趙志忠 溫 玉

摘要：面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮和煙草行業(yè)改革走向縱深的新形勢(shì)，煙草行業(yè)必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)，結(jié)合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和煙草行業(yè)實(shí)際，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，加快構(gòu)建富有時(shí)代精神和行業(yè)特點(diǎn)的煙草行業(yè)文化。我局在行業(yè)文化建設(shè)中，注重“厚文化”的建設(shè)與培養(yǎng)，以獨(dú)特的企業(yè)文化理念，提升凝聚力，打造向心力，提高執(zhí)行力，取得了良好的效果，對(duì)于同類行業(yè)有可借鑒之處。

關(guān)鍵詞：煙草行業(yè)文化建設(shè)厚文化

0引言

企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營和管理過程中積累形成的一種潛在基因，具有企業(yè)自身的獨(dú)特性和難以模仿性。而一種積極的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展、行業(yè)進(jìn)步來說，具有不可計(jì)量的作用。在一個(gè)行業(yè)或者一個(gè)企業(yè)中，核心競(jìng)爭(zhēng)力既包括技術(shù)層面、制度層面，也包括理念、文化層面。優(yōu)秀的企業(yè)文化才是企業(yè)最深層次的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)可以通過樹立共同愿景、確立顧客導(dǎo)向理念、尊崇企業(yè)倫理、弘揚(yáng)企業(yè)家精神、推動(dòng)組織學(xué)習(xí)等方式來充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特作用。

煙草業(yè)是我國的傳統(tǒng)行業(yè)，中國煙草發(fā)展的階段性特征：即“七五”、“八五”主要是上速度上規(guī)模，“九五”期間主要是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和規(guī)范管理。其間，行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到一定的高度。而在此過程中，也形成了自己獨(dú)有的行業(yè)文化。這種文化又因領(lǐng)導(dǎo)者而異，因地域而異，我局在長(zhǎng)期的經(jīng)營過程中形成的自有企業(yè)文化一“厚文化”在生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮了積極的作用。

1“厚”行業(yè)文化及其含義

從我國企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀來看，企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影。北方深厚的文化和歷史底蘊(yùn)，給各行業(yè)都打上了基本的烙印。所謂“厚文化”即帶有傳統(tǒng)道德文化背景的文化。在我局具體闡釋為：世風(fēng)不厚，則無以厚道德；人情不厚，則無以得人心：學(xué)風(fēng)不厚，則無以興文化；欲求長(zhǎng)遠(yuǎn)，必厚文化根基。

實(shí)踐中煙草行業(yè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須進(jìn)行戰(zhàn)略的管理，而戰(zhàn)略的管理需要一個(gè)文化氛圍的支撐。實(shí)踐證明，雖然一般的企業(yè)都有與其匹配的企業(yè)文化，但是杰出的企業(yè)都有著強(qiáng)有力的企業(yè)文化。這種文化具有以下內(nèi)涵：

1.1行業(yè)文化是包裝。行業(yè)是產(chǎn)品，行業(yè)文化是產(chǎn)品外面的包裝，詳細(xì)的“核心價(jià)值觀、基本價(jià)值觀”等是包裝上的說明文字。這樣的包裝，有利于推廣行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品，樹立行業(yè)形象，增加行業(yè)在市場(chǎng)中、在政府中、在客戶中、在員工中的競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)中，站在管理者的角度上，企業(yè)文化是傳達(dá)管理者思想的最好方式。一個(gè)沒有企業(yè)文化的企業(yè)，管理者是沒有思想的，有自己思想的老板，企業(yè)一定有自己的性格和特點(diǎn)，有某種文化。所以站在企業(yè)是個(gè)產(chǎn)品的角度來看，企業(yè)文化是企業(yè)的包裝。

1.2行業(yè)文化是規(guī)矩。行業(yè)文化是行業(yè)中不成文規(guī)矩的集合。管理者要統(tǒng)一整個(gè)思想，要求大家按照管理者的意志動(dòng)作。因此，行業(yè)或企業(yè)中制定了很多規(guī)章和制度。但是所有這些規(guī)章和制度，都有～個(gè)基礎(chǔ)，這個(gè)基礎(chǔ)是管理者的思想。但在行業(yè)中還有很多不成文的規(guī)矩。把這些規(guī)矩進(jìn)行集中，進(jìn)行提煉，就總結(jié)出了企業(yè)文化。

中層管理人員在處理彼此關(guān)系時(shí)，要遵守一定的規(guī)定，還要符合某種約定俗成的規(guī)矩。這時(shí)候，行業(yè)文化就起著潤(rùn)滑劑的作用。它使得雙方保持溝通平臺(tái)，減少企業(yè)中的紛爭(zhēng)。這樣，企業(yè)文化和管理制度相互配合，使得企業(yè)降低管理成本，提升了企業(yè)的執(zhí)行力。

針對(duì)煙草行業(yè)來講，我們形成的“厚文化”是是基于企業(yè)發(fā)展歷程的繼承性文化，支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的前睫性文化，提高企業(yè)整體純凈的實(shí)效性文化，體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性魅力的獨(dú)特性文化。

