陳建輝

用鏗鏘玫瑰形容王小心已經(jīng)不夠全面。

王小心的明媚和柔情才是這位女派出所所長真正的特征。

當(dāng)我走進(jìn)王小心領(lǐng)導(dǎo)的哈爾濱市香坊區(qū)安樂街派出所，正趕上漫天大雪，王小心一身深藍(lán)的女警服，站在雪花飄飛的派出所門前笑容燦爛地問：“這么大雪的天，冷吧？”

那形象英姿颯爽。

剛剛坐定，王小心就很“禮儀”的問：“你喜歡喝咖啡，還是喜歡喝熱茶？”

我心動了一下，想：派出所里還這么講究？

再看王小心，已經(jīng)把一杯濃濃的咖啡泡好，然后迅捷地拉過一把皮椅，很有教養(yǎng)地離開自己的辦公桌，在距我1.5米左右端莊而坐了。這是現(xiàn)代職場主人和客人談話時要求的標(biāo)準(zhǔn)距離：時尚,文明，禮貌。接著，她又從辦公桌上拿出一盒口香糖，一枚遞給我，一枚自己含在嘴里說：“開始吧，您想知道什么，請隨意。”

我嚼著口香糖問：“您當(dāng)這個派出所所長最深的感受是什么？”

王小心認(rèn)真笑了，毫不掩飾地回答：“累，太累。我現(xiàn)在就想美美地睡上一覺?！?/p>

累，她真的很累。

在哈爾濱市140多個戶籍派出所里，王小心是唯一一名戶籍所女所長。在男人的天下，她要在男人堆里做領(lǐng)隊；要克服女性無數(shù)自身的弱點；要像男警察那樣去戰(zhàn)斗。

她來派出所報道上任的第一天，就累得筋疲力盡，眼冒金花。因為那時的安樂街派出所是全局為數(shù)不多的四級派出所之一。

我問：“四級所？派出所也分級別？”

王小心說：“就跟學(xué)生一樣，分好、中、差。最佳的派出所是國家一級所，其次是省級二級所，然后是市級三級所，四級所是基本合格所，各方面條件差?！?/p>

因為條件差，王小心上班第一天就買了一摞厚厚的砂紙，她率領(lǐng)全體民警硬是把所里發(fā)黃堆滿塵埃的墻壁擦得清新如雪，整整擦了一天。

這一天，讓她這位知識分子家庭教育下的淑女，留下了難忘的記憶：兩手血泡，飽嘗了派出所男人們留下的濃烈煙味。

安樂街派出所是一個地勢復(fù)雜，街頭巷尾密密麻麻的純居民區(qū)。轄區(qū)內(nèi)有7000余戶居民和一個瀕臨破產(chǎn)的工廠，下崗人員，外來人口，流動人口是居民的主體。王小心沒來前，安樂街被稱為“城市的困難窗口”，派出所民警每天工作后，常常沒有規(guī)律地到處找飯吃，天長日久，派出所工作狀態(tài)陷入低谷，因為看不到希望，工作起來無精打采，所里的條件艱苦，是全局內(nèi)有名的“艱難所。”

王小心看到這些辛苦的民警，看到所里數(shù)年沒有改變的陳舊辦公環(huán)境，決定要結(jié)束所里的清貧歷史。

她在決策會上鄭重向全體民警宣布：“從現(xiàn)在開始，安樂派出所要成為一流派出所，要做最好的派出所，要做最具特色的現(xiàn)代型派出所。我向大家學(xué)習(xí)，大家也要向我學(xué)習(xí)。我做到的，大家必須做到?！?/p>

王小心告訴男民警們：“你們很快就要搬進(jìn)時尚、先進(jìn)、優(yōu)美的派出所了?！贝蠹艺痼@：“新所再哪？”

