郝新東　李　韻

〔摘 要〕就高校校 區(qū)間隱性知識(shí)IC路徑共享而言,其運(yùn)作框架包括相互制約的實(shí)體層?虛擬層?管理層和IC團(tuán) 隊(duì)四大部分,其績(jī)效評(píng)估的邏輯框架有“一個(gè)目標(biāo),兩大特點(diǎn),三項(xiàng)原則,四類指標(biāo)”四大 要件,進(jìn)而依此設(shè)計(jì)出三層架構(gòu)的指標(biāo)體系?

〔關(guān)鍵詞〕IC;高校校區(qū);隱性知 識(shí);共享績(jī)效;邏輯框架;指標(biāo)體系

〔中圖分類號(hào)〕G258.6 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào) 〕1008-0821(2009)08-0008-05

Study on the Performance of Taci t Knowledge Sharing

Based on IC Route Among University CampusHao Xindong Li Yun

(Naihai College,South China Normal University,Foshan 528225,China)

〔Abstract〕Talking about the tacit knowledge sharing along IC route among universit y campus,its work frame includes interrelated four parts:entity layer,dummy laye r,supervise layer and IC group.Its logic frame of performance evaluation include s four elements:“one target,two traits,three principles,four index”,and by thi s way,the Three Layers Index System was designed.

〔Key words〕IC;university ca mpus;tacit knowledge;sharing performance;logic frame;index system

隱性知識(shí)是一切知識(shí)之源,“知識(shí)共享”是劃時(shí)代的強(qiáng)力呼喊?目前雖然已有一些關(guān)于 隱性知識(shí)共享的學(xué)術(shù)成果,但關(guān)于隱性知識(shí)共享績(jī)效測(cè)度的研究則處于空白狀態(tài),還待突破 ?本文將在此論域做個(gè)嘗試?

1 高校校區(qū)間隱性知識(shí)IC路徑共享的 運(yùn)作框架

信息時(shí)代的出現(xiàn)和發(fā)展使高校的知識(shí)及其共享日益受到人們的重視[1]?在高校競(jìng) 爭(zhēng)過(guò)程中,諸如心智模式?信念?價(jià)值觀?個(gè)體經(jīng)驗(yàn)?體會(huì)?靈感?頓悟?直覺(jué)?訣竅以及 團(tuán)隊(duì)習(xí)慣?組織文化?共同愿景等高校成員的隱性知識(shí)對(duì)高校學(xué)術(shù)能力?人才生產(chǎn)能力?管 理能力和文化能力的顯性和外化起著主導(dǎo)性作用?隱性知識(shí)是人類非語(yǔ)言智力活動(dòng)的成果, 難以通過(guò)語(yǔ)言?文字?圖表或符號(hào)進(jìn)行明確表述和傳播,它的主要載體是生物學(xué)意義上的個(gè) 人?這樣,就大大增加了隱性知識(shí)共享的難度[2]?20世紀(jì)90年代開(kāi)始在北美?歐 洲等國(guó)家的高校圖書(shū)館內(nèi)興起的Information Commons(IC)模式為隱性知識(shí)共享提供了新的 路徑?IC從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是用戶在一個(gè)整合的平臺(tái)上獲取信息資源,進(jìn)行信息處理,獲取信息 幫助,提高信息素養(yǎng),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的動(dòng)態(tài)性過(guò)程[3]?就國(guó)內(nèi)目 前的相關(guān)理論與實(shí)踐狀況而言,高校校區(qū)間隱性知識(shí)IC路徑共享的運(yùn)作框架可歸納為實(shí)體層 ?虛擬層?管理層和IC團(tuán)隊(duì)四大部分?

