殷建立 齊鑫

[摘 要]培育行業(yè)重點(diǎn)骨干品牌,是中國(guó)煙草行業(yè)改革與發(fā)展的根本目的,是行業(yè)增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要標(biāo)志,是全行業(yè)工商企業(yè)必須全力以赴、切實(shí)履行的使命和責(zé)任。本文針對(duì)安陽(yáng)市卷煙商業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和存在的問(wèn)題,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式,對(duì)安陽(yáng)市卷煙市場(chǎng)的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查和分析,使安陽(yáng)市煙草專賣局(公司)在加強(qiáng)自身管理的基礎(chǔ)上,更好地認(rèn)識(shí)、引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者的需求,樹(shù)立品牌意識(shí),對(duì)品牌進(jìn)行合理定位、精心維護(hù)和成功的營(yíng)銷,進(jìn)而提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,逐步向“大市場(chǎng)、大企業(yè)、大品牌”的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而邁進(jìn)。

[關(guān)鍵詞]消費(fèi)者行為 卷煙商業(yè)企業(yè) 卷煙品牌 品牌培育

作者簡(jiǎn)介:殷建立(1967年生-),男,河南省孟州市人,大學(xué)本科學(xué)歷,研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷,現(xiàn)為安陽(yáng)市煙草公司副經(jīng)理;齊鑫(1969年生-),男,河南省新密市人,大學(xué)本科學(xué)歷,研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷,現(xiàn)為安陽(yáng)市煙草公司營(yíng)銷部副經(jīng)理。

在全國(guó)煙草行業(yè)“大品牌、大市場(chǎng)、大流通”的環(huán)境下,品牌培育成為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作之一,一個(gè)品牌培育的成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的興衰?！耙龃笃髽I(yè)必須做大品牌,要做強(qiáng)企業(yè)必須做精品牌,要提高中國(guó)煙草總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,必須有一批規(guī)模較大、質(zhì)量較高、效益較好的品牌來(lái)支撐?！弊鳛榫頍熒a(chǎn)商與消費(fèi)者橋梁的煙草商業(yè)公司應(yīng)該更加注重對(duì)品牌培育的工作,必須建立起真正成熟可靠有持續(xù)發(fā)展力的品牌引進(jìn)、品牌培育工作,才能在市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)大潮中占據(jù)先機(jī),得到利益的保障。

一、安陽(yáng)市煙草專賣局發(fā)展現(xiàn)狀

安陽(yáng)市煙草專賣局、河南省煙草公司安陽(yáng)市公司[以下簡(jiǎn)稱安陽(yáng)市煙草專賣局(公司)]成立于1983年,下轄八個(gè)基層單位,營(yíng)銷中心、卷煙配送中心和安陽(yáng)縣、滑縣、內(nèi)黃縣、湯陰縣、林州市、城區(qū)六個(gè)縣級(jí)局(分公司)。2008年,在河南省煙草專賣局(公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,安陽(yáng)市煙草專賣局協(xié)同全市卷煙商業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)全省煙草商業(yè)工作會(huì)議精神,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,以增強(qiáng)盈利能力為工作主線,經(jīng)過(guò)廣大干部職工的努力工作,全市全年銷售卷煙155585箱,同比增加9426箱,增幅6.45%,居全省第一。其中市區(qū)銷售38566箱,占總量的24.79%,農(nóng)村銷售117019箱,占總量的75.21%?？偣矊?shí)現(xiàn)稅利3.98億元,同比增長(zhǎng)53.75%,增幅居全省第3位;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3.19億元,同比增長(zhǎng)56.37%,增幅居全省第4位。實(shí)現(xiàn)了三年規(guī)劃中提出的“用一到三年時(shí)間走在豫北前列,趕超全省平均發(fā)展水平,進(jìn)入全省先進(jìn)行列”的發(fā)展目標(biāo),經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好。

