王復(fù)平

摘要:情感智情商指的是:自我激勵(lì),百折不撓,控制沖動(dòng),延遲享受,調(diào)節(jié)情緒,不讓憂慮、煩惱干擾理性思維,善解人意,充滿希望等心理素質(zhì)。情感智商分為五種情緒和社會(huì)能力:自知、移情、自律、自強(qiáng)、意志和社會(huì)能力。智商只決定人生成功的20%,而80%由其他因素決定。其中情感智情商起主要作用。約翰大學(xué)的神經(jīng)學(xué)家約瑟夫·勒杜認(rèn)為,扁桃核是嬰兒時(shí)期獲得情緒經(jīng)驗(yàn)的儲(chǔ)存器中心。他認(rèn)為,這些經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為情緒生活的無(wú)言模板。扁桃核需要16年才成熟。這就有時(shí)間通過教育體系來(lái)傳授諸多情商原則。中國(guó)高等院校教育是培養(yǎng)國(guó)家中、高層行政、技術(shù)與管理人才的重要陣地。所以盡快全面引用情商知識(shí),迫在眉睫。盡管現(xiàn)在大學(xué)不在是精英教育而是大眾教育,但是大多數(shù)學(xué)生基本素質(zhì)較好,如果在校期間有意識(shí)培養(yǎng)他們的情商,將對(duì)他們今后事業(yè)的成功有著不可低估的作用。因此,高校的領(lǐng)導(dǎo)與高校學(xué)生工作的管理者、輔導(dǎo)員、班主任等都應(yīng)具有情商理念,從而推動(dòng)高校管理盡快引用情商理論并能早日產(chǎn)生管理效益。

關(guān)鍵詞:情感智情商;引用;管理工作;移情

中圖分類號(hào):G648.7

文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A

文章編號(hào):1673-291X(2009)21-0247-02

當(dāng)代社會(huì)重視智商,而輕視情感智情商(簡(jiǎn)稱情商)。人們都認(rèn)為智商決定孩子的一生,因此千方百計(jì)提高孩子的智商,卻忽視情商,甚者全然不知情商的存在。這種理念也悄然影響高校,使學(xué)生管理未足夠重視學(xué)生情感智情商的培育。

其實(shí)智商只決定人生成功的20%,而80%由其他因素決定。其中情感智情商起主要作用。情感智情商指的是:自我激勵(lì),百折不撓,控制沖動(dòng),延遲享受,調(diào)節(jié)情緒,不讓憂慮、煩惱干擾理性思維,善解人意,充滿希望等心理素質(zhì)。

情感智商分為五種情緒和社會(huì)能力:自知、移情、自律、自強(qiáng)、意志和社會(huì)能力。自知是指知道自己當(dāng)前的感受。一個(gè)人的自我形象與他在其他人眼中的形象越一致,他的人跡關(guān)系就越成功。移情是指不僅了解自己的情緒,還能熟知周圍人的情緒。移情能培養(yǎng)我們的同情心和無(wú)私精神,并能帶來(lái)合作。自律是控制自己情緒的能力,它是指能很好地處理憂郁、暴躁、憤怒等情緒以及不胡亂發(fā)作或淪入絕望狀態(tài)的能力。情商高的人能更好的從人生的挫折和低潮中恢復(fù)過來(lái)。自強(qiáng)、有意志的人并不需要經(jīng)常的刺激來(lái)推動(dòng)他們就能更好地控制情緒,不滿足于現(xiàn)養(yǎng),不靠沖動(dòng)或刺激就采取行動(dòng)。意志必須由理智去培養(yǎng)。社交技能指的是通過與他人的自知的交流來(lái)掌握人際的能力。

情感智商的每一部分都內(nèi)涵道德因素,離開道德因素情感智商的各部分不會(huì)存在,因此道德是情感智商的基石。

約翰大學(xué)的神經(jīng)學(xué)家約瑟夫·勒杜認(rèn)為,扁桃核是嬰兒時(shí)期獲得情緒經(jīng)驗(yàn)的儲(chǔ)存器中心。他認(rèn)為,這些經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為情緒生活的無(wú)言模板。扁桃核需要16年才成熟。這就有時(shí)間通過教育體系來(lái)傳授諸多情商原則。盡管年輕一代有著許多“情緒不適”,但大多數(shù)人會(huì)隨著時(shí)間的推移而成熟。心理學(xué)家強(qiáng)烈倡導(dǎo)情商引入學(xué)校。

