牛曉燕 張 瑜 焦曉芳

摘要本文在對學習型組織的基本概念、特征及構建模型進行梳理的基礎上,對學習型組織的評估方法進行綜述,總結了研究進展。

關鍵詞學習型組織綜述內涵

中圖分類號:C936文獻標識碼:A

1 學習型組織的內涵

盡管國內對于學習型組織研究起步比較晚,但學者們也都根據(jù)自己研究的結果,對學習型組織的概念做出了相關界定。

張聲雄(2003)認為,“學習型組織是具有持續(xù)增長的學習力的組織;是能讓組織成員體驗到工作中生命意義的組織;是能把學習轉化為創(chuàng)造能量的組織” 。并且指出,“學習型組織是一個強調學習力、生命力和創(chuàng)造力的組織”。

邱昭良 (2005)認為:“學習型組織是通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的和能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學習的能力,具有高于個人績效總和的綜合績效?！?。強調組織的轉化和整體學習能力。

李宏琳(2009)指出,學習型組織的五項修煉,最特殊的是它的“整體動態(tài)搭配”的能力,其核心是強調系統(tǒng)思考。由此看來,學習型組織最有創(chuàng)意和最有價值的是它的競爭超越理論和團結奮斗理念。學習的關鍵詞應該是團隊和競爭。

學習型組織是一個動態(tài)的、發(fā)展的概念,是一種理想的組織形式,正如彼得·圣吉所說的,沒有一個組織可以說自己已經(jīng)是一個學習型組織。究其實質,可以把學習型組織視為一個生命有機體,它要通過系統(tǒng)思考,自我調整與完善來適應環(huán)境需要,取得發(fā)展和成功?？傮w而言,學習型組織的概念包括兩個主要內涵:第一,學習型組織是不斷學習的組織;第二,學習型組織要促進學習。

2 學習型組織的特征

學習型組織的研究者與實踐者關注的一個重要問題是:具備怎樣的特征才算是建成了學習型組織?問題的答案與問題本身一樣成為學習型組織的研究焦點。學習型組織不應有固定的模式,但它強調各種主題。

張聲雄(2000)對學習型組織的特征概括為:(1)創(chuàng)建有多元回饋和開放的學習系統(tǒng);(2)形成學習共享與互動的組織氛圍;(3)具有實現(xiàn)共同愿景的不斷增長的學習力;(4)工作學習化使成員活出生命的意義;(5)學習工作化使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展。

李忠亮(2007)綜合分析后指出,學習型組織具有以下共同特征:(1)善于不斷學習;(2)組織成員擁有一個共同的愿景;(3)組織由多個創(chuàng)造性團隊組成;(4)結構呈現(xiàn)扁平的網(wǎng)絡狀;(5)自主管理;(6)創(chuàng)新性和超越性;(7)領導者的新角色;(8)系統(tǒng)思考。

李宏琳(2009)認為學習型組織具有其他組織所不具有的優(yōu)秀特質:(1)體現(xiàn)了以人為本的管理思想;(2)注重發(fā)揮人的精神力量的巨大作用;(3)對組織創(chuàng)新具有重要意義。(4)具有很多可貴之處:順應了時代發(fā)展的需要,滿足了終身學習的愿望。

綜上所述,國內外學者關于學習型組織特點的論述存在較大的分歧。羅賓斯曾斷定, 從來也不可能出現(xiàn)真正的學習型組織;彼得·圣吉也承認,你永遠不能說:“我們已經(jīng)是一個學習型組織”。現(xiàn)存的問題既不是嚴格意義上統(tǒng)一關于學習型組織的構想,更不是以某種尺度去衡量現(xiàn)實中的企業(yè)是否具備了學習型組織的特點,可以堪稱是學習型組織。

