海爾空調(diào)遭遇“零庫(kù)存”之痛

一位家電連鎖渠道業(yè)人士告訴記者，海爾空調(diào)今年在連鎖渠道內(nèi)銷售份額下滑較多，原因是海爾的所有產(chǎn)品線都追求“零庫(kù)存”，海爾空調(diào)在渠道、市場(chǎng)制度及市場(chǎng)策略上有失靈活性?！霸?月以來(lái)的大旺季中，海爾空調(diào)經(jīng)常出現(xiàn)階段性斷貨，這對(duì)銷售量影響很大?！?/p>

走在從“制造”到“營(yíng)銷服務(wù)”的轉(zhuǎn)型途中，海爾自家電版圖正經(jīng)歷著來(lái)自市場(chǎng)和內(nèi)部改造的考驗(yàn)。

日前，海爾集團(tuán)旗下兩家上市公司發(fā)布的半年報(bào)顯示，在冰箱、洗衣機(jī)和熱水器傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品增長(zhǎng)的同時(shí)，海爾空調(diào)業(yè)務(wù)下滑了三成以上。追求“即需即供”的模式改革，讓海爾空調(diào)在6月的“高溫救贖戰(zhàn)”中因庫(kù)存不足“很受傷”。

盡管調(diào)整遇到了一些問(wèn)題，但海爾企業(yè)文化中心對(duì)外宣傳部總監(jiān)孫鯤鵬表示：“在一系列轉(zhuǎn)型調(diào)整后，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)模式業(yè)務(wù)的收入可能會(huì)出現(xiàn)調(diào)整性下降，而新業(yè)務(wù)的收入及盈利則會(huì)持續(xù)上升?！?/p>

塔吉特與每日糖果“甜蜜”合作

日前，美國(guó)零售業(yè)三強(qiáng)之一的塔吉特百貨(Target)和線上流行時(shí)尚文化網(wǎng)站每日糖果(DailyCandy.com)確立了聯(lián)合促銷合作伙伴關(guān)系。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，塔吉特在自己的網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)了紅火商鋪(Red HotShop)，其中的內(nèi)容由每日糖果網(wǎng)站編輯。

紅火商鋪的內(nèi)容包括來(lái)自每日糖果網(wǎng)站的評(píng)論、由美國(guó)最大的E有線電視服務(wù)商康卡斯特電信公司(comcast)提供的電子郵件通信，以及其他媒體的信息。

2009年第一季度塔吉特的銷售額雖然上升了0.4％，但是凈收入?yún)s下跌了13％。最近塔吉特采取了一些舉措，意在奪回被主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沃爾瑪奪去的市場(chǎng)份額。據(jù)沃爾瑪最新發(fā)布的季度財(cái)務(wù)報(bào)告，它在美國(guó)凈銷售額、營(yíng)業(yè)收入和連鎖店的銷售額方面都有著穩(wěn)定的增長(zhǎng)。

日前，塔吉特和以色列設(shè)計(jì)師DrorBenshetrit合作，發(fā)布了一個(gè)限量版家庭用品自有品牌。而在上一個(gè)月，塔吉特將其消費(fèi)產(chǎn)品自有品牌更名為“蒸蒸日上(up＆uP)”。

今年2月，塔吉特?cái)U(kuò)大了食品和奶制品的種類。3月，塔吉特為美國(guó)流行節(jié)奏藍(lán)調(diào)(R&B;)男歌手Prinee獨(dú)家發(fā)布了3CD設(shè)置。

而每日糖果作為塔吉特免費(fèi)電子新聞郵件的提供者，可以發(fā)布13個(gè)版本的電子新聞郵件，目的是幫助塔吉特鎖定特定的城市區(qū)域及目標(biāo)群，比如針對(duì)兒童群體發(fā)布適合他們的電子新聞郵件，吸引他們購(gòu)買塔吉特的產(chǎn)品。

