冨田秀實 譯/賈志潔
6月5日,筆者作為日本海外事業(yè)關聯(lián)協(xié)議會(CBCC)代表在北京參加了由《WTO經(jīng)濟導刊》主辦的“第四屆企業(yè)社會責任國際論壇”。在論壇上,看到中國企業(yè)面對目前的經(jīng)濟危機毫無懼色,并努力尋找對策的姿態(tài),使我對中國企業(yè)今后的成長前景非常樂觀。同時,中國國內(nèi)的各利益相關方對企業(yè)社會責任的關注度也給我留下了非常深刻的印象。
這次論壇的主題是“經(jīng)濟危機與企業(yè)社會責任”。在論壇上,筆者就日本的相關情況做了匯報。這里,筆者就經(jīng)濟危機給日本企業(yè)社會責任發(fā)展帶來的影響進行論述。
雇用是經(jīng)濟危機下最重要的CSR議題
日本大多企業(yè)的財年是從4月開始,到次年的3月結(jié)束。如果分析這次經(jīng)濟危機的影響,要分為從雷曼兄弟破產(chǎn),經(jīng)2008年年末到2009年3月的2008財年和始于2009年4月的2009財年兩個時期來看。
此次經(jīng)濟危機發(fā)生于2008財年,受經(jīng)濟危機影響最重要的CSR議題無疑當屬雇用問題。在經(jīng)濟危機發(fā)生之初,消費者購買欲望驟然下降。本來年末對于眾多產(chǎn)業(yè)來說應該是銷售額急速上升的時期,但由于受經(jīng)濟危機的影響,企業(yè)的銷售額不但沒有增長,反而產(chǎn)生大量庫存,導致很多企業(yè)急速放慢生產(chǎn)速度。大量庫存產(chǎn)生的現(xiàn)金流滯留問題以及人員過剩產(chǎn)生的高額人頭費給企業(yè)帶來了巨大壓力。
在前幾期的專欄中曾經(jīng)提到日本企業(yè)傳統(tǒng)的終身雇用制正在發(fā)生變化,派遣員工和外包服務不斷增加。很多企業(yè)在經(jīng)濟危機的壓力下,馬上縮小了派遣員工與外包服務的使用。從這個角度來看,這種新型的雇用形式反而成為了經(jīng)濟危機的安全閥。企業(yè)財務上所受的影響在一定程度上得到緩和,從防止企業(yè)破產(chǎn)這一角度來看起到了積極的作用。
但是仍有一部分企業(yè)強制性提前終止勞動合同,或者取消2009財年的錄用內(nèi)定,這些非法行為通過一部分媒體被大量報道,引起了社會各界對企業(yè)社會責任的廣泛關注。
與此同時,派遣員工因不能繼續(xù)更新合約,不得不離開公司宿舍,身無固定住所,以至于出現(xiàn)了為救濟失業(yè)派遣員工的“派遣村”。這些問題其實并不單純是的雇用問題,同時也是正式員工和非正式員工間的勞動保障問題。除了一部分企業(yè)的違法行為以外,這樣的問題從本質(zhì)上來看應當上升為社會問題,而不僅僅是企業(yè)的社會責任問題。為了確保雇用關系的持續(xù),一些企業(yè)采取了縮短勞動時間的工作分享(Work-sharing)等解決方案,但實際在具體實施上有一定難度。
在遵守法律的前提下,很多企業(yè)實行了人員削減這樣的構(gòu)造改革,但實際上在實施層面也有差異。比如在員工待遇問題等企業(yè)社會責任層面上的差異隨之出現(xiàn)。
如上所述,雇用問題成為2008財年里CSR領域的重要課題。預計2009財年,這一問題還將繼續(xù)受到關注。雇用問題對于其他CSR相關課題的影響也會逐漸顯現(xiàn)出來。
經(jīng)濟危機導致CSR活動經(jīng)費的削減
經(jīng)濟危機會給企業(yè)的CSR活動帶來怎樣的影響?這也是第四屆企業(yè)社會責任國際論壇的主要議題之一。
現(xiàn)在看來,經(jīng)濟危機對企業(yè)CSR發(fā)展的負面影響主要體現(xiàn)在CSR活動經(jīng)費的削減。對此,日本企業(yè)的做法主要有以下幾個方面:
