孫光海　姜　艷

“在互聯(lián)網(wǎng)上，沒(méi)有人知道你是一條狗!”這句來(lái)自美國(guó)“古老”的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)典名言，對(duì)于經(jīng)歷了諸多重大網(wǎng)絡(luò)事件的中國(guó)，其意義顯得非同尋常!互聯(lián)網(wǎng)接入中國(guó)已經(jīng)整整15個(gè)年頭，至今，誰(shuí)也無(wú)法完全掌握中國(guó)網(wǎng)民生的態(tài)環(huán)境。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要想隱瞞重大突發(fā)事件幾乎不可能。近兩年來(lái)諸如汶川大地震、周久耕事件、鄧玉嬌案、躲貓貓事件等發(fā)生的多起重大事件，都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)第一時(shí)間在民眾間傳播。如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，正在考驗(yàn)著各級(jí)政府和官員。

在信息傳播高度發(fā)達(dá)的今天，人人都可以成為記者和評(píng)論員，QQ、MSN、BBS、博客、播客、閃客、拼客，哄客等“客文化”如細(xì)胞一樣占據(jù)著互聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)角落，組成若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立但彼此緊密聯(lián)系、信息高度暢通的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，其“集結(jié)號(hào)”的威力是巨大的，吹到哪里，哪里亮，所到之處沒(méi)有黑暗，只有陽(yáng)光和透明，所有的暗箱操作都暴露無(wú)遺。

網(wǎng)絡(luò)扒糞運(yùn)動(dòng)

鑫破侖說(shuō)“一支記者的筆等于兩千把毛瑟槍”，那么，網(wǎng)絡(luò)則不亞于一支龐大的帝國(guó)軍隊(duì)，互聯(lián)網(wǎng)就像數(shù)千萬(wàn)個(gè)攝像頭和探照燈一樣，可以讓貪官們發(fā)抖，讓那些有錢(qián)有勢(shì)而使壞的人發(fā)抖。在手機(jī)高度普及、數(shù)碼相機(jī)隨身攜帶的今天，我國(guó)網(wǎng)民掀起了網(wǎng)絡(luò)扒糞運(yùn)動(dòng)，這些“扒糞者”不僅目標(biāo)一致而且相互鼓勵(lì)，試圖通過(guò)對(duì)社會(huì)陰暗面的揭露喚起公民的道德感與社會(huì)責(zé)任感。

由此，政府大小官員在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代遇上了前所未有的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，其一言一行，甚至很多看起來(lái)并不起眼的“小小細(xì)節(jié)”，都有可能被網(wǎng)絡(luò)輿論放大為社會(huì)普遍關(guān)注的公共事件。比如，因拋出“開(kāi)發(fā)商降價(jià)虧本賣(mài)房子要受處罰”等言論，南京市江寧區(qū)房產(chǎn)局原局長(zhǎng)周久耕引發(fā)了網(wǎng)友的人肉搜索。有網(wǎng)友曝光他在不同會(huì)議場(chǎng)合的照片，其所抽的煙和所戴的表被網(wǎng)友重點(diǎn)圈出，并配以文字說(shuō)明。原來(lái)，周久耕抽的是1500元一條的九五至尊香煙，戴的是10萬(wàn)元一只的“江詩(shī)丹頓”名表。一時(shí)間“周久耕”打通了網(wǎng)絡(luò)上的各個(gè)社區(qū)網(wǎng)站的重要通道，網(wǎng)絡(luò)編輯、論壇博客管理員不但一路放行，還主動(dòng)邀請(qǐng)舉著“周久耕”帖子的網(wǎng)民到各大網(wǎng)站享受貴賓待遇——在重要位置予以推薦，對(duì)有最新進(jìn)展和突出貢獻(xiàn)(新的猛料)的帖子給予最高禮遇——在網(wǎng)站的黃金位置連續(xù)幾天推薦。傳統(tǒng)媒體也按耐不住寂寞，紛紛加大跟進(jìn)報(bào)道，把周久耕推到了現(xiàn)實(shí)生活中每一個(gè)人的面前，引起輿論一片嘩然。當(dāng)然周久耕不但丟了“烏紗帽”，互聯(lián)網(wǎng)還是要“感謝”他——在2008年年末的網(wǎng)絡(luò)評(píng)選中，周久耕被評(píng)為最紅的“網(wǎng)絡(luò)名人”。