雖然安陽(yáng)卷煙商業(yè)取得了一定進(jìn)步,但是在卷煙品牌培育當(dāng)中,仍存在消費(fèi)者品牌情結(jié)嚴(yán)重,阻礙新牌號(hào)的培育發(fā)展;低檔煙需求旺盛,一類煙銷量提升乏力,整體卷煙銷售結(jié)構(gòu)難以提升;卷煙品牌結(jié)構(gòu)不完善;客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高等明顯問(wèn)題,制約了當(dāng)?shù)鼐頍熜袠I(yè)的整體發(fā)展。

二、安陽(yáng)市卷煙市場(chǎng)消費(fèi)者行為調(diào)查分析

(一)消費(fèi)者基本信息描述

在受測(cè)樣本中,消費(fèi)者煙民以男性居多,占總體的95.1%;年齡層方面,18-24、24-30、31-40、41-60歲占的比重比較均勻;職業(yè)方面,各行業(yè)占的比重相差不大; 受教育程度方面,除碩士研究生占的比重較小以外(占1.8%),各學(xué)歷層次的人數(shù)占的比重相當(dāng);收入水平方面,1200-2000元居多,占35.3%,650-1200元占26.1%,累計(jì)達(dá)到61.4%。

(二)消費(fèi)者行為調(diào)查和分析

1.開(kāi)始吸煙時(shí)間

調(diào)查發(fā)現(xiàn),80%的煙民開(kāi)始吸煙的年齡都始于青少年(14-24歲),吸煙低齡化比較明顯。針對(duì)這一顯著特點(diǎn)以及這一部分消費(fèi)者的消費(fèi)特征,建議卷煙商業(yè)企業(yè)應(yīng)聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè),重點(diǎn)培育一種或幾種具有低危害、彰顯年輕個(gè)性等特點(diǎn)的中高檔卷煙品牌。既滿足了年輕人的需要,又提升了卷煙品牌結(jié)構(gòu)。

2.受教育程度與平均每日吸食卷煙數(shù)量

總體看來(lái),受教育程度與平均每日吸食量呈顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系,相關(guān)系數(shù)為0.331。也即隨著消費(fèi)者受教育程度的提高,平均每日的吸食量在減少。究其原因,不難表明受教育程度越高的消費(fèi)者 ,越關(guān)注自己的身心健康,針對(duì)這一消費(fèi)特征,建議卷煙企業(yè)仍須從“一高,兩低”(高香氣、低焦油、低危害)入手,開(kāi)發(fā)和引進(jìn)滿足廣大消費(fèi)者需求的低危害的高檔卷煙品牌,提升卷煙質(zhì)量檔次,合理規(guī)劃卷煙品牌結(jié)構(gòu),引導(dǎo)當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)。否則,隨著國(guó)人素質(zhì)的普遍提高,健康性會(huì)越來(lái)越受到關(guān)注,中國(guó)也會(huì)同目前的歐美市場(chǎng)一樣,將會(huì)出現(xiàn)煙草主動(dòng)需求的逐漸衰退。

3.煙齡與平均每日吸食卷煙數(shù)量

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,煙齡與平均每日吸食量呈顯著正相關(guān)關(guān)系,相關(guān)系數(shù)為0.598。也即隨著消費(fèi)者煙齡的增長(zhǎng),平均每日的吸食量也在增加。在這一方面,我們認(rèn)為:除了要認(rèn)識(shí)到在方便消費(fèi)者購(gòu)買的前提下,合理布局零售商戶經(jīng)營(yíng)范圍,防止缺貨、斷貨的發(fā)生外,還應(yīng)看到這一數(shù)據(jù)的另一表現(xiàn),煙齡在3年以下的消費(fèi)者,平均每日吸食量以“5支以下”為主,但縱觀煙草市場(chǎng)的卷煙規(guī)格,多為20支/包,規(guī)格單一難免會(huì)流失部分消費(fèi)者,如部分青年消費(fèi)者由于收入水平限制,造成買不起20支/包的較高檔次的卷煙。建議增加10支/包、5支/包等其它規(guī)格的卷煙。通過(guò)這種方式,無(wú)疑可以增加銷售額,同時(shí),小包裝卷煙對(duì)品牌結(jié)構(gòu)培育也有一定的促進(jìn)作用。

