秦 波

摘要:中小學教師工作-家庭沖突造成的職業(yè)壓力,影響了他們的工作質量和家庭生活質量。本文結合實際從社會各界、中小學校及教育行政管理部門、中小學教師家庭、教師個人等各個角度提出了積極應對中小學教師工作-家庭沖突的策略,力求構建一個強有力的社會支持網(wǎng)絡,降低中小學教師工作-家庭沖突水平,有利于中小學教師愉悅工作、學生健康成長、學校良性運作和整個社會穩(wěn)定和諧發(fā)展。

關鍵詞:中小學教師 工作-家庭沖突 社會支持 策略

教師是一個高壓力的職業(yè),教師在工作(或家庭)中承擔的角色使其在家庭(或工作)中的角色履行發(fā)生困難,當一個工作(或家庭)領域的角色要求干擾了家庭(或工作)領域角色的執(zhí)行時,就產(chǎn)生了工作-家庭沖突(Work-family conflict)【1】。教師工作-家庭沖突造成的職業(yè)壓力,影響了他們的工作質量和家庭生活質量。國外大量研究發(fā)現(xiàn):工作-家庭沖突與多種消極后果相聯(lián)系,如職業(yè)倦怠、離職意愿、工作中的退縮行為、不愉快的情緒體驗、工作和生活滿意感降低、家庭幸福感減少、心理消耗增加、身體不適、抑郁等;工作-家庭沖突過高還會導致社會行為功能紊亂,如破壞性的父母角色、酗酒等【2】。中小學教師更由于工作的特殊性,其工作-家庭沖突還間接影響學生的身心健康發(fā)展。

社會支持(Social support)是指個體所感受到的來自其所在的社會網(wǎng)絡成員的關心、尊重和重視的一種行為或信息【3】。在《當代社會科學大辭典》中的定義為,社會支持是人與人之間的親密聯(lián)系,這種聯(lián)系在個體面臨困難或威脅時,可以為個體提供精神或物質上的幫助,是心理社會壓力與心理障礙之間的中介因素之一。Caplan指出,社會支持是持續(xù)的社會集合,該集合為個體提供有助于認識其自我的機會,并使個體對他人的期望得以維持,構建這個集合的具有支持性的他人會在個體需要的時候,向他提供信息或認識指導,以及實際的幫助和情感支持【4】。心理學家認為,具有良好社會支持的個體會有比較高的主觀幸福感、生活滿意度、積極情感和較低的消極情感,社會支持與個體的積極情感存在正相關【5】。有研究表明,社會支持是影響工作壓力水平的重要因素,社會支持對教師職業(yè)壓力有重要影響【6】。因此,通過發(fā)揮社會支持作用緩解工作-家庭沖突的方法與策略,無論對于教師個人人生幸福、學生的成長還是學校發(fā)展都有重大意義。

鑒于中小學教師工作的特殊性,工作-家庭沖突不僅關系到中小學教師個人的家庭幸福和工作滿意度等,還與中小學生的健康成長、學校的良性運作、社會的穩(wěn)定發(fā)展密切相關。經(jīng)本人調(diào)查研究,中小學教師的社會支持恰與工作-家庭沖突呈負相關,即社會支持發(fā)揮的力量越大,中小學教師的工作-家庭沖突程度就越輕;而在其中起重要作用的因素,又主要是對支持的利用和客觀支持。因此,必須構建一個強有力的社會支持網(wǎng)絡,充分發(fā)揮社會支持的作用,既要減少客觀因素造成的工作-家庭沖突,又要減少主觀因素導致的工作-家庭沖突,從而最大限度地降低中小學教師工作-家庭沖突水平。

一、逐步完善涉及社會各界的社會支持系統(tǒng)

中小學教師宜積極建立并善于合理利用社會支持系統(tǒng),積極發(fā)展成熟防御方式,以利于提高教師應付各種不同環(huán)境挑戰(zhàn)或面對新事物時總體性的自信心,增強一般自我效能感,進而促進身心健康的維護。為提高教師一般自我效能感起見,學校管理部門及教育管理機構,有必要創(chuàng)設維護教師身心健康的環(huán)境條件,提供必要的社會支持:首先,建議社會各界要對中小學教師持合理期望,建立良好的公共信任氛圍;其次,建議要創(chuàng)造公平竟爭的社會環(huán)境,允許中小學教師跨區(qū)域、跨行業(yè)合理流動;再次,建議要盡快貫徹落實“績效工資”,切實提高中小學教師收入水平,解決中小學教師后顧之憂。

二、不斷加強來自中小學校的社會支持系統(tǒng)

