吳　蔚

高達十億美元的財務(wù)造假丑聞讓印度排名第四的外包企業(yè)薩蒂揚，短短數(shù)月，就不得不靠出售股權(quán)來生存下去。究竟是什么原因，讓薩蒂揚靠做假賬來維持企業(yè)營運？這對中國的外包企業(yè)又有著怎樣的借鑒意義？

薩蒂揚軟件技術(shù)有限公司（以下簡稱薩蒂揚）的創(chuàng)始人兼董事長拉馬林加·拉賈可能做夢也沒有想到，自己一手創(chuàng)立的公司會毀在自己手中。4月14日， 印度公司Tech Mahindra在薩蒂揚競購中以最高價60億盧比（合1.2億美元）成功中標(biāo)。截止此時，從1月份就開始鬧得沸沸揚揚的印度版“安然欺詐案”終于暫時告一段落。

假賬背后的虧空真相

1月7日，拉馬林加·拉賈承認(rèn)欺詐逾10億美元后宣布辭職。在此消息傳出后，孟買證交所基準(zhǔn)指數(shù)Sensex大幅下挫逾7%，而薩蒂揚的股價也暴跌近80%。在拉賈的辭職信中，他寫道，自己多年來一直操縱公司賬戶，夸大公司的利潤和資產(chǎn)額，造假總額超過10億美元。在截至2008年9月30日的財季中，薩蒂揚對外公布的銷售額和利潤分別為5.55億美元和1.36億美元，但實際銷售額為4.34億美元，利潤僅1250萬美元，而規(guī)模超過5萬人的薩蒂揚實際的現(xiàn)金額只有6600萬美元。而當(dāng)時有分析認(rèn)為，薩蒂揚甚至沒有足夠的現(xiàn)金給員工支付當(dāng)月的薪水。

在談及作假賬原因的時候，拉馬林加·拉賈表示，最初公司的實際營運利潤與賬面上顯示的數(shù)據(jù)差距并不大，但隨著薩蒂揚規(guī)模的擴大和成本的上升，缺口也越來越大。而如果公司被發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)不佳，則可能會引發(fā)其它企業(yè)發(fā)起收購，進而導(dǎo)致這一缺口曝光，因此他便想方設(shè)法隱瞞事實。簡而言之，就是利潤無法覆蓋由于規(guī)模擴大而導(dǎo)致的成本增加額度。

印度外包產(chǎn)業(yè)一直是世界外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的典范，在鼎盛時期，四大軟件外包巨頭——塔塔咨詢服務(wù)公司、印孚瑟斯技術(shù)有限公司、惠普羅公司和薩蒂揚公司——的年利潤增長率均為50％。

而在目前，國際金融危機愈演愈烈，逐漸波及到實體經(jīng)濟，印度的外包產(chǎn)業(yè)也深受經(jīng)濟增長低迷的影響，尤其是印度的外包產(chǎn)業(yè)一直是以歐美企業(yè)為主，而歐美企業(yè)在此次金融危機中受到的影響更大。軟通動力董事長劉天文曾表示：“印度外包企業(yè)由于規(guī)模較大，一般的訂單規(guī)模都在10億美元上，他們的客戶大多數(shù)也是世界500強企業(yè)，由于受到經(jīng)濟危機的影響，這些企業(yè)都在縮減自己的一些大型項目的投資，或者像福特、通用等公司一樣遭遇經(jīng)營不佳，這也導(dǎo)致印度的外包企業(yè)遭遇發(fā)展瓶頸?！?/p>

在保持增長的重壓之下，為了迎合投資者和股東，證明過去6年間證券市場大牛市下成倍增加的市盈率是合理的，薩蒂揚公司不得不篡改財務(wù)報表。

除了經(jīng)濟下行導(dǎo)致的競爭激烈，家族企業(yè)的管理弊端也是導(dǎo)致假賬丑聞的另一個原因。有外媒報道說，在2000年，薩蒂揚為了惠及拉賈家族的另一個成員，放棄增持一家它所控股公司的股權(quán)，當(dāng)這則消息披露時，已經(jīng)是兩年之后。拉馬林加·拉賈對此的解釋卻是，“我們之所以未告知股東，是因為我們認(rèn)為這只是操作層面的事情”。

