如果半部《論語(yǔ)》可以治天下的話(huà),那么半部《論語(yǔ)》管企業(yè)應(yīng)該是不在話(huà)下了。
“吾日三省吾身:為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習(xí)乎?”這從形式和內(nèi)容都是可以借鑒的。
企業(yè)家每天三問(wèn)自己是完全必要的,三個(gè)問(wèn)題的內(nèi)容因企業(yè)情況而異,這樣可以使企業(yè)家無(wú)論在順境還是逆境下都不會(huì)迷失自己。當(dāng)你剛在辦公桌前坐下時(shí),你先不忙打電話(huà)、也不忙看材料,先把三個(gè)基本問(wèn)題反思和回顧一下肯定是有益的。
就曾子的三省來(lái)說(shuō)也是可取的,企業(yè)家的信譽(yù)是最寶貴的,一言九鼎,凡是許過(guò)的諾言的是否都已經(jīng)兌現(xiàn)?業(yè)務(wù)交往中是否有欠缺的地方?
“為政以德,譬如北辰居其所而眾星共之”,企業(yè)家的威信是靠德來(lái)樹(shù)立的。
“先行其言而后從之”,把自己要說(shuō)的話(huà)先行兌現(xiàn),然后再說(shuō)出來(lái),這樣做是最有力的。有的人先說(shuō)后做,有的人說(shuō)了就做,有的人做了再說(shuō),有的人說(shuō)了不做。說(shuō)了不做將喪失威信和信譽(yù),做了再說(shuō)就是自己身體力行,先行示范。
如果你的企業(yè)有了企業(yè)文化,那么你應(yīng)該是最早和最好的實(shí)行者。
你想表彰和發(fā)揚(yáng)一種精神,最好的辦法就是先表彰和獎(jiǎng)勵(lì)有這種精神的員工,然后再說(shuō)出表彰的理由。
顧客滿(mǎn)意度、員工滿(mǎn)意度等理論都是用事實(shí)來(lái)說(shuō)話(huà)的,一個(gè)細(xì)節(jié)就足以演繹一種理論,而且還可以舉一反三、觸類(lèi)旁通。
《論語(yǔ)》是一個(gè)管理寶庫(kù),我現(xiàn)在不過(guò)是掛一漏萬(wàn)而已。