白駒過隙，二十來歲起踏進FESCO，如今已A知天命之年，30年彈指一揮間，當年英姿颯爽的小丁如今已經(jīng)熬成了老丁

“太嚇人了!”當看到記者的FESCO員工卡上唯一號赫然印著“52XXXX”的時候，丁之平不由地驚呼。

這也難怪，身為FESCO的第一批員工，丁之平的唯一號是“146”號。

從1979年11月成立到今年，30年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，這30年里，F(xiàn)ESCo經(jīng)歷了從無到有，從起初的百十來號人到現(xiàn)在幾十萬的泱泱大軍，這其中的巨變不得不讓人驚嘆。

說起來，丁之平也算是一個“老外企”了。早在1979年，改革開放的大門剛剛開啟，當人們還對外企尚心存疑慮的時候，日語專業(yè)畢業(yè)的他，就毅然放棄了炙手可熱的國際旅行社工作，經(jīng)人介紹進了北京市友誼商業(yè)服務(wù)總公司(原FESCO)，被外派到日本豐島株式會社北京事務(wù)所。

與大多數(shù)外派員工不太一樣的是，丁之平一進去便成了該北京事務(wù)所的首席代表。

白駒過隙，二十來歲起踏進FESCO，如今已入知天命之年，30年彈指一揮間，當年英姿颯爽的小丁如今已經(jīng)熬成了老丁。但歲月對他似乎有些特殊的偏愛，并沒有賦予他太多歷史的滄桑，舉手投足間，透漏著成熟男人的溫和、友善，言語交談中，時不時迸發(fā)出爽朗的大笑，這種笑聲充滿了感染力，只有經(jīng)歷了生活，去掉莽撞的成功者才可能具備。

用丁之平自己的話說，這種性格的養(yǎng)成與他年輕時的工作氛圍和經(jīng)歷密不可分。

初進FESCO

80年代初的北京還沒有如今那么多鱗次櫛比的寫字樓，外商的駐京事務(wù)所大多設(shè)立在當時為數(shù)不多的幾個大飯店內(nèi)。而當時從FESCO里進出的男男女女，個個體面至極，以至于一些上世紀80年代畢業(yè)的北京大學(xué)生如今還在說：“當時我的理想就是能在FESCO上班?！痹跓o數(shù)羨慕者眼中，他們大多是這樣的形象——衣冠楚楚。風(fēng)度翩翩、工作舒適、待遇優(yōu)厚。

在改革開放之前，中國人對社會分工還沒有白領(lǐng)階層和藍領(lǐng)階層的概念，三百六十行，干什么都一樣。改革開放之后，外國公司將觸角伸向了中國，開設(shè)辦事處，招募一批批中國雇員，這些人開始逐漸形成一個新的社會階層。而這個時期也大致可以被看作是中國第一代“白領(lǐng)”出現(xiàn)的起始點。整個80年代，“白領(lǐng)”幾乎就是外企員工的代名詞。

工作看上去很風(fēng)光體面，但丁之平對記者說：“外人看我們的工作好像很輕松，但其實從被派到商社那天開始，F(xiàn)ESCO就對我們做了許許多多的規(guī)定?！?/p>

“比如每周五天半的工作日，星期六下午要到FESCO來參加政治和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)?！?/p>

“再比如，收到外商禮品，哪怕是一支筆、一盒點心也要上交。”

“不許和外國人處朋友，談戀愛?！?/p>

“女員工不許和男老板單獨外出、單獨吃飯?！?/p>

等等等等，還有很多。

“記得當年日本丸紅商社有個女孩子，很是清新可愛，被一個外國人喜歡上了，但是當時的情況并不允許他們談戀愛。這個外國人就想不通，喝了點酒后，做了個標語牌，上面寫著‘自由戀愛萬歲’，然后舉著標語牌就跑到前門飯店游行去了?！被叵肫甬斈甑倪@個小插曲，丁之平哈哈大笑著。

笑罷，他略微沉思了一下，對記者說：“當時的中國正值改革開放的初期，中國人還不懂貿(mào)易、不會做貿(mào)易，什么事情都在摸索中進行。凡在商社中待過的FESCO員工都知道，商社里的每一件事人們對待它的態(tài)度和方式都與之前在機關(guān)單位不同，當時FESCO的成立，不單只是為了盈利，更多的還是考慮到政治方面的原因，考慮到如何在不同的機制下為外國商社服務(wù)。因此，在政治上也就自然抓的緊些?！?/p>

