劉 瀾
在現(xiàn)代生活中,每個人都在扮演著不同的角色。最好的下屬是危險的,最好的上司其實是理想化的。要做怎樣的下屬,首先得清楚你有怎樣的上司。這樣的下屬
根據(jù)是否批評上司和是否為上司著想這兩個標(biāo)準(zhǔn),下屬可以分為4種:1,愛上司的批評者;2,不愛上司的批評者;3,愛上司的不批評者;4,不愛上司的不批評者。
不管你做什么,第2種下屬都會反對。他是為了反對而反對,并沒有建設(shè)性意見提出來。第3種下屬恰恰相反,不管你做什么,他都不會反對。但是,他是為了支持而支持。在組織中,我們不經(jīng)常見到第2種下屬,他們往往很快就被開除了,但是第3種下屬卻不但能保住自己的位置,而且往往可以討得上司的喜歡。
IBM的創(chuàng)始人老沃森手下有個叫尼科爾的經(jīng)理人就是這樣。老沃森的兒子小沃森這樣形容尼科爾:如果父親說要修個塔通到月亮上去,他會說他下午就去訂購鋼材。尼科爾后來當(dāng)上了副總裁。IBM公司當(dāng)時還專門有一首歌獻給他。
其實,第3種下屬和第4種下屬沒有本質(zhì)區(qū)別。如果你真心愛上司,你一定會有批評他的時候。無條件的愛最典型例子是父母對子女的愛,但是很少有不批評子女的父母。因為愛,所以才批評。如果不批評,那往往不是出于愛,而是不關(guān)心。第3種下屬,其實是在害領(lǐng)導(dǎo)。
最好的下屬,當(dāng)然是第1種。但是,做第1種下屬是危險的,往往會被誤認(rèn)為第2種下屬而被解雇、被冷落、被孤立、被邊緣化。而第3種下屬。往往被提拔、被表揚、被重用,至少會保住職位。所以在組織中,一般第3種下屬過剩,而第1種下屬是稀缺品種。
經(jīng)理人要做這樣的上司:保護、鼓勵第1種下屬,警惕、遠(yuǎn)離第2種和第3種下屬,不要把第1種下屬和第2種下屬混淆。如果在組織里沒有第1種下屬,這個組織是不健康的,其發(fā)展是有局限性的。這樣的上司
上司也有4種:1,愛員工的傾聽者;2,不愛員工的傾聽者;3,愛員工的不傾聽者;4,不愛員工的不傾聽者。赫魯曉夫選擇做第4種下屬,因為斯大林是第4種上司。
第1種上司是理想的領(lǐng)導(dǎo),也是4種上司中唯一能夠認(rèn)清4種下屬并且表彰第1種下屬的;
第2種上司是實用主義者,如果你的批評意見能夠為他帶來好處,他也愿意采用。不過,你不會因此得到獎勵或者懲罰;
第3種上司盡管不會因為你批評他而懲罰你,但是他聽不進去你的批評;
第4種上司同樣聽不進去你的批評,而且你還會因此遭到懲罰。
在組織中。最為常見的是第3種和第4種上司。
面對第1種上司??梢宰龅?種下屬;面對第2種上司,可以選擇做任何一種下屬,當(dāng)然最安全的選擇還是第3種;面對第3種上司,應(yīng)該選擇做第3種下屬;面對第4種上司,則做第4種下屬。
顯然,除非你遇上了第1種上司。而這種概率跟買彩票中大獎一樣高——下屬最好的選擇是不批評。
領(lǐng)導(dǎo)力大師本尼斯說:“大多數(shù)組織的一個悲劇,就是人們即使知道領(lǐng)導(dǎo)是在犯錯誤,也會聽之任之?!苯M織需要第1種下屬,但是組織中充滿了第3種和第4種下屬。經(jīng)理人需要保護、鼓勵第1種下屬。但是經(jīng)理人出于人性的弱點會自覺或者不自覺地保護、鼓勵第3種下屬。大多數(shù)組織的悲劇,就在于此。
(摘自《商界·中國商業(yè)評論》)