陸蘭婷

摘要輿論監(jiān)督應(yīng)當(dāng)以維護(hù)黨、國(guó)家和人民的利益為基礎(chǔ)，瞄準(zhǔn)那些有利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)、有利于社會(huì)主義公共道德水準(zhǔn)的提高、有利于某些社會(huì)矛盾的化解、有利于和諧社會(huì)的建設(shè)為選題根據(jù)。從而真正發(fā)揮積極的作用。

關(guān)鍵詞輿論監(jiān)督導(dǎo)向把握

輿論監(jiān)督作為反映社會(huì)生活、社會(huì)風(fēng)貌、社會(huì)問(wèn)題、社會(huì)事件的一種新聞?lì)}材，報(bào)道的內(nèi)容與人民群眾的生活貼近、利益相關(guān)、情趣相連，因而博得了老百姓的廣泛關(guān)注。正因?yàn)檩浾摫O(jiān)督具有這種優(yōu)勢(shì)，搞好輿論監(jiān)督報(bào)道也就成為各新聞媒體提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，吸引受眾的一個(gè)重要手段。這種想法對(duì)于媒體自身發(fā)展和提升影響力是無(wú)可厚非的。

在追求影響力時(shí)不偏離正確方向

新聞?shì)浾摫O(jiān)督越是具有強(qiáng)大的影響和作用，就越是需要把握好正確的輿論導(dǎo)向。如若輿論導(dǎo)向偏離了，或者朝向錯(cuò)誤的方向，則影響越大，副作用也越大。目前隨著我國(guó)改革的深入，在建設(shè)和發(fā)展中各種矛盾不斷凸顯，如果不加分析、思考地進(jìn)行報(bào)道，就容易引起社會(huì)負(fù)面效應(yīng)。

然而有些媒體為單純擴(kuò)大自身影響，迎合社會(huì)上部分人的知曉欲望，居然鼓勵(lì)記者踩紅線；另有一些媒體出于相互競(jìng)爭(zhēng)的考慮，專門尋找和收集負(fù)面線索進(jìn)行所謂的批評(píng)性報(bào)道，制造難題，宣泄不滿，擴(kuò)大影響，充當(dāng)點(diǎn)炮手，以此作為新聞報(bào)道的“戰(zhàn)術(shù)”。從記者、編輯角度看，有一些記者雖然具有采訪的原始熱情和自發(fā)的積極性，卻因?yàn)楹鲆曊_的輿論引導(dǎo)作用，只從個(gè)人成名的內(nèi)在沖動(dòng)出發(fā)而盲目行事，反而犯了錯(cuò)誤。所有這些，既不利于問(wèn)題的解決，又可能影響正常的社會(huì)秩序。因?yàn)橐恍┡及l(fā)的或局部的事件，會(huì)引發(fā)直接利益或非直接利益的沖突，容易形成社會(huì)難點(diǎn)或危機(jī)現(xiàn)象。所以記者在具體挑選和策劃選題時(shí)，始終應(yīng)該把握好正確的輿論導(dǎo)向，并且對(duì)該報(bào)道的后果要有充分的預(yù)見(jiàn)性。

在正確方向的前提下實(shí)施輿論監(jiān)督

讓公民在參與黨風(fēng)廉政建設(shè)和發(fā)展社會(huì)主義民主政治的進(jìn)程的同時(shí)，對(duì)社會(huì)事務(wù)實(shí)行正確的輿論監(jiān)督，以維護(hù)社會(huì)公正、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，又要讓老百姓的合理的訴求得以解決，這是至關(guān)重要的。記者不能不計(jì)后果，不管什么選題拿來(lái)就胡亂一氣地使用，那種只圖一時(shí)痛快地一味揭短，片面挑刺，擴(kuò)大事端，就可能淪為制造亂子、破壞社會(huì)和諧的工具。因此正確的新聞?shì)浾摫O(jiān)督必然是從維護(hù)黨和人民的長(zhǎng)遠(yuǎn)根本利益著想。能夠關(guān)注熱點(diǎn)，消解難點(diǎn)、解決難題，從而促進(jìn)社會(huì)和諧。

抓好輿論監(jiān)督報(bào)道反饋有利于化解矛盾

輿論監(jiān)督稿件播發(fā)后，還不能萬(wàn)事大吉。因?yàn)樾侣勢(shì)浾搱?bào)道常常不是“一次性”就能完成的，還時(shí)常需要講究其工作的連續(xù)性、后續(xù)性和完整性。

