胡文邦

【摘要】 隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的發(fā)展，采購管理的作用日益凸顯，采購的價(jià)值也被提上了日程。本文在分析比較了傳統(tǒng)與現(xiàn)代采購供應(yīng)鏈價(jià)值的基礎(chǔ)上，提出了基于供應(yīng)鏈管理理論上的采購價(jià)值增值的過程，并以現(xiàn)代采購價(jià)值增值的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為契機(jī)，提出了其增值的指導(dǎo)框架，豐富了采購的價(jià)值理論。

【關(guān)鍵詞】 采購；供應(yīng)鏈；價(jià)值增值

一、引言

中國(guó)加入WTO以后，將有望在10年內(nèi)成為全球的制造中心和采購中心，跨國(guó)公司在中國(guó)的采購和中國(guó)企業(yè)的國(guó)際采購將日益頻繁。然而，我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期以來采用的傳統(tǒng)采購模式，致使國(guó)內(nèi)的采購管理仍然是一個(gè)十分薄弱的環(huán)節(jié)，國(guó)內(nèi)企業(yè)的采購管理水平與國(guó)際一流的跨國(guó)公司相比差距明顯。因此，加強(qiáng)企業(yè)的采購與供應(yīng)管理，使采購成為一個(gè)重要的增值過程，成為企業(yè)價(jià)值鏈中的重要一環(huán)，對(duì)企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。

二、傳統(tǒng)采購價(jià)值來源及其局限性

采購活動(dòng)在工業(yè)領(lǐng)域作為一項(xiàng)基本支持功能已有很久的歷史背景了。然而它真正成為一項(xiàng)企業(yè)管理職能是直到20 世紀(jì)70年代才開始的。那時(shí)正值全球石油危機(jī)，采購的主要職能是“以更低的價(jià)格購買產(chǎn)品”。對(duì)許多公司來說，采購價(jià)值來源主要是通過降低成本來實(shí)現(xiàn)的。采購職能也只對(duì)企業(yè)的獲取成本和材料來源有明顯的影響。

以成本為中心的采購概念很大程度上忽視了這樣一個(gè)事實(shí)，即商業(yè)運(yùn)作的核心不是采購而是營(yíng)銷，企業(yè)最好的利潤(rùn)獲得方式不是通過節(jié)約成本，而是通過提供有競(jìng)爭(zhēng)力的、使顧客滿意的產(chǎn)品或服務(wù)獲得的。采購的質(zhì)量、價(jià)格、數(shù)量和時(shí)間必須根據(jù)其與企業(yè)的特征、價(jià)值、提前期和響應(yīng)的整合程度來衡量。內(nèi)部化的采購觀點(diǎn)同樣低估了營(yíng)銷人員在影響電子商務(wù)中商品交易的積極作用。盡管積極的采購技術(shù)可以在一個(gè)整合的運(yùn)作系統(tǒng)中發(fā)展起來，但采購對(duì)內(nèi)部顧客需求的響應(yīng)不能及時(shí)反映其與瞬息萬變的供應(yīng)市場(chǎng)的相互影響。因而與采購或資源獲取有關(guān)的決策被歸為操作性的而非戰(zhàn)略性的。由于體制、機(jī)制等方面的原因，傳統(tǒng)的采購存在著許多與現(xiàn)代采購要求不相容的地，影響了采購的效率和有效性，降低了采購的價(jià)值，主要包括：

（1）信息不能共享。由于組織之間信息私有化，未經(jīng)集成，采購信息沒有實(shí)現(xiàn)有效共享，包括采購方與供應(yīng)方之間，企業(yè)采購部門與相關(guān)部門之間以及管理者與實(shí)施者之間。

（2）采供雙方未建立穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系。這是舊的采購模式造成的，它們以臨時(shí)或短期的合作機(jī)制為主，造成了競(jìng)爭(zhēng)多于合作，進(jìn)而導(dǎo)致了采購過程的不確定性。

（3）與預(yù)測(cè)和物料需求計(jì)劃結(jié)合不緊。不能有效根據(jù)生產(chǎn)需要組織采購，實(shí)現(xiàn)物料供應(yīng)計(jì)劃與當(dāng)前需求的平衡，并與企業(yè)的庫存投資和策略相一致。

（4）無法跟蹤采購情況。包括請(qǐng)購單處理、采購單處理、詢價(jià)單報(bào)價(jià)單處理、運(yùn)輸處理、質(zhì)量控制等。

（5）缺乏制約（采購事務(wù)的授權(quán)、簽發(fā)、批準(zhǔn)、執(zhí)行和記錄沒有進(jìn)行職務(wù)分類），容易導(dǎo)致暗箱操作。

（6）缺乏對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和管理?？傊?，信息的不對(duì)等以及落后的采購模式，在市場(chǎng)需求發(fā)生變化時(shí)，采購方式不能改變已提供給供應(yīng)方的采購合同，企業(yè)響應(yīng)用戶需求的能力遲鈍。

