諶　力

因?yàn)闃O具重要性，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)被喻為銀行的“心臟”。近幾年，國(guó)內(nèi)銀行開(kāi)始嘗試引進(jìn)國(guó)外核心系統(tǒng)，進(jìn)行換“心”工程。從中信銀行首嘗“禁果”、到上海銀行初戰(zhàn)告捷，還有數(shù)家銀行埋頭蛻變，引進(jìn)過(guò)程“極其痛苦”。

核心之爭(zhēng)：松耦合還是緊耦合？

因?yàn)闃O具重要性，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)被喻為銀行的“心臟”。近三四年來(lái)，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)紛紛開(kāi)始了升級(jí)、更換、重新開(kāi)發(fā)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的工程，有自主開(kāi)發(fā)的，也有尋找伙伴聯(lián)合開(kāi)發(fā)的，或者干脆引進(jìn)吸收國(guó)外成熟產(chǎn)品?？傊蠹也患s而同地挑戰(zhàn)自我——換“心臟”。

但對(duì)于這個(gè)“心臟”的概念理解，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)有著不同的看法。

“核心系統(tǒng)即是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。”這是國(guó)內(nèi)銀行業(yè)以前普遍認(rèn)同的概念，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主要特征是: 通過(guò)銀行交易系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算和支付清算，在交易系統(tǒng)中加進(jìn)了一些事中處理流程管理，包括信貸管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理的部分流程管理，客戶基本信息也放在系統(tǒng)之內(nèi)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)通常采用緊耦合的方式。

而近五六年來(lái)，隨著國(guó)外產(chǎn)品、經(jīng)驗(yàn)、人才的全面流入，一些國(guó)內(nèi)銀行IT人士開(kāi)始倡導(dǎo)“Core Banking”的理念。就連部分土生土長(zhǎng)的應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商也被“西化”，加入推動(dòng)Core Banking的行列，提出“瘦核心+大外圍”的建設(shè)模式。

一石激起千層浪，Core Banking的理念打破了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)核心的理解，強(qiáng)調(diào)松耦合、模塊化的“瘦核心”，通常指剝離了大部分事中、事后管理功能的交易處理系統(tǒng)，只是完成存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、支付業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)等銀行基礎(chǔ)產(chǎn)品和/或服務(wù)的賬務(wù)等核心邏輯，是以客戶為中心的按產(chǎn)品進(jìn)行管理的交易處理系統(tǒng)。

兩種對(duì)核心的不同理解，體現(xiàn)出不同的開(kāi)發(fā)和建設(shè)理念。

對(duì)于銀行而言，10年前開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)肯定需要改造。是推崇松耦合，把系統(tǒng)打散細(xì)分，還是繼續(xù)緊耦合，以保持一個(gè)相對(duì)完整的系統(tǒng)，目前尚無(wú)定論。而這幾年引進(jìn)國(guó)外核心系統(tǒng)的銀行，有的折戟沉沙、有的初戰(zhàn)告捷、有的埋頭蛻變，但不經(jīng)歷痛苦和思索不可能有所收獲。

中國(guó)工商銀行信息科技部副總經(jīng)理蘇文力指出: “不能盲目針對(duì)核心系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)進(jìn)行松耦合拆分。一定要看清楚拆分的條件是否具備，不拆分是否就一定不能解決問(wèn)題。沒(méi)想清楚拆分所要付出的代價(jià)，就急于進(jìn)行，很可能無(wú)法控制變化后的局面?！?/p>

中國(guó)工商銀行目前的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)脫胎于1995年，其間經(jīng)歷了不間斷的版本升級(jí)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)與技術(shù)環(huán)境的不斷進(jìn)步，系統(tǒng)在不斷調(diào)整中已經(jīng)有了相當(dāng)大的變化。其系統(tǒng)設(shè)計(jì)上的先進(jìn)和高效多年來(lái)一直被同行所稱道，系統(tǒng)背后對(duì)應(yīng)了工行強(qiáng)力集中的管理風(fēng)格。

