摘要：本文從情商研究的歷史、情商教育的內(nèi)容、推行情商教育的意義三個(gè)部分探討了兒童情緒智力培養(yǎng)的重要性，并從自知、自律、自強(qiáng)、移情和社交技巧五個(gè)角度進(jìn)行了深入淺出的闡述，明確指出當(dāng)代基礎(chǔ)教育改革的方向應(yīng)逐漸由傳統(tǒng)應(yīng)試教育向情商教育過渡。

關(guān)鍵詞：情緒商數(shù) 情商教育

一、引言

情緒商數(shù) (Emotional Quotient，簡(jiǎn)稱EQ)，簡(jiǎn)稱情商，它是評(píng)判人類情緒智力高低的科學(xué)指標(biāo)。早在1983年，哈佛大學(xué)心理學(xué)家霍華德?加德納在《精神狀態(tài)》一書中提出多元智力理論，被視為情商學(xué)說的啟蒙。到1991年，耶魯大學(xué)的心理學(xué)家薩洛維(Peter Salovey)和新罕布什爾大學(xué)教授梅耶(John D Mayer)提出了較系統(tǒng)的情緒智力學(xué)說。直至1995年，哈佛大學(xué)教授兼《紐約時(shí)報(bào)》記者丹尼爾?戈?duì)柭?Daniel Goleman)出版了《Emotional Intelligence》一書，中譯版將此書翻譯為“情商”，情緒商數(shù)概念首次引起國(guó)人的關(guān)注。

情緒智力是情商的根本，回答“是什么”的問題；情商是測(cè)量指標(biāo)，回答 “怎么樣”的問題；實(shí)施情商教育的必要性回答 “為什么”的問題；而提高情商的途徑回答 “怎么辦”的問題，以下我們就這四個(gè)問題分別進(jìn)行闡述。

二、情緒智力的主要內(nèi)容

情商的根本是情緒智力。丹尼爾?戈?duì)柭亚榫w智力概括為五個(gè)方面的能力：其一是自我覺察能力，即能夠知覺、了解和審視自己的情緒體驗(yàn)；其二是情緒管理能力，即能夠調(diào)控自己的情緒，使之適時(shí)適度地表現(xiàn)出來；其三是我激勵(lì)能力，即能夠調(diào)動(dòng)自己的情緒，使情緒專注的能力；其四是移情能力，即能夠發(fā)現(xiàn)、辨別和理解他人情緒的能力；其五是人際關(guān)系能力，即能夠調(diào)控他人情緒的能力。

前三個(gè)方面只涉及“自身”，是對(duì)自身情緒的認(rèn)識(shí)、管理、激勵(lì)與約束；后兩個(gè)方面則涉及“他人”，即要設(shè)身處地理解他人情緒，并通過妥善管理他人情緒來達(dá)到人際關(guān)系的和諧。簡(jiǎn)而化之，情商的基本內(nèi)涵實(shí)際包括兩個(gè)部分：一是要隨時(shí)隨地認(rèn)識(shí)、理解并妥善管理好自身的情緒；二是要隨時(shí)隨地認(rèn)識(shí)、理解并妥善管理好他人的情緒。

從中國(guó)文化的視野來審視戈?duì)柭挠^點(diǎn)，可以把以上能力轉(zhuǎn)化為自知、自律、自強(qiáng)、移情和人情五個(gè)對(duì)應(yīng)的中國(guó)詞匯?！白灾笔钱?dāng)事人能夠很好地認(rèn)識(shí)、批判、反省自己的能力；“自律”是當(dāng)事人能很好地處理憂郁、暴躁、憤怒等消極情緒， 以及不胡亂發(fā)作或陷入絕望狀態(tài)的能力；“自強(qiáng)”是當(dāng)事人不滿足于現(xiàn)狀，不靠沖動(dòng)或刺激就能采取意志行動(dòng)從而達(dá)到目標(biāo)的能力；“移情”是當(dāng)事人能夠換位思考、準(zhǔn)確感知他人情緒的能力；“人情”是當(dāng)事人能夠練達(dá)地增進(jìn)人際關(guān)系和能與他人密切交往的能力。

三、我國(guó)施行情商教育的重大意義

如今，我國(guó)的兒童教育忽視了情商教育的教學(xué)內(nèi)容。中國(guó)的教育導(dǎo)向歷來只重視智商教育，許多家長(zhǎng)熱衷于測(cè)量?jī)和闹巧蹋J(rèn)為智商越高越有前途；許多學(xué)校把分?jǐn)?shù)視為頭等大事，在老師們眼中分?jǐn)?shù)越高就意味著兒童越優(yōu)秀。對(duì)情商教育的重要性認(rèn)識(shí)不足，是中國(guó)教育的一大缺陷。

