華 偉

中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司黑龍江分公司是中國太保集團設(shè)在黑龍江省的一個主營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的分支機構(gòu),1991年開始辦理保險業(yè)務(wù),1995年正式成立分公司,2000年,按照中國保監(jiān)會要求,實行產(chǎn)、壽險分業(yè)經(jīng)營。公司現(xiàn)有員工518人,下轄哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯、鶴崗、七臺河、綏化、雞西、黑河、伊春、雙鴨山等12個中心支公司,綏芬河、五常等2個直屬支公司和38個縣級支公司、營銷服務(wù)部,主營機動車、企業(yè)財產(chǎn)、工程、責(zé)任、貨物運輸、短期人身意外傷害和健康險等近百種保險業(yè)務(wù),經(jīng)營領(lǐng)域和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全省各地,是一家經(jīng)營規(guī)范、管控嚴謹、服務(wù)體系健全完善、具有雄厚發(fā)展基礎(chǔ)和經(jīng)營實力的商業(yè)保險公司,在本省保險市場上,有較強的社會影響力和較高的企業(yè)聲譽。

公司成立十幾年來,始終堅持“以效益為中心,以市場為導(dǎo)向,以客戶為基礎(chǔ)”的經(jīng)營指導(dǎo)思想,牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”的企業(yè)核心價值觀,矢志追求一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的工作效率、一流的公司信譽。面對市場主體不斷增多、市場競爭日益激烈的嚴峻形勢,全司上下緊密團結(jié),頑強拼搏,堅持依法合規(guī)經(jīng)營,自覺規(guī)范經(jīng)營行為,有效克服了市場環(huán)境惡劣、“價格戰(zhàn)”愈演愈烈、展業(yè)成本持續(xù)攀升等不利因素的影響,在促進企業(yè)不斷取得長足進步、實現(xiàn)由小到大、由弱到強的發(fā)展目標的同時,以服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會、服務(wù)群眾為己任,充分發(fā)揮保險保障功能,在促進地方經(jīng)濟發(fā)展、保持社會穩(wěn)定、保護人民群眾生命財產(chǎn)安全等方面都做出了積極貢獻,通過完善的保險服務(wù)和強有力的保險保障,使“太保是一家負責(zé)任的保險公司”不斷深入人心,贏得了廣大消費者的普遍擁護與信賴。

2008年,是公司發(fā)展歷程中形勢最為嚴峻的一年,也是全司上下在前所未有的困難重重、舉步維艱的境遇中,艱難跋涉、苦苦求索并取得顯著成效的一年。除市場環(huán)境變化給企業(yè)發(fā)展帶來的不利影響外,來自公司內(nèi)部的矛盾和問題也急劇凸顯,一是公司領(lǐng)導(dǎo)層進行改組,導(dǎo)致員工隊伍產(chǎn)生不穩(wěn)定因素;二是歷史遺留問題壓力巨大,給新班子帶來難以克服的困難;三是由于業(yè)務(wù)骨干的大量流失,使業(yè)務(wù)規(guī)模急劇下滑,市場地位岌岌可危。面對這種嚴峻形勢,全司廣大干部員工繼續(xù)保持和發(fā)揚黑龍江分公司一直以來始終倡導(dǎo)的艱苦奮斗、堅韌不拔的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng),以高度的主人翁責(zé)任感和進取意識,克難求進,不辱使命,以深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,以改革促穩(wěn)定,以穩(wěn)定促發(fā)展,在公司改革與發(fā)展的實踐中,全司上下精誠團結(jié),密切協(xié)作,興利除弊,埋頭苦干,有效克服了市場環(huán)境惡劣、公司領(lǐng)導(dǎo)層人事更迭等一系列影響企業(yè)生存發(fā)展的諸多困難,妥善處理規(guī)模與效益、改革與發(fā)展、眼前利益與長遠利益、局部利益與整體利益等各方面關(guān)系,較為圓滿地完成了年度各項工作任務(wù),全年累計完成保費收入21 400萬元,同比增長1.06%,不僅遏制了業(yè)務(wù)規(guī)模下滑勢頭,公司面貌也發(fā)生了較為深刻的變化。業(yè)務(wù)拓展穩(wěn)步推進,管理工作日益完善,資產(chǎn)質(zhì)量有所提升,企業(yè)的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力在一定程度上有所增強,隊伍穩(wěn)定,人心向上,企業(yè)形象和員工的精神面貌大為改觀,團結(jié)、和諧、民主、公正、健康向上的公司氛圍和企業(yè)文化正在悄然形成,公司各項工作開始步入良性循環(huán)的發(fā)展軌道。為開創(chuàng)公司改革發(fā)展的新局面、實現(xiàn)龍江公司再創(chuàng)輝煌奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2009年,隨著宏觀經(jīng)濟的逐漸復(fù)蘇,在上年工作取得較大成效的基礎(chǔ)上,黑龍江分公司開始步入了快速發(fā)展的黃金時期。年初以來,分公司以開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為有利契機,從解放思想、轉(zhuǎn)變觀念入手,全面樹立科學(xué)發(fā)展理念,堅持以經(jīng)濟效益為中心,以依法合規(guī)為前提,在發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和內(nèi)部管控機制等方面實施了一系列重大調(diào)整與改革,進一步確立了強化基礎(chǔ)能力建設(shè)、推動和實現(xiàn)公司可持續(xù)價值增長的發(fā)展思路。在實際工作中,正確處理規(guī)模、速度、質(zhì)量、效益等各方面關(guān)系,以發(fā)展為第一要務(wù),在不斷加大業(yè)務(wù)拓展力度的同時,切實加強了車險精細化管理和非車險核心業(yè)務(wù)的拓展工作。以理賠服務(wù)為中心,進一步健全完善了客戶服務(wù)體系建設(shè),相繼推出了一系列符合市場需要,能夠滿足廣大消費者需求的增值服務(wù)、延伸服務(wù)。堅持走內(nèi)涵式發(fā)展道路,針對公司長期以來存在的車險占比高、效益水平低的問題,切實加強了全面預(yù)算管理,大力調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),優(yōu)化業(yè)務(wù)品質(zhì),進一步強化了業(yè)務(wù)分析和項目論證工作,以綜合成本率、應(yīng)收保費率、市場份額等幾項關(guān)鍵業(yè)績指標為剛性控制目標,嚴控業(yè)務(wù)無序、低效增長,保證了公司各項業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。截至8月末,全司累計完成保費收入20 659萬元,較上年同期絕對增長6 020萬元,同比增長41.1%,為繁榮我省保險市場、保持社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻。□

(編輯/李舶)