張　瑋

新媒體的到來(lái)和發(fā)展已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，從互聯(lián)網(wǎng)到手機(jī)電視，快速變化的新媒體景觀也逐漸表現(xiàn)為多種多樣。新媒體技術(shù)不僅改變了人們獲取信息的廣度和深度，更改變著人們的交往習(xí)慣和社會(huì)參與方式。

新媒體的技術(shù)神話：電子民主

對(duì)于新媒體的定義盡管眾說(shuō)紛紜，但多是從技術(shù)的角度去考慮：國(guó)家廣電總局發(fā)展研究中心新媒體研究所所長(zhǎng)董年初認(rèn)為，從技術(shù)角度講，新媒體一是基于數(shù)字技術(shù)的界定，就是把數(shù)字化后的媒體形態(tài)稱為新媒體，包括有線數(shù)字電視、直播衛(wèi)星、地面數(shù)字電視等；二是基于ＩＰ協(xié)議的界定，就是指ＩＰ化以及與網(wǎng)絡(luò)媒體有關(guān)的媒體形態(tài)稱為新媒體，包括ＩＰ電視、網(wǎng)絡(luò)廣播、網(wǎng)絡(luò)電視、手機(jī)電視等。①以互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起為代表，新媒體與傳統(tǒng)媒體截然不同，是一種全球性的信息傳播系統(tǒng)，打破了地域界限和國(guó)家疆界；不但能統(tǒng)一處理文字、聲音、圖形、影像等各種符號(hào)形式，而且能包容從人際傳播到群體及組織傳播到大眾傳播的各種層次類型并涉及各個(gè)領(lǐng)域的傳播活動(dòng)。信息傳播新技術(shù)的應(yīng)用范圍已滲入社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，其影響也滲透到人類社會(huì)生活的各個(gè)方面。

技術(shù)革新的支持者們經(jīng)常援引從教育到醫(yī)療各方面都可以找到的例子，認(rèn)為新技術(shù)可以使社會(huì)機(jī)構(gòu)得以改進(jìn)。例如電子圖書(shū)館在提供給大眾數(shù)字信息方面發(fā)揮了很重要的作用。在政治系統(tǒng)方面，有人還認(rèn)為信息技術(shù)是一種孕育自由與民主的有力工具。對(duì)他們而言，信息技術(shù)的發(fā)展損害了精英階層控制大眾所知、所聽(tīng)和所看的能力。的確，手機(jī)短信、ＢＢＳ、博客和播客等新媒體的使用，讓新時(shí)代的傳播呈現(xiàn)出人丁興旺的繁榮景象，然而這種觀念代表了形形色色為電子革命大唱贊歌的人的共同信念：電子技術(shù)是人類的偉大施主。格羅斯曼更是把技術(shù)和信息公路孕育的“電子民主”與古希臘民主和美國(guó)的議會(huì)制民主相提并論，稱“我們現(xiàn)在正處在民主進(jìn)程的第三個(gè)重大階段”。②

新的樊籠：媒介技術(shù)消解社會(huì)文化

比爾·麥吉本說(shuō)：“我們相信我們處在一個(gè)信息‘爆炸和信息‘發(fā)展的時(shí)代。從狹義的概念來(lái)看，的確是這樣，但是在很多重要的方面，事實(shí)往往與之相反。這是一個(gè)尚未啟蒙的年代、一個(gè)缺乏信息的年代?！毙畔⒈ㄅc信息缺乏，兩個(gè)互為矛盾的詞語(yǔ)把新媒體環(huán)境的復(fù)雜性很好地表現(xiàn)了出來(lái)。筆者思考了媒體技術(shù)對(duì)社會(huì)文化的種種消解作用，意在為新媒體“去魅”，打破新媒體在大眾心目中的“神話”地位。

導(dǎo)致社會(huì)分化與“地球村”的幻滅

新的傳播技術(shù)帶來(lái)的是信息傳播的分散化和分眾化。例如財(cái)經(jīng)、體育、旅游、電視劇等細(xì)分化的頻道雖然迎合了各類人的需求，卻讓曾經(jīng)的共享觀看經(jīng)驗(yàn)幾乎成為一種珍愛(ài)的回憶。而我們必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是，電視承擔(dān)的重要的積極社會(huì)功能——“共有文化的培育”，可能會(huì)被技術(shù)的發(fā)展腐蝕掉。

可以看出，新媒體技術(shù)容易導(dǎo)致人思想的分化，而不是融合。在網(wǎng)絡(luò)世界里，人們更容易找到和自己思想一致的信息和支持者。因此，網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的新聞更具有政治偏見(jiàn)。如果一個(gè)人主要依靠新媒體接受政治信息，這個(gè)人的政治態(tài)度將會(huì)嚴(yán)重受到信源的影響，對(duì)新聞事件的觀察會(huì)帶有偏見(jiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)里的新聞組、聊天室和收音機(jī)的脫口秀節(jié)目都屬于分眾化的節(jié)目。這種互動(dòng)滿足了人們想跟別人交換思想的愿望。參加這種互動(dòng)節(jié)目的，多半是想法差不多的人，但是這種討論并不能開(kāi)闊參加者的眼界和思路。這里的談話內(nèi)容只是為復(fù)雜的問(wèn)題提供簡(jiǎn)單的答案。