同樣，一網(wǎng)友在地鐵上撿到某地“官員出國(guó)考察團(tuán)”的文件夾，發(fā)現(xiàn)了該考察團(tuán)“考察”賭城和著名旅游景點(diǎn)的清單，并將之在網(wǎng)絡(luò)上公諸于眾，不僅引起輿論嘩然，更引起有關(guān)部門(mén)重視，在調(diào)查取證并發(fā)現(xiàn)消息屬實(shí)后，部分涉及官員遭到免職等處分。

周森鋒這位“80后”官員前段時(shí)間迅速走紅網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)友還給他封為“中國(guó)最年輕市長(zhǎng)”稱號(hào)，眾多網(wǎng)民圍繞著他獲選背后是否有顯赫的家庭背景使出渾身解數(shù)，尋覓他升遷背后的“大人物”，“老爸是誰(shuí)”、“老婆是誰(shuí)”、“岳父是誰(shuí)”、“舅舅是誰(shuí)”的問(wèn)題被先后提出。就在周森鋒安全通過(guò)考驗(yàn)之際，百度“周森鋒貼吧”里卻出現(xiàn)一篇題為“最年輕市長(zhǎng)論文抄襲”的匿名爆料帖，緊接著國(guó)內(nèi)素以“反偽科學(xué)”聞名的方舟子也加入到聲討“抄襲”的網(wǎng)民隊(duì)伍中，在博客上發(fā)表了題為“最年輕市長(zhǎng)周森鋒兩篇論文均為抄襲之作”的博文，“抄襲門(mén)”最終困住了在“背景門(mén)”中化險(xiǎn)為夷的周森鋒。

網(wǎng)絡(luò)成為周久耕、林嘉祥等心里永遠(yuǎn)抹不去的心病，官員怕網(wǎng)，但又不得不面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)?！熬W(wǎng)絡(luò)放大鏡”似乎成了懸在官員們頭頂?shù)囊话牙麆?，網(wǎng)絡(luò)使得被質(zhì)問(wèn)、被罷免的官員不在少數(shù)，政府官員越來(lái)越感到：官不好當(dāng)!在網(wǎng)絡(luò)面前，官員就像在聚光燈之下的演員，任何疏漏和錯(cuò)誤都會(huì)在網(wǎng)上暴露無(wú)遺或被放大，甚至被歪曲。廣大網(wǎng)民借用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)官員發(fā)起的輿論監(jiān)督，已經(jīng)越來(lái)越成為一種社會(huì)常態(tài)。

在“網(wǎng)絡(luò)放大鏡”時(shí)代，一句出自某官員之口的昏話，立即就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，即使在帖中匿名隱去官員的姓名，也很快會(huì)被強(qiáng)大的人肉搜索找出官員的真實(shí)身份；一個(gè)官員一旦做了不宜公開(kāi)的事情，只要留下痕跡，就有可能被網(wǎng)民傳上網(wǎng)絡(luò)，遭到千夫所指；在普通的案件中，一個(gè)不同常理的解釋就有可能成為網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)詞，被廣大網(wǎng)友以嘲笑、諷刺、挖苦、質(zhì)疑、追問(wèn)等各種心理在網(wǎng)上廣泛傳播。比如“躲貓貓”、“俯臥撐”等都成為相關(guān)事件的代名詞。一張網(wǎng)絡(luò)帖子在受到網(wǎng)友狂熱的點(diǎn)擊、回復(fù)與轉(zhuǎn)帖之后，將有可能被放大為現(xiàn)實(shí)生活中公眾和媒體輿論關(guān)注的熱點(diǎn)事件乃至公共事件，并足以改寫(xiě)官員的命運(yùn)和仕途。

從虛擬走向現(xiàn)實(shí)

今年5月，21歲女服務(wù)員鄧玉嬌將一名要強(qiáng)行撲到她身上的政府干部刺傷而致死的事件，若在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的年代，在湖北省巴東縣這樣一個(gè)偏遠(yuǎn)的小鎮(zhèn)上以謀殺罪量刑，外界也許根本不知道，也不太可能真相大白，鄧玉嬌的命運(yùn)可想而知。然而，該案件被傳到網(wǎng)上結(jié)果大變，起初，警方以涉嫌故意殺人罪將鄧玉嬌逮捕的消息激起了網(wǎng)民的極大憤慨，因?yàn)樵诰W(wǎng)民看來(lái)，鄧玉嬌是平民英雄。

