包啟然

大學(xué)新生由于種種原因會出現(xiàn)各種心理問題，心理學(xué)上將這段心理問題高發(fā)期稱為“大學(xué)新生心理失衡期”。由于大學(xué)與中學(xué)各方面的差異，使學(xué)生出現(xiàn)種種不良心態(tài)并帶來不適應(yīng)，從而造成心理問題。及時解決大學(xué)新生的心理問題，防微杜漸，使他們擺脫心理困境，恢復(fù)心理平衡，增強對環(huán)境的適應(yīng)能力及對挫折的承受力，提高大學(xué)生的心理健康水平，是高校尤其是輔導(dǎo)員面臨的一個重要課題。

一、大學(xué)新生常見心理問題的主要表現(xiàn)

1環(huán)境和地位的變化引起失落感。許多大學(xué)新生在中學(xué)時期是學(xué)習(xí)尖子、優(yōu)秀學(xué)生、班級干部，各方面受到學(xué)校和老師的重視和照顧。而進入大學(xué)后，他們發(fā)現(xiàn)身邊都是跟自己一樣優(yōu)秀或是比自己成績更好的同學(xué)。自己中學(xué)時考試名列前茅，現(xiàn)在只能排在中等；原來是鶴立雞群，現(xiàn)在是平凡無奇。這種環(huán)境的變化給他們帶來不小的心理落差，過去的優(yōu)越感一掃而光，失落感油然而生，于是開始懷疑自己，對自己失去信心。在大學(xué)新生中，來自綜合能力方面的差異也引發(fā)出許多心理變化。進入大學(xué)后，衡量個體價值和能力的不僅僅是學(xué)習(xí)成績，才華、興趣、風(fēng)度、交往能力等也是引起人們關(guān)注的重要品質(zhì)。于是，一部分大學(xué)新生對比多才多藝、能力較強的同學(xué)，就會覺得自己一無是處，事事不如人。這種地位的變化會導(dǎo)致學(xué)生自我評價失調(diào)，從而帶來自我意識的矛盾和混亂。

2理想與現(xiàn)實的矛盾導(dǎo)致苦悶。進入大學(xué)前，許多學(xué)生迫于學(xué)業(yè)負擔(dān)太重而對大學(xué)生活及現(xiàn)實社會了解甚少，只是通過家長和老師的渲染，對大學(xué)過于理想化或抱有不切實際的幻想，并以考上心目中的高校作為終極目標(biāo)，來激勵自己在高中階段埋頭苦讀。但是當(dāng)他們跨人大學(xué)校園后，突然發(fā)現(xiàn)事實并非如此，于是心理產(chǎn)生失落感。另外，還有部分新生對于所上的大學(xué)及專業(yè)感覺與自己的期望反差較大，心理感到苦悶。

3大學(xué)學(xué)習(xí)的不適應(yīng)導(dǎo)致壓力增大。在大學(xué)里，無論學(xué)生的學(xué)習(xí)方式方法，還是教師的教學(xué)方式方法，都與中學(xué)差別很大。中學(xué)時，教師不厭其煩地“傳道、授業(yè)、解惑”，那種“抱著走”的態(tài)度一點也不亞于父母對自己的關(guān)心。在大學(xué)，教學(xué)實行學(xué)分制，學(xué)習(xí)完全靠自覺。簡而言之，前者是有人監(jiān)督，靠的是他律；后者是沒有監(jiān)督，主要靠自律。許多大學(xué)新生面對形形色色的誘惑，失去他律后又缺乏自律，放松學(xué)習(xí)導(dǎo)致出現(xiàn)心理上的“無目標(biāo)狀態(tài)”；也有些大學(xué)新生入學(xué)后對所學(xué)專業(yè)或課程不感興趣，常常被氣餒、自卑、抱怨、后悔等消極情緒所干擾，學(xué)習(xí)十分被動，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳；還有部分大學(xué)新生受社會上知識貶值論和“60分萬歲”等不良風(fēng)氣影響，學(xué)習(xí)動力明顯不足。所有這些情況都導(dǎo)致大學(xué)新生學(xué)習(xí)壓力增大，有的甚至帶來更為嚴重的心理問題。

4人際關(guān)系的不適應(yīng)導(dǎo)致孤獨壓抑。大學(xué)新生來到新的環(huán)境，他們無不迫切希望了解他人并被他人了解和接納，因此都渴望人際交往。但是，各方面的人際關(guān)系和社會活動都是他們未曾經(jīng)歷過的，而現(xiàn)有的交往能力又不能滿足自身交往的需要。于是，有的新生認為自己的交往能力欠缺而害怕社交或挑擗社交，顯得壓抑；有的新生以自我為中心，自恃甚高，獨來獨往，顯得孤獨；有的新生愛好猜疑、富于幻想，或清高自負，喜歡嘲弄譏諷他人。