4.每次購(gòu)買卷煙數(shù)量(以包為單位)和購(gòu)買卷煙的頻率

在調(diào)查的卷煙消費(fèi)者中,近3/4的消費(fèi)者是每次購(gòu)買卷煙的數(shù)量為1包,占74.1%,極少數(shù)(1.5%)消費(fèi)者每次購(gòu)買卷煙的數(shù)量在2條以上;近一半(42.9%)的消費(fèi)者每周購(gòu)買卷煙2-4次,1天購(gòu)買1次的消費(fèi)者占25.7%。

從消費(fèi)者每次購(gòu)買卷煙數(shù)量和購(gòu)買頻率來(lái)看,卷煙作為“便利品”,需要制定一套預(yù)報(bào)警系統(tǒng),零售商每賣掉一盒卷煙,電腦中都能夠顯示,一旦某個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)的卷煙數(shù)量出現(xiàn)小于預(yù)警值,電腦中就會(huì)自動(dòng)提示,在這種情況下,即使零售商戶忘記了進(jìn)貨,煙草公司都會(huì)及時(shí)跟進(jìn)。當(dāng)然,這種系統(tǒng)需要較大的成本和較高的技術(shù),甚至受一些軟、硬件條件的限制,但無(wú)疑對(duì)卷煙品牌的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)巨大推動(dòng)作用。

5.收入水平與購(gòu)買卷煙的價(jià)位水平

卷煙除了是一種“便利品”之外,還是一種“奢侈品”,消費(fèi)者吸煙的檔次明顯隨收入水平的變化而變化。總體來(lái)說(shuō),購(gòu)買卷煙的價(jià)位:5元以下卷煙的占的比重為46.3%,7-10元,占44.5%。累計(jì)達(dá)90.8%,其它價(jià)位的卷煙購(gòu)買的比重比較小。說(shuō)明九成以上的消費(fèi)者購(gòu)買的都是中低檔的卷煙。作為商業(yè)企業(yè),要充分認(rèn)識(shí)到任何一個(gè)品牌的輝煌成就都不是一蹴而就的。即使安陽(yáng)卷煙品牌“紅旗渠”也是消費(fèi)者在經(jīng)歷了了解嘗試接受喜愛(ài)這十多年的過(guò)程后,才能走向“百萬(wàn)箱”大品牌的行列。卷煙品牌培育是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程。

6.購(gòu)買地點(diǎn)

在安陽(yáng)市卷煙行業(yè)的零售業(yè)態(tài)的布局上,煙酒店不論在數(shù)量上還是在銷售效率上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其它形態(tài)的零售方式。因此,煙酒店成為安陽(yáng)卷煙消費(fèi)者首選的購(gòu)買地點(diǎn)(占44.2%)。針對(duì)這一現(xiàn)狀,煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)對(duì)煙酒店做好全方位管理。不僅要合理布局煙酒店的位置,減少其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而且在保障其合理利潤(rùn)的前提條件下,給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或促銷方法,積極調(diào)動(dòng)零售商戶主觀能動(dòng)性,使煙酒店真正能夠發(fā)揮其主要流通渠道的功能,為卷煙品牌的培育工作再添磚瓦。

7.喜歡購(gòu)買的卷煙類型

從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)的消費(fèi)者喜歡購(gòu)買烤煙型卷煙,占77.5%,購(gòu)買混合型卷煙的消費(fèi)者占10.5%,薄荷型占5.1%。針對(duì)這一現(xiàn)狀,建議卷煙商業(yè)企業(yè)在擴(kuò)大烤煙型卷煙銷售比例的同時(shí),對(duì)其他類型的卷煙,保持合理的進(jìn)貨水平和庫(kù)存水平。不至于因?yàn)橹匾暱緹熜途頍煻鲆暺渌愋偷木頍?造成缺貨、少貨、斷貨等類似事情的發(fā)生。使品牌結(jié)構(gòu)朝著合理搭配、共同發(fā)展的方向健康發(fā)展。