網(wǎng)絡(luò)的“集結(jié)號(hào)”迅速吹響，“鄧玉嬌”登上了各大論壇、網(wǎng)站的重要位置，網(wǎng)民幾乎一邊倒形成了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿論?；ヂ?lián)網(wǎng)改寫(xiě)了鄧玉嬌的命運(yùn)，6月16日，她從法院得到了一個(gè)出人意料的消息：法庭宣判她的行為是出于自衛(wèi)，因此免于刑罰而當(dāng)庭釋放。網(wǎng)友又開(kāi)始熱議：有人說(shuō)是鄧玉嬌的勝利，有人說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)的勝利，還有人說(shuō)是網(wǎng)民集體的勝利，還有人說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)干預(yù)司法，因?yàn)椴粦?yīng)該“網(wǎng)絡(luò)審判”，更不應(yīng)該成為公眾輿論的法庭。

一個(gè)月后，還是在湖北，一個(gè)24歲的廚師非正常死亡，引起幾萬(wàn)人走上街頭圍觀，道路被堵的事件，甚至有人縱火、打砸警車(chē)，持續(xù)80多個(gè)小時(shí)后事件才得以平息，嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定。互聯(lián)網(wǎng)向中國(guó)公民打開(kāi)了一個(gè)對(duì)部分官員行為表達(dá)強(qiáng)烈不滿的渠道，顯然這也成為社會(huì)變革催化劑的潛力。

石首，湖北省的一個(gè)小城市，但在互聯(lián)網(wǎng)上，石首不再是一個(gè)地名，是網(wǎng)絡(luò)群體性事件的一個(gè)代名詞，也是今年6月國(guó)內(nèi)外媒體高度關(guān)注的輿論中心始發(fā)地。就在一年前，貴州的甕安縣創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率之最的網(wǎng)絡(luò)名詞——“俯臥撐”。但是一年后的類似的事件還是在石首上演，石首并沒(méi)有吸取“甕安事件”的教訓(xùn)。

有學(xué)者把“石首事件”劃歸為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)力量從虛擬走向現(xiàn)實(shí)的一次典型。的確，在網(wǎng)民總?cè)藬?shù)超過(guò)3-38億的中國(guó)，網(wǎng)民可以便捷地交換信息、發(fā)表意見(jiàn)，儼然形成當(dāng)前最直接、最有力的公共輿論，尤其是在各種群體性事件中，網(wǎng)絡(luò)力量的現(xiàn)實(shí)化正讓各級(jí)政府面臨著前所未有的考驗(yàn)。

“石首事件”因一起非正常死亡案

件演變成重大的群體性事件，石首市委原書(shū)記鐘鳴、石首市委政法委原書(shū)記、石首市公安局原局長(zhǎng)唐敦武，當(dāng)初根本沒(méi)有料到甚至他們根本不知道幾萬(wàn)市民是怎么在一夜之間“從地下冒出來(lái)的”，當(dāng)然他們因處置群體性事件不力被免職也就不足為怪。這些丟掉“烏紗帽”的官員，或許至今都不明白，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)看不見(jiàn)摸不著的互聯(lián)網(wǎng)竟然可以摘掉自己的官帽，全國(guó)各地的網(wǎng)民怎么會(huì)同時(shí)關(guān)注一個(gè)偏遠(yuǎn)山區(qū)的、在這些官員看來(lái)“就不是一件事”的大事?這與網(wǎng)民有何關(guān)系?是誰(shuí)有這么大的號(hào)召力?是誰(shuí)在組織煽動(dòng)這些網(wǎng)民?他們錯(cuò)了!是網(wǎng)民自發(fā)的!

群體事件相繼發(fā)生在湖北也許是偶然，但湖北這兩起群體事件的發(fā)生地，如同貴州甕安一樣，都地處偏遠(yuǎn)，這些地方領(lǐng)導(dǎo)可能不太懂如何上網(wǎng)或不重視網(wǎng)絡(luò)輿情，所以他們看不到網(wǎng)上洶涌的憤怒，也就不知道網(wǎng)絡(luò)輿論的力量，更不知道如何處理群體事件和危機(jī)事件。那些地方官員或許還在等待上面的指示，還在想著大事化小、小事化了，還在琢磨著給敢于反抗的刁民們一點(diǎn)顏色看看，不重視互聯(lián)網(wǎng)、處置群體性事件不力是這些偏遠(yuǎn)地方領(lǐng)導(dǎo)普遍的短板。