5生活方式的不適應(yīng)帶來不安全感。大多數(shù)大學(xué)新生讀中學(xué)時是走讀的，而大學(xué)住校過的是集體生活。這是一個很大的變化。過去他們是整個家庭的中心，集體生活觀念淡薄，生活自理能力較差，不太懂得社會公德，只希望別人來照顧卻很少懂得照顧別人，普遍缺乏相互謙讓的理念?，F(xiàn)在處于集體生活之中，由于個人生活習(xí)慣的不同，容易與同學(xué)鬧矛盾，產(chǎn)生心理沖突、困惑和煩惱，由此也會產(chǎn)生一種心理上的不安全感。

6經(jīng)濟負擔(dān)的沉重壓力帶來失衡感。近年來我國普通高校學(xué)生每年的學(xué)費在3600～6000元左右，民辦高校甚至是上萬元，加上平時必要的生活費用，每年開支在1.5萬元左右，這對大多數(shù)學(xué)生而言不是一筆小數(shù)目。少部分學(xué)生家庭經(jīng)濟情況較好，個別人花錢大手大腳。部分學(xué)生受攀比心態(tài)的影響，在承受繁重學(xué)習(xí)壓力的同時還承受著生活上的壓力，無法安心學(xué)習(xí)，經(jīng)濟負擔(dān)是困擾一部分大學(xué)新生心理健康的又一個重要因素。

二、大學(xué)新生常見心理問題的產(chǎn)生原因

大學(xué)新生心理問題的產(chǎn)生原因，不同的個體會有所不同，歸納起來主要有以下幾個方面：

1家庭原因。家庭環(huán)境和教育對個體心理素質(zhì)的形成具有直接的影響。家長望子成龍心切，認為學(xué)習(xí)是主要的；甚至是唯一的，于是把學(xué)習(xí)成績看成是衡量一個學(xué)生能力的主要依據(jù)。但是進入大學(xué)后考試少了，學(xué)習(xí)成績已不再是衡量一個學(xué)生能力大小的主要依據(jù)。由于大學(xué)的生活豐富多彩，多才多藝的學(xué)生常在活動中脫穎而出，成為同學(xué)中的焦點。而在中學(xué)階段由于學(xué)業(yè)負擔(dān)過重，許多沒有得到全面發(fā)展的學(xué)生，與那些多才多藝的學(xué)生相比，勢必感到自己—無是處，甚至處在自卑的陰影之中。還有一些家長強迫自己的孩子考進他所不喜歡的學(xué)?；?qū)I(yè)，上大學(xué)后他們對大學(xué)沒感情，對專業(yè)沒興趣，甚至萌生退學(xué)的念頭。此外，個別過于優(yōu)越的家庭、個別過于嚴厲的家長或個別家庭成員關(guān)系不和諧的情況，也都會對新生的心理健康產(chǎn)生重要影響。

2個性原因。個性是影響人際交往的重要因素。顯得偏執(zhí)、自負、多疑、內(nèi)向等性格的大學(xué)新生，都會產(chǎn)生一些不良的心理問題。90后的獨生子女已成為大學(xué)新生的主體，他們的個性和優(yōu)越感普遍較強，但缺乏獨立生活的能力和艱苦奮斗的精神；他們精神脆弱，受不了委屈與挫折，缺乏容忍其他人和事的能力；他們唯我獨尊、清高自負，缺乏善待他人和幫助他人的精神。這些都易造成人際關(guān)系緊張，進而引發(fā)心理問題。

3學(xué)校原因。這里主要指中學(xué)尤其是高中階段的教育對心理問題造成的不良影響。由于高考競爭激烈，導(dǎo)致各中學(xué)不斷攀比升學(xué)率，使得學(xué)校不得不把分數(shù)和排名放在學(xué)校工作的第一位，忽視培養(yǎng)學(xué)生健康的心理。而學(xué)生一旦進入大學(xué)，因為學(xué)習(xí)上的相對自由輕松，原本隱藏的心理問題便暴露出來。

4社會原因。近年來由于高校擴招，給大學(xué)生就業(yè)帶來了困難。隨著全球金融風(fēng)暴帶來的負面影響，使得全國的整體就業(yè)形勢面臨更為嚴峻的考驗。這無形之中給大學(xué)新生帶來一些心理負擔(dān)和壓力。此外，我國目前的用人用工制度尚不完善，招聘、就業(yè)中的人為因素干擾較多，使大學(xué)生心理受到某些困擾。當(dāng)那些學(xué)習(xí)努力、成績較好而家庭背景一般的學(xué)生，看到那些父母有錢有勢的學(xué)生整天逃課、上網(wǎng)、睡覺等無所事事的樣子，常會感到社會的不公和前途的渺茫，從而引發(fā)某些不安與恐懼的心理。

