馬海瑞

10磅垃圾、5美元，星巴克咖啡可以產(chǎn)生怎樣的商業(yè)創(chuàng)意？答案是：人們可用10磅垃圾換來的5美元去星巴克喝咖啡。這樁看似虧本的買賣卻發(fā)展迅速，這里究竟蘊藏著怎樣的生意經(jīng)呢？

再生銀行構(gòu)建了一個全新的垃圾回收商業(yè)模式，并且還將居民、商家和政府都拉進了交易鏈——這就是商機所在。

垃圾回收也能淘到真金白銀？沒錯。可能在大多數(shù)人眼中，垃圾僅僅是垃圾，如果想通過垃圾賺錢，也只能是一種簡單的回收利用，賺不了什么大錢，但有人卻在美國把垃圾回收做成了一個“大生意”。

“再生銀行”就是一個很好的案例。它是美國一家垃圾回收公司，近兩年獲得了4000多萬美元的風險投資，已將業(yè)務(wù)擴展到了紐約、賓夕法尼亞、弗吉尼亞、新澤西等6個州的70多個地區(qū)。

在美國，分類垃圾回收業(yè)務(wù)不稀奇，付費給居民回收垃圾也不稀奇。但是再生銀行創(chuàng)始人菲茨吉拉德給出的價格卻是每磅高達0.5美元，這個價格純粹是虧本買賣。但看似應(yīng)該虧本的再生銀行卻發(fā)展迅速，這里究竟蘊藏著怎樣的生意經(jīng)呢？

單單是回收垃圾當然不能賺大錢，但是再生銀行構(gòu)建了一個全新的垃圾回收商業(yè)模式，并且還將居民、商家和政府都拉進了交易鏈——這就是商機所在。

10磅垃圾離星巴克有多遠

2003年的一天，美國費城市長接到一個電話，電話另一端的年輕人自信地說道：“我有一個方案，可以很好地解決垃圾處理問題，而且每年能夠節(jié)約上千萬美元的開支！我希望可以與您談一談?！?/p>

費城每年要產(chǎn)生75萬噸垃圾，僅垃圾處理這一項，政府每年的開支就高達4000萬美元?，F(xiàn)在有人愿意接受，政府當然求之不得。市長決定與這個口氣不小的年輕人見一面。見面后，菲茨吉拉德向市長介紹了自己關(guān)于“再生銀行”的垃圾中轉(zhuǎn)構(gòu)想。市長立刻被這個奇妙的構(gòu)想吸引住了，最后，羅恩向市長提出了要求：他負責處理全市的垃圾，政府每年補助1200萬美元。轉(zhuǎn)賣可回收垃圾所得的收入，公司與政府平分。

為穩(wěn)妥起見，政府允許“再生銀行”先進行試點，如果成功，然后在全市推廣?！霸偕y行”向參加試點項目的居民免費提供一個垃圾桶，供他們投遞可回收垃圾。回收垃圾箱的卡車尾部裝有一個RFID檢測裝置，每周，卡車會自動將垃圾箱提起，吊桿上配備的“再生銀行標尺”，為回收物稱重，并記錄和存儲相關(guān)數(shù)據(jù)。

在居民與再生銀行的協(xié)議上，有一條雙方都認為很重要的規(guī)定：居民提供廢紙、瓶、罐等可回收垃圾，即可獲得相應(yīng)的錢?！拔覀兺ㄟ^直接物質(zhì)獎勵的激勵機制，最大限度地激發(fā)了居民參與的積極性，在源頭就完成至關(guān)重要的垃圾的第一次分類———這就是整個模式的源頭?！?/p>

每個家庭都擁有一個賬戶，他們只要投遞可再生垃圾，賬戶上的錢就會不斷增加。

2004年1月17日，美國費城，WestOakLane社區(qū)。這個全市最貧窮的社區(qū)門口，突然豎起了一塊巨大的廣告牌：我們離星巴克有多遠？———10磅垃圾。這個讓人摸不著頭腦的廣告，很快成為了街頭巷尾議論的焦點，那些整天為著生計奔忙的人們?nèi)細獠淮蛞惶巵恚豪托前涂艘材艹渡详P(guān)系，開什么玩笑？現(xiàn)在，全美國的人民已經(jīng)完全明白了其中的奧秘。

人們不僅可以用“再生銀行”賬戶上的錢去喝咖啡，還可以到百貨商店、快餐店進行消費，甚至可以用來付汽車的油費。居民拿這些積分在指定商家消費時，可以享受折扣優(yōu)惠。這些指定商家現(xiàn)在已有400多家，包括可口可樂、卡夫食品、全食食品、家得寶、連鎖藥店RiteAid等。

不出所料，試點很成功，垃圾回收率由原來的25%提高到了90%。

“自那以后，上下游各個環(huán)節(jié)都被我們徹底打通了，預(yù)期的相互支撐的良好生態(tài)系統(tǒng)開始形成，這個構(gòu)想被證明是行得通的。之后，各個社區(qū)都主動來找我?！狈拼募抡f。

這樣，公司既實現(xiàn)理想又能贏利，政府節(jié)約了資金，住戶得到了實惠，菲茨吉拉德也賺了錢，社會環(huán)保也獲益，形成了一種多贏格局。于是，一種前所未有的商業(yè)模式就這樣被創(chuàng)造出來了。

誰為“再生銀行”埋單

菲茨吉拉德的商業(yè)模式是：住戶每投遞10磅可再生垃圾，菲茨吉拉德就向他支付5美元，這筆錢劃到專門為住戶開立的銀行卡上。

住戶可以到參加了該計劃的任何一家商家消費，這張卡就成為聯(lián)系住戶與商家的紐帶，把他們緊緊捆在一起。住戶能夠動用銀行卡上的款項，多少節(jié)約了一筆錢，何樂而不為呢？而商家雖然需要從利潤中拿出10美元給菲茨吉拉德（即菲茨吉拉德向住戶支付的5美元和他個人獲得的5美元），但卻能將消費者綁定。獲利遠大于支出，又有哪個商家不愿意呢？何況商家本來就要捐錢給環(huán)保機構(gòu)，現(xiàn)在他們就把這筆錢轉(zhuǎn)投給菲茨吉拉德。菲茨吉拉德的計劃既賺錢又能更好地滿足他們的環(huán)保理想，商家沒有理由不選他。

商家賺了錢，就有了更多錢投入到菲茨吉拉德的計劃中。有了充足的資金，這項計劃的覆蓋面就越來越廣，住戶也能得到實惠（投遞垃圾所得的錢），于是就有更多的住戶加入，更多的人加入就帶來了更多的穩(wěn)定的消費，這樣商家又能賺更多的錢，而菲茨吉拉德又能得到更多的錢。居民每月可以從“再生銀行”獲得獎勵，在指定商家消費；商家借此不僅獲得更多消費者，也建立了良好的社會形象

如此周而復(fù)始，一個良性循環(huán)的利益生態(tài)系統(tǒng)無疑將越滾越大，幾無盡頭。

商家過去拼的是質(zhì)量、價格和服務(wù)，今后還要拼環(huán)保。而菲茨吉拉德的再生銀行，就是體現(xiàn)商家環(huán)保競爭力的最直接的標準。