萬(wàn)俊毅

摘要：高校擴(kuò)招帶來(lái)的大班上課給組織行為學(xué)的教學(xué)提出了挑戰(zhàn)，管理類學(xué)科注重案例、模擬和實(shí)踐等教學(xué)方法的授課效果受到影響。本文從課程學(xué)習(xí)目的、課程教學(xué)方式、學(xué)生能力培養(yǎng)、課程考核與成績(jī)?cè)u(píng)定等方面對(duì)選修組織行為學(xué)課程的學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，學(xué)生對(duì)相關(guān)問(wèn)題的認(rèn)知為組織行為學(xué)教學(xué)指明了改革路徑。

關(guān)鍵詞：認(rèn)知視角組織行為學(xué)教學(xué)改革

自實(shí)行高校擴(kuò)招制度以來(lái)，普通高校在校生由1998年的341萬(wàn)人增加到2008年的2021萬(wàn)人(國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站，2009)，年平均增長(zhǎng)率達(dá)到18％。高校擴(kuò)招為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長(zhǎng)提供了充足的高素質(zhì)人才，對(duì)打破城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)、緩解就業(yè)壓力和拉動(dòng)投資消費(fèi)貢獻(xiàn)極大。然而，在精英教育走向大眾教育的同時(shí)。由于投資相對(duì)不足，許多高校的軟硬件設(shè)施建設(shè)沒有跟上擴(kuò)招的步伐．致使大班教育成為常態(tài)。大班授課給組織行為學(xué)的教學(xué)改革提出了迫切要求。

一、組織行為學(xué)的課程特點(diǎn)與教學(xué)方法

組織行為學(xué)是管理類學(xué)科中的一門核心課程．主要探討的是個(gè)體、群體和結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響．目的是應(yīng)用這些知識(shí)改善組織績(jī)效。大學(xué)生是潛在的管理者，該課程可以幫助他們開發(fā)良好的人際技能(羅賓斯，2005)。在某大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，該課程不僅是工商管理和人力資源管理專業(yè)的必修課程，而且是農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理、物流管理、電子商務(wù)、營(yíng)銷管理等管理類專業(yè)和經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的選修課程。且經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的學(xué)生選修該課程的人數(shù)有逐年增加趨勢(shì)。

組織行為學(xué)集科學(xué)性、系統(tǒng)性、綜合性、實(shí)踐性、互動(dòng)性、權(quán)變性、可操作性等特征為一體。不同的章節(jié)與學(xué)生素質(zhì)的各個(gè)構(gòu)面和能力的不同維度相對(duì)應(yīng)，是一門理論性和實(shí)踐性都非常強(qiáng)的課程。廣大的一線教師對(duì)該課程的教學(xué)方法進(jìn)行了探索，如注重案例教學(xué)(沈茜，2003；匡素勛，2003；王國(guó)元，2006；沈茜，2006)、體驗(yàn)式教學(xué)(甘春華，2004)、游戲訓(xùn)練教學(xué)(陳黎琴，2006)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)(隆意，2007)、模擬團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練(石建忠，2007)、情景模擬教學(xué)(鄒瓊，2008)、實(shí)踐教學(xué)(劉力緯等，2007)等。組織行為學(xué)沒有絕對(duì)的真理，學(xué)生或多或少地帶著各種認(rèn)知學(xué)習(xí)這門課程。這就要求教學(xué)必須針對(duì)大學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)(傅曉明，2008)和認(rèn)知狀況(高曉芹，2005)，結(jié)合素質(zhì)和能力的要求，考慮課程的內(nèi)容安排，采用合適的教學(xué)方法，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和行動(dòng)能力。學(xué)以致用，教師可以通過(guò)精心安排各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)引導(dǎo)學(xué)生。從最基本的“知道”層面進(jìn)入“悟道”境界，繼而指導(dǎo)自己“行道”于管理實(shí)踐之中．實(shí)現(xiàn)組織行為學(xué)由低到高這三個(gè)層次教學(xué)境界的完美統(tǒng)一(曹威麟、畢功兵，2007)。

