李傳濤

春節(jié)前的幾天，記者的方向是南方之南。

跟隨旅游團(tuán)途經(jīng)福建、江西、湖南、廣東、海南海口等地，記者終于達(dá)到了目的地海南三亞。作為中國(guó)電信傳統(tǒng)勢(shì)力范圍的南方，中國(guó)電信希望利用過(guò)年人們的換機(jī)熱潮，為天翼的發(fā)展贏得先機(jī)。因此“天翼”成為這個(gè)長(zhǎng)假南方電信市場(chǎng)最大的明星在意料之中。

在記者的旅途中，電視、廣播、報(bào)紙，賣場(chǎng)、賓館、飛機(jī)，大幅液晶屏、流動(dòng)服務(wù)車，舉凡目光所及之處，都能發(fā)現(xiàn)天翼的影子。然而受到整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，在移動(dòng)、聯(lián)通的種種防守策略之下，從吸引用戶的眼睛到吸引用戶的心，電信“天翼”還有一段路要走。

整體經(jīng)濟(jì)的低迷，不可避免地會(huì)導(dǎo)致個(gè)人收入的減少以及職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的加大。記者在旅途中詢問(wèn)的眾多朋友都表示，隨著今年的年終獎(jiǎng)的降低，以及明年收入的不確定，他們都減少了在過(guò)年上的開(kāi)支。事實(shí)上，除了一線城市外，南方的一些二線城市及小城鎮(zhèn)，都出現(xiàn)了手機(jī)銷售額下降的局面。而由于“天翼”中高端的市場(chǎng)定位，資費(fèi)水平相對(duì)較高，在手機(jī)號(hào)碼需要更換的前提下，很多人都對(duì)選擇“天翼”比較慎重。選擇天翼，就意味著選擇CDMA制式的手機(jī)。而電信現(xiàn)有渠道中的“天翼”終端或者價(jià)格較高，達(dá)三四千元，或者較為低端，對(duì)用戶的吸引力與GSM手機(jī)也無(wú)法相提并論。

而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手針對(duì)性的營(yíng)銷也有力地形成了用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)障礙。記者認(rèn)識(shí)的南方朋友們或多或少都參與了移動(dòng)聯(lián)通的充值送話費(fèi)活動(dòng)，這讓他們不會(huì)輕易轉(zhuǎn)網(wǎng)。此外，中國(guó)移動(dòng)大規(guī)模地推廣其“G3”這一國(guó)內(nèi)首個(gè)3G業(yè)務(wù)品牌，在電信沒(méi)有強(qiáng)調(diào)3G概念的情況下，讓很多對(duì)通信業(yè)不熟悉的朋友，將對(duì)3G的期待轉(zhuǎn)化為對(duì)中國(guó)移動(dòng)G3的期待，而不是現(xiàn)在就出手購(gòu)買新手機(jī)。

一位地方電信做集團(tuán)客戶的朋友的意見(jiàn)頗具代表性，據(jù)他介紹，他們一般尋找移動(dòng)公司沒(méi)有涉及的集團(tuán)用戶，以組建虛擬網(wǎng)、漫游接聽(tīng)不收錢為賣點(diǎn)來(lái)推廣，但用戶反映不想更換終端(雖然促銷贈(zèng)送手機(jī)，但多為低端機(jī)型)；其次，很多人不想換號(hào)，覺(jué)得太麻煩。

因此，在多種力量的作用下，南方電信市場(chǎng)基本上還保持著一種僵持的局面。

在對(duì)南方電信市場(chǎng)思考的旅途中，記者也感受到了海南的溫暖。記者一到?？冢褪盏搅?0086代為發(fā)送的海南工商局、旅游局消費(fèi)權(quán)益提示電話，之后記者陸續(xù)抵達(dá)瓊海、興隆等地。在這一過(guò)程中記者并沒(méi)有撥打當(dāng)?shù)氐囊苿?dòng)或固定電話，然而情況卻急轉(zhuǎn)之下。1月23日，記者抵達(dá)三亞當(dāng)天，垃圾短信就開(kāi)始出現(xiàn)，分別為134####8795、134####3463、159####0103，都是房地產(chǎn)廣告，發(fā)送時(shí)間分別為12點(diǎn)到16點(diǎn)不等。從23日抵達(dá)三亞到25日離開(kāi)，垃圾短信一直不斷，但內(nèi)容還是比較“正派”，多為樓盤推銷，而記者同團(tuán)的一位朋友收到的短信就有些不堪，為某個(gè)色情網(wǎng)站的宣傳短信。