“《財(cái)富》100強(qiáng)”企業(yè)利用社會(huì)媒體營(yíng)銷

關(guān)于微博客和其他社會(huì)性媒體的運(yùn)用，調(diào)查結(jié)果顯示，“《財(cái)富》100強(qiáng)”企業(yè)對(duì)這些工具的運(yùn)用趨勢(shì)正在增強(qiáng)。

根據(jù)博雅公關(guān)公司(Burson-Marsteller)調(diào)查，不僅僅限于朋友和同事之間，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為各類企業(yè)的一個(gè)重要營(yíng)銷工具。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在“《財(cái)富》500強(qiáng)”中，盈利額排名前100位的企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)上很活躍，尤其是在微博客、博客以及Facebook上。

微博客被認(rèn)為是社交網(wǎng)絡(luò)的曹選，為54％的“《財(cái)富》100強(qiáng)”企業(yè)所使用；排在第二位的是博客，使用的比例為32％；緊接著是Facebook，使用的比例為29％。

除此之外，對(duì)于只使用一種社交媒體平臺(tái)的企業(yè)，微博客獲得了壓倒性的優(yōu)勢(shì)——76％的企業(yè)選擇了微博客，而不是博客或Facebook。

大多數(shù)“《財(cái)富》100強(qiáng)”企業(yè)表示，企業(yè)發(fā)表的博客內(nèi)容(Tweets)主要是提供信息，有94％的企業(yè)通過(guò)博客發(fā)布、更新新聞。此外，67％的企業(yè)說(shuō)使用微博客的目的是為了提升客戶服務(wù)能力。

輝騰將手工定制車賣到成都

大眾汽車公司設(shè)在德國(guó)德累斯頓的一家汽車組裝廠迎來(lái)了一群中國(guó)客人。

這家透明工廠以藝術(shù)化的造型和玻璃外墻聞名，中國(guó)客人對(duì)隱藏在地下的零部件運(yùn)輸軌道和組裝車間的一塵不染噴嘖贊嘆，等到他們離開(kāi)的時(shí)候，大眾旗下豪華車輝騰的訂單又多了幾張。

把客戶帶到汽車工廠實(shí)地參觀并現(xiàn)場(chǎng)定制屬于自己的座駕，是成都新雙立汽車公司的一個(gè)獨(dú)特的營(yíng)銷方式。

對(duì)于大多數(shù)汽車產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這并不是一種高效率的銷售策略，但如果這是頂級(jí)轎車一輝騰是大眾旗下利潤(rùn)豐厚的最高端產(chǎn)品，一切就另當(dāng)別論了。

去年中國(guó)共銷售出約1000輛輝騰，在開(kāi)始銷售這款車的第四年成為其全球第二大市場(chǎng)，約占全球總銷量的20％。而成都則以約150輛的成績(jī)成為輝騰全球銷量最大的單一城市。

新雙立汽車公司市場(chǎng)部經(jīng)理董鑫說(shuō)，他們?cè)谳x騰的銷售上采取了引導(dǎo)客戶的策略?！霸诔啥际裁搭伾妮x騰你都能看到，這也是引導(dǎo)銷售的結(jié)果。顧客沒(méi)見(jiàn)過(guò)別的顏色當(dāng)然只會(huì)買黑色或者深藍(lán)色，可是他看到紅色之后可能會(huì)說(shuō)紅色也不錯(cuò)嘛?！?/p>

新雙立汽車公司在維護(hù)客戶關(guān)系上頗費(fèi)苦心。購(gòu)買輝騰的車主會(huì)自動(dòng)成為一家高級(jí)餐廳的會(huì)員，享受折扣，并成為輝騰VIP俱樂(lè)部會(huì)員。俱樂(lè)部經(jīng)常組織自駕游活動(dòng)，免費(fèi)為車主提供當(dāng)?shù)刈詈玫木频曜∷藓妥钣刑厣娘嬍场?/p>