近幾年來(lái)，筆者嘗試采用多種教學(xué)方法相結(jié)合的方式進(jìn)行授課，針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)，采用差異化的教學(xué)方法授課。筆者采用過(guò)的教學(xué)方法有案例教學(xué)、演講、正反方辯論、角色扮演、行為模仿、頭腦風(fēng)暴、自我測(cè)試、影視媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等。但也面臨有些同學(xué)很少參與或發(fā)言、上大課互動(dòng)環(huán)節(jié)困難、課時(shí)緊張等困難。筆者極為重視教學(xué)反饋信息的作用，不僅平時(shí)注重與學(xué)生溝通和交流，而且堅(jiān)持在每學(xué)期的期末考試題中要求學(xué)生談學(xué)習(xí)組織行為學(xué)課程的體會(huì)。并明示學(xué)生對(duì)教學(xué)方法的改革提出自己的意見。從改閱試卷中，筆者獲得不少有價(jià)值的反饋信息，這大大提高了組織行為學(xué)的授課效果。

目前的教學(xué)改革研究大多針對(duì)管理類專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行。筆者依據(jù)多年的教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，管理類專業(yè)學(xué)生和經(jīng)濟(jì)類專業(yè)學(xué)生對(duì)課程的認(rèn)知和技能提升的訴求存在一定的差異。筆者探討的是經(jīng)濟(jì)類專業(yè)選修學(xué)生對(duì)組織行為學(xué)課程的教學(xué)認(rèn)知，并在此基礎(chǔ)上提出教學(xué)改革建議。

二、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)選修學(xué)生對(duì)課程教學(xué)認(rèn)知的問(wèn)卷分析

本次問(wèn)卷的發(fā)放對(duì)象為某高校經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的選修學(xué)生，共有116人填寫問(wèn)卷，其中二年級(jí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生63人，三年級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的53人：男學(xué)生37人，女學(xué)生79人。本次調(diào)查主要涉及課程學(xué)習(xí)目的、課程教學(xué)方式、學(xué)生能力培養(yǎng)、課程考核與成績(jī)?cè)u(píng)定等內(nèi)容。

1課程學(xué)習(xí)目的

學(xué)生最關(guān)注什么問(wèn)題和期待通過(guò)何種途徑獲取解決問(wèn)題能力的認(rèn)知影響到課程學(xué)習(xí)目的。本次關(guān)于學(xué)生在校期間自我發(fā)展中最為關(guān)注問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果是：選擇個(gè)性完善、就業(yè)、學(xué)業(yè)、人際關(guān)系、戀愛和情感的學(xué)生人數(shù)分別為33人、26人、15人、4人和1人，選擇上述5項(xiàng)同等關(guān)注的學(xué)生有36人，僅有1人不清楚最為關(guān)注的問(wèn)題是什么。這表明多數(shù)學(xué)生看重素質(zhì)和能力的培養(yǎng)。

學(xué)生希望獲得關(guān)于自身個(gè)性發(fā)展認(rèn)識(shí)的最優(yōu)途徑．按照選項(xiàng)人數(shù)從高到低依次是：從與他人交往中學(xué)習(xí)的有55位，系統(tǒng)性課堂學(xué)習(xí)的有31位，自己閱讀相關(guān)書籍的有27位，其它途徑的有3位。通過(guò)群體、團(tuán)隊(duì)與組織活動(dòng)實(shí)踐和通過(guò)學(xué)習(xí)完善自我是大多數(shù)學(xué)生的愿望。

對(duì)組織行為學(xué)各個(gè)構(gòu)面作用于個(gè)性認(rèn)識(shí)和個(gè)性發(fā)展的認(rèn)知情況是：95位學(xué)生認(rèn)為個(gè)體部分內(nèi)容能夠起到重要作用，93位學(xué)生認(rèn)為群體部分內(nèi)容有異曲同工的作用。70位學(xué)生則認(rèn)同組織系統(tǒng)部分內(nèi)容有此功效。

絕大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)組織行為學(xué)課程的主要目的并不單一，有101位學(xué)生是為了兼顧修學(xué)分、獲取知識(shí)和提升能力，占到總數(shù)的87．07％；僅有5位學(xué)生單純?yōu)榱诵迣W(xué)分．4位學(xué)生為獲取知識(shí)，6位學(xué)生為提升能力。

