袁 岳

編者按:人情世故皆學(xué)問(wèn)。人情世故是人們?nèi)粘Ｉ钪蟹e累起來(lái)的行為智慧,屬于社會(huì)知識(shí)范疇。在擁有專業(yè)知識(shí)與技能的前提下,人情世故能幫助我們更好地融入社會(huì)。袁岳老師的《36條人情世故》在網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳,我們?cè)诖嘶A(chǔ)上提煉出24條適合高中生的處世方法?；蛟S這些看似淺顯的道理會(huì)讓你終身受益哦。

1. 經(jīng)常發(fā)現(xiàn)家人、同學(xué)與老師值得肯定的方面,注意哦,即使長(zhǎng)輩(老師)也需要被你肯定,但是對(duì)長(zhǎng)輩(老師)的贊揚(yáng)應(yīng)盡量在私下場(chǎng)合,而對(duì)平輩則應(yīng)公開贊揚(yáng)。

2. 在得到別人對(duì)自己的相貌、處事、人品的贊美時(shí),不要表現(xiàn)出理所當(dāng)然的樣子,要表示感謝,尤其要感謝朋友的肯定。

3. 學(xué)會(huì)使用便條,包括請(qǐng)假條、申請(qǐng)信、借條、領(lǐng)條。如果你能很主動(dòng)地使用這些便條,會(huì)讓別人對(duì)你刮目相看,感到你很規(guī)范。如果你懂得請(qǐng)其他人也這樣做,將來(lái)就能更好地在社會(huì)上與別人有憑有據(jù)地打交道。

4.有人來(lái)看望同學(xué)的時(shí)候你能主動(dòng)招呼,這會(huì)讓你的同學(xué)很有面子,也會(huì)讓客人覺得你的同學(xué)很有人緣。

5. 記得在同學(xué)不在的時(shí)候要很熱情地幫助他們接聽與記錄電話、接收信件、傳遞信息,并要及時(shí)提醒大家一些你知道的重要日程安排。

6. 在征詢別人的同意后再進(jìn)入別人的房間,閱覽別人的藏書;經(jīng)別人同意再用別人的電腦,不要隨意翻動(dòng)別人的物品。

7. 出席別人的活動(dòng)要得到對(duì)方的邀請(qǐng),如果不能出席應(yīng)提前通知;遲到的話要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間通知主人,到了以后要解釋;帶未經(jīng)邀請(qǐng)的朋友去,要事前通知主人。

8. 不要向別人索要禮物,收到別人的禮物不管是不是喜歡都要表示感謝;不要把在一處收到的禮物轉(zhuǎn)送給另一處,這樣做很沒禮貌。

9. 在熱鬧的場(chǎng)合,主動(dòng)介紹自己的朋友給其他人,或者主動(dòng)在你認(rèn)識(shí)的朋友之間穿針引線。尤其要體貼地招呼那些內(nèi)向的、不為人注意的、可能有點(diǎn)自卑感的朋友。

10. 有好東西的時(shí)候不要吃獨(dú)食,有好事時(shí)能想到別人,主動(dòng)告訴朋友你知道的好消息,這些會(huì)讓別人覺得你把他們當(dāng)成了好朋友。

11. 別人做錯(cuò)了事,不要情緒化地加以批評(píng),要注意就事論事,避免連帶評(píng)價(jià)別人的人格、個(gè)性與家庭教養(yǎng)。批評(píng)時(shí)最好能提出解決方案。批評(píng)時(shí)應(yīng)不忘肯定別人的長(zhǎng)處。如果批評(píng)時(shí)語(yǔ)言能比較幽默,負(fù)面效果往往就會(huì)更少。

12. 對(duì)某個(gè)問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不下,不要火上澆油,而應(yīng)冷靜下來(lái),多收集一些材料,想得更明白些再討論。

13. 在你沒有充分把握的時(shí)候,應(yīng)用“爭(zhēng)取”“盡量”這樣的口吻回答別人,一旦承諾就要盡最大努力去履行。如果你有多次沒有履行諾言的記錄,那別人就不會(huì)再認(rèn)真地對(duì)待你的承諾。

14. 為子女者應(yīng)盡早學(xué)會(huì)衣被自理、幫做家務(wù),為學(xué)生者應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)學(xué)校里不起眼的雜務(wù)。

15. 與父母、長(zhǎng)輩、尊敬者同行不搶道,讓行、讓座、讓茶、讓食,宴席開吃邀請(qǐng)大家同食。

16. 請(qǐng)人吃飯要主動(dòng)做點(diǎn)菜者,要注意詢問(wèn)大家的喜好,而不是只管點(diǎn)自己愛吃的東西。

17. 參加宴會(huì)、與朋友同食,不挑剔埋怨食物;不當(dāng)眾剔牙、打哈欠、伸懶腰、吐唾沫、抓耳撓腮。

18. 背后不說(shuō)對(duì)他人(哪怕你很討厭他)不好的話,有意見應(yīng)向當(dāng)事人面提,肯定的話倒可以背后說(shuō)說(shuō)。

19. 對(duì)失意的人不說(shuō)自己得意的話,見老年人不說(shuō)喪氣話,多說(shuō)鼓勵(lì)的話,沒有建言不輕易批評(píng)人,與人絕交也不必說(shuō)狠話、做狠事。

20. 即使不是面對(duì)大人物,我們也要用請(qǐng)教的態(tài)度和口吻,因?yàn)槿瞬豢擅蚕?很多良師益友往往來(lái)自不起眼的生活與學(xué)習(xí)中。

21. 不要與小販、苦力斤斤計(jì)較,與勞苦平民說(shuō)話要有謙恭之態(tài)。

22. 受人接待、得人指教、獲人幫忙,應(yīng)致感謝;長(zhǎng)者賜禮,不應(yīng)推辭。

23. 對(duì)不在身邊的朋友,平日就應(yīng)多致電、寫信、發(fā)短信郵件問(wèn)候,而不應(yīng)只在有事麻煩的時(shí)候才去聯(lián)絡(luò)。

24. 質(zhì)疑別人應(yīng)多有依據(jù),不信口開河;雖有理,亦應(yīng)注意措詞;評(píng)論別人前應(yīng)反思自己能否做到。

袁岳:美國(guó)哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院MPA、北京大學(xué)社會(huì)學(xué)博士。1992年創(chuàng)辦零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)。東方衛(wèi)視《頭腦風(fēng)暴》主持人?！敦?cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》《商務(wù)周刊》等多家媒體專欄作家,清華大學(xué)、西南交通大學(xué)、南開大學(xué)授課導(dǎo)師。