孟劉青　曹巧艷

摘要:為了在知識經(jīng)濟時代獲得競爭優(yōu)勢,企業(yè)著重關注與需求和供應鏈相關的價值創(chuàng)造。企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的重點,從離散業(yè)務自動化向價值鏈優(yōu)化發(fā)生轉(zhuǎn)變。新的范式下要求信息系統(tǒng)戰(zhàn)略和橫跨整個價值鏈的經(jīng)營戰(zhàn)略相一致。因此需要一個整合模型,利用各種橫跨擴展型企業(yè)(Extended Enterprise)的流程,實現(xiàn)不同的組織和系統(tǒng)中的活動協(xié)調(diào)和信息共享。文章基于此,提出了一個進行企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略和規(guī)劃的整合框架。

關鍵詞:企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略;信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃;價值鏈;擴展型企業(yè)

中圖分類號:TP391文獻標識碼:A 文章編號:1674-1145(2009)18-0051-01

信息系統(tǒng)(Information Systems,IS)長久以來在企業(yè)競爭優(yōu)勢創(chuàng)造中發(fā)揮了重要作用。其領域涉及自動化、企業(yè)流程再造(Business Process Redesign,BPR)以及創(chuàng)造全新商業(yè)模式的范式轉(zhuǎn)變。盡管技術有助于提高效率,減少交易成本,但在21世紀新經(jīng)濟下,關注生產(chǎn)效率已經(jīng)被貫穿需求和供應鏈的價值創(chuàng)造所代替,企業(yè)內(nèi)不同的系統(tǒng)無法充分支持該環(huán)境下的經(jīng)營戰(zhàn)略。Porter指出評價商業(yè)技術的五個重要階段為:離散業(yè)務自動化,業(yè)務活動提高,業(yè)務間整合,整個價值鏈的整合以及價值鏈中各類業(yè)務的實時優(yōu)化[1]。為了促進整合和優(yōu)化價值鏈,信息系統(tǒng)戰(zhàn)略需要采取擴展型企業(yè)的視角,將公司的顧客、供應商、分銷商和聯(lián)盟伙伴考慮進來作為一

個整體商業(yè)系統(tǒng)。基于此,文中提出了以整合和優(yōu)化價值鏈這一業(yè)務需求為驅(qū)動的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略框架。

一、企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略與價值鏈視角

(一)企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略

盡管技術是任何信息系統(tǒng)戰(zhàn)略中的關鍵因素,但并不局限于此。一個有效的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略必須由組織目標驅(qū)動,并能支持技術隨時間而演進變化,保證企業(yè)IT/IS戰(zhàn)略和企業(yè)整體戰(zhàn)略一致是信息系統(tǒng)規(guī)劃中的一個關鍵目標[2]。對于信息系統(tǒng)戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略之間的關系,國內(nèi)外許多學者對此做了詳細的論證,企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略必須根據(jù)企業(yè)整體戰(zhàn)略制定,做到與企業(yè)整體戰(zhàn)略一致,才有可能達到成功。另外,信息系統(tǒng)戰(zhàn)略同時需要考慮擴展型企業(yè)中信息和業(yè)務流程的整合。

(二)從價值鏈視角分析企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略

知識經(jīng)濟下的價值創(chuàng)造范式要求企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略必須能整合和優(yōu)化擴展型企業(yè)的價值鏈,要求企業(yè)業(yè)務必須適應并對顧客快速變化的需求做出反應,根據(jù)需求和供應鏈有效管理物資、信息和現(xiàn)金的流動是企業(yè)競爭優(yōu)勢的關鍵。Doonan 等人指出,橫跨買方采購和賣方客戶界面的IT戰(zhàn)略促使價值創(chuàng)造的范式轉(zhuǎn)變,推動了組織的變革[3]。因此,需要圍繞價值鏈上的活動指定企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略,是必要的,在使用信息技術支持企業(yè)價值鏈的各個階段的活動時,是以價值鏈的信息強度為特征,一個有效支持價值創(chuàng)造范式的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略需要將價值鏈中各個實體作為一個整合系統(tǒng),共享關鍵信息和業(yè)務流程,提高整個價值鏈的價值最大化。

二、企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的整合框架

與價值鏈相關的擴展型企業(yè)的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略可以用企業(yè)外部視角、概念視角和內(nèi)部視角來描述[4]。企業(yè)外部視角包括用戶運用程序、操作和分享流程,以及組織結(jié)構。企業(yè)概念視角包括支持操作和分析需求的概念數(shù)據(jù)及功能模型。企業(yè)內(nèi)部視角包括數(shù)據(jù)存儲、軟件模塊、硬件平臺和通信網(wǎng)絡的技術實施。各層由企業(yè)信息化路線圖邏輯連接,包括了由企業(yè)模型不同部分構成的聯(lián)合路線圖和規(guī)則。如圖1所示,企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的整合框架作為建立跨價值鏈的流程和技術的藍圖,使信息技術戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略保持一致。

三、結(jié)語

Porter評估經(jīng)營技術的主張中,強調(diào)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對價值鏈的實時優(yōu)化[5],相關學者的研究也反應出信息系統(tǒng)戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略保持一致的必要性?；趦r值鏈優(yōu)化以及信息系統(tǒng)戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略一致性的原則,文章提出了一個根據(jù)經(jīng)營目標和戰(zhàn)略驅(qū)動的企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略和規(guī)劃的整合框架,這一框架為信息系統(tǒng)的技術架構的確定和價值鏈的優(yōu)化提供了參考。

參考文獻

[1]Porter,M.E.Strategy and the Internet.Harvard Business Review,2001,79(3).

[2]楊青,安淑玉,薛華成.BP2ISP戰(zhàn)略一致性研究述評[J].管理工程學報,2003,17(3).

[3]Doonan,J,Reams,K,Magalhaes,C.Getting the Most from IT Strategies.International Tax Review,April,2002,13(4).

[4]陳京民.MIS開發(fā)中的戰(zhàn)略研究和價值鏈分析應用[J].決策借鑒,2003,(3).

[5]同[1].

作者簡介:孟劉青(1985- ),男,山東人,北京交通大學經(jīng)濟管理學院碩士研究生,研究方向:企業(yè)信息化理論、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃;曹巧艷(1986- ),女,河北人,北京交通大學經(jīng)濟管理學院碩士研究生,研究方向:企業(yè)信息化規(guī)劃。