2課程教學(xué)方式在大班上課和課時(shí)有限的前提下，學(xué)生認(rèn)為比較合適的教學(xué)方式有：選擇案例教學(xué)、情境模擬(含角色扮演)、各種與章節(jié)內(nèi)容相關(guān)的自我測(cè)試(如情商測(cè)試等)、團(tuán)隊(duì)練習(xí)、以教師講授為主、影視賞析、正反論辯論賽選項(xiàng)的學(xué)生人數(shù)分別為101人、72人、70人、68人、58人、51人、50人。案例教學(xué)仍是約束條件下最受歡迎的教學(xué)方式。

學(xué)生最為偏好的教學(xué)方式依選項(xiàng)人數(shù)從高到低依次是：選擇案例教學(xué)的有55人，情境模擬(含角色扮演)26人，影視賞析11人，以教師講授為主10k．，團(tuán)隊(duì)練習(xí)10人，辯論賽2人，各種與章節(jié)內(nèi)容相關(guān)的自我測(cè)試(如情商測(cè)試等)2人?？梢?，大多數(shù)學(xué)生并不認(rèn)可“填鴨式”的教學(xué)方式。

在案例與課程內(nèi)容相關(guān)的前提下．99名學(xué)生認(rèn)為媒體報(bào)道的熱點(diǎn)問(wèn)題是教學(xué)的合適案例。占樣本人數(shù)的85％；87人偏好學(xué)生自己身邊發(fā)生的事情作案例，占總數(shù)的75％；75人認(rèn)為經(jīng)典案例合適，44人喜歡熟知的名人逸事為案例。學(xué)生希望用離他們生活比較近的事例作為案例剖析，而不希望教師使用太多的經(jīng)典案例，否則事與愿違。

關(guān)于課前預(yù)習(xí)效果的認(rèn)知情況是：有60．k認(rèn)為布置如案例討論或辯論賽用的作業(yè)能夠讓同學(xué)們課前預(yù)習(xí)效果最好，30人認(rèn)可上課開始時(shí)抽點(diǎn)學(xué)生上講臺(tái)講述印象最深的預(yù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)比較有效．有16人認(rèn)為上課時(shí)隨機(jī)提問(wèn)效果好，有10人填其它選項(xiàng)。依據(jù)上述結(jié)果表明教師要

有意識(shí)地主動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課前預(yù)習(xí)。如果忽視此項(xiàng)工作．授課效果會(huì)事倍功半。

3學(xué)生能力培養(yǎng)

如同曹威麟和畢功兵所講的那樣．組織行為學(xué)的教學(xué)應(yīng)該追求學(xué)生“知道”、“悟道”、“行道”能力的完美統(tǒng)一。學(xué)習(xí)組織行為學(xué)，學(xué)生“知道”(即明白自己、讀懂他人、知曉組織運(yùn)行規(guī)則等)能力獲得很大提高的有16人，較大提高的有62人，一定程度提高的有38人；學(xué)生“悟道”(即聽懂言外之意、話外之音，明白出臺(tái)的多是折中方案等)能力獲得很大提高的有14人，較大提高的有52人，一定程度提高的有47人，沒有提高的有3人；學(xué)生“行道”(即運(yùn)用組織行為學(xué)的知識(shí)指導(dǎo)自己“行道”于組織或管理實(shí)踐)能力獲得很大提高的有15人，較大提高的有34人，一定程度提高的有67人。盡管知易行難，但總體看來(lái)，學(xué)生三個(gè)層次的能力均有所提高。

組織行為學(xué)與其它課程相比，有28人認(rèn)為該課程對(duì)學(xué)生“知道”、“悟道”、“行道”能力培育最為有效，占總數(shù)的24％；87人認(rèn)為較為有效，占總數(shù)的75％；1人認(rèn)為沒有差異。在學(xué)生的認(rèn)知中，組織行為學(xué)是他們未來(lái)人職社會(huì)化最為有效的課程。通過(guò)學(xué)習(xí)組織行為學(xué)，有11人認(rèn)為自己的人際技能獲得很大提高。45人認(rèn)為有較大提高，58人認(rèn)為有一定程度的提高；可見，該課程使學(xué)生的人際技能都獲得不同程度的提高。