“外商的需要就是我們的工作”

當年想進FESCO的人，相信都在一定程度上看好它較為豐厚的薪資待遇，這是個不爭的事實。而其中的員工在外國商社端著“老外”的飯碗，與社會平均收入相比，他們是高薪階層，這也是顯而易見的?！巴馍淌聞?wù)所里有司機、翻譯、辦事員幾個級別，其中翻譯是照剛畢業(yè)的日本大學(xué)生的工資標準發(fā)放的。當時我們能拿到300多塊錢?！币?，那時一張公共汽車票幾分錢，一盒飯才一毛五。300多塊錢，讓丁之平贏得周遭的羨慕。

不過，這“老外”的飯碗也不是那么好端的。掙“洋錢”必然受“洋罪”，這也是當時所有中方雇員無一例外都體驗過的。

70年代末80年代初的中國，改革開放的大門剛一打開，就有上百家外企蜂擁而至。每一家外企都需要FESCO外派相關(guān)的員工，上哪去找這么多人才?當時會外語的人鳳毛麟角。

“沒辦法，剛開始時分工只能粗而不細，翻譯有時候要干秘書的活，秘書有時候要干辦事員的活。”像丁之平所在的豐島株式會社北京事務(wù)所起初就只有他“光桿司令”一個人，他既是首席代表，又是翻譯，時不時地還干干辦事員的活，多數(shù)是一人數(shù)職，什么都得干?！皩嵲谟龅铰闊┝?，就看看其他商社的員工能不能幫上忙?！?/p>

丁之平告訴記者，當時FESCO有句口號——“外商的需要就是我們的工作?！?/p>

今天“老外”讓你幫著訂酒店，你就得麻利地給人訂酒店；明天“老外”讓你給買飛機票，馬上就得去給買機票；商社要辦宴會。招待會，需要請中國的哪些“官員”不清楚，你就得給列出名單，然后再出面請人；接下來還有預(yù)訂會場、安排用餐等等。這些活以前中國人都沒干過。“不會?那就按老外的吩咐干!”

雖然，什么人適合在商社工作，派出去什么人是由FESCO決定的，但是外商固然有套自己的標準，這個標準更是五花八門，有時候，稍有不慎就會被人”投訴”，甚至不得不“打道回府”。

當時有個瑞士企業(yè)要找一個德語老師，F(xiàn)ESCO就給它安排了一個經(jīng)驗豐富的、老實的人過去，結(jié)果沒兩天就給被退回了，究其原因，竟是“不會玩、不會鬧、不會游泳”。

還有的時候，一連派出去幾個人外商都不滿意，全部被退回。但下一個人再去，外商就對他言聽計從了?！熬透F(xiàn)在選對象一樣，都得看眼緣。”丁之平瞇起笑眼說。

“有時候，周六下午半天的學(xué)習(xí)時間就變成了‘員工訴苦大會’，大家遇到點煩心事都想找‘娘家’來解決。遇到這種情況，F(xiàn)ESCO的領(lǐng)導(dǎo)常顯得很無奈——我怎么知道你們老板的脾氣呢。到最后，大家總結(jié)了一條，還是看眼緣吧?！碧崞疬@些，丁之平表示，“現(xiàn)在想想，當時FESCo領(lǐng)導(dǎo)的思想工作也很難做。”

與“老外”打交道

話分兩頭說，第一批走進外國商社的“中方雇員”肯定不容易；同樣，第一批走進中國的“老外”也很不容易。

而第一批首席代表的主要任務(wù)就是一種在困難條件下的“銜接”，這包括成熟的市場經(jīng)濟制度和中國轉(zhuǎn)軌中的經(jīng)濟制度之間的銜接，跨國公司總部對中國代表處之間的信任的銜接，當然也包括中國本土員工的工作習(xí)慣和能力改造的銜接。

回頭看一看30年前的中國。十年浩劫才剛剛結(jié)束，百廢待興。中國人自己住房、穿衣、吃飽肚子還事事犯難。賓館，人們還不熟悉：出租車，人們見得不多；飛機，沒幾個人坐過。更別提什么復(fù)印機、傳真機、移動電話了，人們可能連聽都沒聽過。而這些對于外國商人，特別是出國做生意的“老外”來說，可是哪樣也不能少。這些“老外”在自己的國家或其他發(fā)達國家對現(xiàn)代化的生活和現(xiàn)代化的辦公條件早已經(jīng)習(xí)慣了，冷不丁到了中國，他們可真是一下子就“抓瞎”了。

