式上升的過程,在這個過程中,我們雖然不能達到100%的完美,但是我們可以強調(diào)持續(xù)改進。企業(yè)文化提倡增強執(zhí)行力,提倡在積極行動中不斷改進,不斷創(chuàng)新,正是實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所必需的。企業(yè)文化具有連續(xù)性的特點,一旦形成便很難變革,因此它對企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實施具有引導(dǎo)和制約的作用。另外,企業(yè)戰(zhàn)略也要求企業(yè)文化與之相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)。如果企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化制定了新戰(zhàn)略,但原有文化的變革速度卻非常慢,很難馬上對新戰(zhàn)略作出反應(yīng)時,那么原有的企業(yè)文化就可能成為實施新戰(zhàn)略的阻礙力量。因此,在戰(zhàn)略管理過程中,企業(yè)內(nèi)部新舊文化的協(xié)調(diào)和更替是戰(zhàn)略實施獲得成功的重要保證。

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