有業(yè)內(nèi)人士透露，之所以薩蒂揚出現(xiàn)如此大的資金漏洞，有一部分是因為拉馬林加·拉賈兒子的公司出現(xiàn)了虧空，需要資金填補漏洞。在去年年底，拉馬林加·拉賈想以高價收購自己兒子的公司，但被基金經(jīng)理提前知道了消息，大量拋售薩蒂揚的股票，從而導(dǎo)致此次收購流產(chǎn)，但此消息并未得到官方證實。

印度政府推動競購

在整個丑聞暴露后，薩蒂揚公司充斥著震驚和不信任，拉馬林加·拉賈的辭職信引起了全公司內(nèi)員工的震驚，員工們因為受到了自己老板這種形式的欺騙而感到無以言狀的氣憤。薩蒂揚擁有5萬員工，而現(xiàn)在他們感覺很沒有“安全感”。有多達15000名的薩蒂揚員工剛剛上傳了他們的最新簡歷。已經(jīng)開始在成千上萬的招聘門戶中提交他們的簡歷。

在薩蒂揚假賬丑聞暴露后，其商業(yè)信譽受到了很大的影響，在外包行業(yè)，商業(yè)信譽相當(dāng)重要，尤其是其客戶主要是金融行業(yè)企業(yè)的公司，這類企業(yè)對接包公司的商業(yè)信譽要求很嚴(yán)格，因為接包公司需要他們處理上億的客戶信息，一旦接包企業(yè)的商業(yè)信譽不好，就容易導(dǎo)致客戶的利益受損。而此次假賬丑聞暴露后，薩蒂揚的大量客戶可能出現(xiàn)流失。

另外，薩蒂揚目前很難靠自身來彌補其資金漏洞，這兩方面的原因，導(dǎo)致薩蒂揚不得不出售其51%的股權(quán)。

對印度政府來說，他們目前已經(jīng)將外包行業(yè)提升到了國家戰(zhàn)略的高度。印度占據(jù)了全球外包市場40%以上的份額，特別是在以歐美為發(fā)包地的市場上占據(jù)了統(tǒng)治地位；另外，在印度的NASSCOM這種外包行業(yè)協(xié)會的推動下，印度外包也在不斷發(fā)展，他們創(chuàng)新的力量是很強大的。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，印度國內(nèi)的保護主義盛行，尤其是對國家的這種支柱產(chǎn)業(yè)。 在這種情況下，印度政府當(dāng)然不希望薩蒂揚被其他國家的企業(yè)收購。據(jù)悉，在印度政府邀請其他企業(yè)競購薩蒂揚的時候，明文規(guī)定，嚴(yán)禁中國企業(yè)參與競購，而之前媒體報道，Spice Group董事長B.K. Modi表示，由于競購缺乏透明度，該公司已退出競購。

最終的結(jié)果也如印度政府所想的那樣，Tech Mahindra成功中標(biāo)。Tech Mahindra一半的業(yè)務(wù)是電信，而收購薩蒂揚的股權(quán)后，它也能順利進入金融、政府等行業(yè)和領(lǐng)域，與薩蒂揚實現(xiàn)業(yè)務(wù)的互補。在競購結(jié)束后，薩蒂揚的主席Kiran Karnik說：“選出最高的競價投標(biāo)者，標(biāo)志著公司進入了它成長過程中穩(wěn)定和發(fā)展的一個新的階段。我們希望這一舉措能夠帶給我們的顧客更多的信心?！?/p>

而在記者問道，薩蒂揚此次的作假帳事件對它的商譽有很嚴(yán)重的影響，合并后其是否能夠持續(xù)發(fā)展的時候，文思創(chuàng)新COO 陳立峰認(rèn)為：“合并后，公司有了新的管理層，有了新的品牌，應(yīng)該來說，對以后的發(fā)展是個利好的刺激?！倍赥ech Mahindra成功中標(biāo)后，它的股價也上漲了25%。