外資零售巨頭緩解促銷壓力

頻繁的價(jià)格促銷戰(zhàn)使得超市的毛利很難提升，如何最大化縮減成本成為連鎖超市提高利潤(rùn)的重要舉措。外資超市借助其資金與節(jié)能技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)相擴(kuò)大節(jié)能店的規(guī)模。前不久，英國(guó)零售商TESCO樂(lè)購(gòu)宣稱，今后其所有新開(kāi)張的門店都將按照節(jié)能店的標(biāo)準(zhǔn)建造。

據(jù)介紹，TESCO樂(lè)購(gòu)即將開(kāi)張的兩家節(jié)能店大規(guī)模采用全新風(fēng)換氣系統(tǒng)、冷凝水回收系統(tǒng)等具有國(guó)際先進(jìn)水平的節(jié)能設(shè)備，最大化地減少空調(diào)、冷凍冷藏和照明消耗，預(yù)期節(jié)能25％。至此，TESCO樂(lè)購(gòu)在中國(guó)的節(jié)能店為11家。

TESCO樂(lè)購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，盡管前期設(shè)備投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通門店，但運(yùn)營(yíng)時(shí)間越長(zhǎng)，其節(jié)約的成本則會(huì)越大，大量的成本節(jié)省，可以緩解大規(guī)模降價(jià)帶來(lái)的促銷壓力。

據(jù)悉，家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)韧赓Y零售巨頭也在節(jié)能減排上大做文章，去年家樂(lè)福僅能耗節(jié)省費(fèi)用就高達(dá)1億元，成本回收近50％。同時(shí)，沃爾瑪也加快了對(duì)原有門店的節(jié)能改造。業(yè)內(nèi)人士分析，開(kāi)節(jié)能店雖然初期資金投入較大，但一般3年左右就可以收回成本，對(duì)于微利行業(yè)的連鎖超市來(lái)說(shuō)，可以有效化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

戴爾進(jìn)軍手機(jī)市場(chǎng)

電腦制造商戴爾確定進(jìn)軍手機(jī)市場(chǎng)。日前，戴爾(中國(guó))發(fā)言人張颯英表示：“戴爾確實(shí)正在和中國(guó)移動(dòng)合作開(kāi)發(fā)移動(dòng)設(shè)備!”這意味著戴爾進(jìn)軍手機(jī)市場(chǎng)的傳聞成真。不過(guò)，戴爾并沒(méi)有公布其在手機(jī)市場(chǎng)上的具體計(jì)劃和時(shí)間表。

另外，中國(guó)移動(dòng)駐香港發(fā)言人Rainie Lei表示，戴爾名為“Mini3i”的新手機(jī)將支持中國(guó)移動(dòng)在線商店的應(yīng)用程序，提供音樂(lè)、游

戲、視頻以及其他娛樂(lè)程序的手機(jī)下載服務(wù)。

種種信息表明，戴爾正在涉足一個(gè)新的領(lǐng)域。專家表示，戴爾涉足手機(jī)領(lǐng)域與它面臨的競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)。全球PC市場(chǎng)越來(lái)越呈現(xiàn)微利局面。戴爾在被惠普超越后，正試圖借助消費(fèi)類業(yè)務(wù)的強(qiáng)化完成新的反超。調(diào)研公司Gartner公布的數(shù)據(jù)顯示，盡管壘球手機(jī)市場(chǎng)整體增長(zhǎng)同比放緩，但2009年第二季全能手機(jī)的銷量仍強(qiáng)勁增長(zhǎng)了27％。

白家粉絲聯(lián)手支付寶搞直銷

日前，四川白家粉絲官方銷售網(wǎng)站白家食城與支付寶公司達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，正式接人國(guó)內(nèi)最大的第三方支付平臺(tái)支付寶。

