陳　軍

摘要：從職業(yè)倦怠的影響因素、表現(xiàn)和危害等視角，對(duì)新升格高專教師這個(gè)特殊群體進(jìn)行探究，并在此基礎(chǔ)上從政策與社會(huì)認(rèn)知、學(xué)校組織管理和教師個(gè)體層面，提出了一些可操作性的應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：職業(yè)倦?。航處熜睦斫】担航處熉殬I(yè)倦怠

作者簡(jiǎn)介：陳軍(1958-)，男，河北邯鄲人，碩士，河南省漯河醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校副教授，主要研究方向?yàn)樾睦斫】到逃?、教育哲學(xué)與高等教育管理。

中圖分類號(hào)：G715

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1001-7518(2009)17-0057-02

職業(yè)倦怠(iob burnout)一詞最早由美國(guó)臨床心理學(xué)家Freudenberger在1974年提出，他用職業(yè)倦怠一詞來(lái)描述那些服務(wù)于助人行業(yè)的人員因工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、工作量過(guò)大、工作強(qiáng)度過(guò)高而導(dǎo)致的一種疲憊不堪的心理狀態(tài)。1981年，Maslach等人提出職業(yè)倦怠有三個(gè)核心成分：一是情感衰竭，二是去個(gè)性化，三是個(gè)人成就感降低。職業(yè)倦怠現(xiàn)象最易在助人職業(yè)中發(fā)生，因?yàn)閺氖逻@類職業(yè)的人員過(guò)分執(zhí)著于生活的理想和方式，但又不能獲得職業(yè)的高期望值，從而產(chǎn)生疲勞和情感衰竭。由于新升格高專教師長(zhǎng)期工作在壓力的情境下，工作中持續(xù)的疲勞以及他們?cè)谂c別人相處中各種矛盾沖突而引起的挫折感加劇，最終導(dǎo)致了他們?cè)谡J(rèn)知、情緒、行為等方面表現(xiàn)出精疲力竭、麻木不仁的高度精神疲勞和緊張狀態(tài)。研究發(fā)現(xiàn)，新升格高專教師逐漸產(chǎn)生的職業(yè)倦怠直接影響到他們的身心健康，使其工作士氣和激情受到損耗，并成為部分教師厭教、教育水平難以發(fā)揮的重要原因，最終必然帶來(lái)學(xué)校教育質(zhì)量的下降和對(duì)教師身心的傷害，本文擬對(duì)新升格高專教師這一特殊群體職業(yè)倦怠的影響因素、表現(xiàn)和危害進(jìn)行探討，并在此基礎(chǔ)上提出一些有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略。

一、新升格高專教師職業(yè)倦怠的影響因素

導(dǎo)致新升格高專教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的因素很多，主要包括三大類，即職業(yè)因素、組織因素和個(gè)體因素。

1職業(yè)因素：學(xué)校轉(zhuǎn)型中的教師角色沖突與工作嚴(yán)重超負(fù)荷。隨著近年來(lái)高等向大眾化的過(guò)渡，高專層次的在校生規(guī)模也在大幅度的膨脹，這些學(xué)校在巨大利益的驅(qū)動(dòng)下，許多新升格高專在制定招生計(jì)劃時(shí)，不結(jié)合自己的校舍情況和師資力量，遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律而無(wú)視教育規(guī)律，急功近利地盲目擴(kuò)招，使得一些教師在為人楷模和教育功利化面前也產(chǎn)生嚴(yán)重的角色沖突。

在上課形式上，許多新升格高專，無(wú)論是專業(yè)課還是公共選修課，經(jīng)常采取大班上課，在一定程度上影響了教師上課的效果，使教師的工作嚴(yán)重超負(fù)荷。最終影響到培養(yǎng)人才的質(zhì)量，進(jìn)而導(dǎo)致部分教師心態(tài)失衡。

2組織因素：組織變革帶來(lái)的不適應(yīng)與組織評(píng)價(jià)體系科學(xué)性的缺失。原來(lái)中專時(shí)期的教學(xué)方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)高等教育對(duì)教師教學(xué)水平的需要，要求每位教師必須熟練掌握多媒體技術(shù)，有的還要求參與校級(jí)、省級(jí)或國(guó)家級(jí)精品課程的創(chuàng)建。廣大新升格高專教師在提升學(xué)歷層次的同時(shí)，還必須進(jìn)行教學(xué)方式方法方面的提升，更新教育與教學(xué)理念：在課程開發(fā)方面既要注重深度，又要注意課程內(nèi)容的橫向拓展。組織變革帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)往往造成很多教師心理方面的巨大壓力。

部分新升格高專在教學(xué)效果的評(píng)價(jià)與激勵(lì)方面，還沒有真正建立起一套科學(xué)可行的教師工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系，依然沿用中專時(shí)代的評(píng)價(jià)制度，造成一些教師在面對(duì)新的教育對(duì)象時(shí)施展不開手腳，在教學(xué)終端評(píng)價(jià)時(shí)不能獲得相對(duì)稱的有效激勵(lì)，工作缺乏成就感，極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

