肖湘秀

上個世紀(jì)六七十年代，日本經(jīng)濟(jì)正值高速發(fā)展時期，電子行業(yè)發(fā)展迅速。這為向電子行業(yè)提供零部件的京瓷公司的發(fā)展提供了土壤。京瓷能在創(chuàng)業(yè)第一年結(jié)算出黑字，全靠松下電子公司U形絕緣體的大量訂單，但與松下電子做生意也絕非易事。日本關(guān)西地區(qū)流行一句名言：“松下電子會把你尾巴上的毛拔光”，松下電子對京瓷也不例外。

松下電子每年都對京瓷提出降價要求，甚至要求京瓷把年度結(jié)算的資料拿給他們過日，滴水不漏地審查、追究。“一般的管理費(fèi)用不了這么多，價格在這兒還可以降3％?！本┐蓳?dān)心這樣再繼續(xù)下去會無利可圖，于是拿摻了水的結(jié)算書去懇求：“我們已經(jīng)是赤字了，請務(wù)必多多包涵!實(shí)在不能再降價，還望能把價格往上提一提。”松下電子采購部門的人員馬上回答說：“這樣的話，你們就不用交貨了?！本┐上蛩上码娮犹岢鼍┐芍荒?％的適度利潤，卻再次遭到拒絕。稻盛深切地體會到成本的重要性。

1963年，成立5年的京瓷已初具規(guī)模，經(jīng)營業(yè)績迅速提高。此時任公司專務(wù)(副總經(jīng)理)的稻盛和夫更為不安，后來他回憶說：“最初的28名員工，在不到5年的時間里就超過了100名，然后就是200名、300名地增長。當(dāng)時的我，從產(chǎn)品開發(fā)到生產(chǎn)、營業(yè)幾乎是陣陣不落。這樣下去，我的身體吃不消不說，這種大鍋飯式的會計(jì)核算方式，公司遲早要倒閉?！闭沁@樣日夜不絕的憂患意識，促使稻盛和夫深入思考優(yōu)化的會計(jì)核算制度。為此，京瓷公司發(fā)展出一套被稱為“阿米巴經(jīng)營”的管理體系。

“阿米巴”(Amoeba)又稱變形蟲，在拉丁語中是單個原生體的意思，屬原生動物變形蟲科，蟲體赤裸而柔軟，其身體可以向各個方向伸出偽足，使形體變化不定，故而得名“變形蟲”。變形蟲最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化，不斷地進(jìn)行自我調(diào)整來適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。

京瓷公司就是由一個個被稱為“阿米巴小組”的單位構(gòu)成。與一般的日本公司一樣，京瓷也有事業(yè)本部、事業(yè)部等部、課、系、班的階層制。但與其他公司不同的是，稻盛和夫還組織了一套以“阿米巴小組”為單位的獨(dú)立核算體制?！鞍⒚装汀敝傅氖枪S、車間中形成的最小基層組織，也就是最小的工作單位，一個部門、一條生產(chǎn)線、一個班組甚至到每個員工。每人都從屬于自己的阿米巴小組，每個阿米巴小組平均由十二三人組成，根據(jù)工作內(nèi)容分配的不同，有的小組有50人左右，而有的只有兩三個人。每個阿米巴都是一個獨(dú)立的利潤中心，就像一個中小企業(yè)那樣活動，雖然需要經(jīng)過上司的同意，但是經(jīng)營計(jì)劃、實(shí)績管理、勞務(wù)管理等所有經(jīng)營上的事情都由他們自行運(yùn)作。每個阿米巴都集生產(chǎn)、會計(jì)、經(jīng)營于一體，再加上各個阿米巴小組之間能夠隨意分拆與組合，這樣就能讓公司對市場的變化做出迅捷反應(yīng)。

