本報(bào)駐印度特約記者 王 石

本報(bào)特約記者 何 晏

印度將于2010年承辦英聯(lián)邦運(yùn)動會，屆時(shí)來自72個(gè)英聯(lián)邦國家的6000多名運(yùn)動員將齊聚新德里。印度非常重視此次運(yùn)動會，申奧派將此次運(yùn)動會看作是申辦2020年奧運(yùn)會的展示臺，印旅游局也想借此機(jī)會大力發(fā)展旅游業(yè)。為此，印度最近發(fā)起了“來賓如上帝”運(yùn)動，掀起了如火如荼的針對政府工作人員的禮儀培訓(xùn)活動。

據(jù)《印度快報(bào)》報(bào)道，為糾正政府人員的不當(dāng)行為，印度旅游部門近期為印度聯(lián)邦產(chǎn)業(yè)安保人員安排了專門培訓(xùn)課，目的是希望新德里成為一個(gè)“對外國婦女來說更為安全的城市”，培訓(xùn)內(nèi)容包括“對外國婦女要敏感”的課程。教員帕雅爾·巴特拉說，這一培訓(xùn)是應(yīng)特殊要求新加的，因?yàn)橛《嚷?lián)邦產(chǎn)業(yè)安保人員“缺乏這種敏感”。而這種敏感其實(shí)指的是不經(jīng)意的冒犯，比如在街頭盯著外國女人看，甚至頻拋媚眼、吹口哨等。接受培訓(xùn)的安保人員中年齡最小的20歲，最大的50歲，他們在培訓(xùn)課上承認(rèn)，自己的眼睛時(shí)常被外國婦女所吸引。 巴特拉談?wù)摿宋幕町惖膯栴}，她說，西方文化允許女性做一些在印度無法被接受的事，“但我們的文化從來沒允許過我們調(diào)戲婦女。如果一名女性在吸煙，或者穿著暴露，這并不意味著你可以調(diào)戲她。你們沒有權(quán)利向任何一名女性拋媚眼”。

《印度快報(bào)》文章稱，近來印度發(fā)生的英國女孩斯卡利特被謀殺、澳大利亞女子格里格絲被強(qiáng)奸和謀殺等案件，使印度的形象蒙羞。在英聯(lián)邦運(yùn)動會即將舉行前，印度政府將盡一切努力保證外國人，尤其是外國婦女免受性騷擾。

在培訓(xùn)課上，安保人員還被告知，他們的形體語言必須能向人們表明，他們是法律的監(jiān)督者和維護(hù)者，他們愿意向客人們提供幫助。他們必須微笑，并在任何情況下禮貌待人，必須在自己執(zhí)勤的區(qū)域歡迎客人，無論是火車站還是機(jī)場，同時(shí)要對周圍環(huán)境保持警覺。女性安保人員也要專注于保證安全，而不是在安檢時(shí)盯著外國婦女包里的口紅、珠寶等物品看起來沒完。

培訓(xùn)負(fù)責(zé)人還特別強(qiáng)調(diào)了外國旅游者的重要性。她說，游客們就是給予者，“要永遠(yuǎn)記得感謝客人。有了外國游客來印度，我們才有了外匯。外匯幫我們建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，我們才擴(kuò)大了就業(yè)。而我們需要付出的，就是良好的服務(wù)，讓他們記著印度人民是懂禮貌的，讓他們能成為回頭客?！薄?/p>