中國(guó)建設(shè)銀行在2003年就確定了“分層松耦合多系統(tǒng)支撐”的總體應(yīng)用架構(gòu)，這是建設(shè)銀行根據(jù)其多年來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理模式、IT治理架構(gòu)、IT系統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式，以及對(duì)業(yè)務(wù)變化的理解而決定的。

建行信息技術(shù)管理部應(yīng)用架構(gòu)處高級(jí)副經(jīng)理周樂(lè)說(shuō): “是瘦核心還是胖核心并不關(guān)鍵，關(guān)鍵是要區(qū)分清楚核心服務(wù)、核心交易和核心系統(tǒng)三個(gè)概念?！?/p>

周樂(lè)說(shuō): “核心系統(tǒng)不宜實(shí)現(xiàn)變化大、產(chǎn)品周期短或功能相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)功能，也不宜處理流程控制和數(shù)據(jù)分析。核心系統(tǒng)要突出穩(wěn)定、高效。目前建行的信用卡、個(gè)人貸款、理財(cái)產(chǎn)品、證券等都在核心之外實(shí)現(xiàn)，有些適合獨(dú)立，有些適合歸入核心系統(tǒng)。”

業(yè)內(nèi)專家賈鳳軍告訴記者: “綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的思路是典型的中國(guó)式思維，追求的是對(duì)業(yè)務(wù)功能和要素的高度歸納，而國(guó)外Core Banking的功能細(xì)分和松耦合源自演繹的思維，中西方思維模式的差異其實(shí)是文化上的差異，反映到系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念的不同，其實(shí)并無(wú)對(duì)錯(cuò)、好壞之分，哪種方式能運(yùn)用自如就是最適用的。”

采用松耦合的架構(gòu)，模塊之間的通信變得更頻繁，所以業(yè)界也有了信息服務(wù)總線的產(chǎn)品，它成為模塊之間通信的中間樞紐，這個(gè)創(chuàng)意很好的產(chǎn)品，其實(shí)也帶來(lái)了新問(wèn)題。蘇文力說(shuō): “系統(tǒng)全面松開(kāi)后，信息服務(wù)總線成為所有模塊間交互的‘核心，你能否搞明白這個(gè)總線，遇到問(wèn)題能否迅速判斷根源，這與沒(méi)采用總線之前有很大的區(qū)別?！?/p>

蘇文力認(rèn)為，核心里面的東西是否值得分開(kāi)需要評(píng)估，不能頭腦一熱就分了，需要衡量分開(kāi)之后的模塊之間的通信是否方便、資源消耗能否承擔(dān)、穩(wěn)定性和可靠安全性是否有保障。

業(yè)務(wù)之變: 流程重組之痛

核心之爭(zhēng)源自業(yè)務(wù)之變。中國(guó)銀行業(yè)這些年發(fā)生了翻天覆地的變化，沒(méi)有清醒認(rèn)識(shí)到變化本質(zhì)的IT部門將陷入變幻的業(yè)務(wù)漩渦中，迷失前進(jìn)的方向。

除了核心之爭(zhēng)，還有諸多矛盾縈繞在IT管理者的心頭，也讓銀行管理層左思右想?！癐T規(guī)劃剛做完，業(yè)務(wù)新需求就打亂了規(guī)劃，是IT規(guī)劃不夠前瞻性，還是業(yè)務(wù)發(fā)展突發(fā)性太強(qiáng)？”“系統(tǒng)建設(shè)時(shí)追求業(yè)務(wù)部門的局部最優(yōu)，并不是企業(yè)的總體最優(yōu)，如何找到部門與企業(yè)的最佳平衡點(diǎn)？”

探究這些問(wèn)題的答案，需要分析業(yè)務(wù)環(huán)境的復(fù)雜變化。曾先后擔(dān)任花旗銀行、建設(shè)銀行總行的IT管理工作，現(xiàn)就任神州數(shù)碼咨詢有限公司總裁的曹志鵬將業(yè)務(wù)環(huán)境的變化梳理為三大類: “渠道多樣化、產(chǎn)品多元化和以前后臺(tái)分離為特征的流程重組，是這些年陸續(xù)發(fā)生的三種主要變化?！?/p>