三、整合了內(nèi)部和外部交易功能的現(xiàn)代采購

當(dāng)今的金融危機(jī)已經(jīng)影響了全球的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，使供應(yīng)資源在成本、可靠性和獲取性上發(fā)生了翻天覆地的變化，也導(dǎo)致了建立供應(yīng)資源計(jì)劃和戰(zhàn)略的必要性。供應(yīng)資源從大多以成本為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向了以對(duì)結(jié)果有重要影響的戰(zhàn)略性的產(chǎn)品和服務(wù)資源為導(dǎo)向?！耙愿偷膬r(jià)格購買產(chǎn)品”不再是核心，采購的主要焦點(diǎn)從初始成本轉(zhuǎn)向了所有權(quán)的總成本。采購組織從一個(gè)獨(dú)立的“采購過程”發(fā)展到一個(gè)綜合過程，交織在整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中。

由此，作為整合了內(nèi)外部交易功能的采購可以重新定義其內(nèi)涵為：（1）采購?fù)瑫r(shí)又是營(yíng)銷。這是就內(nèi)部交易而言的。（2）采購不僅是購買。這是就外部交易而言的 。采購的內(nèi)部交易功能重點(diǎn)是在組織內(nèi)部輸入生產(chǎn)和輸出之間的連鎖關(guān)系。從系統(tǒng)學(xué)說和全面質(zhì)量管理的角度，每一項(xiàng)采購活動(dòng)都是一次營(yíng)銷。采購組織與供應(yīng)商的外部交易關(guān)系在本質(zhì)上是互相作用的，其隱含的假設(shè)是，在生意場(chǎng)上買手和賣手都在盡力完成同樣的任務(wù)：根據(jù)需求準(zhǔn)備清單、配送貨物、談判及跟蹤交易過程。所以供應(yīng)商的營(yíng)銷戰(zhàn)略決定了采購組織的采購戰(zhàn)略,反之亦然。

四、現(xiàn)代采購價(jià)值優(yōu)勢(shì)

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和采購體系的不斷完善，現(xiàn)代采購有了全新的價(jià)值增值空間。

1.供應(yīng)商方面

在決定向外采購原物料時(shí)，組織必需在多個(gè)符合要求的供貨商間選擇欲合作的對(duì)象，包含了對(duì)供貨商過去經(jīng)驗(yàn)及能力等的評(píng)估和優(yōu)劣勢(shì)分析。對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)的廠商而言，與供貨商的關(guān)系是一種資產(chǎn)，并不僅是交易而已，除了采購原物料外，廠商與供貨商間更可有技術(shù)及知識(shí)上的相互支持，長(zhǎng)期來看，是一種競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

根據(jù)基于JIT供應(yīng)鏈運(yùn)作要求，由供應(yīng)商管理庫存進(jìn)行運(yùn)作成為現(xiàn)代物流發(fā)展的趨勢(shì)。VMI(Vendor Managed Inventory，簡(jiǎn)稱供應(yīng)商管理庫存)是企業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的重大創(chuàng)新，其優(yōu)勢(shì)如下：減少整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫存積壓、縮短采購和供應(yīng)提前期、降低采購成本、削弱“牛鞭效應(yīng)”的負(fù)面影響、提高對(duì)需求波動(dòng)的承受能力。這樣就能在行業(yè)內(nèi)構(gòu)筑起強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.企業(yè)內(nèi)部方面

可以采用電子商務(wù)采購策略和建立現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)來提升采購的價(jià)值。采購是企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的核心環(huán)節(jié)，是企業(yè)降低成本的關(guān)鍵所在。在采購環(huán)節(jié)引入電子商務(wù)不僅是實(shí)施JIT供應(yīng)鏈運(yùn)作的要求，而且還是迎接全球化采購和互聯(lián)網(wǎng)采購浪潮的迫切需要。

網(wǎng)上集中采購相對(duì)于傳統(tǒng)的采購流程而言，具有明顯的優(yōu)勢(shì)：利用電子商務(wù)模式(BtoB)進(jìn)行網(wǎng)上采購，能夠優(yōu)化整合供應(yīng)鏈的價(jià)值結(jié)構(gòu)，有效降低成本和提高效率，加強(qiáng)核心的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力；通過網(wǎng)絡(luò)方便迅捷地收集和處理大量的下游供應(yīng)鏈信息，并使信息沿著整個(gè)供應(yīng)鏈順暢流動(dòng)，有助于整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)行的組織和協(xié)調(diào)；應(yīng)用信息管理技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈大量的信息資源進(jìn)行有效的管理，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率。這不僅可以降低采購成本，也能減少供應(yīng)商的交易成本，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈價(jià)值結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。這是要求實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的電子商務(wù)化的最根本的原因。而這種基于Internet的采購信息技術(shù)體系，使得企業(yè)內(nèi)外部形成一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享和資源共用，有利于提高采購決策的科學(xué)性和可行性，也有利于增加企業(yè)采購的潛在價(jià)值。

