張耀峰　趙　宏

摘 要:即時通訊技術和遠程協(xié)作學習理論日臻成熟,如何使二者有效結合,充分發(fā)揮即時通信技術的特點,加強教學功能,以及對學生遠程協(xié)作學習的促進和控制作用仍在探索之中,本文針對這一突出問題,提出一種新的解決問題的思路,以實現(xiàn)在遠程教育活動中搭建學生主動使用資源的“橋梁”和培養(yǎng)學生協(xié)作學習的能力。

關鍵詞:即時通訊 遠程教育 建構主義 協(xié)作學習

中圖分類號:G434 文獻標識碼:A 文章編號:1673-8454(2009)15-0083-03

一、引言

信息技術的迅猛發(fā)展,促進了教育環(huán)境的變革,改變了傳統(tǒng)課堂中的教師角色。同時,學生也越來越熟悉利用信息技術進行學習的方式,這已是不爭的事實。因此,教師角色所面臨的嚴峻挑戰(zhàn)已經(jīng)顯現(xiàn)出來。利用現(xiàn)有的比較成熟的技術,開發(fā)出新的教學策略,將會使教學形式向著更大程度開放、更廣泛的協(xié)作交流模式發(fā)展。

Instant Messaging(IM,即時通訊),是一種幫助使用者在網(wǎng)絡上建立某種社會交往的實時通訊服務。IM擁有實時性、跨平臺性、成本低、效率高等諸多優(yōu)勢,已成為網(wǎng)民最喜愛的網(wǎng)絡溝通工具。最常使用的如騰訊QQ、微軟MSN、UC、 網(wǎng)易泡泡等。IM的主要功能包括聊天、交友、社區(qū)服務、游戲、網(wǎng)絡電話、企業(yè)宣傳等。

二、研究現(xiàn)狀

1.IM技術應用的分析

(1)IM——信息獲取和傳遞的重要工具

近幾年,從人們網(wǎng)絡信息關注度逐漸升溫的現(xiàn)象來看,利用IM的信息轉發(fā)功能產(chǎn)生輿論影響的現(xiàn)象尤為突出。這一現(xiàn)象也表明IM作為信息獲取和傳遞的重要工具,由于操作簡單、方便快捷等特點,符合很多人的交流習慣,并且已經(jīng)被越來越多的人所接受。

(2)IM預示著發(fā)展的趨勢

無論是技術的進步,還是應用的推廣,都預示著一種趨勢:隨著互聯(lián)網(wǎng)越來越普及,IM的應用借助于互聯(lián)網(wǎng)必然會不斷向外擴展,未來的即時通信研究還有很大拓展空間。[1]

(3)國外的調(diào)查

美國互聯(lián)網(wǎng)研究機構Pew Internet & American Life Project在2004年報告中指出:從2000年以來,上網(wǎng)的美國人中使用IM的至少占42%,5300萬成年人中主要是年輕人和對技術有偏好的人,21%在工作中使用IM,并且因為它能夠提高工作樂趣和加強公司內(nèi)部聯(lián)系而喜歡這種交流方式, 36%的IM用戶每天都用IM,同時IM廣泛使用在不同年齡段,有時IM的使用率會超過Email。[2]

缺點:有部分IM用戶認為其會導致工作時閑聊,拉開與同事間的距離,甚至會產(chǎn)生心理壓力。即時通訊在教學相關領域,長期以來一直以學生社交和協(xié)作的形式應用。一些教師試圖使用即時通訊技術與學生進行交流時,只能以一般意義的交流者身份加入到小組討論中,或發(fā)布通知信息,目前的IM軟件提供的功能無法從教學的角度為教師服務。

2.結合遠程教育特點的分析(見圖1)

協(xié)作學習是指讓學習者以小組的方式為達成共同目標而一起建構知識的一種學習方式。[3]利用計算機技術(尤其是多媒體和網(wǎng)絡技術)來輔助和支持協(xié)作學習已經(jīng)成為目前主要的協(xié)作學習方式,在遠程教育活動中協(xié)作學習具有以下明顯特征:

(1)遠程教育活動是圍繞學習者的學習進行的,是在學習者自身認識和發(fā)展的學習過程中體現(xiàn)。

(2)師生處于準永久性分離狀態(tài),教師對學生的控制力減弱,而學生學習的自主性、協(xié)作性卻隨之增強。

(3)教學效果的最優(yōu)化,離不開學習者與學習環(huán)境、學習內(nèi)容、學習者之間的交互。

(4)遠程學習者類型多樣,學習過程與傳統(tǒng)不同,不能“統(tǒng)一定制”教學策略。

(5)遠程教育網(wǎng)絡迅速發(fā)展,在線學習平臺功能不斷完善和加強,迫切需要讓學生能夠熟悉并習慣使用平臺資源。

建構主義認為:

(1)要體現(xiàn)以學生為中心,應該充分發(fā)揮學生的主動性,知識外化,實現(xiàn)自我反饋。學習者與周圍環(huán)境的交互作用,對知識意義的建構起著關鍵性作用。

(2)學生在教師的組織下一起討論與交流,共同建立起學習群體。通過這樣的學習環(huán)境,學習群體的思維與智慧就可以被整個群體所共享,整個學習群體共同完成對所學知識的意義建構。[4]

(3)為了支持學習者的主動探究和完成意義建構,在學習過程中要為學習者提供各種資源和方便、快捷的通道。

3.應用領域情況分析

目前許多教育理論都針對IM特點展開了深入的探索和研究,但在實踐環(huán)節(jié)上并沒有得到充分應用,依然沒有擺脫傳統(tǒng)教育思想觀念的束縛。搞理論的專注理論,搞技術的專注技術,二者只是簡單結合,整合能力還有待進一步提高。

