李 博
3G建網(wǎng)早已過了如履薄冰的探索階段,不論是國際上繁榮的WCDMA和CDMA2000標準還是國內(nèi)自主研發(fā)的TD標準,都已經(jīng)有了豐富的建網(wǎng)經(jīng)驗,遍布全球的二百多張商用3G網(wǎng)絡和全國28城市的TD網(wǎng)絡就是很好的例證。
當前,運營商關心的重點從技術、設備的成熟度轉(zhuǎn)向如何加快3G建設的進程上。中國移動宣稱,將在2009年年底在238個地級城市提供3G服務,占全國地級城市數(shù)量的70%以上,其中東部省(市)的地市將實現(xiàn)3G網(wǎng)絡全覆蓋;中國聯(lián)通也宣稱將在5·17電信日前推出3G業(yè)務;中國電信則計劃3月底在100個大中城市提供3G服務。
國內(nèi)三家運營商都意識到,誰最先推出3G業(yè)務,誰就可以在3G競爭中拔得頭籌,所以網(wǎng)絡早一日建成,早一日投入商用,就能夠搶先一步聚攏3G用戶,增強運營商的競爭實力。
和時間賽跑
日前,據(jù)媒體報道,河南移動春節(jié)期間加班加點建設TD網(wǎng)絡。河南是中國人口大省,對于運營商來說是潛在的巨大3G市場,為迅速推出3G服務,中國移動投入了大量的人力、物力和時間。
事實上,對于剛剛拉開帷幕的中國3G競爭來說,建網(wǎng)速度顯得格外重要。盡管電信運營商經(jīng)歷了新一輪的重組,資源進行了重新分配,但中國移動的競爭優(yōu)勢在短時期內(nèi)是不會改變的。據(jù)資料顯示,目前中國移動占據(jù)國內(nèi)移動手機市場72%的份額,中國聯(lián)通占據(jù)22%,中國電信占據(jù)6%。中國電信和中國聯(lián)通的實力遠遠落后競爭對手中國移動,如何在3G帶來的新發(fā)展契機中成功反擊成為最關鍵的問題。
諾基亞西門子通信大中國區(qū)副總裁就曾表示,3G時代的決勝關鍵在于能否快速把3G網(wǎng)絡建設起來,并且與原有2G網(wǎng)絡融合。
據(jù)專家分析:按照電信運營業(yè)的經(jīng)驗,在其他條件相同的情況下,網(wǎng)絡提前一個月建成并商用,可使市場份額提升5%;提前三個月建成并商用,可使市場份額提升20%。
在愈演愈烈的移動通信競爭中,時間是網(wǎng)絡的生命,如何實現(xiàn)第一時間完成快速建網(wǎng),如何第一時間提供優(yōu)質(zhì)服務,是擺在所有3G運營商面前的嚴肅命題??梢哉f實現(xiàn)了高效快速的建網(wǎng),就能夠第一時間獲得優(yōu)質(zhì)的客戶群體,就能夠在激烈的移動市場競爭中獲得優(yōu)勢。
快速建網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)
但是對于運營商來說,快速建網(wǎng)也是一個不小的挑戰(zhàn),優(yōu)秀技術人才的匱乏、3G建網(wǎng)經(jīng)驗的缺失、盡快與2G網(wǎng)絡實現(xiàn)融合互通等多種問題將成為3G快速建網(wǎng)的阻礙。
目前全國有近60萬個2G基站,6億多用戶,花費了近10年的時間才達到的規(guī)模。要在未來3至5年間建設一個相似規(guī)模的3G網(wǎng)絡,可見困難之大。首要問題就是技術人才的匱乏,對于運營商而言,常備人員僅僅能夠滿足現(xiàn)有網(wǎng)絡運維需求,盡管他們經(jīng)驗豐富,但不能應付大規(guī)模建網(wǎng)的需求。
站址的選擇也是目前運營商面臨的另一大難題。站址的選擇對控制網(wǎng)絡質(zhì)量非常重要,但由于城市市政規(guī)劃,以及城市居民對基站輻射的擔心,城鎮(zhèn)基站站址選擇越來越有限,運營商明顯感覺到租用站址費用的提高和拿地的困難程度。雖然共建共享政策的實施,部分緩解了運營商單位壓力,但是這也增加了對網(wǎng)絡規(guī)劃的能力的要求。如何最大化地利用現(xiàn)有站址資源和條件達到比較好的網(wǎng)絡質(zhì)量?如何將現(xiàn)有2G服務平滑轉(zhuǎn)移到3G網(wǎng)絡上,同時保持2G和3G網(wǎng)絡的互通?都是三大運營商需要面對的問題。
