繆立平

2008年12月1日，臺(tái)灣出版產(chǎn)業(yè)第一大經(jīng)銷商——聯(lián)合發(fā)行股份有限公司整合成立，它是由聯(lián)經(jīng)出版事業(yè)股份有限公司和農(nóng)學(xué)股份有限公司重組完成的。公司專責(zé)圖書發(fā)行業(yè)務(wù)，創(chuàng)新書報(bào)公司專責(zé)雜志發(fā)行業(yè)務(wù)，設(shè)有發(fā)行部、量販部、海外特售部、儲(chǔ)運(yùn)部、管理部、信息部、整合營銷室。營銷通路遍及全世界華文市場，包含全臺(tái)的實(shí)體書店、網(wǎng)絡(luò)書店、便利商店、超市量販店，海內(nèi)外學(xué)校機(jī)關(guān)圖書館、海外華文書店及全球各類型華文書展……形成完整的全球華文書刊發(fā)行及銷售的網(wǎng)絡(luò)。

農(nóng)學(xué)社總經(jīng)理陳日升擔(dān)任聯(lián)合發(fā)行公司董事長，聯(lián)經(jīng)出版公司發(fā)行人林載爵任副董事長，執(zhí)行董事由聯(lián)經(jīng)出版公司業(yè)務(wù)總經(jīng)理王承惠擔(dān)任，創(chuàng)新書報(bào)公司的總經(jīng)理、執(zhí)行董事傅春生任公司總經(jīng)理。陳日升董事長表示，經(jīng)由聯(lián)經(jīng)與農(nóng)學(xué)的整合，創(chuàng)造物流中心與信息平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模與綜效，可以作為業(yè)界的表率與成功的典范，合并起的第一階段已經(jīng)完成，第二階段預(yù)計(jì)于第三季度或第四季度完成。

近年來，出版社為了求取生存，大量出書，實(shí)行“以書養(yǎng)書”策略以取得周轉(zhuǎn)資金。又因?yàn)闊o法掌握市場需求，且書店可無償退書，對于再版傾向保守，造成銷售損失。書店一方面因?yàn)椴灰兹〉眯聲罅窟M(jìn)貨，因此假性需求造成大量呆滯庫存，另一方面也為了資金調(diào)度而進(jìn)行假性退書，退書率已超過50％。

執(zhí)行董事王承惠指出，目前臺(tái)灣圖書出版產(chǎn)業(yè)面臨很多問題：

書籍出版種類太多：書種重復(fù)，且生命周期短；

圖書出版市場競爭激烈：臺(tái)灣多為中小出版企業(yè)，不但數(shù)量過多且缺乏經(jīng)濟(jì)規(guī)模，加上惡性削價(jià)競爭，利潤微薄，難以生存；

財(cái)務(wù)危機(jī)：目前，紙本閱讀人口縮減，業(yè)績大幅萎縮。一批又一批的書店被迫關(guān)門，一連串的連鎖反應(yīng)，使得出版業(yè)備受打擊；

節(jié)節(jié)高升的退書率：超高的退書率造成經(jīng)銷商與出版社和書店的進(jìn)貨、退貨活動(dòng)頻繁，衍生極高的物流運(yùn)輸成本；

連鎖通路體系市場占有率增長：連鎖通路體系的擴(kuò)張，使得傳統(tǒng)書店生存不易。

除此之外，臺(tái)灣圖書中盤經(jīng)銷商擁有的物流服務(wù)機(jī)能已無法滿足需求，出版社除了將書交由經(jīng)銷商配送，又直接與書店往來，造成通路物流與信息流處理復(fù)雜且資源浪費(fèi)。而大型連鎖書店如誠品亦開始利用關(guān)系企業(yè)成立物流公司，同樣造成出版體系過高的流通費(fèi)用。

