“3·15”即“國際消費者權(quán)益日”(International Day for Pro-tecting ConsumersRights)。這一國際日最先由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定,以擴大消費者權(quán)益保護的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。
中國消費者協(xié)會于1984年12月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立,是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的全體性社會團體。它的宗旨是:對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督,保護消費者的合法權(quán)益,引導(dǎo)廣大消費者合理、科學(xué)消費,促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展。
中國消費者協(xié)會推出“3·15標(biāo)志”的目的有四:一是便于更有效地解決小額消費者權(quán)益爭議,從而使消費者協(xié)會能更好地履行保護消費者合法權(quán)益的職能:二是對優(yōu)質(zhì)商品及服務(wù)的一種證明,便于消費者擇優(yōu)購買;三是通過使用便于識別的統(tǒng)一標(biāo)識,幫助廣大消費者正確選擇商品和服務(wù),行之有效地引導(dǎo)消費者科學(xué)、合理、安全、健康消費:四是有利于扶優(yōu)限劣,增強企業(yè)競爭力。
歷年3·15主題
中國消費者協(xié)會借鑒國際同類組織的成功經(jīng)驗,從1997年開始,每年確定一個主題,并圍繞主題開展一系列活動,以切實維護消費者權(quán)益。
2005年3·15主題:健康·維權(quán)
目的是在保護消費者生命健康權(quán)、培養(yǎng)消費者生命健康消費意識的同時,促進包括消費者在內(nèi)的社會各界從落實可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的高度重視消費者生命健康問題。
2006年3·15主題:消費與環(huán)境
營造安全放心的消費環(huán)境,保護消費者的安全權(quán)利:倡導(dǎo)健康、文明的消費方式,節(jié)約資源:人與自然和諧相處,消費保護環(huán)境。
2007年3·15主題:消費和諧
“消費和諧”,就是全社會在消費領(lǐng)域中樹立一種“消費和諧”的理念,經(jīng)營者、消費者、政府和相關(guān)部門要履行應(yīng)盡的社會責(zé)任,共同努力營造一個“消費和諧”的市場環(huán)境,推動擴大內(nèi)需,促進我國經(jīng)濟又好又快發(fā)展,維護社會穩(wěn)定,促進社會主義和諧社會建設(shè)。
2008年3·15主題:消費與責(zé)任
“消費與責(zé)任”的含義是:保護消費者的合法權(quán)益,是全社會的共同責(zé)任,社會各有關(guān)方面應(yīng)共同努力,做好消費維權(quán)工作,改善消費環(huán)境,促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
中國消費者協(xié)會每年組織的活動都很成功,契合百姓生活水平,關(guān)心無微不至,并且更加人性化和理性化。只有成熟的社會保障體系才能帶來更多的繁榮,“消費與責(zé)任”正是體現(xiàn)了這種態(tài)度,維護市場的正常運行,是每一個人的責(zé)任。3·15只有一天,但是責(zé)任永在。
今日國內(nèi)聚焦
據(jù)新華網(wǎng)報道3·15國際消費者權(quán)益日
網(wǎng)上調(diào)查重點話題
金融危機下如何保護好消費者權(quán)益,商務(wù)部鼓勵企業(yè)開展以舊換新業(yè)務(wù),廣州一牲畜市場因“瘦肉精”被關(guān)閉。
網(wǎng)言網(wǎng)語
誰來保護我們的消費安全?官員問責(zé)制如何落到實處?開發(fā)商逆市漲價終將被市場所拋棄。
對此作出明確規(guī)定。法院可以在旁聽席前排居中位置擺放檢察院監(jiān)督席位。人民法院對重大執(zhí)行活動、執(zhí)行重大疑難案件等進行聽證時,可以邀請檢察院進行監(jiān)督。對檢察機關(guān)抗訴或者檢察建議的案件,人民法院應(yīng)當(dāng)通知同級檢察院檢察長或者檢察長委派的人員列席審判委員會。對于人民法院裁判正確、申訴人堅持申訴的案件,人民法院和檢察院在必要的情況下,可共同召開聽證會,對申訴案件進行評述,共同做好息訴工作,維護司法權(quán)威。
貼心小故事
“盟友”?“蒙友”!
