從國家電力監(jiān)管委員會獲悉，我國供電服務領域首個國家級標準——《供電服務規(guī)范》于2012-10-01起實施。該標準對供電質(zhì)量等進行明確規(guī)范，尤其對供電故障到達現(xiàn)場搶修時間作出規(guī)定，城區(qū)范圍不超過60 min，農(nóng)村地區(qū)不超過120 min。

我國各地供電服務水平差別明顯。為保障用戶用電權利，國家標準化管理委員會近日批準了《供電服務規(guī)范》，對供電質(zhì)量、用電業(yè)務辦理、抄表及收費、用電安全服務等進行了明確規(guī)范。

《規(guī)范》對供電故障處理進一步明確，規(guī)定發(fā)生供電故障時，供電企業(yè)應當迅速搶修，盡快恢復正常供電。自接到報修之時起，供電企業(yè)工作人員到達搶修現(xiàn)場的時限為城區(qū)范圍不超過60 min，農(nóng)村地區(qū)不超過120 min，邊遠、交通不便地區(qū)不超過240 min。

此外，《電力企業(yè)節(jié)能降耗主要指標的監(jiān)管評價》、《發(fā)電機組并網(wǎng)安全條件及評價》將于2012-11-01起實施，加上已經(jīng)實施的《風電場接入電力系統(tǒng)技術規(guī)定》，目前已有4項電監(jiān)標準批準發(fā)布。