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        職場中能力以外的規(guī)則

        2009-05-25 09:59:36毛小民
        名人傳記·財富人物 2009年1期
        關(guān)鍵詞:職場規(guī)則能力

        毛小民

        有云的地方,就是天下。有人的地方,就是江湖。在職場的江湖上,有能力的你是桀驁不馴還是順應(yīng)潮流,取決于你對規(guī)則的理解和敬意。

        情景再現(xiàn)

        從銷售主管到總經(jīng)理我一路走來,被人管也管過人,也辭退過員工。這多數(shù)是因為員工的能力無法勝任工作,但這次被辭退的員工并非沒有能力。剛開始我是欣賞他的,甚至準(zhǔn)備予以重用。但一次制度的調(diào)整,讓我對他的態(tài)度急轉(zhuǎn)直下。

        為了加強考核,我對相關(guān)制度作了調(diào)整,誰知在宣布時該員工當(dāng)場反對,會議還沒有結(jié)束就擅自離去。更嚴(yán)重的是,他竟然以挑撥其他人不工作來對抗。

        第一天,我觀察了他和這些員工的表現(xiàn)。第二天,他們依然無動于衷。無奈中,我先找了被他挑動的員工談話,他們表示考核的調(diào)整的確給他們帶來壓力,但將會積極開展工作。最后我和他談話也希望這是良性的溝通,但他依然態(tài)度強硬并且發(fā)出挑釁,如果我不調(diào)整制度,他就要和所挑動的員工一起離開。

        最終,我作出了辭退他的決定,曾被他挑撥的員工也情緒穩(wěn)定地開展了工作。在職場的江湖上,有能力的你是桀驁不馴還是順應(yīng)潮流,這取決于你對規(guī)則的理解和敬意。

        規(guī)則一:

        尊敬和服從上級

        職場之所以會有上下級,是為了保證團隊工作的開展。上級掌握了一定的資源和權(quán)力,考慮問題是從團隊角度考慮而難以兼顧到個體。尊敬和服從上級是確保團隊完成目標(biāo)的重要條件。員工不站在團隊的高度來思考問題,只站在自己的角度去找上級的麻煩甚至恃才傲物,這樣的員工很難生存更談不上走得好遠(yuǎn)。

        規(guī)則二:

        及時和上級溝通

        如果你的工作不能達(dá)到上級的要求,一定要及時和上級溝通,要讓他知道你的進(jìn)度和方向。

        在實際工作中,有的工作需要一定的時間來保證??赡茉谝欢〞r期內(nèi)你的工作還沒有讓別人看到顯著成績,這時不要和你的上級距離太遠(yuǎn),要創(chuàng)造條件去和他溝通,要讓他知道你的進(jìn)度和計劃還有將取得的成績。你這樣做了上級不會責(zé)備你,他還會利用所掌握的資源給你幫助,讓你提前取得業(yè)績。

        然而,有的職場新手甚至老手容易犯的錯誤卻是,越是沒有成績越是不愿去找上級溝通,認(rèn)為自己沒有面子,對上級采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度。這樣的風(fēng)險很大,因為你業(yè)績低迷,上級本身就不會滿意,會對你的工作能力產(chǎn)生懷疑。如果再不了解工作狀況和進(jìn)度,還會認(rèn)為你沒有努力工作。時間一長,你就可能進(jìn)入要被淘汰的黑名單了。

        其實在每次的淘汰名單中,并不全是業(yè)績最差的人,但不會主動找上級溝通的人卻會占很大比例。

        那位被辭退的員工還有一個重要原因,就在于他近期工作業(yè)績并不明顯,我得到的反饋只是正在進(jìn)行中。至于是如何進(jìn)行的、進(jìn)行的情況怎樣,一直得不到明確答復(fù)?!坝萌瞬灰伞笔且粭l原則,但這是需要有不被懷疑的行動的。

        規(guī)則三:

        學(xué)會換位思考

        對于團隊依照程序所做出的決定,如果認(rèn)為不合理,要通過正常的途徑與方式去反饋,并給上級留出時間,同時要執(zhí)行決定。

        一個團隊的決定有可能是對的,也有可能不太合理。但決定具備一定的權(quán)威性和強制力,也是保障一個團隊正常運轉(zhuǎn)的必要條件,是從大局和整體的角度出發(fā)的。員工先換位思考,如果對團隊的利益有保障就要服從。如果有不盡完善的地方,要選擇正常的程序和方式提出建議等待回復(fù),只要決定沒有觸犯法規(guī),員工應(yīng)該無條件服從。如果采取消極方式對團隊的決定進(jìn)行對抗,受傷害的只會是員工自己。

        規(guī)則四:

        切忌煽動同事與團隊對抗

        切忌煽動同事與團隊對抗,一個正常運轉(zhuǎn)的團隊都會對帶頭鬧事的人“殺無赦”。

        職場中受委屈甚至遭遇不公平的事情都是正常的,員工可以選擇合適的方式提出,也可以選擇到執(zhí)法部門尋求幫助。但是采取煽動鬧事的方式解決問題,往往會把自己推到一個更加不利的境地,因為這種方式團隊是絕對不能容忍的。結(jié)果,問題沒有解決,自己還被辭退。

        規(guī)則五:

        不要使用小手腕

        如果你不能為一個團隊創(chuàng)造一定的價值,起碼不要成為制造麻煩的因素。

        團隊里成員形形色色、個性各異,有的員工喜歡用小手腕制造麻煩、造謠惑眾來達(dá)到一些目的。一個人的為人和能力在團隊成員的長期合作中,大家都會有判斷。

        小手腕能讓一個人得到短期利益,一旦其他成員了解了以后,他便很難立足。要想在組織里長期生存下去,大聰明是必要的。

        規(guī)則六:

        臨時性工作要及時反饋

        對于上級安排的臨時性工作,一定要及時反饋。

        有時上級會安排臨時性的工作給你,這些工作可能非常緊急,上級會要求隨時反饋完成期限,這也是讓上級增進(jìn)對你信任度的機會。

        我遇到過這樣的員工。公司送貨車發(fā)生了車禍,導(dǎo)致貨物大量破損,經(jīng)銷商拒絕接貨。為避免更多的損失,我告訴負(fù)責(zé)該市場的業(yè)務(wù)代表,讓他親自參與這次事件的處理,并隨時跟我保持聯(lián)系。但我等到夜里十點也沒有消息,打電話居然關(guān)機了。最后,送貨司機只得把產(chǎn)品又拉回了工廠,公司多付出了上萬元的損失。第二天,聯(lián)系上他時,他居然說和朋友去喝酒給忘了。從此,我對他的工作能力與態(tài)度充滿了質(zhì)疑。

        規(guī)則七:

        成就上級從而成就自己

        工作使大家走到了一起,同事首先就是一種合作關(guān)系。上級所掌握的資源和影響力,對人在職場中的發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。職場上快速發(fā)展的人無疑都是善于和上級合作的,他們在做好分內(nèi)事的同時,會積極幫助上級分擔(dān)工作、排憂解難。上級也會把更多的鍛煉機會提供給他們,把自己的真經(jīng)傳授給他們。他們會逐步熟悉上級的工作內(nèi)容和技巧,而這些都是一個人得到快速發(fā)展的重要條件。當(dāng)上級進(jìn)一步提升時,他首先會把升遷的機會推薦給他們。

        在團隊中這些人威信都比較高,工作起來阻力就會小,也更容易得到同事和更高上級的肯定和重視。

        成就上級從而成就自己絕對是一條重要的原則。當(dāng)你在為上級偏心而抱怨時,是否該認(rèn)真反思一下自己是否遵循了這個原則。機會真的不會從天而降的,更多時候要靠自己去爭取。

        規(guī)則八:

        不要在同事面前講上級壞話

        同事之間既有合作也有競爭,當(dāng)你有牢騷要發(fā)或想講上級壞話時,千萬不要當(dāng)著你同事的面,即便這是你的“鐵哥們”。也許在你逞口舌之快時,你的壞話已傳到上級耳朵里,甚至已被加工渲染,這會讓你非常被動。

        當(dāng)我做被管理者時,也曾因為當(dāng)著同事的面發(fā)牢騷而深受其害。而在做管理者時,也經(jīng)常接到不少的小報告。當(dāng)你有牢騷或想說壞話時,最好找個沒人的地方去自言自語吧。

        規(guī)則九:

        把事做好的同時把人做好

        從進(jìn)入職場開始,就要把塑造自己的品牌作為一項重要的事來做。而把事做好是基本的,同時也要把人做好。把人做好更是一個人品牌塑造的重要條件,你在職場上的聲譽會決定職場的長度和寬度。

        在現(xiàn)代的中國,人品依然是企業(yè)用人的重要標(biāo)準(zhǔn)。你的人品是需要大家通過與你共事看出來的,也是一個長期積累的過程。不僅要在單位內(nèi)還要在行業(yè)內(nèi)、在業(yè)界樹立你良好的形象。

        當(dāng)然好人不是指長袖善舞、八面玲瓏,而是一定要學(xué)會承擔(dān)責(zé)任,不去做有害他人和組織的事情。

        這些規(guī)則,與能力無關(guān),但對一個人的成功起著至關(guān)重要的作用。人無完人,但可以趨于完善。這些規(guī)則為我們在趨于完善的路途中搭建了通坦的橋梁,使我們可以昂首遠(yuǎn)行……

        (編輯/張科)

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