“十一”七天假后，當(dāng)民警們回到所里，幾乎不認(rèn)識自己的工作室了。王小心和愛人把所里裝修一新，更換了所有的辦公用品，門前的泥濘變成了整潔干凈的步道板，黑洞洞的走廊改成寬敞明亮的大廳，所有民警都換上了全新的電腦，警務(wù)室宿舍床鋪如同賓館一般，工作室換成木質(zhì)地板，衛(wèi)生間一色時尚的器皿。民警們興高采烈地說：“我們以為誤入賓館了呢！”

裝修的所有費用材料都是王小心向愛人求助的。

愛人是她的初戀第一人，對王小心倍加呵護(hù)。兩人相愛如初，相敬如賓，相知入心。

王小心為自己開辟了一片“所長試驗田”：進(jìn)百家門，識百家事，解百家困，連百家心。

她每天都和民警們下到一線走訪每家每戶，用真誠的服務(wù)和微笑改變老百姓對警察的看法。

每天的5分鐘工作會是必開的。這個小會，看似簡單，實則聯(lián)系著警民之情。5分鐘，每個民警都迅速知道了自己一天要做的工作任務(wù)和工作量。一天完成5件事，一年365天那工作那服務(wù)對老百姓來說是何等的關(guān)懷。

王小心當(dāng)所長最大的變化是改變了居民日常的求訴。她對民警們說：“老百姓干啥都不容易。他們到派出所，就說明對我們的信賴。千萬別拒絕那些生活中的弱者，我們之所以還能為居民們做點事，是因為我們這身警服，我們是人民警察啊，不要忘記這枚閃光的警徽?！?/p>

王小心是愛憎分明的女性。

女性的視角，女性的母性特點也常常體現(xiàn)在她工作中，但是最終她還是依照法律戰(zhàn)勝了女性天然的弱點。

她當(dāng)所長不久，兩位片警抓到了一個偷下水井蓋的人。盜竊者被處以拘留10天，王小心同意了。第二天清晨，一個5歲的男孩哭著來派出所找爸爸。孩子一進(jìn)屋，就抱住她的腿問：“阿姨。我爸爸呢？別抓我爸爸好嗎，我媽媽得癌癥了，我一天沒吃飯了，放了我爸爸行嗎？”

望著孩子求助的臉，王小心的淚水流了出來。

她抓起電話沖動地對民警說：“能不能提前放人，他的家庭很困難?！泵窬崾舅骸巴跛@是個慣偷。他家有困難？那么多井蓋被偷，你知道要摔傷多少人嗎？”

王小心立刻清醒了：“好，那就依法處理?！?/p>

她在心里告誡自己：“法不容情啊。”然后，她拉起孩子說，走，阿姨帶你吃飯去?；厝ズ煤谜疹檵寢?，阿姨會幫你們解決困難的。

還有一回，她和刑警去拘留所辦案，這是一起故意傷害案。王小心想，干這種事的罪犯肯定面相粗野，讓人痛恨。沒想到，當(dāng)她看見罪犯時，是一個非常文靜的帥哥。她百思不得其解地想，這樣的人也能成為罪犯？然而當(dāng)她發(fā)現(xiàn)“帥哥”的肩膀上猙獰的文身和恐怖的吸毒史時，她終于明白了：罪惡，決不能以貌判定。邪惡，是沒有形象標(biāo)志的。作為執(zhí)法者，不能有任何與法律相悖的幼稚和猶豫。