分析原因:

(1)來自“物”的原因和對遠程教育理論的認識程度有限。

(2)技術方面,從學生角度考慮的少,平臺利用率低,創(chuàng)新設計少。

類似MSN、QQ等商業(yè)軟件雖然可以實現(xiàn)部分網(wǎng)絡教學、協(xié)作學習功能,但缺乏依據(jù)教學理論進行有針對性的環(huán)節(jié)控制,不能作為真正意義的遠程協(xié)作IM系統(tǒng)。

許多網(wǎng)絡教學平臺都提供了師生之間交互的功能模塊,但學生要反復點擊相應鏈接才能進入,操作繁瑣重復,界面內(nèi)容復雜,與目的無關的信息過多,降低了學生的學習興趣,容易產(chǎn)生疲勞感,并逐漸失去使用資源的興趣,甚至在操作過程中注意力分散或網(wǎng)絡迷航,使得教學實施效果大打折扣。另外,大多數(shù)IM軟件以娛樂、視頻會議、遠程授課等功能為主,也沒有充分體現(xiàn)出遠程協(xié)作學習的特點,沒有擺脫“等學生用資源”的狀況,避免這類問題的產(chǎn)生就需要研究如何利用IM為學生搭建“主動用資源”的橋梁。如圖2所示。

三、功能實現(xiàn)

通過分析各種因素在實踐活動中的影響,指導各模塊方案設計思路。以針對特定用戶群提供特定服務功能的原則來設計本系統(tǒng)的功能模塊,實現(xiàn)同步和異步,協(xié)同交互和資源支撐相結合,依托遠程教育資源平臺來實現(xiàn)IM系統(tǒng)功能。功能模塊如圖3所示。

1.對話:學生之間和師生之間在學習過程中可充分交流,可以就某門課程的某個問題展開討論,學生可以向教師提問,與同學交流,并及時得到回復,充分發(fā)揮學習主動性。實現(xiàn)小組遠程討論、遠程協(xié)作的學習過程,教師即時給予指導的功能。

2.消息主動提示:使學生能及時收到新聞通知。如圖4所示。

如:課程負責教師、班級、學校的通知,作業(yè)要求、答疑時間、考試時間、學?；顒拥刃畔⒌陌l(fā)布。

對學生給予必要的提醒,強化學習意識,使學生能與學習環(huán)節(jié)保持緊密的聯(lián)系,對學生完成學業(yè)給予的必要指導、作業(yè)要求、課程通知、重要信息都能即時送達。

3.導航:平臺資源連接,教師提供學習參考鏈接。使學生充分和資源平臺交互,幫助學生合理利用資源的學習。學生可以直接鏈接到資源平臺,更充分地獲得資源,搭建連接平臺資源快捷的通道。

4.學習統(tǒng)計分析:統(tǒng)計學生在線時長、活動時間交流次數(shù),能反映出學生的學習狀況和規(guī)律,作為學生形成性考核參考依據(jù),以便盡量客觀評價學生學習過程,為教師提供改進教學的依據(jù)。

5.附加:計劃、通訊錄、Blog功能?？梢允箤W生學習更有條理,并通過教師建議和幫助合理規(guī)劃學習過程,計劃表設定后教師可以對其給出指導意見,使學生學習計劃更科學合理,符合教學進度要求。教師設置題目讓學生小組進行討論時,也可以依據(jù)此計劃選擇時間進行。

四、結束語

利用IM教學,并非用于輔助教師的講解和以教為主灌輸給學生,或者提供給學生一種新型聊天工具,而是用于支持學生的自主學習和協(xié)作探究。[5]研究IM在教學中的應用既要適當利用IM技術,促進學習交流活動發(fā)生,同時又要避免過多與學習無關和閑聊的功能分散注意力,造成負面影響。為達到最優(yōu)化的教學目標,全面考慮各個方面的內(nèi)在聯(lián)系,正確地處理教師、學生、資源平臺和所學知識的關系,研究將協(xié)作學習模式和遠程教育網(wǎng)絡功能結合起來的這種新型學習方式,提出IM技術應用于遠程教育領域的新思路,實現(xiàn)“一舉而三役濟”的最佳效果,如圖5所示。

基于建構主義學習理論的協(xié)作學習不斷得到探索,在遠程教育教學過程中,如何充分發(fā)揮學生在學習活動中的主體性,成為擺在教學研究人員面前重要的課題。發(fā)揮以學生為中心,充分利用學習資源和學習工具,關鍵之一在于解決如何“用資源”的問題。通過遠程協(xié)作IM系統(tǒng)可以將學生與學生、學生與教師、學生與學習過程緊密結合起來,及時溝通,使信息及時得到發(fā)布,減少網(wǎng)絡操作的復雜性、繁瑣性,并通過學習活動的統(tǒng)計,分析學生學習行為特點,最終實現(xiàn)對學生協(xié)作學習的促進和控制。?筅

參考文獻:

[1]天極網(wǎng).IM未來競爭更加激烈,http://tech.qq.com/a/20050610/000153.htm[EB/OL].2005-6-10.

[2]Eulynn Shiu Research Associate, Amanda Lenhart Research Specialist, How Americans use instant Messaging Pew Internet & American Life,http://www.pewinternet.org/[J/OL],2004-9-1.

[3]高嶺,胡青山.基于多Agent的協(xié)作學習支持系統(tǒng)研究[J].微電子學與計算機,2004(12).

[4]陳麗.遠程教育學基礎[M].北京:高等教育出版社,2004:81-105.

[5]張文蘭.建構主義學習環(huán)境下教師角色的再定位[J].電化教育研究,1999(4).