（一）推行情商教育能改變國(guó)人的自知能力

人貴有自知之明，可想而知，一個(gè)人要是連自己是個(gè)什么樣子都不清楚是多么可悲的一件事情，他只有能夠較好地了解自己，才稱得上是明白人。由于缺乏自我認(rèn)識(shí)能力，一個(gè)人容易產(chǎn)生各種不切實(shí)際的想法，嫉妒他人的成就；對(duì)自己期望過高，預(yù)定目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生焦慮、逃避現(xiàn)實(shí)、自卑偏執(zhí)的個(gè)性心理。這就是由于不具備基本的自我認(rèn)知能力導(dǎo)致的惡果，作為教育者需要探索出一種有效的方式來培養(yǎng)兒童的自我認(rèn)知能力，通過教育者引導(dǎo)他們“自省”，促成他們勇于審視自己的缺點(diǎn)，重新發(fā)現(xiàn)自己的潛能。

（二）推行情商教育能改善國(guó)人的自律能力

自律是一種非常重要的能力，作為理性的人就要學(xué)會(huì)控制自我的情緒。優(yōu)裕的生活條件本是無可厚非的，但若讓各種誘惑牽著一個(gè)人的鼻子走，一旦養(yǎng)成了驕縱的習(xí)慣，就難以改正了。以兒童的嬌生慣養(yǎng)為例，他們面對(duì)各種商品的誘惑、沉溺于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界之中不能自拔，使情緒長(zhǎng)期處于一種低迷的狀態(tài)，就比較容易變壞。所以，提高自我控制能力需要學(xué)會(huì)如何拒絕各種誘惑，學(xué)會(huì)保持一顆清醒的頭腦。

（三）推行情商教育能提高國(guó)人的自強(qiáng)能力

我們應(yīng)該學(xué)會(huì)在逆境中奮起，這就是自強(qiáng)不息的精神。陷入逆境只是暫時(shí)的，每一個(gè)成功的人都一定失敗過，許多人還不止失敗一次，他們之所以最后成功了，是因?yàn)樗麄円淮斡忠淮闻榔饋淼木壒?。?duì)于兒童來說，挫折承受能力的培養(yǎng)，韌性的養(yǎng)成，遠(yuǎn)大目標(biāo)的建立，就是自強(qiáng)這種能力的必要實(shí)踐。

（四）推行情商教育能增強(qiáng)國(guó)人的移情能力

一個(gè)情商低的人，他一定不善于識(shí)別他人的內(nèi)心。智商高的人何止千萬，但聰明常被聰明誤的例子也俯拾皆是。 “楊修之死”很能說明這個(gè)道理，楊修明知曹操的心事而不顧眼前的場(chǎng)合，無數(shù)次的頂撞最終招來殺身之禍。所以智商高并不代表一個(gè)人能輕而易舉地取得成功，還需要具備一種換位思考的能力。

（五）推行情商教育能提升國(guó)人的人際交往能力。

人際關(guān)系是在社會(huì)實(shí)踐中形成的人與人之間的互動(dòng)關(guān)系。交往是一種生存本能，是構(gòu)成人類社會(huì)的一個(gè)重要條件，同時(shí)，人際交往對(duì)人的心理發(fā)展和完善也起著積極的作用。對(duì)于任何一個(gè)人來說，正常的人際交流和良好的人際關(guān)系，是心理獲得正常發(fā)展、個(gè)性保持健康和生活獲得幸福的必要前提，而人類的心理病態(tài)很多也是由于人際關(guān)系失調(diào)造成的。某人不受歡迎的原因，很可能是不懂得交往的藝術(shù)。

四、提高情緒商數(shù)的有效途徑

佛萊蒙特大學(xué)的一項(xiàng)研究卻顯示當(dāng)今孩子的情商具有普遍下降的趨勢(shì)，戈?duì)柭鼘⑦@種現(xiàn)象稱為大規(guī)模的“情緒不適癥”，并認(rèn)為情緒控制能力差的男孩長(zhǎng)大以后容易犯罪。大多數(shù)心理學(xué)家也認(rèn)為，傾聽、自覺意識(shí)和應(yīng)對(duì)策略都是可以訓(xùn)練的，通過教育訓(xùn)練最終可以提高人們的整體情商水平。

（一）政府及各級(jí)教育相關(guān)部門應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到情商教育的重要性

古代中國(guó)，統(tǒng)治者求才主要采用“招賢”、“察舉”等方式，對(duì)一個(gè)人的德、才兩方面進(jìn)行綜合評(píng)估。自唐宋以來，我國(guó)封建統(tǒng)治者高度重視人才的智力水平，并以測(cè)試智力作為科舉考試的主要內(nèi)容。這種風(fēng)氣一直延續(xù)至今，上至政府下至民眾，無不以智力超常作為評(píng)價(jià)一個(gè)人聰明的準(zhǔn)繩，卻很少有人公開指出諸如“自知”、“自制”、“自強(qiáng)”、“移情”、“人情”等能力與一個(gè)人成功的因果關(guān)系。