8.購(gòu)買卷煙主要考慮因素

從消費(fèi)者購(gòu)買卷煙時(shí)考慮的因素來(lái)看,價(jià)格無(wú)疑成為首選的答案(占43.8%),其次是口味、檔次、品牌、包裝等。針對(duì)這一情況,使商業(yè)企業(yè)在購(gòu)進(jìn)卷煙時(shí),要對(duì)價(jià)格、品味、檔次等這些因素綜合考慮,合理制定標(biāo)準(zhǔn),確定引進(jìn)的品牌以及各個(gè)品牌的數(shù)量比例。同時(shí),結(jié)合這些因素的重要性,從這些因素著手,促使卷煙品牌培育更加合理化、科學(xué)化、系統(tǒng)化。

9.消費(fèi)者對(duì)本外省卷煙的購(gòu)買態(tài)度

安陽(yáng)市卷煙消費(fèi)者在選擇本省卷煙和外省卷煙時(shí),更多的青睞本省卷煙產(chǎn)品。這一結(jié)果表明,長(zhǎng)期以來(lái)受地區(qū)卷煙吸食口味的影響,許多年的消費(fèi)者都已經(jīng)習(xí)慣于購(gòu)買本省的卷煙,習(xí)慣是難以改變的;而年輕人卻恰恰相反。那么,針對(duì)這一特點(diǎn),我們可以看到,卷煙的培育工作是針對(duì)兩代人,甚至多代人所進(jìn)行的系統(tǒng)工程,任何外省卷煙品牌如果想成功進(jìn)入安陽(yáng)市場(chǎng),必須做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,依托當(dāng)?shù)氐臒煵萆虡I(yè)企業(yè),輔以一定的銷售政策,循序漸進(jìn)。

10.是否會(huì)改換吸食卷煙的品牌

與品牌忠誠(chéng)度對(duì)應(yīng)的是品牌轉(zhuǎn)換,品牌轉(zhuǎn)換率高意味著產(chǎn)品品牌力不強(qiáng),也即意味著該品牌將流失更多的消費(fèi)者,因而考察煙草品牌轉(zhuǎn)換具有重要的現(xiàn)實(shí)意義,并且從某種意義上說(shuō),煙草品牌轉(zhuǎn)換的原因在很大程度上可以折射出煙草的消費(fèi)趨勢(shì)。如果不考慮時(shí)間關(guān)系,只要轉(zhuǎn)換過(guò)主抽品牌的就計(jì)算在內(nèi)的話,主抽品牌的轉(zhuǎn)換率高達(dá)65.5%(偶爾會(huì)56.5%,經(jīng)常會(huì)8.9%)。即超過(guò)6層的消費(fèi)者曾經(jīng)轉(zhuǎn)換過(guò)主抽品牌(在這里,主抽品牌定義為平時(shí)抽的數(shù)量最多的品牌)。

11.選擇替代品的主要標(biāo)準(zhǔn)

如果消費(fèi)者買不到經(jīng)常抽的卷煙品牌,消費(fèi)者選擇替代品的標(biāo)準(zhǔn)是什么?調(diào)查結(jié)果顯示,33.3%的消費(fèi)者會(huì)選擇相同價(jià)格檔次的卷煙,31.1%的消費(fèi)者會(huì)選擇曾經(jīng)抽過(guò)的卷煙,23.4%的消費(fèi)者會(huì)選擇相同口感的卷煙。選擇相同品牌、相同廠家等標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)者所占比重相對(duì)較低。以上數(shù)據(jù)表明,相同價(jià)格檔次是消費(fèi)者選擇的首要標(biāo)準(zhǔn)。

三、促進(jìn)安陽(yáng)市卷煙品牌培育的建議

(一)設(shè)立品牌引進(jìn)調(diào)研機(jī)構(gòu)和品牌培育機(jī)構(gòu)

