奧瑞·布萊福曼羅姆·布萊福曼◎著魯剛偉何偉◎譯中信出版社

作者在書中講述了這樣一個故事：一位荷蘭航空的王牌機(jī)長雅各·范·贊藤，在一次飛往拉斯帕爾馬斯機(jī)場途中，被通知機(jī)場由于恐怖事件暫時關(guān)閉，他們只能將飛機(jī)暫轉(zhuǎn)到特納利夫島機(jī)場降落，但是，當(dāng)時荷蘭航空規(guī)定：若是不能按時返航，機(jī)長將受到嚴(yán)厲的懲罰，甚至坐牢。

因?yàn)橄牍?jié)省時間，免受處罰，機(jī)長選擇了在特納利夫島機(jī)場加油。但因?yàn)榧佑停謫适Я俗罴哑痫w時機(jī)，加油完畢，機(jī)場上下起大霧，這些令機(jī)長的內(nèi)·心產(chǎn)生了強(qiáng)烈的非理性傾向，面對即將到來的“難以承受”的損失，最終他動搖了，選擇在大霧天氣中強(qiáng)行起飛。結(jié)果，地面上一起特大撞機(jī)事件發(fā)生了，機(jī)組人員、乘客全部蒙難。

這位王牌機(jī)長有著良好的飛行技術(shù)和豐富經(jīng)驗(yàn)，為何將原先的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、安全概念、顧客生命全部棄之不顧，做出這樣的非理性行為呢?答案是：對于即將到來的損失的厭惡，使他偏離了理性的軌道!

生活里，我們所有的人都很容易受到非理性行為的支配。

將一只持續(xù)下跌的股票賣出，或者結(jié)束一個注定會破裂的關(guān)系，竟是如此之難；一張20美元的鈔票竟會被拍賣到204美元；我們會言聽計從一個來自“重要”人物的建議；當(dāng)我們身處險境時，更容易墜入情網(wǎng)；針對打折商品，我們會不太珍惜……

《搖擺》揭示出影響我們個人生活和商業(yè)生活所有方面的動態(tài)力量，包括損失厭惡、表面現(xiàn)象的錯覺、第一印象的誤導(dǎo)、激勵的負(fù)面效果、公平感的巨大作用、由生理原因產(chǎn)生的引力、群體的影響等。

在《搖擺》中，兩位作者不但為多種多樣的非理性行為提出了合理的解釋，而且還為讀者指明了避免屈從于它們的誘惑的道路——將自己的眼光放長遠(yuǎn)；擯棄表面印象；注意從眾心理；看重反對者的意見；處理好自己的公平感覺；對即將到來的損失，要冷靜判斷，并具備足夠的承受力。

如果能更好的認(rèn)識這些心理力量以及難以抗拒的誘惑，或許，我們受傷害的概率會大大降低。

《快錢》

珍妮特·斯威策◎著張靜◎譯東方出版社

“賺快錢”，多么富有誘惑力的字眼!

如果你擁有一家小型企業(yè)，那么它會是你寶貴的資產(chǎn)，它賦予你利用產(chǎn)品或服務(wù)賺錢的能力，它使你從忠實(shí)顧客那里得到連續(xù)的現(xiàn)金流。事實(shí)上，幾乎所有像這樣的小型企業(yè)只要稍微調(diào)整策略，就能輕易地在日常活動中創(chuàng)造數(shù)以萬計甚至更多的即時收入。

但是，成千上萬的小型企業(yè)錯過了從現(xiàn)有生意中賺錢的機(jī)會，只是因?yàn)樗鼈儧]有充分開發(fā)企業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)資產(chǎn)、市場資產(chǎn)和關(guān)系資產(chǎn)。向你現(xiàn)在的客戶推銷更多產(chǎn)品；降低成本，提高價格，使利潤最大化；讓他人為你做市場……可能這些你都知道，但有可能是你在實(shí)際行動中所忽略的。

本書首次系統(tǒng)地講述了怎樣在幾個小時之內(nèi)、幾天之內(nèi)、幾周之內(nèi)，將人們常常忽視的資源轉(zhuǎn)化為收入，幫助你開發(fā)能帶來收入的種種渠道。作者提示我們，企業(yè)主教據(jù)庫中的顧客是生意中能創(chuàng)造即時收入的最豐富資源。向現(xiàn)有的和過去的顧客出售商品比出售給大街上的新顧客更容易，而且利潤更高，因?yàn)槭∪チ讼纫A得這些顧客的成本。同時，作者教給我們“賄賂”顧客的方法和如何預(yù)算每個顧客的終生價值……當(dāng)然，這只是賺“快錢”的一方面。相信讀了珍妮特·斯威策的這些賺錢的秘密，你也能賺錢。

人生最大的成本就是時間，是時候了，為你的企業(yè)列一個時間表吧，如果你不想一直活在被淘汰邊緣的話。因?yàn)槭?chuàng)造利潤的速度就是自殺。