商業(yè)銀行從單一的網(wǎng)點(diǎn)柜員渠道，增加到ATM等自助設(shè)備渠道，再到網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、家居銀行的涌現(xiàn)，呈現(xiàn)出渠道多樣化的特點(diǎn)。曹志鵬說(shuō): “傳統(tǒng)的核心系統(tǒng)主要是交易、結(jié)算、會(huì)計(jì)處理三個(gè)部分，是總行與分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行清算和結(jié)算的系統(tǒng)，對(duì)總行的業(yè)務(wù)管理沒(méi)有支持。各種渠道系統(tǒng)發(fā)展后，與原來(lái)的核心系統(tǒng)產(chǎn)生了矛盾，例如，如何劃分系統(tǒng)邊界、如何管理結(jié)算。”

近年來(lái)，信用卡、投資理財(cái)、國(guó)際結(jié)算、中間業(yè)務(wù)等多元化產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展，也對(duì)銀行應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)生了很大影響; 以前后臺(tái)分離為特征的流程重組對(duì)銀行的業(yè)態(tài)將產(chǎn)生革命性的變化，由此帶來(lái)兩個(gè)明顯變化: 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和中后臺(tái)集中處理。

“傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)點(diǎn)兼有營(yíng)銷、流程處理、管理、風(fēng)險(xiǎn)控制的全業(yè)務(wù)功能，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)員素質(zhì)要求很高，前后臺(tái)分離將突出網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷職能，把集中的流程處理和管理工作后移到專業(yè)處理中心?！?曹志鵬說(shuō)，“通過(guò)中后臺(tái)專業(yè)人員的集中處理，能夠突破銀行的擴(kuò)張瓶頸，提高總體資源配置效率，還能通過(guò)流程優(yōu)化達(dá)到減少風(fēng)險(xiǎn)的目的?！?/p>

前后臺(tái)分離導(dǎo)致了網(wǎng)點(diǎn)由全業(yè)務(wù)單元向營(yíng)銷單元的轉(zhuǎn)變，而總行會(huì)成立更多的專業(yè)處理中心來(lái)承擔(dān)流程處理的工作。近年雛形初現(xiàn)的有票據(jù)處理中心、信用卡審核中心、中小企業(yè)貸款審批中心這類的機(jī)構(gòu)。

“前后臺(tái)分離只是大概說(shuō)法，具體到每個(gè)業(yè)務(wù)都有各自的流程重組方式，分離的形式不一樣，分離的時(shí)間有先有后，不可能一下都分開(kāi)，但可以把公用流程先分離出來(lái)?！辈苤均i說(shuō)。

以前后臺(tái)分離為特征的流程重組強(qiáng)調(diào)了專業(yè)分工，由此引發(fā)了銀行對(duì)業(yè)務(wù)外包的需求。西方銀行業(yè)的成功例子是將信用卡審核、額度授權(quán)等工作集中外包到印度等國(guó)處理，這種外包不僅是跨地域的，而且是跨企業(yè)的，這對(duì)銀行的核心系統(tǒng)的設(shè)計(jì)提出了挑戰(zhàn)，如果系統(tǒng)設(shè)計(jì)不能包容這種跨地域、跨部門，甚至是跨企業(yè)的變化，應(yīng)用系統(tǒng)的修改工作會(huì)異常繁重。

無(wú)論是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，還是中后臺(tái)處理的專業(yè)化集中，銀行在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)管理、考核機(jī)制等方面都會(huì)發(fā)生巨大改變，無(wú)疑會(huì)對(duì)銀行的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，乃至整個(gè)IT架構(gòu)產(chǎn)生結(jié)構(gòu)性的變化。

由于業(yè)務(wù)環(huán)境的巨變，銀行的業(yè)務(wù)部門本身也發(fā)生了變化。

“伴隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、法人治理、產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理的需要，銀行業(yè)務(wù)部門的素質(zhì)水平也有相應(yīng)的提升，眼界更高，操作能力更強(qiáng)，業(yè)務(wù)專業(yè)化的趨勢(shì)越來(lái)越突出?！北贝笄帏B(niǎo)商用信息系統(tǒng)公司副總裁馮明剛說(shuō)。