從此，王小心內(nèi)心世界更加堅定地捍衛(wèi)法律的尊嚴(yán)。

當(dāng)社區(qū)居民百姓知道來了一位女所長時，人們發(fā)現(xiàn)，這里的和諧氛圍越來越濃。因為大家常?？匆娡跣⌒挠H自駕車和步行在街巷，深入最困難的家庭。轄區(qū)內(nèi)防火形勢嚴(yán)峻，春季防火期，王小心開著車率領(lǐng)民警按片分區(qū)宣傳提示居民注意防火災(zāi)。她舉著高音喇叭從早晨喊到下午，把數(shù)千份《致居民群眾一封信》發(fā)放到每家每戶。防火的措施辦法都是王小心細(xì)心研究制定的。一條街一條街的喊，天黑下來時，她的嗓子喊啞了。當(dāng)她和民警們返回派出所的路上，忽然發(fā)現(xiàn)兩旁站滿了居民群眾。人們向她揮手鼓掌，她終于發(fā)現(xiàn)了，這是老百姓對她的贊美。她的眼睛又濕了。心想：我們剛剛做了點應(yīng)該做的事，就得到了百姓的歡迎，這種榮譽太珍貴了。

每到節(jié)日，王小心的警用車就成了“公車”。她駕車?yán)爡^(qū)的低保戶，孤寡老人和患病的婦女，到醫(yī)院為他們做健康體檢，做完體檢又一一把節(jié)日禮物贈送給大家，社區(qū)老人都盼著節(jié)日，因為，這一天是王小心給他們規(guī)定的“健康日”。82歲的姚大娘把她說成是“菩薩女所長?！?/p>

在安樂街派出所，男民警們對王小心的評價是：俠骨柔情，細(xì)膩善良，多才多藝。

看到民警們吃不上午飯，王小心用自己的廚藝，把每個民警都做了培訓(xùn)?，F(xiàn)在每人輪流做飯炒菜，且味道十分到位。大家再也不用東走西走地找“飯轍”了。

安樂街派出所里的警用設(shè)施和工作生活用具干凈得令人驚訝，男民警值班的床鋪被褥刀切般的筆直整潔化的警容警貌可以和軍隊媲美。最令人注目的是派出所的前廳：潔白的墻壁上懸掛著世界各地和聯(lián)合國各國家警察的警徽。那警徽色彩斑斕，漂亮極了。那是一種威嚴(yán)的美麗。王小心自豪地說，這些神圣的世界警徽是她和媽媽到沈陽旅游，在一個警局發(fā)現(xiàn)的。她費盡力氣，才把這些珍貴的警徽帶回所里。作為人民警察，她太愛這些警徽了。

每天上班，她都要凝神這些警徽，行注目禮。因為，在這威嚴(yán)的警徽群中，有中國警察的標(biāo)志。她常常對民警們說：“當(dāng)你認(rèn)真閱讀這些警徽，你就會有一種光榮，就會記住我們警察的職責(zé)！”

在所有的案件中，王小心最痛恨家庭暴力。惡丈夫傷害妻子，她是絕對不會放過的。有一天清晨她剛剛推開派出所門，就走進(jìn)一位婦女懇求她說：“你們管管我丈夫吧，他沒有一天不打我的?！闭f著就癱倒在地上。王小心被眼前女人的樣子震驚了：她的臉腫如小桶，頭上幾處血包。眼睛已成了一條縫。她最不忍看到這種凄慘。

王小心擁抱著這位受害婦女一塊痛哭，一邊幫她揉著血包問：“他怎么這樣打你呀？”她的心被憤怒燃燒，立刻叫民警把這個惡丈夫帶到派出所，必須嚴(yán)懲。

惡丈夫提心吊膽地來了，王小心的淚水還未干，怒目圓睜問：“你還算不算是個男人？打女人的人都是王八蛋，是廢物、白癡……”王小心氣得一通罵，男人被罵得渾身亂抖，他沒想到這個女所長竟如此的英武威嚴(yán)。