品牌培育不是一朝一夕的事,而是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,沒(méi)有一支責(zé)任心強(qiáng)、專業(yè)能力強(qiáng)的隊(duì)伍是行不通的。所以要開(kāi)展品牌培育工作首先要組織成立品牌培育小組,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一認(rèn)識(shí),統(tǒng)籌考慮制定品牌培育具體方案并組織實(shí)施。而且,品牌引進(jìn)是進(jìn)行品牌管理和培育的首要環(huán)節(jié),品牌引進(jìn)調(diào)研機(jī)構(gòu)是品牌培育工作開(kāi)展的前提。做出引進(jìn)一個(gè)新品牌的決策是需要多方考察、研究的,要慎之又慎。煙草商業(yè)公司在引進(jìn)一個(gè)新品牌之前首先要立足本地市場(chǎng),分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),結(jié)合品牌發(fā)展能力進(jìn)行綜合而全面的測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)的內(nèi)容主要考慮以下幾個(gè)方面: 1.是否有“利”;2.是否有市場(chǎng)空間和市場(chǎng)沖突;3.是否易被消費(fèi)者接受

(二)合理劃分目標(biāo)市場(chǎng),準(zhǔn)確定位品牌

品牌定位是品牌培育的前提,一個(gè)品牌定位的準(zhǔn)確性決定了這個(gè)品牌是否能培育成功。品牌定位是品牌培育的方向標(biāo),它將直接引導(dǎo)品牌培育指向目標(biāo)市場(chǎng)。任何一個(gè)卷煙品牌都不可能適合所有消費(fèi)者,也不可能滿足每位消費(fèi)者的需求,這就要求煙草商業(yè)公司通過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)卷煙的不同欲望與需求、不同的購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣,把整體市場(chǎng)劃分為具有類似屬性的若干不同的消費(fèi)者群體,并從中確定目標(biāo)市場(chǎng),針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行卷煙品牌組合以適應(yīng)消費(fèi)者的需求。卷煙商業(yè)公司只有在綜合考慮地理因素、人口因素、心理因素、行為因素后,鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體“有的放矢”,品牌培育才能邁向成功。

(三)制定并組織實(shí)施培育方案

在進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研、選定目標(biāo)市場(chǎng)、確定品牌定位之后,最為重要的工作就是制定并組織實(shí)施培育方案。品牌培育方案要制定得越詳細(xì)越好,只有詳細(xì)的品牌培育方案才具有較強(qiáng)的可操作性,才能取得較好的培育效果。一個(gè)粗線條的方案將使執(zhí)行人員無(wú)所適從,難以把握方向,也難以把握重點(diǎn)。

(四)積極進(jìn)行工商協(xié)同營(yíng)銷

在工商分離的今天,煙草商業(yè)公司要改變過(guò)去品牌培育以卷煙生產(chǎn)商為主的舊思想,變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng)與卷煙生產(chǎn)商進(jìn)行溝通、聯(lián)系,爭(zhēng)取其人、財(cái)、物的支持。因?yàn)榫頍熒a(chǎn)商擁有豐富的品牌培育經(jīng)驗(yàn)與強(qiáng)大的品牌培育力量,只有將卷煙生產(chǎn)商作為合作伙伴,將其作為品牌培育強(qiáng)有力的堅(jiān)強(qiáng)后盾,實(shí)現(xiàn)供需雙方資源共享,才能將品牌培育工作開(kāi)展得卓有成效,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中獲得雙贏。

(五)調(diào)動(dòng)零售客戶的積極性、主動(dòng)性

一是對(duì)其進(jìn)行卷煙培育推廣培訓(xùn),重點(diǎn)介紹卷煙新品牌的包裝、吸味、價(jià)格等特點(diǎn)以及生產(chǎn)商背景資料,使其對(duì)所經(jīng)營(yíng)的卷煙有比較直接客觀的了解;二是及時(shí)對(duì)零售客戶進(jìn)行銷售回訪,了解其重點(diǎn)培育品牌的銷售動(dòng)態(tài)以及市場(chǎng)反映,幫助其制定經(jīng)濟(jì)合理的進(jìn)貨結(jié)構(gòu)及數(shù)量,逐步提高其經(jīng)營(yíng)卷煙的利潤(rùn);三是經(jīng)常指導(dǎo)零售客戶整理貨架,將公司重點(diǎn)培育的品牌擺放在醒目位置,進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)重點(diǎn)培育品牌的關(guān)注,刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望?？傊?要主動(dòng)把零售客戶納入卷煙供應(yīng)鏈,制造與零售客戶良好的互動(dòng)氛圍,發(fā)揮零售客戶的主觀能動(dòng)性,促使其積極、主動(dòng)向消費(fèi)者推介重點(diǎn)培育的品牌,將品牌培育的觸角延伸至市場(chǎng)的各個(gè)角落。