3個(gè)體因素：教師自我應(yīng)對(duì)效能低下與個(gè)體期望值難以滿足間的困惑。由中等專業(yè)學(xué)校向高等?？茖W(xué)校過(guò)渡，首先意味著學(xué)校的性質(zhì)將由教學(xué)型向教學(xué)科研型的轉(zhuǎn)化，中專主要以教學(xué)為主，升格后廣大教師科研能力的不足，將在一定程度上影響到學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，在教師個(gè)人層面、所發(fā)表論文和所參與科研項(xiàng)目的質(zhì)量與數(shù)量，直接決定教師本人的職稱晉升與聘任，最終將影響教師本人的生活和收入，在科研能力方面的缺失往往造成一些教師因完不成學(xué)校下達(dá)的科研任務(wù)，深感自我應(yīng)對(duì)效能低下。

教育對(duì)象的日益復(fù)雜化往往使廣大教師比較被動(dòng)，難以實(shí)現(xiàn)自己的教育理想。主要表現(xiàn)為新升格高專招收的學(xué)生往往和同層次?？茖W(xué)校的學(xué)生相比顯得素質(zhì)偏低，學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣差，適應(yīng)能力不強(qiáng)，創(chuàng)新意識(shí)不足，教師要實(shí)現(xiàn)預(yù)定的教育與教學(xué)目標(biāo)談何容易!最終導(dǎo)致部分教師對(duì)與其的教學(xué)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)而產(chǎn)生種種困惑。

二、新升格高專教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)與不良后果

(一)新升格高專教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

目前新升格高專教師職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)為一下幾種類型：一是興趣缺乏型職業(yè)倦怠。這類教師對(duì)學(xué)校組織的教育、教學(xué)與科研不感興趣，對(duì)自身角色缺乏熱情、工作動(dòng)力缺失；二是能力缺乏型職業(yè)倦怠。高專的教育教學(xué)工作是一種專業(yè)性很強(qiáng)的知識(shí)操作活動(dòng)，不但需要教師具有堅(jiān)強(qiáng)的意志與安貧樂(lè)道、甘于寂寞的毅力，更需要通過(guò)系統(tǒng)的理智訓(xùn)練過(guò)程而形成較強(qiáng)的理性思維能力，而新升格高專中有相當(dāng)一部分教師因缺乏這些能力而對(duì)自己所從事的工作無(wú)從下手，從而產(chǎn)生倦?。喝悄繕?biāo)缺乏型職業(yè)倦怠。新升格高專中一些教師由于沒有追求學(xué)術(shù)突破的激情而安于現(xiàn)狀，在工作中沒有明確的目標(biāo)，因成就感缺失導(dǎo)致倦?。核氖菎徫皇湫吐殬I(yè)倦怠。由于部分新升格高專教育體制和組織管理制度不健全，造成置身其中的部分教師在遭遇現(xiàn)實(shí)的挫折時(shí)，常會(huì)因?yàn)楦冻雠c回報(bào)的不對(duì)稱而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

(二)職業(yè)倦怠的不良后果

職業(yè)倦怠感會(huì)給教師的身心健康和教育教學(xué)工作帶來(lái)一些消極的影響，主要表現(xiàn)在以下方面：

首先，職業(yè)倦怠對(duì)教師自我身心造成嚴(yán)重傷害。新升格高專教師的職業(yè)倦怠往往會(huì)導(dǎo)致教師的心理障礙和心理疾病，輕者使教師的消極態(tài)度和情緒表現(xiàn)明顯，重者會(huì)因不良心理狀態(tài)而引起神經(jīng)衰弱，或因不堪壓力而導(dǎo)致部分教師精神崩潰，最終直接影響他們的身心健康。在認(rèn)知方面，教師會(huì)厭倦目前的工作，覺得工作無(wú)法給自己帶來(lái)成就感，喪失理想，缺乏動(dòng)機(jī)，傾向于低自我概念。在情緒方面，當(dāng)學(xué)校提高教育教學(xué)要求與加快教學(xué)節(jié)奏時(shí)，部分教師深感情緒緊張、不安、易怒、急燥，動(dòng)輒會(huì)責(zé)怪并遷怒于學(xué)生，對(duì)工作缺乏熱情與活力，感到沮喪、無(wú)助、失去控制感，容易消沉或敏感易怒、神經(jīng)質(zhì)、低容忍度、自我評(píng)價(jià)降低。

其次，導(dǎo)致教師教學(xué)效果下降和人際關(guān)系緊張。教師的身心與疲勞過(guò)度，對(duì)學(xué)生的觀察、教育能力就會(huì)在無(wú)形之中降低，對(duì)學(xué)生的心理援助、管理指導(dǎo)等精神維持能力也會(huì)隨之變得低下，當(dāng)然隨之而來(lái)的是教育、教學(xué)方法的不靈活或出現(xiàn)失常現(xiàn)象，在工作上變得機(jī)械，工作效率低，工作能力下降，最終導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量降低。在人際關(guān)系上，部分教師往往變得疏離、退縮、摩擦增多，情緒充滿憂郁。