對(duì)白家粉絲網(wǎng)絡(luò)銷售負(fù)責(zé)人胡遠(yuǎn)強(qiáng)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上賣食品，對(duì)消費(fèi)者和白家粉絲都能帶來(lái)直接的收益。胡遠(yuǎn)強(qiáng)算了一筆賬，相同一件產(chǎn)品，如果通過(guò)實(shí)體渠道銷售，進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、經(jīng)銷商提成、促銷費(fèi)等營(yíng)銷成本占到毛利率的50％以上，最大純利率為20％；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本只有傳統(tǒng)渠道的一半，如果單價(jià)比實(shí)體店零售價(jià)便宜5％，平均純利率也可以達(dá)到20％，最大純利率達(dá)到30％。所以，網(wǎng)上銷售是一件廠家高興、消費(fèi)者樂(lè)意的雙贏行為。

自家粉絲有130多種單品，但即使在其渠道最強(qiáng)的成都，大的商場(chǎng)超市能夠陳列的也不過(guò)60多種。在很多一線城市的超市中，白家粉絲能夠鋪貨的產(chǎn)品不到10種，無(wú)法和統(tǒng)一、康師傅相比，但這恰恰是網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)勢(shì)，“線下買不到更想到網(wǎng)上買”。

但支付成為白家食城的一大瓶頸，自家食城的網(wǎng)購(gòu)訂單流失率一度在7％～8％之間，這還不包括由于支付不便在提交訂單前流失的客戶。7月，自家粉絲引入支付寶作為自家食城的支付方式。胡遠(yuǎn)強(qiáng)驚喜地發(fā)現(xiàn)，接入支付寶等于接人了其支持的50多家銀行和2億多用戶，可以滿足大多數(shù)潛在客戶的支付需求。

三星發(fā)起固態(tài)硬盤營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)

在向玩家市場(chǎng)推銷固態(tài)硬盤(SSD)時(shí)，三星舉步艱難，雖然世界上銷售的NAND型快閃存儲(chǔ)器(NAND Fiash)將近一半是由三星制造的。

令人奇怪的是，三星并沒(méi)有選擇通過(guò)正常的渠道銷售固態(tài)硬盤，而是將其營(yíng)銷對(duì)象鎖定為戴爾、聯(lián)想等電腦生產(chǎn)商。同時(shí)。三星也在向國(guó)際知名內(nèi)存供應(yīng)商供應(yīng)其PM800系列固態(tài)硬盤。

雖然三星借助銷售合作伙伴向普通公眾供應(yīng)產(chǎn)品，以便實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，但現(xiàn)在它開(kāi)始專門針對(duì)游戲玩家進(jìn)行營(yíng)銷，讓游戲玩家為其顯示芯片、中央處理器和硬盤驅(qū)動(dòng)器的高性能支付溢價(jià)，之前西數(shù)(WesternDigital)的猛禽系列產(chǎn)品(Raptor Series)在營(yíng)銷時(shí)就采用了這種做法。

三星很看好固態(tài)硬盤主流市場(chǎng)的發(fā)展前景，這也與個(gè)人電腦游戲的主流設(shè)計(jì)相一致。“PC游戲市場(chǎng)將演變成為一個(gè)更加主流的細(xì)分市場(chǎng)，到2012年，市場(chǎng)總額將達(dá)到307億美元?！睂I(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)Jon Peddie Research總裁佩蒂(Jon Peddie)說(shuō)，“PC的游戲狂熱者處在高功率硬件市場(chǎng)的前沿，他們對(duì)高性能固態(tài)硬盤有著旺盛的需求，這是PC游戲產(chǎn)業(yè)最重要的驅(qū)動(dòng)力?！?/p>

三星準(zhǔn)備贊助大型游戲活動(dòng)，以此開(kāi)展?fàn)I銷運(yùn)動(dòng)。它將為今年的世界電子競(jìng)技大賽(World Cyber Games)提供具有固態(tài)硬盤功能的游戲網(wǎng)站。三星正在鼓勵(lì)公眾參加美國(guó)全國(guó)總決賽(U.S.NationalFinals)，以對(duì)其具有固態(tài)硬盤功能的游戲網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)試，此項(xiàng)競(jìng)賽將于9月25日在紐約舉行。