3 學習型組織的構建模型

3.1邱昭良的“組織學習魚”模型

邱昭良(1998)認為組織學習由四部分構成:觀念、組織學習機制、組織學習促進與保障機制以及行動,提出了 “組織魚模式”理論。將組織看成由各部分相互配合的有機整體,同時沒有忘記外部環(huán)境的作用。但缺少了操作描述,是以一種近乎靜止的觀點看待“學習型組織”這一概念的,因而在構建時也就往往從要素著手,而不是從過程著手。

3.2陳國權學習型組織的過程模型——“6P-1B”模型

清華大學陳國權(2002)教授根據(jù)學習型組織的 6P-1B模型,包括發(fā)現(xiàn)、發(fā)明、選擇、執(zhí)行、推廣、反饋以及知識管理等七種能力。指出學習型組織結構的五個職能特征:信息情報職能;創(chuàng)新職能;學習培訓職能;知識管理職能;危機管理職能。

3.3云紹輝基于隨機 Petri 網(wǎng)的學習型組織結構模型

云紹輝(2006)通過對學習型組織的結構特征分析,設計出適合學習型組織是一種隨時間不斷變化的動態(tài)組織形式,即基于隨機 Petri 網(wǎng)的學習型組織結構模型,提出了學習型組織結構的動態(tài)建模方法論。為組織結構設計提供了全新的思路,為學習型組織結構模型的計算機仿真研究奠定了基礎。

3.4虛擬團隊知識共享模型

葉文、褚建勛、湯書昆(2009)以擴展性元記憶目錄為核心,建立了基于交互記憶理論(TMS)的虛擬團隊知識共享模型, 建立的mVTKS能從多個方面幫助解決虛擬團隊知識,并對知識共享模型各因素的相互關系進行了分析,提出了未來研究的結構方程模型。

4 學習型組織的評價方法

連玉良、周娟(2003)提出了學習型組織有效評價指標體系,主要針對五個方面展開測評:對學習態(tài)度的測評;對觀念、文化、戰(zhàn)略和結構的測評;員工、管理者及顧客學習測評;知識管理測評;技術應用情況測評。測評指標分五大項共500分,得分越高,說明企業(yè)作為學習型組織的特征越明顯。

云紹輝(2006)等以學習型組織子系統(tǒng)(學習、組織、人員、知識、信息)為基礎建立了系統(tǒng)的學習型組織評價指標體系,采用層次分析法確定了各指標的權重,并運用模糊綜合評價法建立了學習型組織的模糊評價模型。并進一步補充道:“將上述過程編制成計算機程序,就可以形成學習型組織動態(tài)評價支持系統(tǒng)?！?/p>

張硯(2007)從組織學習與內部控制之間的相關性入手,分析學習型組織的評價方法。主要從內部控制及其評價的變革趨勢角度進行探討。

總之,學習型組織的評價并沒有一個統(tǒng)一的模型,不同的組織所處環(huán)境不同,自身要求條件也不同,應該有適合自己的一套評價體系,并且也不是一成不變的,要根據(jù)自己的發(fā)展程度及時調整。

5 啟示與思考

學習型組織的研究、發(fā)展、創(chuàng)建是一個動態(tài)的過程,社會變化日新月異,技術進步一日千里,社會唯一的不變即為變化。再者,學習型組織起源于西方,但是不同的國家發(fā)展水平不同,面臨的環(huán)境不同:包括國際國內環(huán)境、經(jīng)濟社會環(huán)境、人文自然環(huán)境等等。 具體到一個組織來說,一個組織的組織文化、產(chǎn)業(yè)結構、競爭環(huán)境等等又各不相同。可以說,每一個學習型組織都是在特定的環(huán)境中發(fā)展起來的,環(huán)境不同,學習型組織的構建方式以及發(fā)揮的作用都不同,所以我們研究學習型組織不應僅僅局限于這個組織本身,應該跳出來,考察這個組織與其所處的社會環(huán)境相聯(lián)系,要基于時間和空間的兩個維度研究學習型組織。