4課程考核與成績(jī)?cè)u(píng)定雖然多數(shù)學(xué)生修該課程的目的不是單純?yōu)榱诵迣W(xué)分。但績(jī)效考核仍是授課繞不開的話題。考試內(nèi)容應(yīng)該側(cè)重考核什么?有59人認(rèn)為應(yīng)考核學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力．有53人認(rèn)為應(yīng)兼顧考核基礎(chǔ)知識(shí)與應(yīng)用能力．僅4人認(rèn)為考核要注重基礎(chǔ)知識(shí)。大學(xué)高年級(jí)的授課不僅僅是為了向?qū)W生“傳道”，更重要的是提高他們的“行道”能力。

學(xué)生關(guān)于考試方式的認(rèn)知存在的沖突較明顯：認(rèn)為最佳考試方式為開卷考試、閉卷考試、寫課程論文的學(xué)生分別是54人、24人、38人，如果僅從考試本身來(lái)說(shuō)。學(xué)生更為偏好開卷考試，當(dāng)問(wèn)及能夠區(qū)分不同學(xué)生學(xué)習(xí)努力程度的考核方式，有92人選擇閉卷考試，占總數(shù)的80％；選擇開卷考試和寫課程論文的各有12人；而能夠體現(xiàn)學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)程度和運(yùn)用知識(shí)分析實(shí)際問(wèn)題能力差異的考核方式，有59人選擇閉卷考試，占總數(shù)的51％；37人選寫課程論文，20人選開卷考試。盡管學(xué)生多數(shù)喜歡開卷考試，但難以認(rèn)同開卷考試的公平性和有效性。

該學(xué)校目前課程的總評(píng)成績(jī)構(gòu)成是平時(shí)成績(jī)占30％，期末成績(jī)占70％。有55人認(rèn)為應(yīng)提高平時(shí)成績(jī)?cè)诳傇u(píng)成績(jī)的比重、占總數(shù)的48％，有50人認(rèn)為應(yīng)維持不變．還有11人認(rèn)為應(yīng)降低平時(shí)成績(jī)的比重。學(xué)生普遍認(rèn)為，平時(shí)的用心學(xué)習(xí)至關(guān)重要。

三、組織行為學(xué)課程教學(xué)的改革建議

基于上述問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，本人認(rèn)為可以在以下幾個(gè)方面開展工作，推動(dòng)組織行為學(xué)課程教學(xué)的有效改革：①組織行為學(xué)課程目前在多數(shù)學(xué)校僅對(duì)經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生開設(shè)，鑒于該課程對(duì)提高學(xué)生“悟道”與“行道”能力的有效性，建議在其它社會(huì)科學(xué)專業(yè)乃至自然科學(xué)專業(yè)開設(shè)該課程的選修課。②組織行為學(xué)的不同章節(jié)內(nèi)容與學(xué)生素質(zhì)的各個(gè)構(gòu)面和能力的不同維度相對(duì)應(yīng)．教學(xué)方式應(yīng)該靈活多樣，尋求不同教法與學(xué)生能力和素質(zhì)培養(yǎng)的匹配，訓(xùn)練學(xué)生闡述觀點(diǎn)、表達(dá)立場(chǎng)、協(xié)調(diào)合作、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、說(shuō)服他人、妥協(xié)折中、臨場(chǎng)發(fā)揮、靈活應(yīng)變等管理能力．提升學(xué)生的“知道”、“悟道”與“行道”能力。③精心籌劃每節(jié)課的教學(xué)安排，通過(guò)布置如案例討論或辯論賽用的作業(yè)?；蛘叱辄c(diǎn)學(xué)生上講臺(tái)講述印象最深的預(yù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)．讓學(xué)生參與到課前準(zhǔn)備工作中。④慎用“填鴨式”的教學(xué)方式，精挑細(xì)選案例教學(xué)、情境模擬、自我測(cè)試、團(tuán)隊(duì)練習(xí)、影視賞析和正反論辯論賽的主題，從學(xué)生身邊的事例人手，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，讓學(xué)生感覺理論知識(shí)就在身邊，可以起到事半功倍的授課效果。⑤教師不要太拘泥于講授知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容，側(cè)重訓(xùn)練學(xué)生的思維能力，提升學(xué)生的“悟道”與“行道”能力；課程考核應(yīng)以靈活性的主觀性題目為主．側(cè)重考核學(xué)生運(yùn)用知識(shí)分析實(shí)際問(wèn)題的能力。