張瑞瑩

[摘 要]手勢中的詞藻活動是發(fā)言者不經(jīng)意間做出來的動作,沒有固定的含義。詞藻活動在溝通過程中沒有傳遞信息的作用,詞藻活動對發(fā)言者有檢字功能,抑制詞藻活動的使用可能會影響發(fā)言者的言語表達(dá)。

[關(guān)鍵詞]詞藻活動 手勢 溝通

人不是孤立的荒島。人們通過語言和其它符號系統(tǒng)向別人表達(dá)自己的思想和感情,我們將這一過程稱為溝通。我們將溝通分為語言溝通和非言語溝通[1]。借助于非言語符號,如表情、手勢等實(shí)現(xiàn)的溝通為非言語溝通。人們在說話的時(shí)候總會不自覺地運(yùn)用手和手臂,這就是我們所說的手勢。詞藻活動是手勢中的一種,那么詞藻活動在人們溝通過程中有什么作用呢?本文將解答這一問題。關(guān)于詞藻活動國內(nèi)目前還沒有這方面的相關(guān)研究。本文主要介紹國外關(guān)于詞藻活動的一些研究成果,為以后國內(nèi)學(xué)者在詞藻活動領(lǐng)域的研究提供依據(jù)。

一、手勢

交談中我們不自覺的運(yùn)用手勢,這些幾乎是我們自己意識不到的行為。手勢可以分成三種:第一種是符號手勢。每個(gè)符號手勢有約定俗成的意思。例如我們常用的表示“OK”的手勢。符號手勢既可傳遞信息,也有溝通功能[2]。第二種是擊節(jié)手勢,手部隨著說話節(jié)奏的快慢、音調(diào)的輕重、音節(jié)的抑揚(yáng)頓挫做出協(xié)調(diào)但卻重復(fù)的動作。擊節(jié)手勢沒有任何意思,不能傳遞信息。最后一種手勢是詞藻活動。詞藻活動似乎和發(fā)言者說話時(shí)所用的詞藻有關(guān),例如當(dāng)發(fā)言者說:“弧形”時(shí),他可能會畫出一個(gè)弧形的動作。發(fā)言者可能在其他時(shí)刻也會做出相同的動作,但并不一定表示弧形。這種手勢是發(fā)言者不經(jīng)意間做出來的動作,沒有固定的含義,經(jīng)常在溝通中出現(xiàn)。

二、詞藻活動能否傳遞信息

關(guān)于詞藻活動在溝通過程中的作用,早期的心理學(xué)家認(rèn)為詞藻活動可以幫助溝通者傳遞信息。但一項(xiàng)爭議性的發(fā)現(xiàn)來自牛津大學(xué)的心理學(xué)家Graham和Argyle。他們要求兩組參加者向被試描述一組圖形。第一組參加者描述時(shí),雙手可以自由活動,第二組參加者卻不準(zhǔn)做任何手勢。聽到描述后,被試將描述的圖形畫出來。第一組被試比第二組被試畫出來的圖形較準(zhǔn)確。這研究似乎證明了手勢有助聽眾掌握溝通內(nèi)容。但是這里存在一個(gè)疑問,到底是雙手可以自由活動的參加者因?yàn)榈玫绞謩葜?溝通更有效,還是因?yàn)榱硪唤M參加者不準(zhǔn)做手勢,防礙了語言運(yùn)用過程,令他們的描述較難達(dá)意呢?對于這一疑問,我們可以在另一項(xiàng)研究中找到答案。

Krauss和Dushay[3]的研究中,請參加者描述一些圖案,參加者都可在描述時(shí)自由移動雙手。將參加者的描述分別錄像和錄音。一組被試觀看錄像,根據(jù)錄像描述辨認(rèn)圖案。另一組被試聽錄音,根據(jù)錄音描述辨認(rèn)圖案。在這一研究中,參加者描述圖案的處境一樣,但只有一組被試看到參加者的手勢。這樣便避開了在Graham與Argyle的實(shí)驗(yàn)中方法論上的困惑。在這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中,兩種參加者在辨認(rèn)圖案時(shí)同樣準(zhǔn)確,因而推翻了手勢有助傳遞信息的假設(shè)。

筆者做過一個(gè)實(shí)驗(yàn):列出十條支持環(huán)保的論點(diǎn),請一位同學(xué)用這些論點(diǎn)做一個(gè)簡短的演講,將演講用攝影機(jī)錄下來。事先不告訴被試實(shí)驗(yàn)意圖,以避免影響被試刻意的運(yùn)用詞藻活動,影響其自然狀態(tài)下的發(fā)揮。請三組被試在三種條件下觀看演講,并默寫演講的論點(diǎn),記錄被試默寫出的論點(diǎn)條數(shù)。