更難解決的還有文化觀念上的沖突，當時外商剛進入中國，還不了解中國的國情?！疤貏e是歐美公司，隨意性很大。”回想起當年的往事，丁之平侃侃而談，“有個朋友當年在歐美公司，可能早上上班的時候還好好的，沒什么異常，到了中午老板就突然發(fā)話要去廣州。當時我那朋友就急了——這怎么可能!”當年的飛機、航班可不像現(xiàn)在這么多，買機票也不像現(xiàn)在這么方便，容易，通常是要提前好幾天預(yù)定，有時候就算預(yù)定也不一定能訂到。

但是外商卻不理解這些，他們想去哪恨不得立刻就走，就因為機票的問題，雙方?jīng)]少鬧過別扭?！捌械臅r候，員工打電話訂，還不一定能訂到機票。但是等到”老外“生氣了，自己拿起電話來，哇哇一通英文下來，事情也許就辦成了?！鳖愃七@樣的事還不少，當時的FESCO員工，首要的工作就是幫助外國老板了解中國國情，融入中國文化。

“改革初期，我們想象不到的事情很多，和外國人打交道，現(xiàn)在想想還是挺有意思的?！倍≈较胫?、說著，不時一笑。

“比如，日本人對待工作的態(tài)度一貫是很嚴謹?shù)模殘龅囊?guī)矩也很嚴格。那時候我們的辦公室座位是一個中國雇員對著一個日本員工，這樣穿插著坐，所長單獨坐在一邊。有一天，幾個中國雇員正在辦公桌上嗑瓜子，對桌的日本員工見狀也討了點，最后演變成了幾乎整個辦公室的員工都在嗑瓜子。所長很無奈地坐在一旁，看了一會，有些欲言又止——這在日本是絕對不允許的。終于，他站了起來，繞過辦公桌轉(zhuǎn)身去了洗手間，過了一會兒，從洗手間出來的所長并沒有直接回到自己的位置上，而是在各個辦公桌邊踱了幾步。最終，伸出手，也抓了一小把瓜子回去了?！?/p>

丁之平笑呵呵地說： “也許就是當年所長的這一把瓜子，使他成功地融入了中國文化。”

難舍的情懷

當年的FESCO，員工之間來往十分密切?！耙荒曛?，公眾節(jié)日有多少，外企服務(wù)總公司的業(yè)務(wù)聯(lián)誼活動就有多少?！碧崞甬斈晖拢≈脚d致勃勃。

“那時，各個商社都要聚會一次，大家一起看電影、搞活動，走得特別近。有的時候，除了公司組織的活動，私底下我們這些員工也時常聚一聚。請客吃飯那是經(jīng)常事，更多的時候是一起出去郊游。這一家出車，那一家買菜，熱熱鬧鬧的，只要大家在一起，就算喝杯白開水，席地而坐，也能暢談甚歡。”

幾十年的時間過去了，這種“共同經(jīng)歷下產(chǎn)生的友誼也被延續(xù)了下來?！?“作為國內(nèi)第一家服務(wù)于外企的人力資源服務(wù)公司，F(xiàn)ESCO當時屬于初創(chuàng)時期，相當于白手起家。對這個模式，沒有人熟悉，全憑在日常工作中一路摸索過來的。你遇到困難，他與你分擔(dān)；他碰到煩心事。你幫著解決，都是這樣。摸著石頭過河，一路走過來，大家都有一種難以割舍的‘FESCO情結(jié)’?！闭f到這里，丁之平的眼光望向遠方，幾秒過后，轉(zhuǎn)過來又是一臉的笑意。

從青年到壯年，丁之平在這里度過了人生最寶貴十年。1989年，丁之平從日本豐島株式會社北京事務(wù)所出來，先后擔(dān)任了香港一皇投資有限公司的董事長和超豐(杭州)紡織品有限公司的董事長，但是“FESCO情結(jié)”這么多年來一直伴隨著他。

丁之平將這種情結(jié)帶入了新的工作中。他認為，衡量一個企業(yè)的成功與否，除去有形的資產(chǎn)估算以外，企業(yè)的文化和凝聚力也應(yīng)該看作是一把重要標尺。

30年的時間悄然而過，回望走過的歷程，幾多歡笑，幾多辛酸，在經(jīng)歷過這些滄桑而又難忘的日子后，作為“老外企”丁之平如今回想起FESCO，更比常人多了一份深刻，一份理解、一份難舍的情懷……