而聯(lián)合發(fā)行公司推行的“CPFR協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測與補(bǔ)貨”系統(tǒng)，就是通過與其體系內(nèi)的上游出版社、下游書店協(xié)力合作，建立可共同預(yù)測需求，規(guī)范彼此期望的協(xié)同出版機(jī)制與信息平臺(tái)，并進(jìn)行針對新書提供共同出版計(jì)劃、市場營銷之信息流串聯(lián)與協(xié)調(diào)合作服務(wù)，建立體系共生聯(lián)盟的方式。

聯(lián)合發(fā)行CPFR項(xiàng)目經(jīng)理黃斯圣明確指出，CPFR協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測與補(bǔ)貨就是串聯(lián)下游銷售／庫存數(shù)據(jù)，減少信息不對稱造成的長鞭效應(yīng)，讓出版社更直接接觸市場、更實(shí)時(shí)反映市場的變化，爾后更快速反應(yīng)再版與出版，降低市場不能銷售的庫存并且減少再版不及時(shí)的銷售損失，也就是讓上中下游一起協(xié)同進(jìn)行預(yù)測、規(guī)劃，透過反映市場再版補(bǔ)貨的機(jī)制。

CPFR架構(gòu)下有兩個(gè)系統(tǒng)：PIeS與PIP，分別為書店與出版社提供服務(wù)。目前已上線的書店種類涵蓋有連鎖書店、一般大型書店、卡漫店、精品店、文具店與咖啡復(fù)合店等單品單點(diǎn)銷售的零售店，并且可以支持銷售的產(chǎn)品種類有書籍、雜志、文具、精品、珠寶、軟件與飲料等。透過PICS，書店可以得到更強(qiáng)經(jīng)營工具，降低營運(yùn)費(fèi)用。

而PIP PuNisher則提供出版社登入平臺(tái)，取得下游實(shí)時(shí)的銷售與庫存信息。透過PIP機(jī)制，出版社更能掌握市場、了解書店客戶，再配合聯(lián)合發(fā)行的營業(yè)模式，可以更容易控制庫存，發(fā)動(dòng)營銷活動(dòng)，讓出版品在市場的表現(xiàn)更加活絡(luò)，增加銷售量，并且更直接地減少不必要的庫存。

王承惠強(qiáng)調(diào)，聯(lián)合發(fā)行協(xié)同商務(wù)計(jì)劃案最主要的目的，是為了改善聯(lián)合發(fā)行在整個(gè)供應(yīng)鏈的權(quán)力角色。目前，書店片面掌握補(bǔ)貨及退貨權(quán)，形成退貨率高漲，而這造成物流費(fèi)用的增加。另一方面書的出版量由出版社來決定，但在信息不清楚的情況下，往往鋪書過多。而產(chǎn)品在市場熱銷的時(shí)候，希望出版社再版，出版社因?yàn)榭床坏绞袌鲞€有多少庫存，不見得愿意再版，過了銷售時(shí)點(diǎn)，即失去了商機(jī)。

聯(lián)合發(fā)行希望以協(xié)同出版的方式，掌握書籍再版權(quán)，構(gòu)成業(yè)界三贏的局面。在一個(gè)微利時(shí)代，惡性循環(huán)的競爭對行業(yè)發(fā)展不僅無任何幫助，而且使得整個(gè)產(chǎn)業(yè)市場面臨一個(gè)惡質(zhì)的窘?jīng)r。聯(lián)合發(fā)行公司期望通過聯(lián)合，重整其出版業(yè)界系統(tǒng)管理與規(guī)劃，帶動(dòng)更多商業(yè)契機(jī)。

動(dòng)漫業(yè)聯(lián)動(dòng)成觀察指標(biāo)

目前，圖書市場流行一種輕薄圖書，人們稱之為輕小說，它取材多元，口語化的書寫方式增加易讀性。輕小說在日本已經(jīng)風(fēng)行多年，2003年臺(tái)灣業(yè)界才引進(jìn)其相關(guān)的包裝及宣傳手法。但是在臺(tái)灣能否像日本的產(chǎn)業(yè)模式，形成輕小說、漫畫、動(dòng)畫聯(lián)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)鏈，仍有待觀察。如今這種產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)模式，成了業(yè)界觀察的指標(biāo)。

