劉鵬偉

二十一世紀中知道經(jīng)濟的社會,“以網(wǎng)絡(luò)為中心的計算機技術(shù)、通訊技術(shù)、信息數(shù)字化技術(shù)以及計算機國際語言化技術(shù)的突破,正將傳統(tǒng)的分離的圖書館推向全球一體化的新境地”。圖書館的自動化、電子文獻信息服務和數(shù)字圖書館的出現(xiàn)為高校圖書館提供了機遇亦帶來了挑戰(zhàn)。館員正經(jīng)歷著由資料的收藏者、提供人者向信息資源的導航者和開發(fā)者轉(zhuǎn)變,工作已不是日復一日的簡單勞動,年復一年的重復作業(yè),而要不斷地去學習、思考、適應和創(chuàng)新。為適應這種轉(zhuǎn)變,促進高校圖書館健康科學可持續(xù)發(fā)展,管理者就要重視人的基礎(chǔ)性和決定性作用,根據(jù)圖書館的客觀需要和目標發(fā)展要求,充分考慮館員的個體需求,結(jié)合其個性和人格特點,在“平等、友愛、互助”的氛圍下有效地激發(fā)員工的積極性,就必須堅持正確的激勵原則,采用合理的激勵方法對館員進行有效的激發(fā)鼓勵。

一、激勵原則

激勵是暴發(fā)積極性轉(zhuǎn)化為自覺行為的一種刺激,是導致人們自覺行為的動力。要使館員按照管理者設(shè)定的目標卓有成效地工作,就要做到科學激勵,為此必須要遵循相應的激勵原則。

(一)組織目標與館員需求盡量一致原則

目標本身就是一種激勵,要激勵職工,首先要明確目標,使館員了解要做什么、有什么意義,同時組織目標只有和個人需求、個人目標相近或一致,才能更好地調(diào)動員工積極性。因而制定目標時應分析組織與個體需要,科學制定工作標準及獎懲方式,館員為實現(xiàn)個體目標時應努力地實現(xiàn)組織目標。

(二)公平原則

公平就是盡量使館員感到公正,是嚴格按照工作規(guī)范、管理制度、激勵目標的要求,有理有據(jù)地對館員進行獎罰、表揚或批評,不偏不袒、不認人為親、要一視同仁、實事求是。

(三)適時性原則

孫子曰:“兵之情主速,乘人之不及”,蘇東坡認為做詩“情景一失永難摹”,對館員良好的激勵也不例外,也要把握最佳時機以提高激勵效益。那種認為“有了成績跑不了,年終算帳晚不了”的做法,往往會使行為主體館員得不到及時的鼓勵而產(chǎn)生不滿和消極情緒?？稍O(shè)“季度獎、學期獎、學年獎”等實施獎勵,以增大獎勵效果。同時事先對獎勵對象保密,相對增加神秘感和愛獎者的驚喜感。

二、激勵方法

(一)目標激勵

管理者設(shè)置一定的目標為誘因,刺激館員未滿足的需求,激發(fā)其實現(xiàn)目標的欲望和動力,是激發(fā)館員工作積極性的基本方式。目標的設(shè)立要做到方向正確,即符合物質(zhì)文明、精神文明、政治文明建設(shè),有利構(gòu)建和諧和科學可持續(xù)發(fā)展。要使個人目標融于組織目標之中,目標要具體明確,盡可能量化(到館量、借閱量、裝訂量、典藏量、咨詢量、改進量等),宣傳提高效價;目標難度要適中,不要高不可攀,要具備實施條件,具有可操作性,以增大館員實現(xiàn)目標興趣。

(二)物質(zhì)利益激勵

物質(zhì)利益激勵是以物質(zhì)利益為誘因,通過調(diào)節(jié)館員物質(zhì)利益來刺激物質(zhì)需求的方式(如工資、獎金、津貼及實行物質(zhì)獎勵及處罰等),在現(xiàn)今館員收入不是很高的情況下仍是最重要的激勵因素。物質(zhì)利益激勵要方案明確具體,要有科學的考評,真正做到獎勤罰懶,尤其是校內(nèi)津貼和獎金部分,要對“干與不干、干多干少、干好干壞”有一個切實的有吸引力的體現(xiàn),打破大鍋飯以及以往館員所具有的偷閑求逸現(xiàn)象,對館員起到切實的鼓舞和鞭策的作用,使之肯干工作、干好工作。

(三)學習激勵

在知識經(jīng)濟社會,知識更新速度越來越快,競爭激烈,“你永遠也不能休息,否則你就永遠休息”,詮釋了終生學習的必要。管理者必須高瞻遠矚,激勵館員自主學習,積極開展學習型組織建設(shè),培養(yǎng)館員系統(tǒng)思考能力,勇于自我超越能力,不斷改善心智模式,進行創(chuàng)造性思維培養(yǎng)。要有計劃地引導、科學制定學習規(guī)劃,系統(tǒng)地進行崗位培訓,展開集體學習,集體攻關(guān)。分批分期地有條件地選擇“優(yōu)秀”或達到一定工作業(yè)績的人員赴外地考察、參觀和進修學習,這樣既提高了員工智力水平,又使館員工作力,創(chuàng)造力大大增強。

(四)用人激勵

“駿馬能歷險、力田不如牛”,很好地說明了用人要當用其才,管理者要在滿足館員晉級、晉職、愛好、專長的需求時,確立科學的用人激勵機制,善于發(fā)現(xiàn)和應用人才,并做到堅持公平、公正,要任人唯賢,人盡其才。使每個館員都感受到只要我有才華,就有施展的舞臺,就有被提拔和晉級的機會,以此來激發(fā)其工作的熱情。

“善其事必先利其器”,管理者必須不斷學習激勵藝術(shù),觀察人、理解人、掌握人的心理活動規(guī)律,依據(jù)高校圖書館的業(yè)務特點和發(fā)展目標的要求,結(jié)合館員不同的心理特征、價值取向、知識背景和個性需求,靈活地運用各種行之有效的激勵方法,增強圖書館館員工作的凝聚力、親和力、學習力和創(chuàng)新力,使高校圖書館的科學和諧發(fā)展具有永不衰竭的動力。