1963年，稻盛和夫和青山正道(當(dāng)時京瓷本部工廠以及滋賀工廠的廠長)聯(lián)合推出了“單位時間核算制度”方案。1965年，京瓷公司在正式導(dǎo)入“阿米巴經(jīng)營”時，“單位時間核算制度”作為衡量經(jīng)營狀況的重要指標(biāo)納入了阿米巴經(jīng)營體系。所謂“單位時間核算制度”是指能體現(xiàn)單位時間里所產(chǎn)出的附加價值的會計(jì)體系(需要解釋的是，此處的附加值并非我們通常意義上的同樣的價格提供更多的服務(wù)，而是特指稻盛和夫說的“以更少的資源做出市場上價值更高的東西”)。計(jì)算公式為：單位時間附加價值=銷售額一費(fèi)用(勞務(wù)費(fèi)以外的原材料費(fèi)等)／總勞動時間(正常工作時間+加班時間)(以生產(chǎn)部門為例)。由此可見，在阿米巴經(jīng)營中，阿米巴設(shè)定的目標(biāo)不是成本而是生產(chǎn)量和附加值。阿米巴不僅進(jìn)行成本管理，還要想方設(shè)法把實(shí)際成本做到比標(biāo)準(zhǔn)成本更低，以最少費(fèi)用實(shí)現(xiàn)訂單，以最少的費(fèi)用創(chuàng)造最大的價值，從而實(shí)現(xiàn)附加值的最大化。通過這個過程，阿米巴成為一個不斷挑戰(zhàn)的創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)。換句話說，在傳統(tǒng)的成本管理體系中，其主角是產(chǎn)品，是物，焦點(diǎn)在于一個產(chǎn)品每道工序的成本；而在阿米巴經(jīng)營中，主角是以最少費(fèi)用換取最大銷售額的絞盡腦汁的“人”組成的團(tuán)隊(duì)，焦點(diǎn)在于阿米巴團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的附加值。

通過單位時間核算制度公式，使各個部門、各小組，甚至某個人的經(jīng)營業(yè)績變得清晰透明。一般來說，大公司的員工很難對自己工作的具體成果有實(shí)在的感覺，他們常常只是公司龐大系統(tǒng)中的一個小小的齒輪，很難感知到自己對公司到底有何貢獻(xiàn)。從這點(diǎn)上看，單位時間的附加價值激勵員工的動力。因此，阿米巴經(jīng)營是一種全員參與型的經(jīng)營體系，每位員工都要充分掌握自己所屬的阿米巴組織目標(biāo)，在各自崗位上為達(dá)到目標(biāo)而不懈努力，在當(dāng)中實(shí)現(xiàn)自我。公司會按月公布各小組每單位時間內(nèi)的附加價值，各個小組當(dāng)月的經(jīng)營狀況、每個組員及小組所創(chuàng)造的利潤、及其占公司總利潤的百分比等等，都一目了然。

每個小組的成績當(dāng)然有高下之分，但公司并不因此在工資、獎金上有差別待遇。對成績好的小組只是做些表揚(yáng)，頒贈紀(jì)念品，京瓷始終堅(jiān)持只給予他們“對公司有貢獻(xiàn)”的榮譽(yù)。對經(jīng)營業(yè)績不佳的阿米巴，公司會嚴(yán)格追究責(zé)任，但所謂“經(jīng)營業(yè)績不佳”并非單看附加值，電會從附加值來考察經(jīng)營內(nèi)容。有時單位時間附加價值較高的阿米巴干部反倒得到低評價，因?yàn)樗赡転榱俗陨砝?，而不顧其他阿米巴如何，從而被認(rèn)定為“經(jīng)營業(yè)績”不佳。這樣做是為了避免各個阿米巴之間惡性競爭局面的出現(xiàn)，稻盛和夫在提高公司員工素質(zhì)方面用力頗多。

1968年，體現(xiàn)稻盛和夫“敬天愛人”、“以心經(jīng)營”思想的“員工手冊”問世。1994年，《京瓷哲學(xué)手冊》成為員工人手一本的語錄。正是由于稻盛和夫塑造的上述公司文化，京瓷流傳這樣的話就不會讓人感到奇怪：“遵守交貨日期是銷售人員的責(zé)任，接受訂單是生產(chǎn)部門的職責(zé)”。

因此，“阿米巴經(jīng)營”既提高了員工的成本意識和經(jīng)營頭腦，又提高了員工的職業(yè)倫理和個人素質(zhì)。這兩方面相輔相成促成了“阿米巴經(jīng)營”這種管理方式在京瓷的成功。京瓷成功地把“阿米巴”架構(gòu)上的、以聯(lián)結(jié)決算為基礎(chǔ)的縱向管理網(wǎng)和間接部門間橫向管理網(wǎng)結(jié)合起來，從而得以從兩方面對經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行全局把握。所以，“阿米巴經(jīng)營”被譽(yù)為京瓷經(jīng)營成功的兩大支柱之一。