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        化解商業(yè)健康保險市場中蘊含的各種矛盾

        2009-07-09 08:24:10甄亞麗
        企業(yè)導(dǎo)報 2009年3期
        關(guān)鍵詞:思路矛盾

        甄亞麗

        【摘要】 目前,在社會基本醫(yī)療保險中的個人自負部分和尚未覆蓋的部分,為商業(yè)健康保險提供了大的發(fā)展空間。作為我國保障體系的重要組成部分,商業(yè)健康保險在發(fā)展中存在種種矛盾和問題,我們應(yīng)把它放在我國醫(yī)療保障體系中加以研究而不僅僅局限在行業(yè)內(nèi)部,并找到化解商業(yè)健康保險市場中矛盾的思路和途徑。

        【關(guān)鍵詞】 商業(yè)健康保險;矛盾;思路

        商業(yè)健康保險作為現(xiàn)代保險的重要門類之一,具有廣闊的發(fā)展空間,同時它又是我國保障體系的重要組成部分。但是,在商業(yè)健康保險的發(fā)展過程中卻存在著種種矛盾。本文針對商業(yè)健康保險發(fā)展的外部環(huán)境和自身經(jīng)營中的問題,從中找到突破點,并找到化解商業(yè)健康保險市場中矛盾的思路和途徑。

        一、我國商業(yè)健康保險市場中存在的矛盾

        1.供求失衡。對保險公司來說,巨大的商業(yè)健康保險市場需求空間,理應(yīng)是一個難得的發(fā)展機遇。但是各公司商業(yè)健康保險業(yè)務(wù)規(guī)模有限、險種單一、數(shù)量少、價格高、保障程度低,遠遠不能滿足多層次的市場需求。對投保人而言,商業(yè)健康保險無疑可以作為個人抵御風(fēng)險的一道防線。只是社會公眾日益增長的健康保險需求與保險市場有效供給嚴(yán)重不足之間的矛盾卻是顯而易見的。

        2.市場潛力與市場風(fēng)險共存。由于保險公司對商業(yè)健康保險的風(fēng)險控制力度不夠,造成賠付率過高。目前,我國所開辦的百余個商業(yè)健康保險險種中,有近1/3的險種是虧損的,個別險種賠付率甚至高達500%以上,加之代理費用和管理費用等經(jīng)營成本支出,基本上處于虧損狀態(tài)。大面積的虧損,一方面表明商業(yè)健康保險市場是一個潛力與風(fēng)險并存的市場;另一方面也導(dǎo)致了保險公司出于自身利益考慮,在設(shè)計險種時往往把風(fēng)險控制放在首位,從而導(dǎo)致費率居高不下、投保條件極為苛刻,在很大程度上又抑制了市場需求。

        二、政府“越位”行為制造的矛盾

        政府“越位”行為是指政府在市場上的不當(dāng)行為,它往往形成對市場的政策性風(fēng)險。商業(yè)健康保險的體系包括四方:被保險人、保險機構(gòu)、醫(yī)療服務(wù)提供者和政府。這四方之間相互作用。政府作為管理方強烈地影響著其他三方。政府一般通過政策、法律、行政和經(jīng)濟手段等來協(xié)調(diào)和保障三方的利益,政府的“越位”行為主要表現(xiàn)在,大部分地區(qū)在基本健康保險的層面上又開辦了形式不同的補充健康保險,一定程度上對商業(yè)保險公司的發(fā)展空間造成了負面影響,比如上海市的地方附加健康保險、九江和鎮(zhèn)江的大病統(tǒng)籌方案。這種由社會保障部門通過強制參保、以基本健康保險的方式來經(jīng)營的補充健康保險,從體制上很難判定盈利性與否。