中國企業(yè)的借鑒

在薩蒂揚鬧出丑聞事件后，世界銀行披露，又禁止了兩家印度外包企業(yè)─Wipro和MegaSoft Consultants與其總部開展業(yè)務(wù)，從而使印度風(fēng)雨飄搖的外包產(chǎn)業(yè)再受重創(chuàng)。

陳立峰在談到最近印度外包企業(yè)頻頻傳出負(fù)面消息時表示，不能把這些都看做是一個行業(yè)性的行為，薩蒂揚是由于作假賬，而另外兩家企業(yè)都是因為賄賂，這不能被看成是印度外包行業(yè)的一個共性，只能作為一個個案來看待。

對于這些印度外包企業(yè)的丑聞是不是意味著中國的外包企業(yè)迎來了發(fā)展的新機會，陳立峰向記者表示：“暫時看來，最大的受益者還是塔塔、印孚瑟斯等印度外包公司。因為中國軟件外包公司，無論是規(guī)模還是實力，都同印度外包公司有一定的差距，雖然目前文思已經(jīng)遇到了從薩蒂揚撤單的客戶，但是這并不是意味著中國企業(yè)就得到了新機會。而印度這些外包公司，擁有跟這些世界500強公司合作的經(jīng)驗，所以目前來說，最大的收益者還是印度外包企業(yè)。”但是，現(xiàn)在當(dāng)客戶考慮將印度外包公司作為IT或者業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)商時，都會仔細進行審查。在新的合同簽訂時其內(nèi)部流程將受到最嚴(yán)格的評估。

假賬丑聞事件的發(fā)生，對整個行業(yè)都有著借鑒意義，主要表現(xiàn)在以下三個方面：第一，接包企業(yè)的公司治理；第二，接包企業(yè)所在地區(qū)的政府監(jiān)管；第三，發(fā)包客戶對于風(fēng)險的控制，以及風(fēng)險產(chǎn)生后企業(yè)應(yīng)急方案的實施。

目前，對于中國外包企業(yè)來說，首先要做到的還是自己的事情，這對中國的外包企業(yè)是不是機會，要看客戶對這件事情的態(tài)度。如果客戶保持或者持續(xù)增加發(fā)包量，未來，客戶可能會考慮把更多的外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到其他國家，這樣，中國企業(yè)就有很多的新機會；而如果假賬事件影響到客戶對整個外包企業(yè)的信任，從而減少到整個發(fā)包量和發(fā)包的規(guī)模，這在一定程度上就會影響整個產(chǎn)業(yè)。

分析師觀點

薩蒂揚丑聞不是行業(yè)性行為

賽迪顧問軟件與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)研究中心 倉劍

做假賬和商業(yè)賄賂都不是外包公司特有的，所以說Wipro和MegaSoft Consultants的商業(yè)賄賂，以及薩蒂揚的假賬丑聞雖不能說偶然，但現(xiàn)在來看也沒有證據(jù)說是個普遍現(xiàn)象。

薩蒂揚經(jīng)歷的雖然是財務(wù)上的丑聞，不是業(yè)務(wù)上對客戶利益的直接損害，但是毫無疑問，財務(wù)上的違法將導(dǎo)致公司持續(xù)性經(jīng)營上的巨大風(fēng)險，這意味著其為客戶提供服務(wù)的持續(xù)性也受到極大威脅。

薩蒂揚的丑聞和世界銀行的封殺，都會提醒發(fā)包客戶更關(guān)注接包單位內(nèi)部管理的風(fēng)險。這不僅會對印度外包，而且對全球外包行業(yè)都會造成影響，有可能推高外包溝通管理的成本，削弱外包價值。

財務(wù)的透明化可能是解決財務(wù)丑聞的唯一方法，但事實上薩蒂揚已經(jīng)是一家紐約證交所上市公司了，在此案中，最該反省的是普華永道和會計審計行業(yè)。他們應(yīng)該怎么來挽回投資者對他們的信心。

中國外包企業(yè)暫時不會因此獲得極大的機會，只可能促使原來已經(jīng)打算把外包向中國轉(zhuǎn)移的客戶從現(xiàn)在開始真正去執(zhí)行轉(zhuǎn)移的想法而已。另外，中國公司在財務(wù)上的可靠程度也需要被證明，而不能說印度出了問題，中國就變安全了。