預防和干預中小學教師工作-家庭沖突,學校應注重全方位提高教師的社會支持感,盡可能減少教師不必要的工作對家庭生活的沖擊:首先,建議學校應引導中小學教師正確認識工作-家庭沖突,并給予支援和幫助;第二,建議中小學校通過美化教師工作環(huán)境、營造和諧人文環(huán)境等途徑,盡可能創(chuàng)設愉悅的工作環(huán)境,提高中小學教師的工作效率;第三,建議中小學校要培育支持家庭生活的工作-家庭文化;第四,建議中小學校采取旨在幫助教師克服困難、順利完成生活和家庭職責的措施,諸如信息提供行動、托管福利行動和輔導與咨詢服務行動等援助性支持行動;第五,建議中小學?？赏ㄟ^“教師家屬聯(lián)誼會”等活動形式,搭建學校-家庭共建平臺,促進工作-家庭平衡的實現(xiàn)。

三、深入強化源于教師家庭的社會支持系統(tǒng)

作為中小學教師的家屬,應該充分理解和支持中小學教師的工作,為他們創(chuàng)造溫馨和甜蜜的家庭氛圍:當他們忙碌了一天回到家以后,會感受到家的溫暖;當他們因為工作原因對家庭生活帶來沖突時,對他們表示理解和寬容;當他們在工作中遇到困難和挫折時,對他們予以勸慰和鼓勵,并給他們最大的支持。如此這般,確?！昂蠡▓@”的安寧,讓家庭成為中小學教師工作的堅強后盾。這樣,一方面,可以解除中小學老師們的后顧之憂,好讓他們踏實工作,有利于提高工作效率和績效,從而才能騰出更多的時間投身家庭生活;另一方面,可以讓中小學教師對自己的家庭時?！靶膽迅屑ぁ?促使他們積極處理好工作與家庭之間的關系,主動投身家庭生活。只有這樣,才會形成良性循環(huán),中小學教師工作-家庭沖突的預防和干預才能夠事半功倍。

四、提高中小學教師對社會支持的利用程度

中小學教師常常會過多地關心學生,而忽視對自己和自己家庭的關心。關心和愛護你的學生固然重要,但照顧好自己和自己的家庭也很重要。要對自己所從事的職業(yè)有清醒的認識,要知道自己扮演的教書育人的角色,同時自己也是社會中的普通一員,而不要有不切實際的過高期望,要主動爭取廣泛的社會支持,要多參與社會活動,多與學校領導及同事、學生家長、自己家人等溝通交流,贏得他們的理解和支持,提高對社會支持的利用程度,從而最大限度地對工作-家庭沖突進行預防和干預:首先,建議中小學教師要樹立正確處理工作-家庭關系的觀念,要學會善待自己和自己的家庭,要警覺早期工作-家庭沖突癥狀;第二,建議中小學教師要正確認識自身角色,明確相應角色責任,學會正確恰當拒絕;第三,建議中小學教師要努力提高工作效率,不要把工作帶回家,減少工作→家庭沖突;第四,建議中小學教師要主動尋求社會支持和幫助,預防和減少工作-家庭沖突。

五、實現(xiàn)各種預防干預策略的整合與制度化

學校及社會各界所采取的應對策略主要是從客觀方面減少影響工作-家庭沖突(WFC)的因素。一般來說,工作-家庭沖突最終是通過個人來發(fā)揮作用干預的,所以也必須從個人的角度采取應對策略,將社會策略、學校策略、家庭策略與個人策略結合在一起,實現(xiàn)各種預防干預策略的整合。因此,利用社會支持對中小學教師工作-家庭沖突進行預防與干預的策略必須是相互協(xié)調(diào)的一攬子策略,可被界定為為了幫助中小學教師管理非工作角色而采取的、高度相關的互補型人力資源政策,包括營造氛圍,提供信息及服務,幫助教師處理好工作和家庭之間的關系,實行彈性作息制度(如允許因家庭原因告假等)等。一攬子策略的關鍵在于各種相關政策的相互作用和彼此的高度相關性;同時,中小學校和教育行政管理部門可以將預防和干預中小學教師工作-家庭沖突的一系列正式的規(guī)章制度結構化,能促進學校引入新的工作-家庭平衡計劃來解決新問題,它作為一種福利是吸引和留住中小學教師的一種有效工具。

綜上所述,通過社會各界、中小學校及教育行政管理部門、中小學教師家庭、教師個人等各方面的共同努力,積極采取應對中小學教師工作-家庭沖突的策略,充分發(fā)揮社會支持的作用,最大限度地降低中小學教師工作-家庭沖突水平,使得中小學教師工作愉悅、家庭幸福,才能有利于中小學生健康成長、中小學校良性運作和整個社會穩(wěn)定和諧發(fā)展。

基金項目:

重慶教育學院“中小學教師社會支持與工作-家庭沖突的關系研究”,編號200710B

參考文獻:

1.2吳明霞.中小學教師工作-家庭沖突的結構及關系研究.西南大學2006年博士學位論文

3 肖水源.《社會支持評定量表》的理論基礎與研究應用.臨床精神醫(yī)學雜志.1994年第4卷第2期

作者:

秦波重慶教育學院,重慶南岸