* 削減或取消公益活動等相關捐款,對捐款對象進行篩選
* 取消一部分相關團體的會員活動
* 縮小CSR部門規(guī)?;蚺c其他部門合并
* 取消CSR報告的發(fā)行或減少發(fā)行冊數(shù)
這樣的事例在經(jīng)濟發(fā)展的后退期是肯定要出現(xiàn)的。在19世紀80年代后期的泡沫經(jīng)濟時期,很多企業(yè)投入巨額資金用以發(fā)展文化藝術(shù)活動。然而在泡沫經(jīng)濟崩潰后,這些企業(yè)急速縮小相關活動規(guī)模,這與當今的情況十分相似。尤其是最初通過捐獻等活動開展CSR活動的企業(yè),最容易出現(xiàn)上述情況。
一些企業(yè)取消或減少CSR報告的發(fā)行,主要原因是沒有明確定義CSR報告在CSR活動中應當占有的位置。在以前的專欄中筆者曾提到過,對于如何定位CSR部門的職能、如何明確CSR報告應當起到的作用而言,各個企業(yè)存在不同特點。所以在這種情況下,企業(yè)社會責任的發(fā)展既有完全不受經(jīng)濟危機影響的企業(yè),也會出現(xiàn)馬上廢除CSR部門和CSR報告發(fā)行的極端事例。
NGO受危機影響更加明顯
受這次經(jīng)濟危機影響最大的與其說是企業(yè),不如說是與各個企業(yè)平時合作的外部團體。
在日本,個人對NGO(非政府組織)及公益財團的捐款額度很小,NGO和公益財團的經(jīng)濟來源主要依賴于公共機關或企業(yè)。企業(yè)捐獻額度的減少或取消,自然會影響各種活動的繼續(xù)開展以及組織本身的運營情況。另外,一些CSR咨詢公司來源于企業(yè)方面的委托業(yè)務也逐漸減少,致使它們的經(jīng)營也受到了一定影響。
社會責任投資(SRI)領域也因股票價格急速下降,合同解除帶來的資產(chǎn)總額的下跌受到經(jīng)濟危機的影響。一些基金(Fund)和調(diào)查機關甚至到了無法維持經(jīng)營的境地。
從中長期的角度來看,這些外部CSR相關團體力量的減弱,對于社會整體CSR活動的開展和發(fā)展沒有好處。這種負循環(huán)在經(jīng)濟后退期十分明顯,如果經(jīng)濟逐漸復蘇后這樣的情況仍然沒有好轉(zhuǎn)的話,這樣的問題是十分值得關注的。
危機推動CSR業(yè)務戰(zhàn)略性集中與選擇
事實上,這次經(jīng)濟危機所帶來的并不全是負面的影響,同樣會有正面的影響。比如,削減CSR經(jīng)費并不一定意味著是縮小活動規(guī)模,其實是一次思考如何進行集中與選擇,如何更加戰(zhàn)略性地開展活動的契機。經(jīng)濟危機對于企業(yè)來說,可以成為一個實施改革與創(chuàng)新的機遇。
企業(yè)社會責任進入日本企業(yè)已經(jīng)5年多了,很多企業(yè)已經(jīng)將企業(yè)社會責任列為經(jīng)營要素之一。應該說,企業(yè)社會責任已經(jīng)根植于企業(yè)文化中了。所以,這次經(jīng)濟危機對于企業(yè)社會責任來說反而可以成為一個創(chuàng)新的機會。特別是近一兩年來,全世界范圍內(nèi)企業(yè)在環(huán)境技術(shù)方面的業(yè)務、產(chǎn)品的研發(fā)活動越來越活躍。這種情況下,取消或縮小CSR活動本身是不太可能的。更多的企業(yè)將會更加積極地進行CSR投資活動,戰(zhàn)略性地集中與選擇CSR業(yè)務內(nèi)容。
冨田秀實
(Tomita Hidemi)
索尼公司CSR部統(tǒng)括部長。負責索尼集團整體的CSR業(yè)務。
同時還兼任國際標準化機構(gòu)·社會責任規(guī)格工作小組Task Group2議長、CBCC CSR報告書特別工作小組(Task Force)主席。