盡管網(wǎng)絡(luò)早已走進(jìn)大眾生活，但在一些地方領(lǐng)導(dǎo)的腦海里，根本就沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督這一概念。同樣是監(jiān)督，他們更重視紙媒。但是紙媒往往代表一級(jí)權(quán)力，網(wǎng)絡(luò)顯然缺少這種權(quán)力屬性?！吨袊?guó)青年報(bào)》所做的調(diào)查顯示，這種不重視不僅僅表現(xiàn)在他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論缺乏積極回應(yīng)，還表現(xiàn)在各地政府網(wǎng)站屢見(jiàn)不鮮的休眠現(xiàn)象。

地方官員在處理突發(fā)群體性事件時(shí)的“缺席、失語(yǔ)、妄語(yǔ)”，甚至想要遏制網(wǎng)上的“眾聲喧嘩”，這既不能緩和事態(tài)、化解矛盾，也不符合十七大提出的保障人民知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)的精神。正如全國(guó)公共行政教學(xué)研究會(huì)常務(wù)理事齊明山所言，在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，地方官員還沒(méi)有形成服務(wù)意識(shí)，對(duì)民眾的監(jiān)督有抵觸，只有長(zhǎng)期注重協(xié)調(diào)不同群體之間的利益，才能從長(zhǎng)遠(yuǎn)上改善地方政府與民眾的關(guān)系。

網(wǎng)絡(luò)確實(shí)是一個(gè)“憤怒共振”的場(chǎng)所，盡管地方官員一身清廉，沒(méi)有拿錢(qián)沒(méi)有受賄，所以對(duì)于在他們看來(lái)的那些“小事”并不特別著急，他們覺(jué)得這件事自己不是當(dāng)事者，再加上信息太閉塞，政治敏感度又低，一個(gè)普通的事件就這樣在網(wǎng)上發(fā)酵了好多天以后，必然逐漸演變成一場(chǎng)憤怒大戰(zhàn)。

網(wǎng)絡(luò)大字報(bào)

在北京某社區(qū)，萬(wàn)明(化名)每天上班都是從家里騎著自行車(chē)到地鐵站，然后坐地鐵到單位，十幾年年來(lái)一直這樣平淡地生活、工作。然而，網(wǎng)絡(luò)卻害苦了他。

今年6月的一個(gè)早上，他早飯都顧不上吃便急匆匆地騎著自行車(chē)趕往地鐵站，在路上不小心把一位老太太絆倒了，他趕緊下車(chē)把老太太攙扶起來(lái)，先讓老太太扶著車(chē)把手，以便站穩(wěn)，并一再向老太太道歉，在詢問(wèn)老太太沒(méi)事之后，他才繼續(xù)騎車(chē)去地鐵站。

一周后，萬(wàn)明察覺(jué)到社區(qū)鄰居對(duì)他指指點(diǎn)點(diǎn)，但又不知道在說(shuō)些什么，他沒(méi)有理會(huì)這些，直到有一天接到一個(gè)陌生男子的電話，不但在電話里謾罵，還揚(yáng)言要打他，期間，朋友也開(kāi)始疏遠(yuǎn)他，但萬(wàn)明仍然不知道網(wǎng)絡(luò)將他丑化和妖魔化。于是向朋友打聽(tīng)情況，詢問(wèn)了幾個(gè)之后才有朋友反問(wèn)他：“你真不知道，還是假不知道呀?”朋友說(shuō)，“你上咱們社區(qū)網(wǎng)站去看看吧，全是關(guān)于你的事!”

萬(wàn)明也經(jīng)常上網(wǎng)，都是看看新聞，玩玩游戲，他迫不及待地登陸社區(qū)網(wǎng)站，這離他上次登錄該社區(qū)已經(jīng)有整整三年的時(shí)間了，原來(lái)他那天早上“撞人”的一幕全在社區(qū)網(wǎng)站上，不知是誰(shuí)用手機(jī)拍下了幾張照片，還加上一些圖片說(shuō)明，從照片的順序上看，他把太太撞到后，老太太抓住萬(wàn)明的自行車(chē)不讓走，萬(wàn)明爭(zhēng)奪開(kāi)老太太的手飛奔了，老太太又被車(chē)拽到了……同時(shí)，社區(qū)網(wǎng)站上公布了他的地址、電話、姓名等等信息。