架構(gòu)之眼: 整體布局當(dāng)先

業(yè)務(wù)的發(fā)展變化是必然的，也是IT部門所不能拒絕的。IT部門的命運(yùn)是跟從業(yè)務(wù)的變化而隨波逐流嗎？

回答是: “不”。

正因?yàn)闃I(yè)務(wù)的變化繁多而無(wú)序,所以更需要一個(gè)相對(duì)不變的東西,IT架構(gòu)的必要性由此而來(lái)。用企業(yè)級(jí)架構(gòu)的眼光來(lái)看待和應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)變化、IT建設(shè)，這是一種大局觀。

但是架構(gòu)怎么搭，在行業(yè)內(nèi)并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。

“銀行競(jìng)爭(zhēng)不能等都準(zhǔn)備好了才動(dòng)手，否則市場(chǎng)就丟了，這是IT開(kāi)發(fā)面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，某些時(shí)候只能先做出一個(gè)系統(tǒng)，然后再去優(yōu)化和整合。這種變化是經(jīng)常的，并不按理出牌。而架構(gòu)的目標(biāo)是能快速、靈活、低成本地適應(yīng)這種變化?！敝軜?lè)說(shuō)。

賈鳳軍說(shuō): “IT架構(gòu)基于對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展與技術(shù)走向的深刻理解，在歸納業(yè)務(wù)要素的同時(shí)，處理好數(shù)據(jù)和功能的配合，架構(gòu)對(duì)靈活性的要求必不可少?！焙诵南到y(tǒng)究竟應(yīng)該是瘦是胖、是緊還是松，首先是個(gè)架構(gòu)問(wèn)題，因?yàn)楹诵南到y(tǒng)是應(yīng)用架構(gòu)中的一部分，不可能脫離總體討論局部得失，探討核心系統(tǒng)其實(shí)很多時(shí)候是在追問(wèn)應(yīng)用架構(gòu)怎么搭？

“國(guó)外銀行業(yè)也是到上世紀(jì)90年代中才把架構(gòu)的思路引進(jìn)到IT建設(shè)中來(lái)。”曹志鵬說(shuō)，“國(guó)內(nèi)銀行核心系統(tǒng)的設(shè)計(jì)背景是按照10多年前的會(huì)計(jì)統(tǒng)管，網(wǎng)點(diǎn)是獨(dú)立業(yè)務(wù)單元來(lái)做的，目前需要重新設(shè)計(jì)?！?/p>

賈鳳軍說(shuō): “架構(gòu)設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔，環(huán)節(jié)少，系統(tǒng)應(yīng)該適度耦合，不宜一味追求松耦合，這樣才能實(shí)現(xiàn)‘柔性IT，讓開(kāi)發(fā)和交易處理都能夠體現(xiàn)出一個(gè)‘快字?！?/p>

城市商行是近年來(lái)最活躍的金融群體，在由單一城市向區(qū)域化經(jīng)營(yíng)的擴(kuò)張中，也產(chǎn)生了管理和業(yè)務(wù)上的巨變?；丈蹄y行就是其中之一，為了應(yīng)對(duì)變化，徽商銀行也把視角對(duì)準(zhǔn)了企業(yè)總體架構(gòu)。

徽商銀行科技部總經(jīng)理王勇說(shuō): “IT總體架構(gòu)是銀行IT規(guī)劃的核心部分，是根據(jù)業(yè)務(wù)架構(gòu)對(duì)銀行的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用、安全和信息系統(tǒng)的總體集成等制定藍(lán)圖和實(shí)現(xiàn)方法，是由數(shù)據(jù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)三部分共同組成的。數(shù)據(jù)架構(gòu)是IT總體架構(gòu)的核心，因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)支撐下的業(yè)務(wù)運(yùn)作狀況，是通過(guò)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)反映出來(lái)的，數(shù)據(jù)是重要資源。因此構(gòu)建IT總體架構(gòu)時(shí)，首先要考慮數(shù)據(jù)架構(gòu)對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)的支持?！?/p>