記得曾經(jīng)有人問過一個中了500萬彩票的人,想怎么花這筆錢?那個人想想后說要加盟一家麥當(dāng)勞快餐。呵呵,想法不錯,對于我們大多數(shù)想賺錢又沒經(jīng)驗的普通人來說,連鎖加盟的確是個“既省心又容易上手”的創(chuàng)業(yè)好選擇。
打開電視,打開網(wǎng)站,“加盟”類的“商機”數(shù)不勝數(shù),一個個都把自己包裝成“一本萬利”,甚至是“無本萬利”,每年大量的加盟連鎖展銷會也云集了來自全國各地的招商大軍,連鎖加盟業(yè)看起來紅紅火火,一片大好……可實際上呢?加盟被騙的投訴愈來愈多,甚至更有許多“皮包公司”騙了一把后,只要換個公司和項目名稱,搖身一變,照騙不誤!
1、一字千金
“我表妹在××8連鎖加盟網(wǎng)上看中了一種‘2-10元飾品超市的加盟項目,因為有明星代言這個網(wǎng)站,而且各大衛(wèi)視滾動播出廣告,表妹帶著不滿1歲的孩子來到北京。那個連鎖公司特別熱情,食宿全包,還報銷了往返車費,最終表妹看著‘人流如織的樣板間,與公司簽訂了合同。”“回到縣城,表妹接到公司發(fā)來的貨時,一看傻眼了,標(biāo)價14000的貨就裝在一個小箱子里,全是過時的小飾品!這些東西的折扣價只有4000元。打電話給公司,他們說是按合同辦事發(fā)貨的,表妹翻開合同仔細(xì)一看,原來確實有一條一公司首批貨按照折扣價供貨!(原以為從首批貨起都是折扣價進貨的!)還沒開張,一萬塊的血汗錢就這么沒了!我表妹連跳樓的心都有了!……”
2、來者不拒
“去年,我發(fā)現(xiàn)一個×情內(nèi)衣品牌在各大衛(wèi)星電視上輪番做廣告,招加盟商??疾炝苏粋€月,我與北京總部簽訂了威海市的區(qū)域總經(jīng)銷合同,一次性交了5萬元。根據(jù)他們的合同和資料,未經(jīng)我允許,總部沒有權(quán)利在威海發(fā)展其他加盟商??墒墙衲昴瓿?,我看到市內(nèi)又冒出了一家一模一樣得到北京總部授權(quán)的店鋪,他家竟然已經(jīng)賣了一個多月了,總部也說他家是威海獨一無二的加盟商……”
“我第二天便與總部聯(lián)系,對方違反了合同,可只同意給我5%銷售押金(按照合同應(yīng)該是28%),其他一概免談。而且,他們提供的產(chǎn)品有不少臟品、殘次品,與訂單嚴(yán)重不符……
3、偷梁換柱
“我看中了一家北京××鼠童裝會館,加盟費就花了11萬!考察的時候,總部那邊給我們看的童裝質(zhì)量特別好,而且價格非常便宜,他們說是自己工廠生產(chǎn)的。可等我交完錢回家后,我發(fā)現(xiàn)他們寄過來的都是粗制濫造的次品,是從市場上收來的過時的垃圾商品,貼上了公司的標(biāo)簽轉(zhuǎn)手就發(fā)給我。他們的發(fā)貨價比市場零售價要高好幾倍!比如15元的牛仔褲,發(fā)給我就要50~60元,這種東西你讓我賣給誰啊?!……”
4、八仙過海
“我是一名x加×服飾連鎖品牌的高級招商主管,為了能拉到顧客來京考察,交上不菲的加盟費,我們的話務(wù)員一般都是各顯神通。有的是自稱總監(jiān),可以給優(yōu)惠條件;有的一個勁兒電話里催促引誘,說只剩最后五個名額了、三個名額了……直到對方繃不住動身來京;還有的和對方拉關(guān)系、套感情、裝老鄉(xiāng)、扮專家……只要對方來到總部,那加盟費基本上就能穩(wěn)拿了!”
本來好端端的連鎖加盟,就這樣被這些人“糟蹋”了,他們聚在一起,琢磨出一個貌似可以掙錢的點子,精心包裝、自吹自擂一番,下好套,然后就坐等魚兒上鉤了。簽約之前,承諾得天花亂墜:加盟費到手,概不認(rèn)賬,實在不行,還可以玩最后一招——“金蟬脫殼”。如果把渴望加盟者稱作“盟友”的話,那么,在這些招商者眼里,“盟友”就是用來“蒙”的,絕對是騙你沒商量。