鄭立捷

如潮的歡呼聲、絢麗的煙花。

3月14日傍晚6時許，上海北外灘上海港國際客運中心碼頭，中國港中旅“安利心印寶島萬人行”首航郵輪緩緩駛出港口。這是自兩岸基本實現(xiàn)“三通”以來的第一個郵輪直航團，也是第一個赴臺萬人團。

“安利此次12000人包乘豪華郵輪赴臺，將分乘9個航次，每航次歷時7天6夜，計劃到訪基隆、花蓮、臺中等港口，游覽臺北故宮、基隆夜市、太魯閣、日月潭、中臺禪寺等著名景點，并將品味臺灣美食，了解風土人情。”在首航儀式上，安利（中國）董事長鄭李錦芬介紹說。

據(jù)測算，去除郵輪部分，安利公司僅在臺灣的支出即超過5億元新臺幣，加上估算營銷人員個人消費1億元新臺幣，大陸第一個萬人團將給臺灣帶來直接消費逾6億新臺幣。同時，為發(fā)揮刺激經(jīng)濟的乘數(shù)效應，臺灣地面接待所

用食材、禮品、紀念品，甚至鮮花等，均為臺灣本地生產。

天時、地利、人和促成行

安利集團大中華區(qū)副總裁劉明雄向《經(jīng)濟》記者介紹說，安利每年都會組織營銷精英進修研討會，這是公司例行的面對績優(yōu)營銷人員的年度培訓項目，以內容豐富多彩而廣受歡迎。在經(jīng)濟不景氣的情況下，將培訓目的地鎖定為臺灣，相信大陸同胞赴臺可以帶動臺灣內需，在某種程度上為臺灣經(jīng)濟帶來福音。據(jù)悉，海峽兩岸的官員就此曾經(jīng)進行多次接觸，希望能夠妥善安排。中國國家旅游局長邵琪偉在2009年年初赴臺訪問中，將安利直銷商赴臺旅游作為他與臺灣方面會談的議題之一。

作為臺灣人的劉明雄表示：“我親身經(jīng)歷了整個辦理過程，可以用天時、地利、人和來形容?！卑怖舜温糜位顒訌?008年下半年就開始籌備，這么大規(guī)模的內地游客乘搭郵輪游臺灣的活動尚屬首次。“這個過程經(jīng)過兩岸很多部門的審批，我們很高興地發(fā)現(xiàn)，兩邊的部門都給我們鼓勵、打氣、幫忙?！眲⒚餍壅f。

地道“臺灣味”旅游

據(jù)了解，此次“萬人行”活動將分9批出發(fā)，每批約1000余人。

“我們很歡迎大陸游客陸續(xù)來到臺灣，也非常高興看到大陸游客數(shù)量不斷增長?！迸_灣北航旅行社股份有限公司董事長王扶搖3月15日在接受新華社記者采訪時說，“大陸游客的到來會促進臺灣相關行業(yè)經(jīng)濟效益的增長?！?/p>

為此，相關接待部門進行了精心的策劃和安排。安利首發(fā)團1600人16日抵達后，旅行社安排到臺北信義商圈的新光百貨購物，該百貨公司不僅設置購物路線、專設退稅及換匯柜臺、重新擴充能夠停放40輛大巴的停車場，同時還推出新品折扣、向每位游客贈送禮物等特別優(yōu)惠活動。餐飲業(yè)也積極應對，不僅菜式皆為原汁原味的臺灣菜，而且還包下臺中水機場的機棚，舉辦千人晚宴。安利旅游團所到的臺中和花蓮還特意為此設立了專門的美食街、特色名產街、商業(yè)街等。

此外，臺灣方面還為這個大陸首個萬人觀光團專門設立了美食街、特色名產街、商業(yè)街。據(jù)透露，當?shù)卣賳T更是承諾，觀光團成員在商業(yè)街上購買的所有商品，一定比大陸游客在外面購買的便宜，品質、質量也更有保證，“因為我們會協(xié)助篩選，安排廠家送給客人每人一大袋樣品，看著這些東西喜歡再買。”安利集團大中華區(qū)副總裁劉明雄透露，商品折扣幅度將不低于8折。

說到其中壓軸的千人晚宴，劉明雄非常激動：“臺中市有關方面聽說有上萬名大陸同胞到當?shù)剞k晚宴，不僅把原本空曠的臺中水機場機棚改裝為可容納近2000人的大型晚宴會場，在餐飲上也全部采用臺灣本地的特色食材，像宜蘭的三星蔥、金山的山藥、嘉義的紅米糕、澎湖的海產與絲瓜，全都是原汁原味的臺灣土特產?！?/p>

經(jīng)濟界也看好大陸游客來臺商機。上一周，外資陸續(xù)進入臺灣股市大買觀光股，目前股價在相對低點的長榮航空、華航及遠百等航運和百貨股都吸引外資買進。此外，晶華、鳳凰等酒店觀光股也成為外資觀察和考量的主要目標之一。

“安利心印寶島萬人行”活動期間，除了旅游培訓外，赴臺旅游的安利營銷人員還將在郵輪航程中參與來自臺灣的公益活動——“希望工廠”商品義賣公益活動?！跋ＭS”公益商品所有義賣的利潤，將作為“陽光獎助學金”及購買“陽光防治服務倡導車”的基金。

刺激臺灣旅游經(jīng)濟發(fā)展

為了鼓勵營銷人員來臺旅游多多消費，安利大中華區(qū)副總裁劉明雄表示，公司特別發(fā)放每人新臺幣500元消費券，刺激景氣。劉明雄也希望所有員工對這次旅游留下深刻印象，吸引更多大陸民眾來臺觀光。

有數(shù)據(jù)顯示，曾經(jīng)繁榮的臺灣旅游業(yè)在最近很長一段時間以來非常低迷。2007年，只有370萬人次赴臺旅游（香港2007年僅內地游客就達到1540萬）。由于觀光人數(shù)不足，多年來臺灣酒店的入住率一直很低，通常在60%～70%左右，客房房費在亞洲地區(qū)也一直墊底。以2007年為例，臺灣酒店的整體入住率為67%，平均房費只有新臺幣3200元(合105美元)，而同年香港的平均房費是156美元。旅游業(yè)低迷也讓臺灣的酒店業(yè)發(fā)展落后，“臺灣的新酒店很少，看到的都是有幾十年歷史的舊酒店。”曾隨團赴臺的廣之旅港澳臺游部負責人李冬云說，“就是因為臺灣的酒店經(jīng)營困難，客房出租率不高，投資者得不到應有的投資回報?！?/p>

據(jù)麥格里資本證券預計，在大陸游客的推動下，未來3年臺灣的旅游收入年增長率將達12%，遠遠超過2004年～2007年5%的增長率。

臺灣最大的旅游行業(yè)組織“全聯(lián)會”理事長姚大光在接受新華社記者采訪時說，近兩個月將會有至少6個大陸旅游團、3.5萬名大陸游客來臺旅游，預計到5月份就可以達到每天3000人。

姚大光認為，比起其他產業(yè)的衰退，臺灣旅游業(yè)目前受金融危機影響比較小，其中大陸游客所帶來的正面影響起到了很大作用。他提醒臺灣旅游各界，應做好接待工作，保證質量，因為讓游客滿意才是大陸游客臺灣游健康發(fā)展的關鍵。