2在煙草行業(yè)中推進(jìn)“厚文化”建設(shè)的幾點(diǎn)建議

2.1自覺樹立行業(yè)使命：厚利國家、厚澤社會(huì)、厚愛客戶、厚待員工。從公司到各級(jí)營銷部，都應(yīng)當(dāng)從思想上高度重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行，將其作為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，融入經(jīng)營管理戰(zhàn)略部署，以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)公民對(duì)社會(huì)大眾的承諾。一是堅(jiān)持誠實(shí)守信、依法合規(guī)經(jīng)營，以良好的業(yè)績(jī)回報(bào)社會(huì)和公司。二是以人為本，不斷提高員工滿意度，努力做“最佳雇主”。三是積極參與社會(huì)公益事業(yè)。各部門都要量力而行，以高度的社會(huì)責(zé)任感積極參與社會(huì)募捐、賑災(zāi)捐款、扶貧捐款和助學(xué)活動(dòng)等社會(huì)公益事業(yè)。四是加強(qiáng)對(duì)外宣傳，彰顯煙草形象。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，各級(jí)機(jī)構(gòu)要敢于向社會(huì)作出履行社會(huì)責(zé)任的承諾，對(duì)已承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任要及時(shí)通過公共媒體向公眾展示，不斷強(qiáng)化社會(huì)各界對(duì)煙草行業(yè)的認(rèn)同感。

2.2不斷滲透企業(yè)精神：厚德務(wù)實(shí)、和諧共進(jìn)。工作務(wù)實(shí)，追求上進(jìn)，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)因素之一。對(duì)我們煙草行業(yè)來說，全面倡導(dǎo)和形成務(wù)實(shí)進(jìn)取的意識(shí)形態(tài)和行為體現(xiàn)，打造一支責(zé)任型員工隊(duì)伍，顯得尤為重要。在工作中要?jiǎng)?chuàng)新思想教育，培養(yǎng)員工務(wù)實(shí)作風(fēng)。在企業(yè)文化建設(shè)中，思想政治教育能發(fā)揮重要作用，但方式方法必須創(chuàng)新，盡量少用說教方式，而要多采取員工能廣泛參與、容易互動(dòng)的形式，調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓廣大員工積極參與責(zé)任文化建設(shè)，營造人人談責(zé)任、講奉獻(xiàn)的文化氛圍。在實(shí)際操作中，務(wù)實(shí)進(jìn)取提升效率，贏得市場(chǎng)。

2.3加強(qiáng)培養(yǎng)管理理念：制度規(guī)范、執(zhí)行有力、凝智聚心、科學(xué)激勵(lì)。

培養(yǎng)一種積極的價(jià)值取向，就要有一套完整的管理理念，讓員工更清楚自身的職責(zé)以及如何更好地履行職責(zé)，要讓企業(yè)文化融入到員工日常的崗位職責(zé)中，也要依靠在規(guī)章制度中融入企業(yè)文化。一是要以人力資源綜合改革為契機(jī)，全面施行定崗定責(zé)和崗位目標(biāo)管理。二是要建立科學(xué)的責(zé)任流程，保證執(zhí)行力的有序?qū)崿F(xiàn)。三是采用科學(xué)獎(jiǎng)罰制度，形成文化的長(zhǎng)效機(jī)制。明確了履責(zé)要求，就要通過相應(yīng)的責(zé)任追究和激勵(lì)來落實(shí)責(zé)任制。要將問責(zé)貫穿到履責(zé)的全過程，充分發(fā)揮事前提醒、事中督促、事后誡勉的作用。對(duì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的，一定要給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰；對(duì)失職瀆職的，要予以責(zé)任追究和懲罰。通過責(zé)任心和責(zé)任制的統(tǒng)一、履責(zé)和問責(zé)相結(jié)合，在全行業(yè)確立一種良性的責(zé)任導(dǎo)向，增強(qiáng)責(zé)任心，培育責(zé)任感，提高責(zé)任意識(shí)。

廣泛倡導(dǎo)核心價(jià)值觀：厚道、厚德、厚學(xué)、厚財(cái)、厚發(fā)。在“厚文化”建設(shè)過程中，必須注重做好價(jià)值觀、世界觀的的教育和宣傳工作。一是要注重做好典型的挖掘、培育、宣傳工作，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、引導(dǎo)、激勵(lì)作用，用身邊的人和事教育員工，倡導(dǎo)員工在現(xiàn)實(shí)生活中厚道、厚德。當(dāng)前尤其要針對(duì)員工的思想狀態(tài)，緊密結(jié)合地區(qū)煙草行業(yè)中心工作，開展核心價(jià)值觀的主題教育活動(dòng)，在全行業(yè)中形成“比、學(xué)、趕、超、幫”的氛圍，既教育了員工，又推動(dòng)了工作開展。二是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要作出表率，率先提倡、實(shí)施和落實(shí)能夠被員工認(rèn)同的責(zé)任文化，成為責(zé)任文化執(zhí)行的典范和勇于負(fù)責(zé)、敢于負(fù)責(zé)的管理者，要把推動(dòng)和傳播“厚文化”作為自己工作的要?jiǎng)?wù)，與所有員工一起打造一個(gè)厚德務(wù)實(shí)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，以負(fù)責(zé)任的管理行為提升決策力、領(lǐng)導(dǎo)力和掌控能力，做責(zé)任文化建設(shè)的領(lǐng)跑人。

我局在多年的經(jīng)營中，總結(jié)建立起的“厚文化”，以其特有的企業(yè)文化理念體系，形成了行業(yè)共同價(jià)值觀，對(duì)行業(yè)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。然而，企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的事，也不是可以生拉硬套的，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，充分利用各種信息載體，面向全行統(tǒng)一思想，統(tǒng)一價(jià)值取向，統(tǒng)一全體員工對(duì)本行業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，融入思想和行為并不斷強(qiáng)化，真正使和行業(yè)文化無處不在、無時(shí)不在，成為推進(jìn)煙草行業(yè)又好又快發(fā)展的力量源泉。