有些被批評(píng)單位聽(tīng)到電臺(tái)播出了批評(píng)監(jiān)督性報(bào)道后會(huì)虛心接受意見(jiàn)，立即采取措施。并拿出整改意見(jiàn)并主動(dòng)找到新聞單位或記者及時(shí)反饋改正情況，但這種情況一般只占我們批評(píng)報(bào)道的三分之一，更多的還是需要我們記者自己去關(guān)注所監(jiān)督問(wèn)題解決與否，并進(jìn)行后續(xù)性跟蹤報(bào)道。以便向社會(huì)公眾有一個(gè)比較滿意的交代。有時(shí)新聞雖曝了光，可問(wèn)題依舊存在。甚至無(wú)人過(guò)問(wèn)，這時(shí)。記者可打個(gè)電話或親自去一趟，給這個(gè)單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負(fù)責(zé)人提個(gè)醒，必要時(shí)還可以請(qǐng)他們就這個(gè)問(wèn)題談點(diǎn)看法或認(rèn)識(shí)，引起對(duì)方足夠的注意和重視。如果仍然不奏效，還可以通過(guò)其上級(jí)主管部門。督促其加以改正和改進(jìn)，最終讓問(wèn)題得以徹底解決。這樣既擴(kuò)大了報(bào)道的社會(huì)影響，又化解了矛盾，真正做到輿論監(jiān)督重在實(shí)效。

筆者曾經(jīng)報(bào)道了負(fù)責(zé)抓黑車的川沙城市交通執(zhí)法分隊(duì)和一些停車場(chǎng)相互默契，亂收黑車停車費(fèi)用來(lái)支出“放倒鉤”人員費(fèi)用的報(bào)道，播出后記者主動(dòng)上門抓反饋，但是川沙市交通執(zhí)法分隊(duì)方面認(rèn)為不光是他們一個(gè)執(zhí)法分隊(duì)這么做。這是上海所有抓黑車的執(zhí)法部門內(nèi)部的“潛規(guī)則”。他們聲稱政府部門給的經(jīng)費(fèi)不足。使得他們不得不這樣做。難道這就“順理成章”，就沒(méi)有了解決辦法嗎?我們的報(bào)道又需怎樣來(lái)解決黑車司機(jī)和執(zhí)法部門的矛盾呢?于是筆者多次走訪了上海市城市交通執(zhí)法總隊(duì)和浦東新區(qū)執(zhí)法局等單位，與他們的領(lǐng)導(dǎo)多次聯(lián)系，最終引起了他們的重視并得到支持。為此上海市城市交通執(zhí)法總隊(duì)多次開會(huì)舉一反三，對(duì)基層執(zhí)法大隊(duì)逐一檢查。提出整改措施而且落實(shí)了人員必需的經(jīng)費(fèi)。如今，不但停車費(fèi)的收取得以規(guī)范，而且整治黑車的行為符合法律程序，具有了合理性。

如果當(dāng)初不注重新聞?shì)浾搱?bào)道的連續(xù)性、后續(xù)性和完整性。只是播出一檔報(bào)道后了事，問(wèn)題依然得不到解決，輿論報(bào)道就等于走過(guò)場(chǎng)。

媒體人的責(zé)任與在法律規(guī)范下的自律

1角色、行為不能越位、搶住。

隨著改革開放帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，法制建設(shè)的逐步完善和民主意識(shí)的增強(qiáng)，輿論監(jiān)督在新聞工作中占有更加重要的地位，在政治生活、社會(huì)生活各個(gè)方面發(fā)揮了更加重要的作用。社會(huì)焦點(diǎn)問(wèn)題被新聞傳媒普遍關(guān)注，比如中央電視臺(tái)的《焦點(diǎn)訪談》、上海電視臺(tái)的《新聞透視》《觀眾中來(lái)》、上海人民廣播電臺(tái)的《聽(tīng)眾熱線》和東方電臺(tái)的《東方傳呼》等輿論監(jiān)督欄目廣泛受到人們歡迎。因此，近年來(lái)普通公民投書媒體“解決問(wèn)題”的訴求越來(lái)越多。筆者所在的東方電臺(tái)《東方傳呼》欄目從幾年前配備的一個(gè)錄音電話，到現(xiàn)在除了設(shè)有電子郵箱、收信外每天要派4個(gè)工作人員專門接聽(tīng)投訴電話。可見(jiàn)輿論監(jiān)督在社會(huì)中的影響力和輿論監(jiān)督工作的重要性，媒體人的角色和行為定位問(wèn)題也隨之凸顯出來(lái)。

