王化兵

編者按：6月26—27日，筆者來(lái)到河北省肅寧縣河北鄉(xiāng)，調(diào)研當(dāng)?shù)氐慕梯o出版情況，并參加了當(dāng)?shù)匦侣劤霭婢种鬓k的肅寧民營(yíng)書(shū)業(yè)講壇，主講人江西金太陽(yáng)教育研究公司總經(jīng)理李萬(wàn)強(qiáng)作為職業(yè)經(jīng)理人，從內(nèi)容、渠道、管理等各個(gè)方面講述了全國(guó)特別是肅寧民營(yíng)教輔企業(yè)的發(fā)展，北京印刷學(xué)院出版?zhèn)鞑ヅc管理學(xué)院副院長(zhǎng)劉益則著重講述了渠道的管理與規(guī)范，聽(tīng)來(lái)都頗有教益。

任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都有從不規(guī)范到規(guī)范、從低級(jí)到高級(jí)的發(fā)展過(guò)程。肅寧民營(yíng)書(shū)業(yè)曾經(jīng)被行業(yè)稱(chēng)為“農(nóng)民教輔”，并成為以低價(jià)攪亂市場(chǎng)的代名詞，一直名聲不好。但不管是“農(nóng)民教輔”，還是“教師教輔”，出身并不重要，就像同樣是工人，干同樣的活，就不必一定將農(nóng)村戶(hù)口的稱(chēng)呼為“農(nóng)民工”。不可否認(rèn)的是，肅寧教輔業(yè)的發(fā)展在一定程度上加劇了教輔業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。

成功原因剖析

據(jù)了解，肅寧目前做教輔的企業(yè)有29家，排名靠前的前4、5家每年的純利潤(rùn)都以千萬(wàn)元計(jì)，剩下的則幾十萬(wàn)元、幾百萬(wàn)元不等。這些教輔企業(yè)成功的原因，可以歸結(jié)為四點(diǎn)：1、嚴(yán)格控制成本，盡所有可能降低印制、人力、管理成本，2、運(yùn)用高定價(jià)低折扣策略；3、利用直營(yíng)縮短渠道長(zhǎng)度，降低渠道成本，釋放利潤(rùn)空間；4、訂單式生產(chǎn)，先印刷樣書(shū)，由直銷(xiāo)人員拿著樣書(shū)鋪向全國(guó)，然后根據(jù)報(bào)上來(lái)的訂單數(shù)來(lái)按需印刷，降低庫(kù)存成本。

今年，由于多種因素的影響，肅寧教輔的發(fā)展也遇到很多瓶頸，許多企業(yè)老總向記者抱怨日子不好過(guò)了。針對(duì)這種情況，李萬(wàn)強(qiáng)認(rèn)為，如果丟掉企業(yè)自己的特色。急于盲目模仿別人會(huì)招致失敗，同樣。死抱老方法不升級(jí)，同樣會(huì)招致滅亡。

是什么在阻礙發(fā)展

在全國(guó)推行新課標(biāo)，教輔業(yè)利益主體多元化等背景下，肅寧教輔的發(fā)展也已經(jīng)遇到這樣那樣的問(wèn)題，深層次的問(wèn)題可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：

一、公司治理觀念還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)從“掙錢(qián)”向“辦公司”轉(zhuǎn)變。企業(yè)管理有四個(gè)階段，依次是：經(jīng)驗(yàn)管理階段、制度管理階段、文化管理階段和集團(tuán)化管理階段，現(xiàn)在肅寧的大多數(shù)教輔企業(yè)還停留在經(jīng)驗(yàn)管理階段，少數(shù)處于從經(jīng)驗(yàn)管理向制度管理轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，企業(yè)缺乏管理規(guī)范、管理流程、管理工具，缺乏和業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，公司的管理治理嚴(yán)重滯后于公司的規(guī)模。缺乏發(fā)展整體規(guī)劃(戰(zhàn)略)和目標(biāo)，簡(jiǎn)而言之，就是公司化進(jìn)程需要加速。