企業(yè)級(jí)IT架構(gòu)在國(guó)內(nèi)銀行的應(yīng)用是從2004年開(kāi)始的，作為國(guó)內(nèi)銀行業(yè)架構(gòu)的先行者，中國(guó)建設(shè)銀行的架構(gòu)建設(shè)仍然在積極探索中。中國(guó)建設(shè)銀行在2002年根據(jù)業(yè)務(wù)能力要求制定了IT整體愿景規(guī)劃，2003年隨之確定了“分層松耦合多系統(tǒng)支撐”的總體應(yīng)用架構(gòu)。

據(jù)了解，建行應(yīng)用架構(gòu)處的職能一是總體定義全行的應(yīng)用架構(gòu)規(guī)范和政策，梳理應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀和差距，明確系統(tǒng)定位和目標(biāo)，定義系統(tǒng)能力基線等; 二是對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方案的審核和規(guī)范，架構(gòu)處會(huì)告訴項(xiàng)目組: 哪些在哪里做，哪些不能做，邊界在哪里、標(biāo)準(zhǔn)是什么。

“做架構(gòu)一定要考慮企業(yè)文化和治理結(jié)構(gòu)，要有一個(gè)與歷史系統(tǒng)銜接的詳細(xì)方案，有些廠商夸大信息總線產(chǎn)品的作用，容易讓用戶誤認(rèn)為安裝了信息總線產(chǎn)品就把架構(gòu)做好了，其實(shí)還差得很遠(yuǎn)?！?周樂(lè)說(shuō)，“銀行IT部門需要改變自己的是開(kāi)發(fā)模式，傳統(tǒng)模式是由項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的，業(yè)務(wù)需求形成后直接進(jìn)入項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，而新的開(kāi)發(fā)模式應(yīng)該在需求形成后有一個(gè)導(dǎo)入架構(gòu)的步驟，經(jīng)過(guò)架構(gòu)的過(guò)濾和規(guī)范，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)才得以進(jìn)行?！?/p>

融合之道: 補(bǔ)課IT治理

當(dāng)前的中國(guó)銀行業(yè)，正經(jīng)歷著業(yè)務(wù)之變、轉(zhuǎn)型之痛，應(yīng)對(duì)變化需要IT與業(yè)務(wù)的融合。在IT與業(yè)務(wù)的融合過(guò)程中，勺子難免碰鍋沿，IT部門作為最了解銀行總體運(yùn)作的部門，更適合采取主動(dòng)，但融合的過(guò)程中少不了銀行管理層的重視和實(shí)際支持。

IT部門是銀行內(nèi)部的特殊部門，不直接做業(yè)務(wù)，但又負(fù)責(zé)支持整個(gè)銀行的運(yùn)作，是所有業(yè)務(wù)部門的依托平臺(tái)。這種特點(diǎn)造就了IT部門更容易站到企業(yè)的角度來(lái)考慮問(wèn)題。但尷尬的是，絕大多數(shù)IT部門并沒(méi)有被賦予規(guī)劃銀行未來(lái)、規(guī)范業(yè)務(wù)需求的職能，即使看到了有利方向，也經(jīng)常是無(wú)力推動(dòng)。

“首先要根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃把IT規(guī)劃做好，這是IT部門與業(yè)務(wù)部門溝通的橋梁?！?曹志鵬說(shuō)，“IT部門需要深究業(yè)務(wù)規(guī)劃中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從中找出IT的原動(dòng)力和發(fā)展方向?！?/p>

蘇文力說(shuō): “如果IT部門的運(yùn)作方式是‘鐵路警察各管一段，設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、推廣、運(yùn)營(yíng)各管各的，沒(méi)有站到整個(gè)企業(yè)的角度來(lái)看對(duì)企業(yè)本身產(chǎn)生了多大價(jià)值，IT所發(fā)揮的作用將無(wú)法達(dá)到企業(yè)的要求。”