媒體人是社會(huì)的守望者，需要對(duì)紛繁的社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象進(jìn)行冷思考。輿論監(jiān)督不是要取代行政和法律的功能，而是始終要站在黨、政府和人民的立場(chǎng)上思考和實(shí)踐。在當(dāng)前建設(shè)和諧社會(huì)的過(guò)程中。衡量輿論的標(biāo)準(zhǔn)不能僅根據(jù)表面現(xiàn)象，也不能機(jī)械地把社會(huì)中部分人的聲音當(dāng)成人民的聲音。輿論監(jiān)督不能只是對(duì)問(wèn)題簡(jiǎn)單地曝光或一見(jiàn)問(wèn)題就揭，見(jiàn)矛盾就批。更不能熱衷報(bào)道社會(huì)的陰暗面，自詡“無(wú)冕之王”而無(wú)所不能，包打天下，熱衷于所謂的轟動(dòng)效應(yīng)和“殺傷力”。導(dǎo)致在監(jiān)督中的角色和行為的越位。個(gè)別新聞媒介的輿論監(jiān)督試圖超越或取代行政和法律的功能而充當(dāng)“判官”。許多事例已經(jīng)證明，這種“越位”、“搶位”會(huì)產(chǎn)生種種不良后果，實(shí)際上是“添亂”，甚至違法亂紀(jì)。因此這些錯(cuò)誤思想和做法都需要新聞媒體人堅(jiān)決予以摒棄，并在輿論監(jiān)督工作中引以為戒，加強(qiáng)自律。

2關(guān)注時(shí)代特征和社會(huì)輿情，講求建設(shè)性監(jiān)督。

無(wú)論過(guò)去和現(xiàn)在，在運(yùn)用新聞合力進(jìn)行輿論監(jiān)督時(shí)。導(dǎo)向作用和社會(huì)效果是永遠(yuǎn)需要引起媒體人注意的。每做一個(gè)節(jié)目，哪怕看來(lái)是一檔常規(guī)性的普通節(jié)目，都要冷靜思考它播發(fā)后的導(dǎo)向作用和可能產(chǎn)生的社會(huì)效果，應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起重要的社會(huì)責(zé)任。我們既強(qiáng)調(diào)反映問(wèn)題，更注重解決矛盾；既監(jiān)督陰暗面，更尋求光明點(diǎn)；既揭示當(dāng)前的困難，更顯示未來(lái)的發(fā)展。在輿論監(jiān)督的過(guò)程中，要始終站在黨和人民的立場(chǎng)，進(jìn)行建設(shè)性監(jiān)督。

當(dāng)下還應(yīng)多從時(shí)代特征出發(fā)來(lái)思考問(wèn)題，即在當(dāng)前社會(huì)處于轉(zhuǎn)型期、社會(huì)諸種矛盾相對(duì)比較多的情況下，記者需要認(rèn)清當(dāng)今社會(huì)的特征、特點(diǎn)，充分了解社情輿情，并且多到現(xiàn)場(chǎng)深入了解實(shí)情，多想出一點(diǎn)解決問(wèn)題的思路和方法，多從群眾百姓和政府的角度出發(fā)選擇具體報(bào)道的內(nèi)容和方式，幫助我們的政府和有關(guān)職能部門改進(jìn)工作作風(fēng)，重視百姓疾苦，使人民群眾在遇到困難和問(wèn)題的同時(shí)，又看到解決問(wèn)題的前景和希望，讓所有的老百姓都能珍惜當(dāng)今來(lái)之不易的改革開放社會(huì)，保持建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化的信心和熱情。這樣傳媒才能更好地履行社會(huì)瞭望者的角色，這也就是新聞?shì)浾摫O(jiān)督的根本目的和最重要的社會(huì)責(zé)任。

總之，輿論監(jiān)督報(bào)道與其他法律、道德報(bào)道一樣，應(yīng)當(dāng)起到伸張正義、弘揚(yáng)正氣、凝聚人心、鼓舞士氣等促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的作用。輿論監(jiān)督不應(yīng)一味地爭(zhēng)搶受眾，而應(yīng)當(dāng)以維護(hù)黨、國(guó)家和人民的利益為基礎(chǔ)，通過(guò)記者對(duì)當(dāng)今社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、生活諸多現(xiàn)狀的敏銳洞察和對(duì)黨和政府的方針政策的準(zhǔn)確把握，瞄準(zhǔn)那些有利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)、有利于社會(huì)主義公共道德水準(zhǔn)的提高、有利于某些社會(huì)矛盾的化解、有利于和諧社會(huì)的建設(shè)為選題根據(jù)，從而真正發(fā)揮出新聞?shì)浾摫O(jiān)督的積極作用。