中國(guó)高等院校教育是培養(yǎng)國(guó)家中、高層行政、技術(shù)與管理人才的重要陣地。所以盡快全面引用情商知識(shí),迫在眉睫。盡管現(xiàn)在大學(xué)不在是精英教育而是大眾教育,但是大多數(shù)學(xué)生基本素質(zhì)較好,如果在校期間有意識(shí)培養(yǎng)他們的情商,將對(duì)他們今后事業(yè)的成功有著不可低估的作用。

大學(xué)期間是規(guī)范、培育學(xué)生的重要階段,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與管理人員必須重視與抓緊這一階段的培育工作。

一般來(lái)說(shuō)高校學(xué)生的自知、移情、自律、自強(qiáng)、意志和社會(huì)能力,主要在德育課(思政課)上培育,但是學(xué)生情商理論的消化、轉(zhuǎn)化、內(nèi)化、夯實(shí)過程是在高校的學(xué)生管理工作之中。譬如德育課上講授了熱愛祖國(guó)、民族、人民、事業(yè)等理論,那么學(xué)生管理工作就應(yīng)結(jié)合理論消化的需要進(jìn)行相應(yīng)的參觀、圖展、座談會(huì)、社會(huì)調(diào)查、英模報(bào)告會(huì)等具體活動(dòng),把熱愛祖國(guó)、民族、人民、事業(yè)等理論形象化、具體化。通過參觀、圖展、座談會(huì)、社會(huì)調(diào)查知道祖國(guó)翻天覆地的變化,自然產(chǎn)生強(qiáng)烈的自豪之感,從而也會(huì)激發(fā)熱愛祖國(guó)之情。熱愛民族、人民、事業(yè)就是順理成章之事。英模報(bào)告必然具有楷模作用,久而久之學(xué)生的自知、移情、自律、自強(qiáng)、意志和社會(huì)能力,都會(huì)發(fā)生可喜的變化,情商越來(lái)越成熟。為祖國(guó)努力學(xué)習(xí)的情感日益增長(zhǎng),為了祖國(guó)的富強(qiáng)更加熱愛、鉆研業(yè)務(wù)。到了工作崗位都將成為各行各業(yè)的骨干力量,促使祖國(guó)各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展。

高校學(xué)生的自知、移情、自律、自強(qiáng)、意志和社會(huì)能力的提高,還有待于眾多輔導(dǎo)員與班主任的工作。在與學(xué)生接觸之中,注重適時(shí)引導(dǎo)與培育學(xué)生情商,能在所帶班級(jí)中,時(shí)時(shí)事事都融入情商理念。如能這樣去做,必將是成功的管理工作者。

學(xué)生管理的高層管理工作者必須全面掌握情商理論,明確地貫徹到學(xué)生管理工作的各層次、各方面。逐步構(gòu)建適應(yīng)高校需要的,培育學(xué)生情商的完善機(jī)構(gòu)。

對(duì)于進(jìn)校新生應(yīng)進(jìn)行有關(guān)心理測(cè)試,掌握學(xué)生情商的有關(guān)數(shù)據(jù),建立情商檔案。

培育情商的具體方法很多,但是切入點(diǎn)最好從學(xué)生的樸素感情開始:孝順父母、尊敬師長(zhǎng)、各類大事。譬如:大的刑事案件分析、伊拉克之戰(zhàn)、神舟號(hào)上天、奧運(yùn)等都可促成學(xué)生情商的成熟。

情商培育過程,要特別引導(dǎo)學(xué)生移情,要運(yùn)用眾多方法把學(xué)生的注意力轉(zhuǎn)向注重學(xué)習(xí)。首先把情商素質(zhì)高的學(xué)生培育成同齡人中的姣姣者,國(guó)家的優(yōu)秀人才。對(duì)于情商素質(zhì)低的學(xué)生因材施教,使其情商素質(zhì)在校期間不斷提高,將來(lái)能成為社會(huì)有用的人才。

總之,情感智商的理論日益提到教育的議事日程上來(lái),每位學(xué)生管理工作者應(yīng)緊跟教育形勢(shì),牢牢抓緊情感智商的培育,使具有高尚道德情操、社會(huì)責(zé)任感,勇于獻(xiàn)身專業(yè)與共產(chǎn)主義事業(yè)的優(yōu)秀專業(yè)人員層出不窮,源源不斷地向各行各業(yè)輸送情商成熟的各類專業(yè)人員,保證社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上,欣欣向榮,源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。

[責(zé)任編輯 陳鳳雪]