摘 要：教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中扮演著重要的角色。隨著高校教學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大以及教學(xué)改革的深入，對教學(xué)秘書提出了更高的要求。教學(xué)秘書要適應(yīng)新形勢，必須提高自己各方面的素質(zhì)，尤其是創(chuàng)新素質(zhì)。本文從幾個方面闡述了教學(xué)秘書創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：教學(xué)管理；教學(xué)秘書；創(chuàng)新素質(zhì)

高校教學(xué)秘書是教學(xué)管理隊伍中的重要組成部分，他們接受教務(wù)處和學(xué)院(系)教學(xué)院長(主任)的雙重領(lǐng)導(dǎo)，直接參與教學(xué)活動的組織與安排，直接管理院(系)的教學(xué)行政事務(wù)，圍繞教學(xué)活動的主體即教師與學(xué)生做好管理、服務(wù)和協(xié)調(diào)工作?？梢姡咝＝虒W(xué)秘書工作是高校教學(xué)管理工作的樞紐，是高校教育管理工作系統(tǒng)的重要組成部分。教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中起著重要的作用，因此，對教學(xué)秘書的各方面素質(zhì)要求很高，尤其是新時期新形勢下，教學(xué)秘書的創(chuàng)新素質(zhì)更顯重要。

1 高校教學(xué)秘書面臨的新形勢

隨著高校教學(xué)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)急劇增多，教師也相應(yīng)增加，而教學(xué)秘書的人員編制卻沒有隨之調(diào)整，這就在很大程度上加大了教學(xué)秘書的工作量。

同時，教學(xué)改革在一步步推進(jìn)，院系兩級管理模式已經(jīng)形成，大多數(shù)高校成立了二級學(xué)院，許多原本屬于學(xué)校教務(wù)處的工作直接下發(fā)到了院(系)去獨立完成，比如排課工作，以前都是由教務(wù)處安排好班級課程表，院(系)只是負(fù)責(zé)公布給學(xué)生，而現(xiàn)在，教務(wù)處只負(fù)責(zé)安排公共課，其他均由各院(系)教學(xué)秘書安排。一項項陌生的工作任務(wù)給教學(xué)秘書帶來了新的挑戰(zhàn)。

另外，科技在發(fā)展，現(xiàn)代化的管理手段日新月異，教學(xué)秘書也要充分利用計算機、網(wǎng)絡(luò)等高科技，為工作帶來高效率。

2 新形勢對教學(xué)秘書的新要求

面對種種新變化，教學(xué)秘書已經(jīng)不能再像從前那樣完全憑經(jīng)驗、墨守成規(guī)地去辦事了，新的形勢對高校教學(xué)秘書提出了新的要求。教學(xué)秘書必須具備創(chuàng)新素質(zhì)才能適應(yīng)新形勢。

2.1 當(dāng)好參謀，要有創(chuàng)新思維。

隨著教學(xué)改革的不斷深入，高校教學(xué)管理改革勢在必行。教學(xué)秘書要為學(xué)院教學(xué)管理決策者服務(wù)，僅僅滿足于當(dāng)好助手顯然是不夠的，還要充分發(fā)揮參謀的作用。當(dāng)教學(xué)活動過程中主管領(lǐng)導(dǎo)向教學(xué)秘書征詢教學(xué)工作上的意見或建議時，教學(xué)秘書提出的建議既要能明確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的想法、意見，又要有自己的新視角、新觀點，要敢于突破領(lǐng)導(dǎo)思維的框框，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新思維，使建議具有創(chuàng)新性，從而使領(lǐng)導(dǎo)的智慧和意圖得以延伸、擴(kuò)展和升華，達(dá)到進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)決策的作用。

2.2 服務(wù)師生，要有創(chuàng)新意識。

在實行兩級管理的高校，各教學(xué)單位的教學(xué)管理工作具有很大的獨立性和自由度，對許多日常教學(xué)事務(wù)的處理更多地依靠于教學(xué)秘書。而教學(xué)秘書的工作宗旨是為教學(xué)服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)的，這是教學(xué)秘書一切工作的出發(fā)點和落腳點。因此，教學(xué)秘書與教師、學(xué)生的接觸更加頻繁。高校中的教師都是一些具有很高文化素質(zhì)的知識分子，當(dāng)今時代的大學(xué)生也多是有思想、有才華的人，作為這樣一些人的服務(wù)者，理所當(dāng)然要具有較高素質(zhì)，在工作中必須要有創(chuàng)新意識，要充分發(fā)揮自己的智慧，提出創(chuàng)造性的解決問題的方法和策略。

2.3 管理工作，要有創(chuàng)新方法。

教學(xué)秘書的主要職責(zé)是依據(jù)教學(xué)主管部門的工作安排，具體實施院(系)的各項教學(xué)管理工作，保證教學(xué)秩序的正常運轉(zhuǎn)，提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)秘書的管理工作涉及教學(xué)的過程管理、課務(wù)管理、學(xué)籍管理、教材管理及教務(wù)管理、教學(xué)檔案的管理等多方面。每一項工作都很瑣碎、繁雜，要想把事情處理得有條不紊，必須在實踐中摸索規(guī)律，尋找新方法。比如教學(xué)檔案的管理，要想提高其借閱歸還的速度和利用價值，就得給檔案編號，但是以什么類別來編，如何做目錄等，都是要認(rèn)真思考，探索新方法的。