1.1 實(shí)體層的建設(shè)

IC是基于圖書(shū)館電子網(wǎng)絡(luò)資源環(huán)境而專門設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)?工作?傳遞和服務(wù)為一體的新型物理 空間[4]?IC實(shí)體層由實(shí)體空間?硬件設(shè)備和服務(wù)設(shè)施等部分組成:(1)實(shí)體空 間包括開(kāi)放獲取區(qū)?交流區(qū)?靈活可變的電子教室?促進(jìn)小組研究的討論室?指導(dǎo)用戶學(xué)習(xí) 和提高技能的指導(dǎo)室?幫助用戶開(kāi)發(fā)數(shù)字作品的多媒體制作室?體驗(yàn)技術(shù)和軟件工具的實(shí)驗(yàn) 室?網(wǎng)絡(luò)咖啡吧和休閑區(qū)等;(2)硬件設(shè)備包括計(jì)算機(jī)設(shè)備?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和外圍設(shè)備;(3) 服務(wù)設(shè)施包括參考咨詢臺(tái)?電腦技術(shù)支持臺(tái)等?實(shí)體層的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)因需而變,各構(gòu)建元素要 依據(jù)用戶需求?實(shí)現(xiàn)規(guī)模和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的不同而改變?

為了保證校區(qū)間隱性知識(shí)共享的效果,IC實(shí)體空間的各個(gè)組成部分應(yīng)當(dāng)有以下特征:電子教 室應(yīng)具靈活性,既便于師生交流又可根據(jù)需要調(diào)整;協(xié)作學(xué)習(xí)區(qū)應(yīng)有規(guī)模上的不同,以適應(yīng) 不同團(tuán)隊(duì)需要;獨(dú)立研究室應(yīng)有相當(dāng)?shù)臄?shù)量且相關(guān)設(shè)施配備完善;訓(xùn)練指導(dǎo)室要注意安靜和 隔音效果;多媒體制作室應(yīng)配備多媒體制作軟件和相應(yīng)的設(shè)備;休閑區(qū)要體現(xiàn)舒適度,配備 沙發(fā)和茶幾,強(qiáng)調(diào)文化氛圍;咖啡吧盡量與休閑區(qū)結(jié)合,形成休閑飲食區(qū)?

1.2 虛擬層的建設(shè)

鑒于隱性知識(shí)的特點(diǎn),IC虛擬層對(duì)校區(qū)間教師隱性知識(shí)共享起著必要的輔助作用[5] ?IC虛擬層由虛擬空間?虛擬資源和網(wǎng)絡(luò)軟件設(shè)施等部分組成:(1)虛擬空間包括各種 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)空間?學(xué)習(xí)社區(qū)?興趣社區(qū)?虛擬實(shí)踐社區(qū)等虛擬環(huán)境;(2)虛擬資源包括數(shù)字 圖書(shū)館資源?知識(shí)社區(qū)?知識(shí)導(dǎo)航?網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源?網(wǎng)絡(luò)信息資源和其他各種信息資源等; (3)網(wǎng)絡(luò)軟件及設(shè)施包括各種網(wǎng)絡(luò)軟件?信息獲取與共享軟件?網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件?辦公軟件 ?多媒體軟件以及其他應(yīng)用軟件等?

就高校校區(qū)間隱性知識(shí)共享而言,虛擬層應(yīng)當(dāng)以校區(qū)間的校園網(wǎng)為依托,營(yíng)造資源豐富?支 持開(kāi)放獲取與協(xié)同共享的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境,建成一個(gè)突破時(shí)空?地域?介質(zhì)限制的便于使用的 電子文獻(xiàn)信息中心和智能型?知識(shí)型服務(wù)平臺(tái)?為了便于校區(qū)間教師隱性知識(shí)的共享,IC網(wǎng) 絡(luò)交流平臺(tái)應(yīng)具有集成性,即整合好各類教育教學(xué)資源和教學(xué)過(guò)程的各環(huán)節(jié)信息,集它們于 一體,在同一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)行,使教師在任一校區(qū)都可以享受各級(jí)各類資源庫(kù)所提供的各種 不同形式的資源?

