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        斯柯達對今年銷量超10萬充滿信心

        2009-07-08 09:16:02
        中國汽車市場 2009年6期
        關鍵詞:消費者滿意度產(chǎn)品

        博 文

        2009年4月20日上午10時30分,上海國際展覽館W2館,上海大眾斯柯達開始了隆重的品牌發(fā)布活動。上海大眾總經(jīng)理劉堅正式公布了其中文名昊銳。

        正如上海大眾斯柯達品牌營銷事業(yè)部執(zhí)行副總監(jiān)付強所說:“這款產(chǎn)品是斯柯達品牌的旗艦產(chǎn)品,它對斯柯達品牌的發(fā)展、品牌形象的建立起著非常重要的作用。”

        口碑優(yōu)者勝

        中高級車市場競爭激烈,但仍不斷有車型加入競爭中,面對嚴峻的市場環(huán)境,斯柯達昊銳是否有把握在這一市場站穩(wěn)腳跟?

        付強自信地說:“2007年和2008年,中國的汽車消費者滿意度調(diào)查,斯柯達均獲得銷售滿意度冠軍。去年第一次參加售后服務滿意度調(diào)查我們又獲得第三名,候選品牌中包含了很多豪華品牌。所以,這充分體現(xiàn)了消費者對斯柯達品牌所提供的服務相當滿意?!?/p>

        調(diào)查發(fā)現(xiàn),在購買斯柯達明銳的客戶當中,由老客戶介紹購買,甚至第二次購買斯柯達品牌的銷售例子非常多。

        對此,付強表示:“斯柯達品牌從2006年上市到現(xiàn)在,月銷量一直處于攀升狀態(tài)。這也能夠證明我們的產(chǎn)品和服務,消費者是滿意的。他會把他滿意的服務體驗告訴他身邊的朋友,他身邊的朋友再購買我們的產(chǎn)品。”

        市場定位需精準

        是什么使斯柯達贏得如此好的口碑?顯然不可能只靠良好服務。

        斯柯達負責全球銷售與市場董事卡普勒博士說:“斯柯達任何一款車,無論處于什么市場區(qū)間,都是最高品質(zhì)的。”

        據(jù)了解,Superb昊銳是斯柯達品牌在中國市場引入的第三款車型,也是旗艦車型。

        付強介紹,昊銳以私人用途和家庭用途為主,采用后備廂兩段式開啟的形式,更偏重較大型休閑家用汽車,與新領馭形成了差異。

        他還說:“昊銳充分考慮了目標消費者的需求,配備了倒車輔助裝置,充分考慮了作為家庭用車的需求。任何一個家庭成員都可能成為泊車的操作者,駕駛技術的熟練程度不同,所以我們提供了這樣的裝備?!?/p>

        對10萬輛充滿信心

        調(diào)查顯示,本次上海車展中有不少觀眾在看過昊銳后,都表示出對這款車的極大期待。那么,斯柯達對今年的汽車市場會有哪些預期?

        付強表示:“今年斯柯達給自己提的目標是要突破10萬輛,市場占有率要達到20%?!庇腥吮硎?,這樣的目標對斯柯達是一個挑戰(zhàn)。

        對此,付強解釋說:“要達到這個目標,很重要的因素就是產(chǎn)品本身,去年斯柯達的狀態(tài)是‘一款產(chǎn)品打天下,昊銳代表著斯柯達在國內(nèi)的產(chǎn)品線已經(jīng)基本完善,已經(jīng)由明銳這一個點,到晶銳這一條線,再到昊銳達到了一個面。”

        他還表示:“我們實現(xiàn)這樣的目標另外一個支撐就是我們的渠道,斯柯達一季度同比增長26%,遠高于汽車行業(yè)增長速度。我對今年實現(xiàn)10萬輛的銷量充滿信心?!?/p>

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