二、家族化的管理制約了公司的飛躍。時(shí)至今日，肅寧的教輔企業(yè)可以說(shuō)都是家族企業(yè)。家族成員擁有高級(jí)管理職位。家族化管理有四大弊端：多頭領(lǐng)導(dǎo)，員工無(wú)所適從。家族成員的優(yōu)越感破壞管理的公平性，引進(jìn)人員感到無(wú)上升空間，員工無(wú)歸屬感。

三、銷(xiāo)售隊(duì)伍可控性差，缺乏整合。目前肅寧的這29家企業(yè)共用3000多名圖書(shū)直銷(xiāo)人員，他們可以自由選擇代理的圖書(shū)，公司對(duì)直銷(xiāo)人員管理混亂，并且在市場(chǎng)上會(huì)發(fā)生竄貨現(xiàn)象。

河北鄉(xiāng)VS梁山

所謂“農(nóng)民教輔”的另一發(fā)源地是山東省梁山縣。近兩年，梁山教輔可以說(shuō)是發(fā)展勢(shì)頭迅猛，令業(yè)界側(cè)目。在同樣的土壤上，山東梁山教輔書(shū)業(yè)的發(fā)展為何突然加速?據(jù)記者了解，主要原因是，近兩年梁山教輔企業(yè)化進(jìn)程加快。各項(xiàng)管理趨于正規(guī)。在當(dāng)?shù)?，教輔企業(yè)經(jīng)過(guò)了殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰，聯(lián)合重組，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的規(guī)模集中，強(qiáng)勢(shì)企業(yè)得以勝出，引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展。梁山的銷(xiāo)售人員正在向“可控”轉(zhuǎn)變。直銷(xiāo)渠道更加順暢。

而肅寧教輔。明顯的“老大”還沒(méi)有產(chǎn)生，一些弱小的企業(yè)每年也有幾十萬(wàn)元的利潤(rùn)，小富即安。彼此相安無(wú)事，沒(méi)有聯(lián)合重組，也沒(méi)有倒閉關(guān)張。大家不知未來(lái)的路指向何方，只是按照固定的軌道在向前走。想改變，但是不知怎么變，而且畏懼風(fēng)險(xiǎn)，害怕改變帶來(lái)的不可預(yù)測(cè)的結(jié)果。

建議

縱然問(wèn)題千頭萬(wàn)緒，但要抓主要問(wèn)題和核心矛盾，李萬(wàn)強(qiáng)給肅寧教輔企業(yè)開(kāi)出的處方是：加快企業(yè)化進(jìn)程。重視長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)從“掙錢(qián)”向“做事業(yè)”的轉(zhuǎn)型；重視硬件設(shè)置升級(jí)，使企業(yè)有“看相”。從鄉(xiāng)村走向城市，企業(yè)后臺(tái)可以繼續(xù)扎根河北鄉(xiāng)，但總部或一些宣傳策劃部門(mén)可以遷徙到城市；重視企業(yè)品牌塑造，以品牌引領(lǐng)市場(chǎng)，重視產(chǎn)品質(zhì)量，真心服務(wù)教育，走精品化道路；重視銷(xiāo)售渠道建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)方法升級(jí)，構(gòu)建多渠道模式，提升渠道服務(wù)能力。

短短兩天的調(diào)研時(shí)間，只能說(shuō)是管中窺豹，可見(jiàn)一斑。在曾經(jīng)的夾縫生存中，肅寧教輔艱難生長(zhǎng)，并為人詬病，現(xiàn)在市場(chǎng)更加開(kāi)放統(tǒng)一，競(jìng)爭(zhēng)加劇，他們能否在陽(yáng)光下，吸收陽(yáng)光雨露，繼續(xù)生存、堂堂正正發(fā)展下去，我們拭目以待。