如果我們把目光放眼全球，以國(guó)際視野來(lái)分析，亦能得出和上面類似的結(jié)論，并會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，麥克盧漢描繪的“地球村”不過(guò)是烏托邦的設(shè)想。由于傳播渠道的增加，新媒體越來(lái)越跨國(guó)化。但是它并沒(méi)有突破國(guó)家、民族、政治集團(tuán)、利益集團(tuán)之間的藩籬，并沒(méi)有形成一個(gè)國(guó)際公共領(lǐng)域和反映不同利益集團(tuán)的國(guó)際共同論壇。現(xiàn)代媒體傳播技術(shù)并沒(méi)有削弱民族國(guó)家意識(shí)，而是強(qiáng)化了國(guó)家意識(shí)。信息自由流通也沒(méi)有改變各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人、外交家、軍方和媒體在國(guó)際沖突中所表現(xiàn)出來(lái)的強(qiáng)烈的國(guó)家意識(shí)和國(guó)家立場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，發(fā)展一種能夠被各個(gè)民族接受的全球化文化或全球化觀點(diǎn)是極其困難的。媒體的互動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和全球化并不能把世界各個(gè)角落的人帶進(jìn)一個(gè)相互

溝通、相互理解的“地球村”。③

降低了公共參與的積極性

在做以下具體闡述之前，筆者首先要引入一個(gè)“社會(huì)資本”的概念，社會(huì)資本是指社會(huì)組織的特征，如信任、規(guī)范和交際網(wǎng)絡(luò)，它們能夠?yàn)槌蓡T提供協(xié)調(diào)與合作，以實(shí)現(xiàn)互惠互利，提高行動(dòng)效率。一個(gè)具有雄厚社會(huì)資本的社區(qū)，生活在其中的人們生活會(huì)更加美好，因?yàn)殛P(guān)系緊密、互動(dòng)性強(qiáng)、信任程度高的交際網(wǎng)絡(luò)可降低成員的交際成本，同時(shí)曾經(jīng)的成功合作可以為未來(lái)的合作奠定基礎(chǔ)。因此，良好的社會(huì)資本被認(rèn)為是民主社會(huì)正常運(yùn)作的前提。

然而，“數(shù)字化生存”漸漸使網(wǎng)絡(luò)時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的新一代年輕人脫離了活生生的現(xiàn)實(shí)：聯(lián)絡(luò)用ＱＱ、消費(fèi)用支付寶，就連與自己一墻之隔的鄰居聯(lián)系，也寧愿打手機(jī)而不愿敲門(mén)。在這個(gè)不會(huì)觸摸鍵盤(pán)就意味著落伍的時(shí)代，人們由使用媒介的個(gè)體變成了被媒介工具支配和奴役的個(gè)體。

早在４０年前，麥克盧漢就曾預(yù)言，在電子時(shí)代，媒介工具本身，而不是它傳播的內(nèi)容，將對(duì)人類本身和社會(huì)產(chǎn)生巨大影響。１９９６年，社會(huì)學(xué)者普特南通過(guò)對(duì)歷年“綜合社會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)”進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)美國(guó)公眾的人際信任程度由１９６０年的５８％下降到１９９５年的３５％，且公眾普遍表現(xiàn)出對(duì)公共政策的態(tài)度漠然，人際交往和社區(qū)參與的熱情大為降低。據(jù)美國(guó)另一項(xiàng)調(diào)查顯示，長(zhǎng)期使用互聯(lián)網(wǎng)的人們，常常有難以名狀的孤獨(dú)感和寂寞感。此外，互聯(lián)網(wǎng)可影響人們積累社會(huì)資本，且這種積累與人們的網(wǎng)上活動(dòng)類別有關(guān)：信息搜集類活動(dòng)有利于社會(huì)資本的積累，娛樂(lè)消遣類活動(dòng)不利于社會(huì)資本的積累。

制造公眾情緒，削弱公眾理性

現(xiàn)代媒體不僅改變了人類的知識(shí)結(jié)構(gòu)，也改變了人類觀察世界的方法和思想過(guò)程。互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代媒體給人類帶來(lái)的是前所未有的新知識(shí)的爆炸。這種知識(shí)的劇增是否削弱了人類理性分析和判斷的能力，從而破壞了一個(gè)有效的政府賴以生存的基礎(chǔ)——公共智慧？現(xiàn)代媒體制造的是即刻的公眾情緒、即刻的公共輿論和即刻的公眾壓力。這些力量使決策者們?cè)谏婕皣?guó)家利益、國(guó)家安全等重大決策面前，沒(méi)有思考的時(shí)間和空間。而對(duì)國(guó)際新聞事件相對(duì)冷漠的公眾默認(rèn)了知情的精英階級(jí)代表他們處理每日發(fā)生的國(guó)際事件。但是一旦“國(guó)家利益”受到威脅，公眾的聲音就會(huì)在媒體上被放大。公眾輿論在這種情形下發(fā)出的聲音不是來(lái)自他們對(duì)事件的冷靜思考和對(duì)真相的掌握，而完全是被媒體情緒化的報(bào)道給煽動(dòng)起來(lái)的。