        政府的“越位”行為在一定程度上影響了商業(yè)健康保險的發(fā)展。社會健康保險在評估疾病保險、確定繳費水平時,主要著眼于社會整體,而不是參保成員個人。由于它對部分成員的保費實行減免,直接導(dǎo)致社會成員在考慮健康保險規(guī)劃時優(yōu)先考慮社會健康保險,而不會考慮以盈利為目的商業(yè)健康保險。因此,社會健康保險的“基礎(chǔ)性”地位使其在實施過程中對商業(yè)健康保險具有很強的“擠出效應(yīng)”。

        三、醫(yī)生和患者的供需行為與健康保險之間的矛盾

        2005年7月29日,國務(wù)院發(fā)展研究中心社會發(fā)展研究部與世界衛(wèi)生組織合作課題組發(fā)布的一份醫(yī)療體制改革報告中稱:改革開放以來,中國的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革取得了一些進展,但暴露的問題更為嚴(yán)重,從總體上講,改革是不成功的。主要表現(xiàn)在當(dāng)前的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)出現(xiàn)了兩極分化,醫(yī)療保障成了富人的俱樂部,公平性大大降低,僅僅通過社保的力量是無法使問題得到很好解決的。在社會大背景下,商業(yè)健康保險發(fā)揮保障作用成為社會必然的選擇。

        四、化解商業(yè)健康保險市場中各種矛盾的思路和途徑

        1.保險業(yè)能夠主導(dǎo)醫(yī)療體制改革

        醫(yī)療體制改革的實施給了商業(yè)健康保險發(fā)展空間。我國保險業(yè)可以借鑒美國成熟的風(fēng)險管理機制,把降低醫(yī)療成本變成醫(yī)院和醫(yī)生的內(nèi)在動力。這將是我國醫(yī)療體制改革的一項重大突破。保險業(yè)要想在我國醫(yī)療體制改革中發(fā)揮重要作用,關(guān)鍵還在于政府的態(tài)度。實際上,醫(yī)療市場和保險市場的市場化跟政府承擔(dān)更多的責(zé)任并不矛盾,只要把應(yīng)由政府承擔(dān)的那部分醫(yī)保額拿出來,作為給個人購買商業(yè)醫(yī)療保險的補貼,由個人自由選擇商業(yè)保險公司。因此合理界定政府介入醫(yī)保體系的地位與作用將成為解決問題的關(guān)鍵所在。

        2.醫(yī)保合作可以解決商業(yè)健康保險發(fā)展中的經(jīng)營風(fēng)險

        理想和有效的醫(yī)保合作模式應(yīng)該創(chuàng)造出政府、保險公司、醫(yī)院、保戶“四贏”的局面。政府在一定程度上解決醫(yī)改所帶來的重大疾病無保障的難題,保險公司卸去醫(yī)療費用無從控制的隱患,醫(yī)院找到了新的利潤增長點,客戶則獲得了一份實實在在的健康保障。在四贏的局面中,最重要的工作莫過于探索建立醫(yī)保雙方的利益共享機制,可以采用以下途徑:

        第一,選擇定點醫(yī)院。保險公司可就健康保險保障范圍內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,在各個醫(yī)院中引入競爭機制進行公開招標(biāo),從中選出若干服務(wù)規(guī)范、信譽良好的醫(yī)療機構(gòu),并與之簽訂合作協(xié)議。被保險人來就醫(yī),如果屬于保險范圍的病種可以先不用繳費,事后由醫(yī)院憑相關(guān)證據(jù)與保險公司結(jié)算,以切斷醫(yī)療機構(gòu)和患者之間的現(xiàn)金流。如果超出了費用,保險公司就要從付給醫(yī)院的費用中扣減定點醫(yī)院超過預(yù)先約定的費用標(biāo)準(zhǔn);如果節(jié)省了費用,醫(yī)院可以從保險公司領(lǐng)到額外獎金。

        第二,選擇合同醫(yī)生。被保險人就醫(yī)的隨機性極強,缺乏引導(dǎo)性,保險公司無法對其所發(fā)生的醫(yī)療費用進行有效地控制。因此保險人有必要在定點醫(yī)院中再選擇合同醫(yī)生,為醫(yī)療費用的控制再加一道保險。

