趙貴根

在剛剛落幕的第105屆廣交會(huì)上，到會(huì)國際采購商數(shù)量下降了5％，出口成交額也下降了17％。與往屆不同，本屆交易會(huì)最鮮明的特點(diǎn)是小額訂單、短期訂單增加，這與金融危機(jī)下企業(yè)的需求緊密相關(guān)。為了降低風(fēng)險(xiǎn)，采購商更愿意多頻次、小額訂貨。

而近期甲型H1N1型流感病毒肆虐北美和歐洲，對(duì)當(dāng)?shù)氐耐赓Q(mào)出口結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了巨大的影響。據(jù)在線電子商務(wù)交易平臺(tái)敦煌網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，在流感疫情爆發(fā)的重災(zāi)區(qū)墨西哥，2009年4月的交易額環(huán)比增長達(dá)53％。由于在線交易減少了人際交流和見面的機(jī)會(huì)，成本也更低，其優(yōu)越性在這次流感危機(jī)中突顯出來。

2003年的“非典”對(duì)當(dāng)時(shí)正處于“互聯(lián)網(wǎng)冬天”的電子商務(wù)行業(yè)是一針強(qiáng)心劑。由于“非典”大大降低了人們見面的機(jī)會(huì)，更多的人把注意力放到不需要見面的互聯(lián)網(wǎng)，因此圍繞互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得了爆發(fā)性的增長，B2B業(yè)務(wù)就是其中之一。阿里巴巴在“非典”結(jié)束后，業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，結(jié)束了虧損局面，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)贏利1元錢。

今年流感威脅尚在其次，金融危機(jī)的爆發(fā)對(duì)外貿(mào)行業(yè)帶來巨大的沖擊，外貿(mào)市場(chǎng)發(fā)生結(jié)構(gòu)性的變化。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性，造成不少海外采購商和大進(jìn)口商取消掉額度大、交割期長的大訂單，將業(yè)務(wù)分散成小額、高頻次的訂單結(jié)構(gòu)。而全球市場(chǎng)上，數(shù)量龐大的新生代買家也在崛起，他們總體需求巨大，但散落在全球各地，以小額批發(fā)零售為主，但是相對(duì)采購的頻次比較高。

新變化帶來新需求，這種情況對(duì)于B2B網(wǎng)站是機(jī)遇，尤其是對(duì)可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接交易的B2B網(wǎng)站而言，表現(xiàn)得更為明顯。敦煌網(wǎng)在2009年第一季度交易額同比增長達(dá)135％，成交訂單同比增長130％。主要原因就是更多的小額訂單選擇了方便快捷的在線交易方式。

B2B電子商務(wù)市場(chǎng)從1999年開始進(jìn)入信息服務(wù)領(lǐng)域以來，各種技術(shù)已經(jīng)趨于成熟，演進(jìn)到在線交易這個(gè)階段是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然，符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律，B2B電子商務(wù)一定會(huì)從以信息服務(wù)為核心走向在線交易服務(wù)為核心。

與在線交易配套，10年間，搜索引擎、在線營銷、在線支付、物流、安全交易等技術(shù)上和機(jī)制上的大量創(chuàng)新成果，為電子商務(wù)提供了完善的“基礎(chǔ)設(shè)施”。比如谷歌的搜索引擎，今天全球商務(wù)人士都在通過在線搜索的方式尋找信息和商機(jī)，即便eBay這么強(qiáng)大的全球公司，其80％的用戶流量來自于搜索引擎。

這也有賴于很多創(chuàng)新企業(yè)多年來教育和培育了大批運(yùn)用電子商務(wù)的買家基礎(chǔ)和賣家基礎(chǔ)。比如全球有200萬職業(yè)的eBay銷售商，他們主要的收入來源就是在eBay上的在線零售店。因此B2B電子商務(wù)走到今天，必須要求有一種能夠超越信息和推廣服務(wù)的服務(wù)模式。

雖然阿里巴巴B2B作為第一代B2B平臺(tái)，只提供信息流服務(wù)，早期推出的“中國供應(yīng)商”和“誠信通”會(huì)員可以幫助網(wǎng)商更好地展示他們的企業(yè)和產(chǎn)品，并建立網(wǎng)上的商業(yè)信用，但其目前也在尋找可以提供更為個(gè)性化服務(wù)的方式，以保持業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。阿里巴巴也推出了小額在線交易業(yè)務(wù)。

對(duì)于提供在線交易的B2B公司而言，如何保證在線交易的安全、可信、有效，從交易流程設(shè)置、服務(wù)等多方面保障交易雙方的良好在線交易體驗(yàn)是關(guān)鍵。

B2B電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)在于平臺(tái)將進(jìn)一步完善對(duì)買賣雙方的支撐服務(wù)，逐步豐富貿(mào)易輔助服務(wù)，以及從線上B2B電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)向企業(yè)電子商務(wù)綜合運(yùn)營平臺(tái)的角色轉(zhuǎn)變。