冤枉!天大的冤枉!萬(wàn)明用實(shí)名制重新注冊(cè)了ID，以便澄清事實(shí)。當(dāng)事人一旦現(xiàn)身，社區(qū)“蒙面”網(wǎng)友的磚頭、口水、鼻涕、鞋等迎面而來(lái)，萬(wàn)明孤單的聲音太脆弱了，沉默的螺旋在社區(qū)網(wǎng)站里轉(zhuǎn)動(dòng)，萬(wàn)明無(wú)奈地說(shuō)：“我被互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)奸了!”那么，網(wǎng)絡(luò)下一個(gè)“強(qiáng)奸”的是誰(shuí)呢?可能是你、我、他!

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我國(guó)新時(shí)期大字報(bào)的集散地，未經(jīng)證實(shí)的消息快速在網(wǎng)上流傳，這是由于社會(huì)上有大量類似事件，讓民眾提高了對(duì)類似消息可信度評(píng)估。在五年以前，網(wǎng)絡(luò)的影響力逐日上升，但公信力還未被確立，不時(shí)爆出虛假消息，如“比爾蓋茨被刺”等，來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的可信度在現(xiàn)實(shí)生活中大打折扣，網(wǎng)絡(luò)一度成為虛假消息、謠言的代名詞。時(shí)至今日，互聯(lián)網(wǎng)的影響力、號(hào)召力是任何一家強(qiáng)勢(shì)的傳統(tǒng)媒體不可比的，網(wǎng)絡(luò)媒體不斷地發(fā)布消息，傳播消息，傳統(tǒng)媒體記者紛紛到網(wǎng)絡(luò)上查找新聞線索，并根據(jù)這些消息實(shí)地調(diào)查采訪、跟蹤報(bào)道，由此形成了互聯(lián)網(wǎng)爆料，傳統(tǒng)媒體不斷證實(shí)，經(jīng)過(guò)幾年的“爆料一證實(shí)”之后，大家發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上的消息“都是真的”，由此極大地提高了網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力。

盡管如此，互聯(lián)網(wǎng)還是成了民眾的宣泄重要渠道，網(wǎng)絡(luò)言論出現(xiàn)偏執(zhí)、極端化的走勢(shì)，這是值得警惕的?；ヂ?lián)網(wǎng)上每天產(chǎn)生數(shù)千萬(wàn)條帖子，但網(wǎng)絡(luò)大字報(bào)的威力正如文革期間的大字報(bào)所產(chǎn)生的效果是一樣的：既可以殺一個(gè)人，也可以塑一個(gè)神!

真假“網(wǎng)民”

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)創(chuàng)造奇跡的地方。在網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)普通人就可能做到“一呼百萬(wàn)應(yīng)”的效果，而迅速躥紅網(wǎng)絡(luò)的“賈君鵬”，就是典型的例證。在7月中旬，百度貼吧中一個(gè)匿名用戶隨意發(fā)了一個(gè)題為“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”的帖子，帖子中并無(wú)內(nèi)容，只有“n”兩個(gè)字母，意為“如題”。就這樣一個(gè)只有題目沒(méi)有內(nèi)容的帖子迅速躥紅網(wǎng)絡(luò)，就這樣一個(gè)“水帖”竟然在短短一天之內(nèi)創(chuàng)造了710萬(wàn)的點(diǎn)擊量和30萬(wàn)的回帖數(shù)，成了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上一個(gè)匪夷所思的“奇跡”。

也有學(xué)者認(rèn)為是網(wǎng)友的無(wú)聊，這些捧紅“賈君鵬”的不過(guò)是一群無(wú)聊的網(wǎng)絡(luò)哄客。網(wǎng)絡(luò)哄客信奉的是“物以類聚，人以群分”。無(wú)內(nèi)容空帖莫名走紅，每一秒鐘就有數(shù)千跟帖刷新這一數(shù)字。有網(wǎng)友甚至把自己的網(wǎng)名改為“賈君鵬的媽媽”、“賈君鵬的姥爺”、“賈君鵬的二姨媽”、“賈君鵬的姑媽”等，形成異常龐大的“賈君鵬家庭”。在這個(gè)空前的網(wǎng)絡(luò)“高樓”超過(guò)六千頁(yè)之后，一個(gè)被網(wǎng)友們反復(fù)引用的跟帖是：“我們跟的不是帖子，是寂寞。”