3.顧客方面

主要是通過市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)與顧客需求分析的活動(dòng)， 再經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部與上游采購供應(yīng)商的一系列活動(dòng)，將產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客。使整個(gè)采購價(jià)值系統(tǒng)完成價(jià)值增值并使企業(yè)獲得利潤(rùn)的過程。構(gòu)成企業(yè)外部下游的顧客價(jià)值的，除了為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)物配送( Physical Distribution)活動(dòng)外，還包括通過市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)來分析顧客需求，預(yù)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等價(jià)值活動(dòng)。這些活動(dòng)都體現(xiàn)在通過市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)來滿足顧客需求的客戶服務(wù)活動(dòng)中。來獲得超過對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須采取這樣的方式向顧客傳遞價(jià)值，即企業(yè)必須以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的方式執(zhí)行這些活動(dòng)，或者以創(chuàng)造更多差別化的獨(dú)特方式執(zhí)行這些活動(dòng)。

五、現(xiàn)代采購價(jià)值增值的指導(dǎo)框架

現(xiàn)代采購是基于以下供應(yīng)鏈管理原則，在這些原則下，采購的增值問題有以下幾點(diǎn)：

1.供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)整體——是一個(gè)獨(dú)立整體而不是歸屬于分散在供應(yīng)鏈各不同部分的職能領(lǐng)域，諸如采購、生產(chǎn)、分銷和銷售等。戰(zhàn)略采購是將組織戰(zhàn)略與供應(yīng)商績(jī)效緊密聯(lián)系在一起來增加采購的價(jià)值，這要求采購要做到：

（1）重點(diǎn)管理那些能產(chǎn)生最大杠桿作用的戰(zhàn)略性和關(guān)鍵材料；

（2）在價(jià)值鏈中進(jìn)行物資管理活動(dòng)的內(nèi)外部平衡分析；

（3）評(píng)估關(guān)鍵原料的市場(chǎng)狀況與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系。

2.對(duì)最終顧客的關(guān)注——這是一種綜合的方法,計(jì)劃與控制原材料從供應(yīng)商到最終顧客的流動(dòng)，目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)相關(guān)方的共同利益及最大效率的綜合資源利用，為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈服務(wù)客戶的目標(biāo)，對(duì)渠道關(guān)系進(jìn)行管理和控制。采購必須：

（1）組成跨職能團(tuán)隊(duì)，從全面質(zhì)量管理角度進(jìn)行供應(yīng)商的評(píng)估；

（2）通過各種交易合同和相關(guān)協(xié)議保證供應(yīng)商提供增值服務(wù)；

（3）評(píng)估供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的變化，調(diào)整供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，以獲得供應(yīng)商積極合作的努力。

3.以過程為中心的系統(tǒng)——以過程為中心的活動(dòng)削弱了組織內(nèi)外的職能劃分結(jié)構(gòu)。精益化供應(yīng)組織為供應(yīng)鏈管理過程提供了一種可行的組織結(jié)構(gòu)。采購需要：

（1）開發(fā)交易、決策支持的信息平臺(tái)，對(duì)各功能進(jìn)行監(jiān)控，保證供應(yīng)鏈活動(dòng)渠道的順暢；

（2）通過授權(quán)采購團(tuán)隊(duì)，建立組織內(nèi)外的響應(yīng)系統(tǒng)；

（3）培育內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)的互利關(guān)系以提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)性和創(chuàng)新性。

六、總結(jié)

現(xiàn)代采購無疑進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代，而采購的價(jià)值也進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展空間。采購與物流經(jīng)理不得不在供應(yīng)鏈環(huán)境中定位自己的角色。在共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益的協(xié)議基礎(chǔ)上完成最終產(chǎn)品與服務(wù)的一體化業(yè)務(wù)。現(xiàn)代采購需要建立一套關(guān)于系統(tǒng)、能力和關(guān)系的物流信息系統(tǒng)，以便最終有效地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

專業(yè)化的現(xiàn)代采購將繼續(xù)依賴供應(yīng)鏈成員的物料管理活動(dòng)的整合和合作，以節(jié)約總成本和持續(xù)改善質(zhì)量為中心，使采購與物流管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相匹配。采購人員必須開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，從而整合內(nèi)部客戶和外部供應(yīng)商的資源?？傊灾?，一個(gè)企業(yè)如果能夠戰(zhàn)略性地運(yùn)用采購手段，就等于獲得了一件競(jìng)爭(zhēng)利器，就可以通過迅速提升產(chǎn)品價(jià)值來確立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，開拓新的市場(chǎng)，無形之中也提升了采購的價(jià)值。

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