肖淑玲

摘要:為本地酒店適應酒店數(shù)字化快速發(fā)展趨勢,提高酒店的企業(yè)文化和形象層次,本方案從語音通信解決方案、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡平臺搭建方案、安全監(jiān)控網(wǎng)絡建議三個方面具體闡述了成為數(shù)字化酒店的基本的綜合通信網(wǎng)絡。

關鍵詞:數(shù)字化酒店數(shù)據(jù)網(wǎng)視頻監(jiān)控

酒店數(shù)字化是時代發(fā)展的必然趨勢,網(wǎng)絡化是酒店數(shù)字化服務的基礎。有了酒店寬帶網(wǎng),更多的數(shù)字化服務手段也就變得簡單容易。為協(xié)助酒店成為真正的成為數(shù)字化酒店,我們提出的《關于數(shù)字化酒店綜合通信網(wǎng)絡技術解

決方案》,包括語音通信解決方案、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡平臺搭建方案、安全監(jiān)控網(wǎng)絡建議三部分。

一、語音通信解決方案

(一)、組建酒店客房與辦公電話智能電話專用網(wǎng)

將酒店的電話全部做成虛擬網(wǎng),每個虛擬網(wǎng)電話具有兩個號碼,大號和小號,大號是指每個虛擬網(wǎng)電話有一個與普通電話相同的7位固定號碼,外面呼叫時可以像普通電話一樣直接撥號,不需經(jīng)話務員轉(zhuǎn)接,節(jié)省時間;向外呼叫時,撥“9”可以直接撥通外線,不需等待二次撥號音,不存在搶線和占不上線的問題。小號是用于虛擬網(wǎng)內(nèi)部通話,小號電話可以任意指定,小號間相互通話不計費,另外可以為酒店虛擬電話專用網(wǎng)提供如下功能:

提供與酒店管理系統(tǒng)銜接的酒店接口機功能,便于酒店電子化管理。

提供時時計費功能,每秒鐘可以出15張話單。

提供超越小交換機的話務臺轉(zhuǎn)接功能。

提供特色悅鈴、叫醒服務、來電顯示、三方通話、縮位撥號、一號通等等公網(wǎng)交換機具備的所有功能。

(二)、公共區(qū)域安裝IC卡電話

在公用區(qū)域,如:各樓層、商務中心、餐廳等安裝IC卡話機,可以方便客人使用。IC卡電話無需安排人員值守,插入有效IC卡即可撥打電話,并自動計費,方便使用。

二、數(shù)據(jù)通訊解決方案

(一)、互連網(wǎng)接入

作為現(xiàn)代化、數(shù)字化酒店首先要具備互聯(lián)網(wǎng)接入功能,同時還能為用戶提供多種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務服務。可為貴酒店提供10M、100M或更高速率光纖互聯(lián)網(wǎng)接入。中國聯(lián)通提供的互聯(lián)網(wǎng)接入設備兼容性能強,可支持酒店內(nèi)部任何型號的網(wǎng)絡設備,可承載互聯(lián)網(wǎng)上的各類業(yè)務應用。

(二)、酒店內(nèi)部網(wǎng)絡搭建

在酒店各房間及工作場所提供數(shù)據(jù)網(wǎng)絡接口。在大堂、休息區(qū)等不便鋪設網(wǎng)絡線路的地點安裝無線網(wǎng)絡設備,實現(xiàn)無線網(wǎng)絡接入。

(三)、酒店網(wǎng)站建設

搭建酒店網(wǎng)站。想入住該酒店的顧客可以在互聯(lián)網(wǎng)上通過網(wǎng)站對酒店設置及服務進行詳細地了解,并可以通過網(wǎng)站進行網(wǎng)上客房預定。

三、安全監(jiān)控系統(tǒng)解決方案

(一)功能模塊介紹

視頻監(jiān)控系統(tǒng)提供對各監(jiān)控區(qū)域的實時全天候監(jiān)控和管理功能,實現(xiàn)對酒店重要地點的視頻監(jiān)控。同時視頻監(jiān)控系統(tǒng)提供報警與聯(lián)動功能。監(jiān)控系統(tǒng)能及時地發(fā)現(xiàn)險情以便最快速的做出反應,有效的減少災害造成的損失,甚至遏制災害的發(fā)生。此外布防監(jiān)控設備將有力震懾違法犯罪、違章操作等情況的發(fā)生。

(二)方案的具體實現(xiàn)

1、采用“寬視界”搭建安全監(jiān)控系統(tǒng)結構

隨著以數(shù)字化、網(wǎng)絡化為代表的信息技術的發(fā)展,以計算機網(wǎng)絡、通信技術為基礎,以智能圖像分析為特色的網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)逐漸成為視頻監(jiān)控領域的發(fā)展方向。為實現(xiàn)對各監(jiān)控區(qū)域的實時全天候監(jiān)控和管理,本方案采用全國首家高科技智能化監(jiān)控系統(tǒng)“寬視界”業(yè)務,搭建安全監(jiān)控網(wǎng)絡,實現(xiàn)對酒店各重要地點的監(jiān)控。