三、新升格高專教師職業(yè)倦怠的應(yīng)對(duì)策略

首先，政府決策與社會(huì)認(rèn)知層面。教育主管部門要對(duì)新

升格高專教師制訂科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃并加以有效實(shí)施，以提升新升格高專教師的適應(yīng)高教工作的教科研能力。同時(shí)，政府要通過(guò)制定、完善和實(shí)施有關(guān)政策和法規(guī)，提高高校教師的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位，增加對(duì)高校的教育投入，改善教師的工資收入、住房、醫(yī)療等物質(zhì)待遇：另外，在高校教師的篩選、培訓(xùn)和資格認(rèn)定等方面，政府部門要通過(guò)制定一整套的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)教師群體職業(yè)化和專業(yè)化。當(dāng)然更需要充分運(yùn)用社會(huì)輿論來(lái)推動(dòng)尊師重教社會(huì)風(fēng)氣的形成，提高教師的工作積極性，減少消極心理。減輕心理壓力。

其次，學(xué)校組織層面。學(xué)校評(píng)價(jià)制度的科學(xué)化與人文化是解決教師職業(yè)倦怠的根本。要改革教師評(píng)價(jià)和管理機(jī)制，加大教師參與管理的力度，降低職業(yè)倦怠感，應(yīng)著力改革教師評(píng)價(jià)體系，強(qiáng)調(diào)教師形成性評(píng)價(jià)的重要性，最終建立形成性評(píng)價(jià)與總結(jié)性評(píng)價(jià)結(jié)合以形成性評(píng)價(jià)為主的復(fù)合性評(píng)價(jià)體系，并以合理的激勵(lì)機(jī)制降低職業(yè)倦怠的程度。同時(shí)，學(xué)校要實(shí)行開放式的民主管理，賦予教師更多的專業(yè)自主權(quán)和更大的自主發(fā)展空間。在考核評(píng)優(yōu)和職務(wù)晉升中務(wù)必做到公正、公開和公平，使之成為調(diào)動(dòng)教師工作積極性的動(dòng)力之一。通過(guò)多種渠道，加強(qiáng)對(duì)教師工作的科學(xué)管理，合理安排教師工作任務(wù)，全力解決教師超負(fù)荷工作的問(wèn)題，減輕教師的工作負(fù)擔(dān)；在校園內(nèi)營(yíng)造一種平等相待的寬松心理氛圍，減輕教師心理壓力；學(xué)校要經(jīng)常組織多種有益活動(dòng)，豐富教師的業(yè)余文化生活，增進(jìn)教師之間的相互交往，促進(jìn)良好人際關(guān)系的建立；同時(shí)注意完善教師心理健康檔案制度，定期或不定期地舉辦心理健康知識(shí)講座。

第三，教師個(gè)體層面。任何外在促進(jìn)心理健康的措施都必須依靠?jī)?nèi)因起作用，新升格高專教師個(gè)體自我心理調(diào)節(jié)是降低職業(yè)倦怠、獲得心理健康的關(guān)鍵。在各種壓力面前，新升格高專教師要主動(dòng)提高自身的免疫能力，學(xué)會(huì)自我心理調(diào)適，緩解心理壓力，保持健康心態(tài)。在認(rèn)知上，新升格高專教師要積極進(jìn)行自我反思，建立合理的專業(yè)期望，應(yīng)正確認(rèn)識(shí)自己事業(yè)發(fā)展的可能與限制性，不能一味強(qiáng)調(diào)專業(yè)的自主性與為社會(huì)培養(yǎng)人才的重大責(zé)任，應(yīng)承認(rèn)自己也是一個(gè)平凡的人，也不要因?yàn)樽约旱默F(xiàn)狀與預(yù)期目標(biāo)相差太大而產(chǎn)生理想的幻滅和挫折感。要擺正自己的社會(huì)位置，做到自尊但不自傲。自重但不自負(fù)，要辨證地看待遇到的挫折與困難，合理地評(píng)價(jià)自己，學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，減少不必要的緊張和壓力；同時(shí)，教師個(gè)體還要不斷地豐富生活，學(xué)會(huì)放松自己，培養(yǎng)多種業(yè)余愛好，積極參加各類社交活動(dòng)，以舒緩精神壓力和提高生活質(zhì)量，讓身心得到科學(xué)的調(diào)節(jié)：再者，新升格高專教師要廣交朋友。尋求社會(huì)支持，通過(guò)積極參加社會(huì)活動(dòng)，擴(kuò)大人際交往的范圍，不僅可以增進(jìn)人際理解，開闊心胸，而且可以獲得更多的社會(huì)支持，提高自身心理健康的有效應(yīng)對(duì)技巧與水平。