王海霞

摘要：電子商務(wù)在我國的飛速發(fā)展，使市場對電子商務(wù)人才需求量大大增加。但是目前高職院電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生不適合市場的需求。本文就高職院電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題從四個方面進(jìn)行了分析，并給出了具有針對性的詳盡的解決辦法。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)人才培養(yǎng)高職院

0引言

電子商務(wù)自1997年在中國興起至今已有12年，截至2009年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.38億人。目前，規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站已有12282萬家。截止2009年，電子商務(wù)服務(wù)整體營收有望達(dá)到630億元。電子商務(wù)在中國的發(fā)展日新月異，許多企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求十分迫切，自2001年以來中國教育部門非常注重電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，目前，中國開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高等院校已經(jīng)達(dá)到幾百家，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生很多。但是，目前電子商務(wù)人才存在“供需矛盾”：一方面，企業(yè)迫切需求能夠做電子商務(wù)的人才，另一方面，電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生存在“就業(yè)難”的問題。造成這一矛盾的原因是什么呢?這要從我國的電子商務(wù)人才培養(yǎng)談起。

1高職院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

1.1專業(yè)培養(yǎng)定位不清高職院校大部分是由原來的中專院校升級合并而來的，辦學(xué)時間普遍短，加之電子商務(wù)專業(yè)開辦時間短，由于辦學(xué)經(jīng)驗不足，一些高職院校難以清晰地界定應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向，往往套用普通本科的教學(xué)模式，形成一種本科壓縮版的教學(xué)模式。這種模式偏重理論，不適合培養(yǎng)應(yīng)用性。另外，由于電子商務(wù)專業(yè)在本科院校開設(shè)時間也不長，教學(xué)模式不成熟，導(dǎo)致壓縮版的本科教學(xué)模式更加不成熟。學(xué)生在校學(xué)習(xí)了3年不知道自己的就業(yè)方向是什么。

1.2課程設(shè)置泛而不精，各課程之間不能相互融通很多院校沒有明確電子商務(wù)的概念，認(rèn)為電子商務(wù)是“電子”+“商務(wù)”。因此，在課程設(shè)置的時候把計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的課程和商務(wù)方面的課程簡單的拼在一起。比如開設(shè)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，數(shù)據(jù)庫技術(shù)，網(wǎng)頁制作，市場營銷，國際貿(mào)易，物流管理等課程，各個課程使用各專業(yè)的教材，講解一些基礎(chǔ)的理論，教師也按照專業(yè)課的標(biāo)準(zhǔn)去講授，使各課程之間不能相互融通。學(xué)生掌握的只是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)方面的條塊分割的基礎(chǔ)知識，泛而不精，沒有針對性。

1.3缺乏既懂理論又有實踐經(jīng)驗的教師現(xiàn)有師資大多數(shù)從計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)調(diào)派，沒有系統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)知識，對電子商務(wù)的認(rèn)識不夠深刻，缺乏電子商務(wù)的實踐經(jīng)驗。另外一些教師是剛從學(xué)校畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生，這類教師雖然具備比較系統(tǒng)的電子商務(wù)理論知識，但同樣缺乏實踐經(jīng)驗，教師沒有實踐經(jīng)驗就沒有辦法引導(dǎo)學(xué)生去參加實踐。

1.4理論與實踐不能很好的結(jié)合，學(xué)生實踐能力較差目前電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)偏重書本，實踐環(huán)節(jié)較為薄弱。近幾年來很多高職院校也意識到這一問題，開始建設(shè)電子商務(wù)實驗室，購進(jìn)電子商務(wù)模擬軟件讓學(xué)生模擬操作。但是由于學(xué)校的財力有限，投入明顯不能滿足需求。另外，這些模擬軟件都是固化的傻瓜化的模式，不利于鍛煉學(xué)生獨立思考，獨立完成的能力。電子商務(wù)地發(fā)展日新月異，商務(wù)模式不斷革新，僅靠一些模擬軟件無法讓學(xué)生具備實用的商務(wù)操作能力。

電子商務(wù)專業(yè)的實訓(xùn)，實習(xí)和理論教學(xué)環(huán)節(jié)是分開的，課本知識和實踐操作不能很好的融合。

2如何解決高職院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

2.1結(jié)合市場需求和學(xué)生實際情況，對電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位目前我國電子商務(wù)的發(fā)展對人才的需求主要分為以下三個方面：一是商務(wù)管理型電子商務(wù)人才。他們具備企業(yè)經(jīng)營管理和貿(mào)易營銷的知識，能夠應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)，能夠?qū)⒂嬎銠C(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)是的商務(wù)管理。不但可以做互聯(lián)網(wǎng)上的國內(nèi)貿(mào)易，還可以在互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)國外客戶，在網(wǎng)絡(luò)平臺上實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的營銷。能夠設(shè)計適合企業(yè)的電子商務(wù)解決方案。二是技術(shù)支持型電子商務(wù)人才。這類人才能夠掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用，具備一定的經(jīng)營管理的知識，理解電子商務(wù)系統(tǒng)的基本設(shè)立思想和流程，能夠為企業(yè)維護(hù)電子商務(wù)系統(tǒng)，設(shè)計電子商務(wù)項目。比如ERP應(yīng)用和技術(shù)支持人才。三是綜合管理型電子商務(wù)人才。他們是高層次電子商務(wù)人才，其特點是通曉電子商務(wù)全局，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務(wù)，熟知至少一個行業(yè)或一種模式的電子商務(wù)理論與應(yīng)用，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握高職院校電子商務(wù)專業(yè)招生時文理兼收，學(xué)生素質(zhì)層次不齊。所以學(xué)校應(yīng)該結(jié)合學(xué)生實際情況，培養(yǎng)學(xué)生的動手實踐和應(yīng)用能力，以培養(yǎng)商務(wù)管理型電子商務(wù)人才和技術(shù)支持性電子商務(wù)人才為主。