采用“寬視界”業(yè)務的酒店監(jiān)控網(wǎng)絡系統(tǒng)由前端網(wǎng)絡攝像機圖像采集系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)、“寬視界”網(wǎng)絡平臺系統(tǒng)、本地集中監(jiān)控中心和網(wǎng)絡瀏覽系統(tǒng)四部分構成。

1.1前端網(wǎng)絡攝像機圖像采集系統(tǒng)

前端網(wǎng)絡攝像機圖像采集系統(tǒng)作為監(jiān)控點圖像采集、網(wǎng)絡處理的核心,主要由云臺一體化攝像機、球型攝像機和網(wǎng)絡音視頻控制器組成。(根據(jù)客戶具體情況選擇不同的攝像機)

1.2網(wǎng)絡傳輸系統(tǒng)

網(wǎng)絡傳輸系統(tǒng)主要包括兩部分的網(wǎng)絡傳輸?shù)慕ㄔO:一部分是酒店本地的視頻監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控中心網(wǎng)絡建設,主要服務于本地集中監(jiān)控中心用戶;另一部分是利用聯(lián)通的網(wǎng)絡資源,結合寬視界的監(jiān)控平臺進行的互聯(lián)網(wǎng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡建設,主要服務于網(wǎng)絡用戶。

在本系統(tǒng)中通過在各個前端網(wǎng)絡音視頻處通過ADSL專線/光纖的方式接入到用于存儲和對網(wǎng)絡音視頻控制器進行管理的接入服務器;接入服務器通過“寬視界”系統(tǒng)平臺與用于監(jiān)控數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)發(fā)的轉(zhuǎn)發(fā)服務器連接;轉(zhuǎn)發(fā)服務器通過網(wǎng)線與本地集中監(jiān)控中心的監(jiān)控終端連接;整個本地視頻監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡建設按照上述布設方式實現(xiàn)。

在本系統(tǒng)中可以租用聯(lián)通的網(wǎng)絡傳輸通道作為酒店監(jiān)控系統(tǒng)接入聯(lián)通寬視界監(jiān)控平臺的網(wǎng)絡傳輸通路。通過配置給接入服務器固定公網(wǎng)IP地址,利用互聯(lián)網(wǎng)登錄接入服務器即可實現(xiàn)對各監(jiān)控點的在線監(jiān)控、系統(tǒng)管理、錄像查閱等多種視頻監(jiān)控功能。

1.3“寬視界”網(wǎng)絡平臺系統(tǒng)

“寬視界”網(wǎng)絡平臺系統(tǒng)是整個監(jiān)控網(wǎng)絡平臺的核心部分由區(qū)域門戶子系統(tǒng)、業(yè)務管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)、告警子系統(tǒng)、AAA服務器、存儲系統(tǒng)、平臺管理子系統(tǒng)、調(diào)度子系統(tǒng)等眾多子系統(tǒng)組成,實現(xiàn)酒店多媒體監(jiān)控信號的存儲、調(diào)度、分發(fā)以及客戶和業(yè)務管理。

1.4、本地集中監(jiān)控中心和網(wǎng)絡瀏覽

本地集中監(jiān)控中心作為酒店監(jiān)控系統(tǒng)的核心應用區(qū)域,主要由監(jiān)控終端、大型電視墻顯示系統(tǒng)、解碼裝置及存儲設備組成。

同時網(wǎng)絡瀏覽系統(tǒng)作為系統(tǒng)使用的延伸,酒店領導及相關管理人員通過任意一臺連接到監(jiān)控網(wǎng)絡平臺的終端經(jīng)過權限認證后實現(xiàn)對設定監(jiān)控點的實時監(jiān)控,并可查詢、調(diào)取相關的錄像信息。

2、系統(tǒng)主要功能和特點

“寬視界”可為酒店提供遠程實時視頻監(jiān)控、存儲與回放、報警聯(lián)動、遠程調(diào)度與控制、視頻內(nèi)容分發(fā)、語音通信、系統(tǒng)集中管理控制、智能識別等主要功能以及根據(jù)客戶需求定制的個性化功能。

“寬視界”網(wǎng)絡視頻監(jiān)控除有多項功能外,還有綜合成本低、組網(wǎng)靈活、兼容性能強、安全性高、無網(wǎng)絡維護費用、功能強大、接入方便、使用靈活、多畫面顯示、操控性能優(yōu)越等特點,便于數(shù)字化酒店的選擇和應用。

以上是我對數(shù)字化酒店綜合通信網(wǎng)絡技術解決方案一點粗淺的想法和建議,希望得到您的指正?！?/p>

參考文獻:

人民郵電出版社 《網(wǎng)絡視頻監(jiān)控技術及應用》人民郵電出版社《數(shù)據(jù)通信技術》