臺(tái)灣角川書店總編輯施性吉指出，其實(shí)輕小說與一般小說并無太大不同，只是故事情節(jié)與動(dòng)、漫畫接近，內(nèi)容大量穿插年輕讀者喜歡的插畫。日本早在上個(gè)世紀(jì)70年代推出小本的“朝日文庫”，包括高千穗遙、菊地秀行等作家開始針對這種輕薄短小的開本，書寫適合青少年閱讀的小說，“Light Novel”一詞開始風(fēng)行。近年則因《涼宮春日》，《灼眼的夏娜》造成風(fēng)潮。相關(guān)作品改編成漫畫、動(dòng)畫，更是所向披靡。

不過，臺(tái)灣市場對日本這種口袋書尺寸的版本接受度不高，于是出版社稍微放大，封面及內(nèi)頁依然安排一定分量漫畫風(fēng)格的插畫。如今這類出版品在臺(tái)灣仍以日本引進(jìn)的作品為主，本土創(chuàng)作的占少數(shù)，并且聲勢與銷售量都無法與日本翻譯作品相提并論。

面對經(jīng)濟(jì)不景氣出版業(yè)應(yīng)以謹(jǐn)慎態(tài)度看待

今年經(jīng)濟(jì)不景氣，許多公司面臨年終獎(jiǎng)金發(fā)放不出或是大幅縮水的窘境，面對這樣的市場，遠(yuǎn)流出版營銷企劃部副主任陳佳美認(rèn)為，在這樣的大氣候下，出版社選書更加精簡、謹(jǐn)慎，希望帶給讀者更優(yōu)質(zhì)的書籍；書籍的印制量會(huì)更加謹(jǐn)慎，以避免浪費(fèi)。

天下文化營銷企劃部王奕婷表示，不景氣的大環(huán)境影響的是整體的消費(fèi)意愿與額度，當(dāng)然書市也不會(huì)跳過。不過正因在這一波經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)重新洗牌的過渡期，更多人選擇以閱讀自我進(jìn)修，在不穩(wěn)定的時(shí)刻，選擇穩(wěn)賺不賠的自我投資。站在文化事業(yè)的角度，因應(yīng)對策就是持續(xù)帶給讀者有價(jià)值的內(nèi)容，前瞻性的觀點(diǎn)，在下一波經(jīng)濟(jì)成長的浪頭前帶領(lǐng)大家奠定基礎(chǔ)，一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)。

出版業(yè)跨界合作促發(fā)展

2008年經(jīng)濟(jì)不景氣。許多人的買書消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)改變，取而代之的是在網(wǎng)絡(luò)上閱讀，再加上紙張等成本提升，出版

界也跟著不景氣。對于出版業(yè)將來的走向趨勢，聯(lián)合文學(xué)副總經(jīng)理李文吉表示，出版業(yè)將有更多的跨界合作。

現(xiàn)在出版界越來越不景氣，一般大眾買書習(xí)慣逐漸消失，而在線閱讀人數(shù)也越來越增加。在未來走向方面，也逐漸改變趨勢，李文吉指出，出版業(yè)將有更多的跨界合作，出版走向也將有更多的文化出版創(chuàng)意。而在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字合作和規(guī)劃方面，勢必也會(huì)有眾多出版業(yè)投入和加入，很期待未來將出現(xiàn)出版與數(shù)字之間的創(chuàng)意閱讀和火花。

李文吉也表示，在通路方面，除了維護(hù)好現(xiàn)有銷售通路外，出版同業(yè)將尋找與開發(fā)一些非出版零售通路，例如說，異業(yè)展售中心及通路、熱門商品網(wǎng)站等具有銷售機(jī)會(huì)的通路管道，以增加更多的銷售機(jī)會(huì)。