三、輔導(dǎo)員與大學(xué)新生的心理健康教育工作

1輔導(dǎo)員要努力提高自身的心理素質(zhì)。

高校輔導(dǎo)員是新生入學(xué)后的第一位老師和引路者。因此，高校輔導(dǎo)員自身的心理素質(zhì)，對大學(xué)新生心理素質(zhì)的形成與發(fā)展具有全方位、多層次的影響和示范作用。輔導(dǎo)員與廣大新生的交往過程，是師生之間思想、品質(zhì)、意志、情感和人格等方面進行復(fù)雜作用和影響的過程。在這一過程中，輔導(dǎo)員自身的心理健康水平及其所具備的心理縫康知識，對大學(xué)新生心理素質(zhì)的形成與發(fā)展起著示范和潛移默化的作用，尤其在大學(xué)新生出現(xiàn)心理危機時，起著幫助、引導(dǎo)和解難的作用。實踐證明，輔導(dǎo)員自身的心理健康水平越高，心理健康知識越豐富，他的人際交往關(guān)系就越好，心理承受能力就越強，情緒、性格就越樂觀、開朗，他對大學(xué)新生的良性影響力也就越大。在日常工作中，輔導(dǎo)員要處處把握自己的態(tài)度、情緒和言行，以平和謙遜的態(tài)度、穩(wěn)定平靜的情緒、恰當(dāng)穩(wěn)妥的言行，影響學(xué)生、激勵學(xué)生。這樣學(xué)生也會從內(nèi)心景仰輔導(dǎo)員的魅力與風(fēng)度，把輔導(dǎo)員視為學(xué)習(xí)的榜樣、效仿的楷模，進而形成健康、良好的心理素質(zhì)。輔導(dǎo)員還要善于調(diào)節(jié)自己的心理，學(xué)會必要的心理調(diào)控方法，通過適當(dāng)?shù)姆绞?，放松緊張的情緒，形成良好的心理反應(yīng)能力，以良好的心態(tài)面對每一個學(xué)生。

2多渠道了解新生的心理情況。作為思想政治工作者，高校輔導(dǎo)員是最接近新生的心理輔導(dǎo)教師。了解新生的情況包括心理狀態(tài)，可以通過表面觀察、直接接觸、問卷調(diào)查和與家長溝通等多種渠道進行。及時盡早了解學(xué)生的心理變化，有益于對心理問題的早期發(fā)現(xiàn)、早期評定和早期干預(yù)。另外，對新生進行有針對性的心理問卷調(diào)查，可以初探新生的心理健康情況，建立起他們的心理健康檔案。對發(fā)現(xiàn)有心理危機或有家庭病史的學(xué)生，要注意跟蹤了解、交談，幫助他們克服心理障礙。特別是要與家庭配合，共同做好這些新生的思想工作。我們還要通過大力宣傳和普及心理健康知識，使大學(xué)新生了解心理健康對成才的意義，樹立心理健康意識，掌握心理調(diào)適方法，增強心理適應(yīng)能力。

3做好入學(xué)初的前期引導(dǎo)工作。新生入學(xué)初的前期引導(dǎo)工作包括：舉辦心理講座，請老生交流學(xué)習(xí)和生活經(jīng)驗。設(shè)立班級心理宣傳員，協(xié)助心理咨詢機構(gòu)進行活動等。這樣，一方面可以幫助新生盡快順利地適應(yīng)大學(xué)新的環(huán)境，以良好的心態(tài)投入到集體生活之中；另一方面可以從中釋放新生種種不適應(yīng)的情緒，一定程度上分解新生迷茫、浮躁、焦慮的情緒，在心理上給新生打好預(yù)防針，從而使新生早日進入良好狀態(tài)，并減少造成心理問題的隱患。

4善于在集體活動中進行引導(dǎo)。開展形式豐富多樣的集體活動，為新生提供展現(xiàn)自我的舞臺，既可以幫助他們盡快熟悉校園生活，又可以使他們在活動中豐富知識、鍛煉能力、提高素質(zhì)，與他人建立和諧的人際關(guān)系。實踐證明，舉辦有意義的集體活動，并在活動中善于引導(dǎo)，也是調(diào)節(jié)心理失衡的重要手段和途徑。

5動之以情，贏得新生的信任。高校輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)，決定了其最容易得到新生的信任。新生有什么事情首先找自己的輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員對學(xué)生的真切關(guān)心，很自然成為新生遇到困難時第一個傾訴的對象，對思想有波動的學(xué)生輔導(dǎo)員也就能及時對癥下藥。輔導(dǎo)員要處處關(guān)心新生的日常生活，經(jīng)常去宿舍與他們談心，幫助解決實際問題，及時向院系領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，讓新生感覺到集體的溫暖。對他們的失誤或過失，更要動之以情、曉之以理，讓其感到輔導(dǎo)員是在真正幫助他們。

6構(gòu)建大學(xué)生的成才服務(wù)體系。大學(xué)生的成才服務(wù)體系，就新生這一部分而言，可以為大學(xué)新生心理減負減壓，可以為新生的學(xué)習(xí)進行輔導(dǎo)，可以幫助新生進行職業(yè)生涯規(guī)劃，也可以為處于困境中的新生提供及時有效的支持，幫助其順利度過難關(guān)。所有這些，高校輔導(dǎo)員都在其中起著重要的協(xié)調(diào)與輔助作用。

總之，輔導(dǎo)員在大學(xué)新生入學(xué)后，需及早掌握學(xué)生的心理動態(tài)，有針對性地進行心理教育，使新生在智力上、情感上得到全面發(fā)展，為學(xué)生認識自我、完善個性、開發(fā)潛能，避免心理障礙和心理危機提供最大的幫助。