同時各大運營商也面臨著各自的問題。就中國移動來說,快速建設高品質(zhì)3G網(wǎng)絡還存在網(wǎng)優(yōu)商用經(jīng)驗不足的問題,盡管中國移動3G試驗網(wǎng)部署比較早,一期已在10個城市建立TD-SCDMA試驗網(wǎng),2009年6月份之前還要完成28個省會以及發(fā)達城市的TD網(wǎng)絡覆蓋,但是目前TD-SCDMA網(wǎng)絡的語音接通率只有95%,掉話率卻達到3.6%,這與WCDMA網(wǎng)絡接通率98.6%的水平差距明顯。主要是由于網(wǎng)優(yōu)方面流程工具不成熟,在設置參數(shù)方面沒有經(jīng)驗可參考。
中國電信雖然已加快步伐整合其移動網(wǎng)絡、固網(wǎng)、寬帶網(wǎng)等各類資源,為升級到EV-DO以及DORA作準備,但是要想快速打造精品3G網(wǎng)絡,中國電信缺乏對移動網(wǎng)絡規(guī)劃、優(yōu)化等方面的經(jīng)驗。由CDMA過渡到EV-DO的過程中對網(wǎng)絡規(guī)劃、網(wǎng)絡優(yōu)化等方面沒有足夠的經(jīng)驗,需要相當長的磨合期。
雖然中國聯(lián)通占據(jù)了優(yōu)勢,具有豐富建網(wǎng)經(jīng)驗的國際化合作伙伴愛立信、諾西、華為等在全球都有非常成功的WCDMA商用經(jīng)驗,在工程交付、網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)、服務等方面管理專業(yè)化,流程固化、工具成熟,能幫助中國聯(lián)通以更快的速度打造精品網(wǎng)絡。但同時,它也要面臨內(nèi)部迅速整合的問題,如果內(nèi)部整合緩慢,也很可能失去3G快速建網(wǎng)的優(yōu)勢。
系統(tǒng)化管理是服務商的優(yōu)勢
技術工程人員的不足,人手的匱乏,讓運營商更愿意求助電信專業(yè)服務廠商來幫助自己加快網(wǎng)絡建設,“但選擇服務商時不能只看建網(wǎng)速度,更要注重建成網(wǎng)絡是否是高效率的網(wǎng)絡?!睈哿⑿艑I(yè)服務經(jīng)理劉爽表示。
經(jīng)驗表明,決定網(wǎng)絡成功部署的因素包括速度、效率、人員、質(zhì)量、技術和物流。一個成功的網(wǎng)絡部署必須快速實現(xiàn)覆蓋和容量目標,因此工程團隊必須能利用新技術實現(xiàn)新型、高效的部署方法,工程服務人員要具備豐富的專業(yè)知識和技術經(jīng)驗。這是專業(yè)服務商的最具價值的資源。像愛立信、諾基亞西門子等這樣大型的服務廠商,他們的專業(yè)工程師都參與過全球的3G建設項目,能夠勝任大規(guī)模3G網(wǎng)絡建設和規(guī)劃。
“對于有些服務商來說,雖然他們能夠迅速建成3G網(wǎng)絡,但是在后期運維過程中頻繁出現(xiàn)問題,加大了運營商的工作難度。事實上,這是由于沒有綜合考慮網(wǎng)絡建設的結果?!眲⑺硎?,“3G建網(wǎng)需要綜合考慮室內(nèi)和室外網(wǎng)絡分布、3G和2G的融合、城市站址選擇等各種問題,只有有實力的綜合服務商才能建造高效率地3G網(wǎng)絡,不將網(wǎng)絡問題遺留給運營商。”
系統(tǒng)化是指在網(wǎng)絡搭建中,將每一個節(jié)點流程化,將重復性工作流程化,如采用系統(tǒng)安裝工具,數(shù)據(jù)導入工具等多種途徑,在保障安裝質(zhì)量的基礎上,力圖將整體安裝程序最為簡便。
專家認為,在求快的同時,必須通過項目和站點質(zhì)量管理等方式優(yōu)化生命周期,注意支持傳統(tǒng)和創(chuàng)新技術及設備的穩(wěn)定互聯(lián)互通,并以高效的物流保障多方設備和服務交付的協(xié)調(diào),以保證網(wǎng)絡的質(zhì)量。
愛立信是系統(tǒng)化管理專業(yè)服務商的代表。2006年末,亞洲某運營商與愛立信簽訂協(xié)議,替換其原有的3G設備。在隨后的9個月時間里,愛立信調(diào)動了來自27個國家的2000名工程師,總計花費350萬人時,每周替換200個基站,完成了包括臨時基站在內(nèi)6000個基站的交鑰匙型替換工程,同時新建了25個RNC、9個SGSN、2個OSS及IP骨干網(wǎng),完成了200個站點的室內(nèi)覆蓋,新建了90%基站的傳輸設備。高質(zhì)量的工程服務換來的是高質(zhì)量的網(wǎng)絡,替換后的網(wǎng)絡平均基站退服時長為16分鐘,通話接通率提高了15%,3G性能指標達到該國第一,而最終用戶幾乎沒有感覺到影響。
3G建網(wǎng)是中國運營商與時間的賽跑,相信中國運營商的快速建網(wǎng)計劃會按時完成,在2009年底國人就可以享受到先進的3G服務。