數(shù)字出版加速整合業(yè)者搶攻市場利基

聯(lián)合在線udn數(shù)位閱讀網(wǎng)在臺(tái)北書展期間舉辦了。未來閱讀進(jìn)行式一閱讀器的時(shí)代來了論壇，與會(huì)者認(rèn)為臺(tái)灣出版市場質(zhì)量豐富，有發(fā)展閱讀器、搶占大中華市場的利基，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈要能加速整合才有機(jī)會(huì)。

元太科技電子紙顯示器中心系統(tǒng)開發(fā)處研發(fā)部處長陳興中表示，歐美的營運(yùn)模式是內(nèi)容廠商整臺(tái)電子書事業(yè)，并看好電子書的未來。反觀臺(tái)灣，由設(shè)備廠商來主導(dǎo)電子書的營運(yùn)卻有發(fā)展的困難度。他認(rèn)為，出版社參與數(shù)字出版得加緊腳步。在內(nèi)容，傳輸方式及電子閱讀器三方面加速整合。至于閱讀器的價(jià)格，必會(huì)隨著功能的突破而更趨便宜。

振曜科技發(fā)言人林志茂則指出。出版社大多是在紙本銷售開始萎縮的情況下，尋求數(shù)字時(shí)代的轉(zhuǎn)型，但數(shù)字內(nèi)容整合始終是最大的門坎，如何選擇通用的格式和內(nèi)容數(shù)字化的過程就是很大的工程。反之，若不執(zhí)行，書籍未來將難以和網(wǎng)絡(luò)上的免費(fèi)內(nèi)容競爭。

而聯(lián)合在線數(shù)字出版部經(jīng)理周嶂達(dá)認(rèn)為，電子書之所以難推動(dòng)，是因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈沒有整合。但可能成功的關(guān)鍵也在于此!只要產(chǎn)業(yè)鏈能整合，臺(tái)灣有華人出版市場最豐富精良的內(nèi)容質(zhì)量，在閱讀器的表現(xiàn)上不見得會(huì)輸給美國亞馬遜。他補(bǔ)充，臺(tái)灣出版品圖文并茂的豐富性，也使得轉(zhuǎn)換到閱讀器的難度提高。

王榮文：轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，尋找新價(jià)值

數(shù)字出版在臺(tái)灣發(fā)展才剛起步，許多業(yè)者對這塊市場都保持樂觀的態(tài)度，遠(yuǎn)流出版社董事長王榮文表示，臺(tái)灣出版業(yè)者如果想度過這波寒冬，轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，跨界創(chuàng)價(jià)，才是應(yīng)有之道，而數(shù)字出版的推廣與發(fā)展正是出版業(yè)者現(xiàn)階段首要任務(wù)。

王榮文指出，數(shù)字出版在臺(tái)灣是必然要走的路，他以iPhone和日本出版業(yè)者為例，在這樣不景氣的大環(huán)境下。如何能找出應(yīng)對的方法，新的想法，才是當(dāng)務(wù)之急，因此，王榮文認(rèn)為建立一套好的商業(yè)模式，才有辦法讓數(shù)字出版更上軌道，創(chuàng)造出新的商機(jī)。

王榮文認(rèn)為，目前數(shù)字出版遇到的困難是收費(fèi)模式，目前的收費(fèi)模式主要有兩種，一種是以廣告為收入，另外一種是提供好的服務(wù)方式，讓讀者愿意花錢去買書的內(nèi)容，以遠(yuǎn)流出版社為例，出版社預(yù)計(jì)在近期推出電子書網(wǎng)絡(luò)書店。透過這種模式來服務(wù)更多人，遠(yuǎn)流出版社除了藉此轉(zhuǎn)型外，也相信內(nèi)容是有價(jià)值的。王榮文表示，任何一種閱讀模式只要能克服挑戰(zhàn)，并以服務(wù)讀者為導(dǎo)向，將是成功之道。