就在該帖逐漸退燒的時(shí)候，北京一傳媒公司突然自曝是他們制造了“賈君鵬”，目的是幫助一款游戲保持關(guān)注度和人氣。該策劃“總計(jì)動(dòng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員800余人，注冊(cè)ID2萬(wàn)余，回復(fù)10萬(wàn)余”。據(jù)稱，這個(gè)創(chuàng)意也讓該公司賺了“6位數(shù)”，而大量的網(wǎng)絡(luò)任務(wù)是交給兼職的網(wǎng)民去完成的。隨后又有另外一些公司“爭(zhēng)功”，版本幾乎一樣。

公司進(jìn)行商業(yè)推廣、商業(yè)活動(dòng)無(wú)可厚非，假設(shè)“賈君鵬”為這一公司所炮制，那么這家公司的“罪行”可不輕，如果這家公司所說(shuō)的屬實(shí)，那么其后果是可怕的，一家公司為了利益或目的，可以通過(guò)金錢(qián)收買(mǎi)網(wǎng)民并煽動(dòng)為其服務(wù)、掌控輿論，還把一些不明真相的網(wǎng)民拉進(jìn)來(lái)，那么被收買(mǎi)和操控的網(wǎng)民無(wú)疑成為這家公司或者利益集團(tuán)的“肉雞”，任其使喚。那么，這些被相關(guān)利益集團(tuán)操控的“網(wǎng)民”還是真正意義上的網(wǎng)民嗎?這與計(jì)算機(jī)中了廣告病毒成為“肉雞”別無(wú)兩樣。

在這個(gè)將良知良心拋開(kāi)。用眼球替代道德的網(wǎng)絡(luò)世界，“賈君鵬”實(shí)際上是群體無(wú)聊的副產(chǎn)品，也就是說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)上吸引眼球的未必都是真相。有人的地方便有江湖，故而有網(wǎng)絡(luò)的地方便也有江湖。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，以個(gè)體出現(xiàn)的網(wǎng)民，不再處于“江湖之遠(yuǎn)”，輕點(diǎn)鼠標(biāo)影響四方，人民網(wǎng)的評(píng)論指出，我們需要做的是學(xué)會(huì)拒絕充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)哄客們“快意恩仇”的表演道具，我們需要的是網(wǎng)絡(luò)而并非“江湖”。

在互聯(lián)網(wǎng)中，任何人、任何組織都可以隨意將其意見(jiàn)、建議或者各種信息廣布于上。因此一些虛假信息、侵犯他人隱私、違反道德和法紀(jì)的信息，甚至被一些不法利益集團(tuán)、勢(shì)力集團(tuán)所操控的信息在網(wǎng)上肆虐，隨之而產(chǎn)生的“網(wǎng)絡(luò)民意”還是真正的民意嗎?那是一種非理性的民意，更是一種偽民意，進(jìn)而會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重負(fù)面影響。另外，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)成為一些網(wǎng)民的情緒宣泄地，大量非理性的網(wǎng)絡(luò)“暴力言語(yǔ)”也會(huì)使其他網(wǎng)民深受其害。網(wǎng)絡(luò)對(duì)話的間接性和隱秘性既使網(wǎng)絡(luò)言論更加自由，也讓網(wǎng)民對(duì)自己言論承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任降低到最小限度。

網(wǎng)絡(luò)民意是中國(guó)民主政治發(fā)展的重要標(biāo)志，也是中國(guó)公民社會(huì)快速發(fā)展的重要標(biāo)志。網(wǎng)絡(luò)民意是傳統(tǒng)、現(xiàn)實(shí)民意在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中公眾民意表達(dá)的便捷渠道。然而，網(wǎng)絡(luò)民意猶如硬幣的兩面，有其積極的一面，也有其復(fù)雜的一面；有其正面的，必有其負(fù)面的。互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體的互動(dòng)互融，正面效應(yīng)會(huì)強(qiáng)強(qiáng)疊加，負(fù)面效應(yīng)也是一樣。當(dāng)前，政府官員以開(kāi)放的姿態(tài)就社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、建設(shè)等諸多話題與網(wǎng)民對(duì)話，這無(wú)疑是積極的一面，但是，如果政府是在與被一些不法利益集團(tuán)所控制、所指示的所謂“網(wǎng)民”對(duì)話，那么這與政府通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聽(tīng)取民意的原則就漸行漸遠(yuǎn)，也便背離了對(duì)話的初衷和意義。