1.3 管理層的建設(shè)

組織體系與運(yùn)行機(jī)制直接決定著實(shí)體的運(yùn)行效率與服務(wù)質(zhì)量,健全合理的組織制度和組織體 系是隱性知識(shí)共享的內(nèi)部保證?IC管理層建設(shè)的內(nèi)容包括服務(wù)組織及其結(jié)構(gòu)?服務(wù)規(guī)范?資 金投入?運(yùn)行制度?激勵(lì)機(jī)制?培訓(xùn)機(jī)制和服務(wù)評(píng)價(jià)體系等?不同的IC組織模式均具有其優(yōu) 勢(shì)和局限性,選擇時(shí)不能簡(jiǎn)單套用[6]?必須認(rèn)真考察高校及其圖書(shū)館現(xiàn)有服務(wù)體 系?設(shè)施?資源及人力等條件,結(jié)合圖書(shū)館自身特點(diǎn)?學(xué)校組織環(huán)境及與發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)組 織體系創(chuàng)新?

在IC管理層的構(gòu)建模式上,目前國(guó)內(nèi)高?？捎袃煞N主要模式供選擇:一是獨(dú)立管理型?由圖 書(shū)館獨(dú)立負(fù)責(zé)管理與運(yùn)行?各類人員均由圖書(shū)館聘用和配置,對(duì)個(gè)別服務(wù)項(xiàng)目?jī)H提供場(chǎng)所, 由服務(wù)部門管理?其優(yōu)點(diǎn)是容易協(xié)調(diào)?運(yùn)行高效;缺點(diǎn)是服務(wù)項(xiàng)目不夠多樣化,不易實(shí)現(xiàn)與 其他部門的資源整合?二是合作管理型?由圖書(shū)館與相關(guān)部門通過(guò)多種合作方式 共同管理?可以由圖書(shū)館全面負(fù)責(zé)管理與運(yùn)行,來(lái)自合作部門的人員服從圖書(shū)館組織與協(xié)調(diào) ?也可以由管理委員會(huì)負(fù)責(zé)管理,該委員會(huì)由學(xué)校?圖書(shū)館及合作部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組建,下設(shè) 一級(jí)或多級(jí)工作組負(fù)責(zé)日常運(yùn)行?

1.4 IC團(tuán)隊(duì)建設(shè)

IC理念及其應(yīng)用進(jìn)一步拓展了高校團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)?交流?互動(dòng)的時(shí)間與空間,使隱性知識(shí)的共享 更加便利?IC針對(duì)不同用戶類型?學(xué)習(xí)風(fēng)格與研究習(xí)慣而營(yíng)造的多個(gè)大小適宜?布局合理? 設(shè)施完備?舒適方便的實(shí)體場(chǎng)所可以容納較多的固定或臨時(shí)性的規(guī)模不等的團(tuán)隊(duì),從而使隱 性知識(shí)共享所依賴的各種載體和形式都能夠盡量發(fā)揮作用[7]?

把隱性知識(shí)共享作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿,要求把各校區(qū)教師群體作為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織來(lái)建設(shè),以 IC空間為依托,營(yíng)造一個(gè)個(gè)扁平化?柔性化?靈活機(jī)動(dòng)?和諧上進(jìn)的學(xué)習(xí)團(tuán)體?IC團(tuán)隊(duì)成員 應(yīng)當(dāng)以廣大的教師和學(xué)生為主,以圖書(shū)館館員?各類專家等為輔?隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的一個(gè)主要 方法是亙古至今的師徒制,IC將它借鑒成了導(dǎo)師制,即學(xué)生可選一名老師做他的導(dǎo)師,專門 負(fù)責(zé)學(xué)生的潛能指導(dǎo)及學(xué)習(xí)方向等的引導(dǎo)?在IC團(tuán)隊(duì)中,用戶可以彼此交流感悟?經(jīng)驗(yàn)?想 法與心態(tài)?進(jìn)行反思式觀察,通過(guò)領(lǐng)晤?模仿和練習(xí),集中集體的智慧和團(tuán)隊(duì)的力量,加速 隱性知識(shí)流動(dòng)和轉(zhuǎn)化的速度和質(zhì)量,使分散在個(gè)體中的隱性知識(shí)得到有效整合,使團(tuán)隊(duì)成員 各自的隱性知識(shí)在潛移默化中得以共享和深化?