最后，惡丈夫語無倫次地發(fā)誓，從今以后，再也不打了，他看到了王小心手上提著閃著寒光的手銬。王小心警告他：再打，這副手銬就會天天戴在你手上。

接訪，是派出所一項日常工作。上訪的內(nèi)容十分復(fù)雜。王小心一次又一次用女性特有的的溫暖，說服了一個又一個鬧事、投訴者。盡管如此，她還是經(jīng)常遭遇傷害。王小心最終用真善去化解了警民之間的誤解。有一個被意外傷害的上訪者隔三差五就來所里上訪，哭訴他的不幸。這個上訪者是被意外傷害。政府已經(jīng)做了合理賠償。而上訪者仍然沒有理智地鬧所，王小心把自己的床鋪和行李讓給他休息，上訪者絕食，她一口一口耐心地喂，又在有限的范圍內(nèi)最大限度地四處籌資幫助他。上訪者仍然惱怒。突然一腳踹在王小心的小腹。王小心重重地摔在地上。當(dāng)時她剛剛做完腹部手術(shù)兩個月，一股劇痛疼的她冷汗?jié)M臉。她仍然微笑著忍著痛勸說：“我知道你的苦，你發(fā)泄吧，發(fā)泄完了就會好起來的?！鄙显L者終于被王小心的堅強和溫暖感化了。他哭著握著王小心的手說：

“王所長，我對不起你了，以后，我不會再來打擾你了。有你這樣的所長，我服了。”

在王小心的工作日志上，是沒有任何休息時間的：

早7.30分到崗。

早會，布置民警全天任務(wù)。

接待群眾來訪。

下基層到居民區(qū)了解社情。

下午開工作碰頭會。

晚上5點后值班帶班。

這樣的工作節(jié)奏是王小心的家常便飯，全年365天有三分之二是在所里度過的。她信守的一句名言是：“有為，才有位?！彼谏先闻沙鏊L的競聘演講臺上鏗鏘地說：“如果我競聘成功，我會巾幗不讓須眉，用女性特有的細(xì)心愛心去關(guān)懷戰(zhàn)友，關(guān)愛百姓，帶出一支過硬的民警隊伍，保百姓一方平安！”她還記住了局領(lǐng)導(dǎo)對她的囑托：“王小心，如果你干好了，那就是個開始。如果你干不好，那個所長位置還得男人來干！”

王小心的骨子里有非常的熱愛警察職業(yè)元素。她在從警二十三年的生涯中，深深懂得做警察的艱辛。特別是派出所紛繁復(fù)雜的工作量，在平凡中見真功，在平淡中見不凡。她對所里的男民警親如兄弟。無論誰家有事，她都會第一時間到場支持幫助。她還是一個語言豐富文采飛揚的主持人。她的同事家中孩子結(jié)婚、老人過生日都請她當(dāng)嘉賓主持，那氣氛場面熱烈紅火。這時的王小心又成了美女，是大家最喜歡的“家里人”。

王小心的父母都是教育界的資深前輩。直到現(xiàn)在，七十多歲的母親還要經(jīng)常告誡她不要辜負(fù)人民警察的稱號。小心的名字是父親起的。因為父親剛直曾被送進(jìn)“牛棚”。為了讓女兒不像自己，就用“小心”二字為鑒。讓她謙虛做事，謹(jǐn)慎做人。

王小心說：“感謝父親的良苦用心，我自從當(dāng)上警察。始終銘記教誨?！?/p>

2009年在哈爾濱舉辦的國際大冬會上王小心和她的戰(zhàn)友在開幕式和閉幕式上，從下午四點站到晚上十一點做安保工作，圓滿完成大冬會安保任務(wù)后，她的雙腿腳面腫得走不動了。

盡管這樣，她仍然每天必須給她所有的戰(zhàn)友送去她親手買的漢堡、酸奶。這些真摯的戰(zhàn)友情讓每個人終生難忘?，F(xiàn)在，王小心領(lǐng)導(dǎo)的安樂街派出已經(jīng)榮譽滿所，早已經(jīng)告別了四級所陳舊的歷史。

在她獲得哈爾濱市“三八紅旗手標(biāo)兵”“十大風(fēng)采女性”和黑龍江省“巾幗建功立業(yè)標(biāo)兵”后王小心又被評為“黑龍江省三八紅旗手。”

最后告訴大家：王小心是研究生學(xué)歷。