        第三,不定期審查醫(yī)療服務(wù)。保險人可以委派資深醫(yī)師對合同醫(yī)生和定點醫(yī)院進行隨機抽查,以加強醫(yī)療服務(wù)過程的協(xié)調(diào)管理,審核醫(yī)院或醫(yī)生所提供的施治方案和用藥在醫(yī)療上是否必須和適當(dāng),以把好審查關(guān)。

        第四,推進醫(yī)療服務(wù)提供者的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在針對醫(yī)療服務(wù)提供者的管理內(nèi)容上,保險公司應(yīng)積極推動定點醫(yī)院的電子化建設(shè),由初級的病歷調(diào)閱、治療調(diào)查等手工管理模式,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^網(wǎng)絡(luò)化來實現(xiàn)費用控制和醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)管理,從而形成管理式醫(yī)療。

        第五,通過參股或控股等方式,保險人可以參與醫(yī)療機構(gòu)管理,與醫(yī)療服務(wù)提供者之間真正形成“風(fēng)險共擔(dān)、利益共享”的統(tǒng)一體。

        3.政府介入商業(yè)健康市場的深度和廣度必須明確界定

        四贏局面中的一個重要的組成部分是政府,它在其中應(yīng)該發(fā)揮多大的作用是非常值得關(guān)注的。我認為政府介入市場的廣度和深度應(yīng)該是有限的,原則是維護社會公平的同時不能失去市場的效率。健康保險制度作為一種社會經(jīng)濟制度,是公共選擇的結(jié)果,在社會經(jīng)濟運行中應(yīng)該起著“減震器”和“安全網(wǎng)”的作用。政府可以采取包括商業(yè)健康保險在內(nèi)的多種形式合理解決全體居民的醫(yī)療風(fēng)險問題。當(dāng)前我國處于經(jīng)濟發(fā)展階段,政府的財政力量有限,提供社會健康保險的廣度和深度應(yīng)當(dāng)界定在提供基本健康保險保障上。尋求更加符合市場規(guī)律有效率的方式解決社會健康保險保障水平以上的醫(yī)療保障,才符合我國的國情,商業(yè)健康保險才能更好的發(fā)展。

        4.逐步實現(xiàn)商業(yè)健康保險在醫(yī)療保障體系中的全面參與

        商業(yè)健康保險與醫(yī)療保障制度密切相關(guān)。適度的社會醫(yī)療保障水平,不僅可以減輕政府和企業(yè)的負擔(dān),也有利于調(diào)動全社會參與醫(yī)療保障的積極性,更好地發(fā)揮商業(yè)健康保險效率高、網(wǎng)絡(luò)健全的優(yōu)勢。

        健康保險公司若能夠更深入地參與到醫(yī)療機構(gòu)的運作中,應(yīng)該是一個不錯的切入點。與此同時,商業(yè)健康保險呈快速發(fā)展的態(tài)勢,不僅彌補了社會醫(yī)療保險供給的不足,而且豐富和完善了整個國家的醫(yī)療保障體系。因為對保險公司而言,其參與醫(yī)療改革的過程將使其觸角更深入到社會經(jīng)濟生活的各個角落,可以充分實現(xiàn)其資金融通和社會管理的功能;對醫(yī)療機構(gòu)而言,既可以得到雄厚的保險資金的支持和來自外力極為重要的監(jiān)督,必將其自身的規(guī)范有利,也會對整個社會健康運轉(zhuǎn)的貢獻有極大地增長;而我國的社會保障體系也將出現(xiàn)更加完善、全面的嶄新的局面。要實現(xiàn)這個宏偉的目標(biāo),各方的努力是缺一不可的。

        參考文獻:

        [1]陳天祥.賠付率大幅提高 健康險遭遇虧損窘境[J].第一財經(jīng)日報.2005

        [2]2003年國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查.中國保險網(wǎng).2003,9

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