2.2理清電子商務(wù)人才培養(yǎng)的思路，設(shè)置合理的課程體系在電子商務(wù)課程體系的建設(shè)上，應(yīng)按照“厚基礎(chǔ)，寬口徑，強(qiáng)能力，高素質(zhì)，廣適應(yīng)”的原則優(yōu)化課程體系，更新教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)出基礎(chǔ)扎實，知識面寬，能力強(qiáng)，素質(zhì)高的專門人才，注重各個課程之間的融通。應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電子商務(wù)課程的開發(fā)，比如把國際貿(mào)易實務(wù)和電子商務(wù)應(yīng)用結(jié)合在一起，開發(fā)出國際電子商務(wù)實務(wù)課程，而不是單純的把電子商務(wù)概論，國際貿(mào)易實務(wù)單個的去開設(shè)。壓縮某些課程比如大學(xué)英語開三個學(xué)期，可以改為電子商務(wù)英語。大一可以一些基礎(chǔ)性課程，比如市場營銷，經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，電子商務(wù)概論，網(wǎng)頁制作，數(shù)據(jù)庫，VB語言等，從大二開始就應(yīng)該注重各門知識之間的的融合，比如開始電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)上支付與結(jié)算，網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)與物流，電子商務(wù)安全，國際電子商務(wù)實務(wù)等課程，大三的課程則更應(yīng)注重學(xué)生實際操作能力的培養(yǎng)，比如開設(shè)，電子商務(wù)解決方案設(shè)計，ERP系統(tǒng)操作，電子商務(wù)平臺建設(shè)與應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理等課程。

2.3加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)師資培訓(xùn)目前高職院校電子商務(wù)師資較為缺乏，學(xué)校應(yīng)注重電子商務(wù)的師資隊伍的培養(yǎng)，沒有素質(zhì)高的老師就很難培養(yǎng)出素質(zhì)高的學(xué)生。第一，要引進(jìn)有經(jīng)驗電子商務(wù)專業(yè)骨干教師，他們來對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)其主導(dǎo)作用。第二，對電子商務(wù)專業(yè)的各個授課教師進(jìn)行電子商務(wù)理論知識的培訓(xùn)，讓他們對電子商務(wù)有系統(tǒng)的理解。第三，要讓教師加強(qiáng)和其他院校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方式的交流，因為目前電子商務(wù)教學(xué)改革仍處于探索當(dāng)中，相互交流，相互促進(jìn)。第四，要加強(qiáng)專業(yè)課教師實踐能力的培養(yǎng)，定期派教師到企業(yè)去參加實踐，提高認(rèn)識，提升技能水平。第五，加強(qiáng)教師和企業(yè)之間的交流，因為電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，通過和企業(yè)的交流，使教師的知識及時的更新。第六，從企業(yè)技術(shù)，管理第一線聘請具有雙師素質(zhì)的工程技術(shù)或管理人員到校教授一些課程。

2.4進(jìn)行科學(xué)的教學(xué)改革，注重學(xué)生實踐操作能力和人際交流能力的培養(yǎng)培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力學(xué)校和老師都要作出努力。首先，學(xué)校方面不但要建設(shè)現(xiàn)代化的電子商務(wù)實驗室，安裝電子商務(wù)軟件，ERP軟件供學(xué)生實習(xí)，而且要為學(xué)生提供電子商務(wù)真實的實踐平臺。建立一批穩(wěn)定的校外實習(xí)實訓(xùn)基地，為學(xué)生提供到企業(yè)實習(xí)的機(jī)會。為學(xué)生提供服務(wù)器，讓學(xué)生建立電子商務(wù)交易平臺，和社會經(jīng)濟(jì)貿(mào)易接軌。其次，教師要注重教學(xué)方法的改進(jìn)，改變傳統(tǒng)的灌輸式理論教學(xué)的方式，把理論和實踐結(jié)合起來。努力開發(fā)項目化課程，增加案例教學(xué)，課程實驗、大型作業(yè)、綜合設(shè)計、項目方案書設(shè)計的比例。培養(yǎng)學(xué)生獨立思考，相互協(xié)作，實際操作的能力。另外，還要鼓勵學(xué)生參加社會實踐，通過舉辦各類競賽和豐富的第二課堂活動，使得學(xué)生的綜合實踐能力和素質(zhì)得到提高。

3結(jié)語

目前我國高職院校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才不能夠很好的適應(yīng)市場的需求，學(xué)校應(yīng)該結(jié)合市場需求明確培養(yǎng)目標(biāo)，打造高素質(zhì)的師資隊伍，加快課程改革的步伐，建立校內(nèi)外實習(xí)基地，注重學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，為國家培養(yǎng)出綜合素質(zhì)高，動手能力強(qiáng)的應(yīng)用型電子商務(wù)人才。