2 高校校區(qū)間IC路徑下隱性知識(shí)共享績(jī)效評(píng)價(jià)的邏輯框架

邏輯框架是績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的理論支持和技術(shù)指南[9]?筆者設(shè)計(jì)的高校校 區(qū)間IC路徑下隱性知識(shí)共享績(jī)效評(píng)價(jià)的邏輯框架有“一個(gè)目標(biāo),兩大特點(diǎn),三項(xiàng)原則,四類 起標(biāo)”四大要件?

2.1 高校校區(qū)間IC路徑下隱性知識(shí)共享績(jī)效評(píng)價(jià)邏輯框架的 要件

2.1.1 “一個(gè)目標(biāo)”

是指“實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)有效共享”這一戰(zhàn)略目標(biāo)?績(jī)效源自管理?績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)與戰(zhàn)略目標(biāo) 相一致,應(yīng)圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)逐層傳遞和分解,使IC路徑中的每一個(gè)部分都被賦予戰(zhàn)略責(zé)任,使 每一個(gè)IC成員的工作都兼顧到同一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)[10]?

2.1.2 “兩大特點(diǎn)”

一是指校區(qū)間的空間分隔性使各校區(qū)師生等人員的直接交流困難重重,需要在設(shè)置IC架構(gòu)時(shí) 設(shè)法預(yù)以克服或削減;二是指隱性知識(shí)載體的“非物”性及交流的“有聲和動(dòng)態(tài)”性,從而 要求在IC建設(shè)和評(píng)價(jià)時(shí)注重“人”的因素,注重發(fā)揮所有相關(guān)人員的主觀能動(dòng)性?

2.1.3 “三項(xiàng)原則”

(1)適度原則?要求管理層既要實(shí)行全方位?多角度的考評(píng),也要科學(xué)?合理地控制指標(biāo) 體系的規(guī)模[11]?指標(biāo)太少,處理和建模相對(duì)簡(jiǎn)單,但難以反映被評(píng)對(duì)象的特性 ;指標(biāo)太多,有利于判斷評(píng)估,但也存在掩蓋對(duì)象間的差異性等問(wèn)題?

(2)可操作性原則?要求評(píng)價(jià)指標(biāo)立足實(shí)際,充分考慮績(jī)效測(cè)量信息的可獲得性及計(jì)量指 標(biāo)的相關(guān)性?精確性與簡(jiǎn)潔性的權(quán)衡?還要注意把考評(píng)結(jié)果反饋給被考核者,以便他們及時(shí) 地發(fā)現(xiàn)自身的不足,促使其改進(jìn)工作和提高效率[12]?

(3)兼顧成本原則?高校屬于非營(yíng)利部門,不能像企業(yè)那樣把經(jīng)濟(jì)效益作為績(jī)效評(píng)價(jià)的重 點(diǎn),但這并不意味著可以忽視成本指標(biāo),包含成本指標(biāo)的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果能夠?yàn)闆Q策層制定相 應(yīng)的改進(jìn)措施提供全面?客觀的依據(jù)[13]?由于IC設(shè)施兼有隱性和顯性知識(shí)共享 雙重職能?IC投資缺乏橫向可比性?IC相關(guān)人員既有專職也有兼職等原因的存在,使IC路徑 下的績(jī)效考評(píng)難以進(jìn)行精確的成本核算,相應(yīng)的成本考核結(jié)果只能作為決策層的參考?

2.1.4 “四類指標(biāo)”

是指前面所論述的IC團(tuán)隊(duì)?管理層?實(shí)體層和虛擬層的相關(guān)指標(biāo)體系?

四大要件架構(gòu)起來(lái)的邏輯框架見(jiàn)圖1?