據(jù)了解，建設(shè)銀行的信息技術(shù)管理部成立了“業(yè)務(wù)條線”處室和架構(gòu)處室。業(yè)務(wù)條線處室專門負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)部門的日常溝通，做到第一時(shí)間收集業(yè)務(wù)需求。而架構(gòu)處室會(huì)跟業(yè)務(wù)條線處室密切溝通，根據(jù)業(yè)務(wù)熱點(diǎn)和動(dòng)向，提前規(guī)劃，根據(jù)具體的需求提前給出方案建議。

“比如今年銀行的熱點(diǎn)之一是前后臺(tái)分離，架構(gòu)處就要看它的本質(zhì)是什么？在應(yīng)用系統(tǒng)和架構(gòu)上需要做哪些改變和應(yīng)對(duì)，提前設(shè)計(jì)幾種方案來(lái)適應(yīng)未來(lái)業(yè)務(wù)部門的具體需求?！敝軜?lè)說(shuō)。

工商銀行于2007年成立了產(chǎn)品創(chuàng)新管理部，部門的職能之一就是對(duì)業(yè)務(wù)部門的需求進(jìn)行整合，作為業(yè)務(wù)與IT之間的橋梁部門發(fā)揮溝通作用。

還有一些銀行內(nèi)部率先成立了架構(gòu)職能部門——通常是IT部門的一個(gè)處室，他們站在企業(yè)的角度看待系統(tǒng)建設(shè)，能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，但人微言輕，不可能直接糾正和改善。

IT部門和架構(gòu)職能處室的尷尬，折射出的是銀行IT治理的缺失。國(guó)外銀行的架構(gòu)部門大多由CIO來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，由CIO直接在銀行管理層出面協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)需求與架構(gòu)之間的矛盾。目前，國(guó)內(nèi)只有交通銀行、渤海銀行等少數(shù)幾家商業(yè)銀行設(shè)置了CIO一職。銀行作為國(guó)內(nèi)信息化起步最早、水平最高的行業(yè)，IT治理已經(jīng)落后于證券業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)。

據(jù)了解，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司早在2006年就建立了CIO崗位。 該公司CIO劉安林曾強(qiáng)調(diào): “這不是一個(gè)職位，而是CIO機(jī)制的建立，其核心目標(biāo)是在企業(yè)內(nèi)形成有效的信息化治理結(jié)構(gòu)。中國(guó)人壽信息化建設(shè)是圍繞著如何支持公司戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、支持公司經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈的有效開(kāi)展進(jìn)行的。”

到2008年9月, 中國(guó)證監(jiān)會(huì)則頒布了《證券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)信息技術(shù)治理工作指引(試行)》，同期發(fā)布的通知提出: IT治理是公司治理的重要組成部分，是證券期貨行業(yè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)性建設(shè)，通過(guò)設(shè)計(jì)和實(shí)施IT決策權(quán)系統(tǒng)，妥善處理好企業(yè)的IT決策內(nèi)容、IT決策部門和責(zé)任人，以及如何制定和監(jiān)控這些IT決策的問(wèn)題。

而就在記者進(jìn)行本次采訪報(bào)道期間，欣聞中國(guó)銀監(jiān)會(huì)也發(fā)布了《商業(yè)銀行信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，指引中明確提出: “商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立首席信息官，直接向行長(zhǎng)匯報(bào)，并參與決策?！薄霸O(shè)立一個(gè)由來(lái)自高級(jí)管理層、信息科技部門和主要業(yè)務(wù)部門的代表組成的專門信息科技管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)職責(zé)的落實(shí)，定期向董事會(huì)和高級(jí)管理層匯報(bào)信息科技戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行、信息科技預(yù)算和實(shí)際支出、信息科技的整體狀況。”

監(jiān)管部門的導(dǎo)向?yàn)樯虡I(yè)銀行的IT治理創(chuàng)造了環(huán)境，但最終的落實(shí)還要靠銀行觀念的轉(zhuǎn)變、制度的建立、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、激勵(lì)機(jī)制的配套等全方位的執(zhí)行情況。