第一種情況被試觀看有畫面有聲音的視頻,默寫演講的論點(diǎn)。(視聽組,既能看到詞藻活動又能聽到演講者說話)

第二種情況將視頻最小化,被試只能聽見演講者的聲音,不能看到畫面。(聽覺組,只聽到演講者說話看不到詞藻活動)

第三種情況將視頻靜音,被試只能看到演講的畫面。(視覺組,只看到詞藻活動但卻聽不到演講者說話)

結(jié)果發(fā)現(xiàn),三組被試中視覺組的表現(xiàn)最差,幾乎不能準(zhǔn)確的猜測出演講的內(nèi)容。由此可見單靠詞藻活動傳達(dá)的資料不足以準(zhǔn)確解讀溝通信息。更重要的是視聽組和聽覺組的被試的表現(xiàn)差異不顯著,說明詞藻活動無助于解讀溝通信息。

可見,詞藻活動傳遞信息的作用不大。既然這樣,為什么人們在溝通時(shí)總是不自覺的頻繁使用詞藻活動,詞藻活動在溝通有什么作用呢?

三、詞藻活動的檢字功能

有學(xué)者提出詞藻活動主要功能是幫助發(fā)言者從記憶中檢索需要應(yīng)用的詞[4]。有時(shí)人們話已到了唇邊,但卻想不出要說的字。遇到這種情況時(shí),人們常會做一些手勢,由于手勢在記憶中與要用的字相連,手勢可以啟動記憶中的相連詞語,幫助他們檢出要用的詞語。

這一觀點(diǎn)得到兩個(gè)不同的研究證據(jù)支持[5]。首先,詞藻活動出現(xiàn)時(shí),發(fā)言者都會說出一個(gè)與該詞藻活動相連的詞語,這些詞語為手勢從屬詞藻,以詞藻活動與它相連的詞語作一個(gè)研究單位,稱之為手勢詞藻配。Morrel-Samuels與Krauss收集大量在交談中錄像下來的手勢詞藻配,仔細(xì)分析每個(gè)手勢詞藻配中詞藻活動與相連詞語的規(guī)律,發(fā)現(xiàn)詞藻活動總是出現(xiàn)在相連的詞語前并在詞語說完后結(jié)束。這一規(guī)律顯示詞藻活動的出現(xiàn)是為了要幫助發(fā)訊人檢索相連的詞語,而不是因?yàn)榘l(fā)訊人已想好了要用那個(gè)詞語,才作出相應(yīng)的手勢。

第二種研究證據(jù)來自Rasher與Krauss的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。在這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中,他們將參加者分為兩組,其中一組在說話時(shí)雙手可以自由活動(自由活動組),另一組在說話時(shí)卻不可以移動雙手(手勢限制組)。參加者一面觀看一套動畫,一面轉(zhuǎn)述動畫的內(nèi)容。與自由活動組的參加者比較,手勢限制組的參加者在描述動畫時(shí),說話較緩慢和不流暢。可見不容許發(fā)訊人在說話時(shí)做手勢可以干預(yù)遣辭歷程的進(jìn)行,也可以解釋為什么在Graham與Argyle的研究中,限制參加者使用手勢會降低溝通效率。

總括來說,詞藻活動沒有傳遞信息的作用,但可以幫助發(fā)言者在記憶中檢索說話所需要的字。如果限制詞藻活動的運(yùn)用可能會影響發(fā)言者的遣詞造句,不能流暢的表達(dá)想法。

四、總結(jié)

非語言溝通不是語言以外的獨(dú)立溝通頻道,它不能離開語言獨(dú)立地傳達(dá)復(fù)雜的溝通信息。手勢中的詞藻活動沒有傳遞信息的作用,但對發(fā)言者有檢字功能?？桃庖种圃~藻活動可能會降低溝通效率。我們不應(yīng)將詞藻活動當(dāng)作溝通行為處理,而應(yīng)將它歸為配合語言溝通的行為。

參考文獻(xiàn)

[1]Treffiler Peter M。Intentional and attentional dynamics of speechhand coordination。

Human Movement Sciences.2002.21

[2]夏瓊,手勢在語言產(chǎn)生過程中的作用[J]人類工效學(xué),2005,l1

[3]Krauss R M。The communicative value of conversational hand gesture。 Journal of Experimental Social Psychology, 1995, 31

[4]Fitch W T。The evolution of speech:a comparative review。Trends in cognitive science,2000, 4(7):258~267

[5]Krauss R M。 Nonverbal behavior and nonverbal communication: what do conversational hand gestures tell us? Advances in experimental social