電子“暴徒”的出現(xiàn)，可能導(dǎo)致電子新媒體中存在政治危險(xiǎn)。沒(méi)有了傳統(tǒng)記者的過(guò)濾，信息直接地進(jìn)入傳播渠道意味著公眾可能不斷地暴露于有偏見(jiàn)的信息。如此快速地獲得信息可能會(huì)導(dǎo)致大眾沒(méi)有經(jīng)過(guò)審慎思索就采取行動(dòng)，這樣大眾很容易被別人操縱。

推動(dòng)新技術(shù)的“魔爪”：數(shù)字資本主義

丹·席勒的《數(shù)字資本主義》給我們提供了與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“圣經(jīng)”——《數(shù)字化生存》截然不同的觀點(diǎn)：“電腦網(wǎng)絡(luò)空間非但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有將人們帶入高科技的伊甸園，而是恰恰相反，它正被人們熟悉的市場(chǎng)體系的作用所征服。電腦網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)存的資本主義聯(lián)系在一起，大大拓寬了市場(chǎng)的有效影響范圍。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)恰恰構(gòu)成了跨國(guó)程度日益提高的市場(chǎng)體系核心的生產(chǎn)和控制工具。”④席勒認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)質(zhì)上是政治、經(jīng)濟(jì)全球化的最美妙的工具。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展完全是由強(qiáng)大的政治和經(jīng)濟(jì)力量所驅(qū)動(dòng)，而不是人類新建的一個(gè)更自由、更美好、更民主的另類天地。他說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)正在帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)政治向所謂的數(shù)字資本主義轉(zhuǎn)變。然而，這場(chǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)變對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)并不吉祥?！雹?/p>

在席勒看來(lái)，隨著數(shù)字資本主義的影響日益深入，本土的、國(guó)家的、地區(qū)的和國(guó)際的實(shí)體開(kāi)始了相互競(jìng)爭(zhēng)以吸引投資的游戲，導(dǎo)致了一場(chǎng)“對(duì)抗到底的比拼”。收入分配持續(xù)不均，國(guó)際差距日益拉大。席勒的結(jié)論是：“數(shù)字資本主義代表了一種‘更純、更為普通的形式，它沒(méi)有消除，反而會(huì)增加市場(chǎng)制度的不穩(wěn)定性及種種弊端：不平等與以強(qiáng)凌弱。”

現(xiàn)舉一例，由于網(wǎng)絡(luò)公司自身的生存很大程度上有賴于實(shí)行贊助商制度，即網(wǎng)絡(luò)公司靠廣告來(lái)賺錢，贊助商制度的結(jié)果，必然是按照特定的消費(fèi)群體來(lái)設(shè)計(jì)廣告內(nèi)容，針對(duì)特定的消費(fèi)人口來(lái)發(fā)動(dòng)營(yíng)銷攻勢(shì)。而這些所謂的消費(fèi)群體、消費(fèi)人口，不過(guò)是有錢人的代名詞。這樣一來(lái)，只有家有電子設(shè)備的消費(fèi)群體，才是廣告的對(duì)象；只有針對(duì)有錢人的網(wǎng)站，才有可能生存。由此造成富人與窮人之間的鴻溝越來(lái)越深，整個(gè)社會(huì)分裂為消費(fèi)能力上、文化心理上的兩極。

新技術(shù)并非想象中的魅力無(wú)窮，人們對(duì)于新技術(shù)的過(guò)度依賴可能會(huì)引發(fā)新的災(zāi)難，正如未來(lái)研究所的鮑勃·薩弗預(yù)言，“２０２０年之后，我們的機(jī)器擁有了智能，并迅速進(jìn)化，最終將人類變成它們的寵物?！睂?duì)于新技術(shù)的警惕亦如對(duì)于新技術(shù)的熱愛(ài)一樣地浮出水面。對(duì)于依靠新技術(shù)成長(zhǎng)起來(lái)的新媒體而言，是種何樣的未來(lái)？

注釋：

①周建新：《新媒體：競(jìng)合與共贏——“第四屆中國(guó)傳媒經(jīng)濟(jì)年會(huì)”綜述》，《現(xiàn)代傳播》，２００８（１）。

②約翰·帕夫利克著，周勇等譯：《新媒體技術(shù)——文化和商業(yè)前景》（第２版），北京：清華大學(xué)出版社，２００５年５月，第２８７頁(yè)。

③李希光、趙心樹(shù)著：《媒體的力量》，廣州：南方日?qǐng)?bào)出版社，２００２年６月，第１３頁(yè)。

④張?jiān)伻A：《媒介分析：傳播技術(shù)神話的解讀》，上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，２００２年１２月，第１９７頁(yè)。

⑤丹·席勒著，楊立平譯：《數(shù)字資本主義》，江西人民出版社，２００１年版，（引言部分）第１５～１６頁(yè)。

（作者單位：上海大學(xué)影視學(xué)院）

編校：施宇