其實(shí)，曹雪芹所說的“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”，是中國(guó)知識(shí)分子自我修煉的兩大目標(biāo)，它們實(shí)際上就是智商和情商的修煉，是兩種能力的合璧。這樣修煉而成的人，自然是一個(gè)人格完整的人，也是一個(gè)真正能夠有所作為的人。但令人惋惜的是，成年人似乎都懂得這個(gè)道理，但卻諱莫如深，誰也不愿意教給的孩子。對(duì)于決策者，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到兒童教育缺少的究竟是什么，政府和各級(jí)教育部門只有認(rèn)識(shí)到了“人情練達(dá)即文章”的缺失，才能真正扭轉(zhuǎn)現(xiàn)代教育的被動(dòng)局面。

（二）對(duì)國(guó)人開展標(biāo)準(zhǔn)化的情商測(cè)試

測(cè)試情商的工具稱為情緒智力量表。當(dāng)代情緒智力量表主要有能力型、特質(zhì)型和混合型三種。能力型量表的代表如Salovey和Mayer編制的MSCEIT，特質(zhì)型量表的代表如Petrides和Furnham編制的TEIQue v.1.50（特質(zhì)情緒智力問卷）（115個(gè)項(xiàng)目），混合型量表的代表如Bar-on編制的情商量表（包括青少年版）（133個(gè)項(xiàng)）。需要注意的是，情商測(cè)試工作需要專業(yè)機(jī)構(gòu)來做，由那些專業(yè)素養(yǎng)深厚、經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練的專家測(cè)出的結(jié)果，才具有較高的信度和效度。私下測(cè)試很可能會(huì)導(dǎo)致結(jié)果失真。

（三）開發(fā)、推廣情商教育系列教材體系

自戈?duì)柭摹肚樯獭芬粫谥袊?guó)翻譯出版以來，市面上出現(xiàn)的情商書籍林林總總，專業(yè)研究論文也是浩如煙海。但專門為未成年人編寫的情商教育書籍卻沒有一本。這樣的現(xiàn)實(shí)說明，當(dāng)代的基礎(chǔ)教育確實(shí)偏離了方向，我們應(yīng)該為孩子編制一些質(zhì)量高、操作性強(qiáng)、難度適宜的情商教育普識(shí)性讀物，為各個(gè)教育階段編制對(duì)應(yīng)的情商教育教材，把情商教育真正了落實(shí)到課堂教學(xué)之中去。

（四）情商教育的關(guān)鍵對(duì)象是兒童，情商教育的主陣地是基礎(chǔ)教育

大家知道，中國(guó)的成年人是最懂得“經(jīng)營(yíng)”自己的人情的，但是他們卻把這種“人情練達(dá)”的功夫看作是見不得光的東西，絕不愿意向孩子們傳授這些內(nèi)容。公正地說，中國(guó)人的人情里面應(yīng)包含有精華和糟粕兩個(gè)部分，我們應(yīng)該采用揚(yáng)棄的精神，取其精華傳授給孩子，去其糟粕使孩子不為所害。不要讓孩子們長(zhǎng)大后才補(bǔ)上這一課，要知道這樣做會(huì)大大延緩人才成長(zhǎng)的周期，對(duì)國(guó)家、社會(huì)、個(gè)人都是一種損失。所以，家長(zhǎng)和教師責(zé)無旁貸，政府和各級(jí)教育部門的思路應(yīng)該改變，情商教育必須從孩子抓起。

五、總結(jié)與展望

情商教育是當(dāng)代教育發(fā)展的必然趨勢(shì)之一。情緒智力理論的誕生，動(dòng)搖了智力決定人生的錯(cuò)誤思想，使人們終于認(rèn)識(shí)到一個(gè)事實(shí)，那就是一個(gè)人的成才不僅要靠智商，而且要靠情商。智商顯示一個(gè)人做事的本領(lǐng)，情商反映一個(gè)人做人的表現(xiàn)。在今后的社會(huì)中，不僅要學(xué)會(huì)做事，更要學(xué)會(huì)做人。當(dāng)代基礎(chǔ)教育工作應(yīng)逐漸開始反思傳統(tǒng)教育不重視培養(yǎng)兒童情緒智力的缺陷。我們的教育不能只停留在教會(huì)孩子掌握技能、要求孩子吸收知識(shí)上面，我們更應(yīng)該注重兒童多種能力的全面提高。也可以說，只有做到了智力因素和非智力因素的綜合培養(yǎng)，這種教育才可以叫做是完整的教育。而在這些非智力因素中，對(duì)于兒童情商的培養(yǎng)，無疑是一個(gè)嶄新的視角?！?/p>

作者簡(jiǎn)介：涂應(yīng)飛，男，傣族，1979年出生，現(xiàn)為西南大學(xué)心理學(xué)院2007級(jí)碩士研究生，主要研究方向?yàn)槊褡逍睦韺W(xué)。