(六)恰當(dāng)運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制

品牌培育方案需要由具體的人員進(jìn)行實(shí)施,如果實(shí)施人員工作不到位,即使品牌培育方案再好再完善,也將無(wú)濟(jì)于事?？蛻艚?jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理是品牌培育方案實(shí)施的主要人員,是煙草商業(yè)公司品牌培育的先鋒,如何調(diào)動(dòng)這部分人員培育品牌的積極性、主動(dòng)性,提升其從業(yè)素質(zhì),這就需要恰當(dāng)運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于客戶經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理要從物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、民主激勵(lì)、情感激勵(lì)等多方面、全方位地運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,使其受“激”而“勵(lì)”,全面推動(dòng)品牌培育工作走向成功。

(七)實(shí)行品牌淘汰機(jī)制

對(duì)于一個(gè)培育不成功的品牌或是處于商品衰退期的品牌,要勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí),果斷決策,該舍棄的就舍棄,堅(jiān)決讓其退出市場(chǎng),以騰出有限的市場(chǎng)空間,進(jìn)一步整合品牌、提高品牌集中度。俗話說(shuō):舍得有“舍”才有“得”,如若在市場(chǎng)未完全冷卻之前不及時(shí)主動(dòng)淘汰無(wú)發(fā)展?jié)摿?、培育不成功的卷煙品?造成的后果將是嚴(yán)重的:一是在市場(chǎng)完全冷卻之后,處理滯銷卷煙必需付出雙倍的人力、物力;二是易造成庫(kù)存積壓,占用流動(dòng)資金,降低資金利用率,導(dǎo)致贏利水平下降,甚至卷煙霉變,造成更大的經(jīng)濟(jì)損失。

(八)建立長(zhǎng)效機(jī)制

任何一個(gè)商品要在市場(chǎng)確立牢固地位,都不可能一蹴而就,消費(fèi)者都必須經(jīng)歷了解嘗試接受喜愛(ài)這一過(guò)程,品牌培育的過(guò)程是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。卷煙屬奢侈品,消費(fèi)者有其固有的消費(fèi)習(xí)慣,不是一朝一夕能改變的,卷煙品牌培育最忌諱的是虎頭蛇尾,半途而廢,最后導(dǎo)致前功盡棄。事物均有對(duì)立的兩面,當(dāng)一個(gè)品牌培育成功、形成消費(fèi)者的新消費(fèi)習(xí)慣,其經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效果是顯著的,所帶來(lái)的利益也是非同一般的。因此,煙草商業(yè)公司必須要有充分的思想準(zhǔn)備,做好打長(zhǎng)期戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn)的決心和信心。

四、結(jié)束語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō),在卷煙品牌整合重組,切換頻繁的今天,品牌培育的成功與否直接關(guān)系到煙草公司對(duì)品牌重組目標(biāo)的成敗,也關(guān)系到當(dāng)?shù)鼐頍熓袌?chǎng)的穩(wěn)定、和諧發(fā)展,這就需要各部門、各崗位員工群策群力,共同奮斗,以卷煙“百牌號(hào)”為基礎(chǔ),緊緊圍繞培育“兩個(gè)十多個(gè)”的指導(dǎo)思想,加大對(duì)全國(guó)29個(gè)重點(diǎn)骨干牌號(hào)的培育力度,認(rèn)真執(zhí)行“按訂單組織貨源”的管理模式,促進(jìn)資源優(yōu)化配置,進(jìn)一步提升我國(guó)卷煙品牌的競(jìng)爭(zhēng)水平,更好地維護(hù)國(guó)家利益與消費(fèi)者的利益。

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