2.2 該框架的邏輯關(guān)系

2.2.1 垂直邏輯關(guān)系

戰(zhàn)略目標(biāo)在整個(gè)邏輯框架中處于核心地位,平衡并引導(dǎo)著其他要件的內(nèi)容,是整個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià) 邏輯框架的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn),四類指標(biāo)是從戰(zhàn)略目標(biāo)中直接衍生出來(lái)的[14]?兩 大特點(diǎn)與三項(xiàng)原則分別與四類指標(biāo)存在著因果關(guān)系和必要條件關(guān)系?因?yàn)橛袃纱筇攸c(diǎn),所以 ,四類指標(biāo)分成“人”(IC團(tuán)隊(duì)和管理層)與“物”(實(shí)體層和虛擬層)兩大類,并且要加 大“人”的因素的分值?只有充分考慮了兩大特點(diǎn),四類指標(biāo)設(shè)計(jì)的科學(xué)性才可能得以保障 ?同時(shí),因?yàn)橛腥?xiàng)原則,所以,四類指標(biāo)體系內(nèi)部至少要有“綜合?分類和單項(xiàng)”三層架 構(gòu)?只有嚴(yán)格遵循了三項(xiàng)原則,四類指標(biāo)內(nèi)容的可行性才能夠得以保證?

2.2.2 水平邏輯關(guān)系

本邏輯框架匯總了基于IC路徑的高校校區(qū)間隱性知識(shí)共享績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容的全部要素,并歸納 成“IC團(tuán)隊(duì)?管理層?實(shí)體層和虛擬層”四類指標(biāo)?這里講的“水平邏輯關(guān)系”就是指四類 指標(biāo)之間的關(guān)系,其具體涉及到的是假設(shè)條件與各個(gè)指標(biāo)之間的關(guān)系,即:

一旦管理層做出決策,IC就可以開(kāi)始建設(shè);

一旦實(shí)體層和虛擬層建成,IC團(tuán)隊(duì)就可以開(kāi)始活動(dòng),隱性知識(shí)的共享就得以進(jìn)行;

一旦四類指標(biāo)的實(shí)體運(yùn)行了設(shè)定的時(shí)間,績(jī)效評(píng)價(jià)就可以進(jìn)行?

總之,邏輯框架不僅僅是一個(gè)分析程序,更重要的是一種幫助思維的模式[15]? 通過(guò)立足于邏輯框架的簡(jiǎn)潔清晰的總體思維,把與“高校校區(qū)間隱性知識(shí)IC路徑共享績(jī)效評(píng) 價(jià)”這一復(fù)雜問(wèn)題的相關(guān)重要關(guān)系集中加以分析,能夠明確重點(diǎn)?解決難點(diǎn)?理清思路,從 而有助于設(shè)計(jì)出科學(xué)有效的相關(guān)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系?

3 高校校區(qū)間隱性知識(shí)IC路徑共享 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

通過(guò)上述邏輯框架的解析,基于“層次分析法(AHP)”要求“將復(fù)雜問(wèn)題分解為多個(gè) 組成因素,并將這些因素按支配關(guān)系進(jìn)一步分解,按層級(jí)排列起來(lái),形成一個(gè)多目標(biāo)?多層 次的遞階層次結(jié)構(gòu)”的考慮,筆者將分解出三層指標(biāo),即綜合(一級(jí))指標(biāo)?分類(二級(jí)) 指標(biāo)和單項(xiàng)(三級(jí))指標(biāo)?但是,可操作性仍顯不足,有待以后的研究擴(kuò)展到四級(jí)指標(biāo)時(shí)再 予以解決?一級(jí)指標(biāo)是對(duì)相關(guān)績(jī)效評(píng)價(jià)范圍依照“功能”標(biāo)準(zhǔn)所做的基礎(chǔ)性劃分,位居最高 層次?它規(guī)定了指標(biāo)體系的基本取向[16]?二級(jí)指標(biāo)是對(duì)各一級(jí)指標(biāo)的眾多影響 因素依照其各自特征所做的分類?三級(jí)指標(biāo)則由有代表性的對(duì)“高校校區(qū)間隱性知識(shí)IC路徑 共享績(jī)效評(píng)價(jià)”有影響力的相關(guān)因素所組成?績(jī)效首先是結(jié)果,但控制績(jī)效影響因素就等于 同時(shí)控制了績(jī)效?至于各級(jí)指標(biāo)分值的設(shè)定,則是按照各自與邏輯框架中 的戰(zhàn)略目標(biāo)的“相關(guān)程度”,遵循成正比的思路來(lái)賦值的?