3 面對新要求，教學(xué)秘書如何培養(yǎng)創(chuàng)新素質(zhì)

新的形勢對教學(xué)秘書工作提出了新的要求，教學(xué)秘書要適應(yīng)新形勢，達(dá)到新要求，必須具備創(chuàng)新素質(zhì)。那么，如何培養(yǎng)教學(xué)秘書的創(chuàng)新素質(zhì)呢？筆者認(rèn)為，可以從內(nèi)外兩個方面進(jìn)行。

外部條件主要做到以下幾個方面：

3.1 改變傳統(tǒng)觀念，給教學(xué)秘書提供寬松自由的工作環(huán)境。

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，教學(xué)秘書工作只是簡單重復(fù)的機械勞動，并且做什么怎么做都是由上級安排好的，不需要動腦筋，什么人都可以干得好。這種觀念明顯是陳舊了，完全曲解了教學(xué)秘書的工作性質(zhì)。我們只有在充分認(rèn)識、理解教學(xué)秘書工作的重要性基礎(chǔ)上，才能給教學(xué)秘書提供一個寬松自由的工作環(huán)境。只有在寬松和諧的氛圍中，才能使人的創(chuàng)造力得以充分發(fā)揮，積極性得以調(diào)動。同時，創(chuàng)新需要大膽的嘗試與探索，就不可避免要有失敗與錯誤發(fā)生，這時，我們要給予足夠的寬容與理解。

3.2 加強重視，給教學(xué)秘書提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會。

教學(xué)秘書作為高校的教學(xué)管理隊伍中的一員，首先要了解本院(系)所設(shè)專業(yè)的發(fā)展態(tài)勢、學(xué)術(shù)前沿、人才培養(yǎng)目標(biāo)；要了解基礎(chǔ)課程與專業(yè)課程的關(guān)系、理論課程與實踐課程的關(guān)系、必修課程與選修課程的關(guān)系等。只有掌握了這些，才能在專業(yè)的設(shè)置和調(diào)整、教學(xué)計劃的修訂等一系列教育教學(xué)改革活動中，提出具有可行性、可操作性、創(chuàng)新性的建議供決策者參考。同時，高校的教務(wù)管理工作已經(jīng)逐步走向現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化，教學(xué)秘書必須掌握和運用以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的現(xiàn)代化辦公技術(shù)，在管理手段上實現(xiàn)創(chuàng)新。因此，對教學(xué)秘書的培訓(xùn)顯得尤其重要。培訓(xùn)的方式可以是多種多樣的，比如，組織參加教學(xué)管理研討會、舉辦專題研討會、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)辦公技能培訓(xùn)等等。

3.3 建立激勵機制，激發(fā)教學(xué)秘書工作創(chuàng)新的熱情。

創(chuàng)新需要制度來支撐。建立良好的激勵機制，有利于提高教學(xué)秘書的工作積極性、創(chuàng)造性。評價機制在高校人力資源激勵機制中具有重要的作用，它也適用于教學(xué)秘書隊伍。如果沒有好的評價機制，干好干壞都一樣，教學(xué)秘書的創(chuàng)新熱情就很難被激起。這里的評價機制有兩種，一是獎懲性評價制度，二是發(fā)展性評價制度。獎懲性評價制度是以獎勵和懲罰為最終目的的總結(jié)性評價。通過獎懲，可以在一定程度上起到激勵和約束作用。但也會影響到教學(xué)秘書的工作積極性。前面我們提到創(chuàng)新可能有時會遇到失誤，如果因此而受到懲罰，那么教學(xué)秘書的創(chuàng)新熱情肯定會受挫。而發(fā)展性評價制度是以促進(jìn)人的發(fā)展為目的的，使學(xué)校能采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣韼椭虒W(xué)秘書的發(fā)展，使其價值得到充分發(fā)揮。因此，建立以發(fā)展性評價為主，以獎懲性評價為輔的激勵機制能夠促進(jìn)教學(xué)秘書的全面發(fā)展，激發(fā)教學(xué)秘書創(chuàng)新的熱情。

只有以上這些外部條件是不夠的，教學(xué)秘書自身還要做到以下幾個方面：

教學(xué)秘書要有敬業(yè)精神，這是創(chuàng)新的前提。教學(xué)秘書事務(wù)瑣碎、繁雜。每個學(xué)期例行的工作幾乎沒有什么變化，比如開學(xué)初、學(xué)期中及學(xué)期末的教學(xué)檢查工作；教學(xué)運行過程中的調(diào)停課；學(xué)生期末考試的安排與組織工作；教學(xué)任務(wù)的安排與維護(hù)、班級課程表的安排以及期末學(xué)生成績的錄入等等，周而復(fù)始，極容易使人產(chǎn)生倦怠的情緒。如果我們教學(xué)秘書自身也把這些工作看成是簡單重復(fù)的機械勞動，就會對工作失去熱情，更談不上去創(chuàng)新了。因此，我們要改變對工作的認(rèn)識，首先要熱愛自己的工作，樹立全心全意地為廣大師生服務(wù)的思想。只有具備了一種愛崗敬業(yè)的精神，真正投入到工作中去，才有可能去創(chuàng)新。反之，創(chuàng)新也會給我們帶來快樂，使我們更加熱愛我們的工作。

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作者簡介：沈玲麗(1976- )，江蘇宿遷人，碩士，淮海工學(xué)院教務(wù)處主任科員，主要從事教學(xué)管理等方面的研究。