“基于IC路徑的高校校區(qū)間隱性知識(shí)共享績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系”見(jiàn)表1?

下面對(duì)表1中的三級(jí)指標(biāo)做一些必要的說(shuō)明?

(1)對(duì)隱性知識(shí)共享的態(tài)度:是指在隱性知識(shí)共享方面態(tài)度是否積極主動(dòng)?只有有了正確 的態(tài)度,才會(huì)有正確的行為?該態(tài)度可以從以下幾方面來(lái)衡量:書(shū)面或口頭調(diào)查?參加IC實(shí) 體與虛擬活動(dòng)的次數(shù)與時(shí)間?在IC空間中的表現(xiàn),以及其它IC主體的評(píng)價(jià)等?

(2)常設(shè)性團(tuán)隊(duì):指有固定的核心成員?活動(dòng)規(guī)則?持續(xù)存在一定時(shí)間的團(tuán)隊(duì)?

(3)臨時(shí)性團(tuán)隊(duì):指在IC實(shí)體空間中即興發(fā)起?自由參加,活動(dòng)完成即告解散的團(tuán)隊(duì)?

(4)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)狀況:要基于隱性知識(shí)共享的角度進(jìn)行考察?

(5)導(dǎo)師制狀況:要對(duì)結(jié)成“導(dǎo)師”關(guān)系的師生的“一對(duì)一?一對(duì)多?多對(duì)一”情況進(jìn)行 調(diào)查,以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn),推進(jìn)共享?

(6)服務(wù)認(rèn)知度:指用戶對(duì)學(xué)校本部及各校區(qū)IC實(shí)體空間?虛擬空間及IC團(tuán)隊(duì)的了解和掌 握情況?

(7)服務(wù)滿意度:可以匯總用戶訪談?用戶調(diào)查和用戶意見(jiàn)簿(包括網(wǎng)上意見(jiàn)簿)等方面 的信息而得出結(jié)論?

(8)對(duì)管理制度和組織機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)的把握要側(cè)重于其各自所涉及到的隱性知識(shí)共享的工 作?

(9)資金到位率等資金指標(biāo)是為了對(duì)相關(guān)的投入與成本有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí),這些指標(biāo)的結(jié) 果應(yīng)當(dāng)成為未來(lái)資金投入與管理的依據(jù)之一?

(10)對(duì)開(kāi)放獲取區(qū)?交流區(qū)?電子教室?討論室等“實(shí)體空間”指標(biāo)的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)側(cè)重于利 用次數(shù)?持續(xù)時(shí)間?參與者人數(shù)?身份等方面?

(11)對(duì)計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備指標(biāo)的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)側(cè)重于其性能和完好率等內(nèi)容?

(12)對(duì)參考咨詢臺(tái)等服務(wù)設(shè)施指標(biāo)的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)側(cè)重于其使用程度和服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容?

(13)對(duì)交流社區(qū)及虛擬實(shí)踐社區(qū)指標(biāo)的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)側(cè)重于其參與人數(shù)?涉及的內(nèi)容等方面?

(14)對(duì)多媒體等網(wǎng)絡(luò)軟件指標(biāo)的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)側(cè)重于其性價(jià)比?

綜上所述,基于隱性知識(shí)及其共享對(duì)高校和其校區(qū)具有的不可忽視的重要意義,開(kāi)展這方面 的績(jī)效研究非常有必要?但是,該課題研究的難度也很大,可謂是任重而道遠(yuǎn),希望本文能 夠拋磚引玉?

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