袁學(xué)倫
“FACE妝點網(wǎng)的創(chuàng)立源自2006年一次同學(xué)聚會。到場的女性聊得最多的就是逛街購物,尤其是化妝品,去商場或?qū)Yu店里購買,由于經(jīng)濟能力有限感覺價格過高,網(wǎng)上購買又怕買到假貨?!焙w眼鏡片后目光灼灼閃爍,笑著說:“我一瞬間就感覺到靈感來了一是不是可以創(chuàng)立一個專門的女性網(wǎng)站,幫助她們在網(wǎng)上買到既便宜又有品質(zhì)保證的化妝品?”
對于這位儒雅的女性網(wǎng)站的男CEO而言,創(chuàng)辦廣告公司掘到人生第一桶金,運作旅游網(wǎng)站成功賣給藝龍,過去的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷令他對互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式與推廣開拓手法了然于胸,這些為FACE妝點網(wǎng)的偶然出世添上了必然性的注腳。
借高利貸轉(zhuǎn)型
捕捉到創(chuàng)業(yè)靈感的胡飛,當天就找了兩位合伙人進行十幾小時的“瘋狂股東會議”。當時網(wǎng)上購物正在蓬勃興起,但B2C業(yè)務(wù)只有以圖書音響制品為主的當當、卓越做到了一定規(guī)模,在女性用品的細分市場還存在著巨大的拓展機會。這令胡飛對自己的新的創(chuàng)業(yè)堅定了信心。
6萬元存款、南昌郊區(qū)一套兩室一廳,再加上兩個剛畢業(yè)的大學(xué)生,妝點成立了。將近半年的折騰后,一個B2C網(wǎng)站在胡飛手里上線了。3天后,580元賣出一件產(chǎn)品,第一單生意做成了。
但后續(xù)資金匱乏令胡飛陷入了困境。資金不足就意味著無力進行有效推廣,消費者對網(wǎng)站信一無所知。與此同時,胡飛也沒錢備庫存,只能有了訂單后,讓供應(yīng)商發(fā)貨給自己,然后再寄給客戶,過長的物流周期自然無法及時滿足客戶的需求。
第一個月銷售額超過3萬元,但計算成本虧損了2萬元。困境一直持續(xù),胡飛內(nèi)心倍感煎熬。“但我沒有想到放棄。做任何事情都有一個過程,在創(chuàng)辦妝點之初,我就給自己打了預(yù)防針,至少準備虧損半年。馬云對我影響至深,我一直記得他所說的‘Never nevernever give up(永不放棄)。讓我堅信一定能熬過艱難?!弊罾щy時期,執(zhí)著的胡飛為了維持運營,甚至瞞著合伙人偷偷在外面借了10萬元高利貸。
恰恰是這不多的10萬元,卻給胡飛帶來了根本性轉(zhuǎn)折,不僅僅因為他能擴招人馬,備小批量的庫存,做一些文字鏈和社區(qū)帖子制品的在線推廣了,還因為他探尋到全新的營銷模式。
高速拓展
“剛開始我們是純B2C模式銷售產(chǎn)品,結(jié)果在做文字鏈推廣的時候發(fā)現(xiàn)這種形式很不錯,能用資訊將消費者與產(chǎn)品軟性地聯(lián)系起來,由此我想到將資訊的功效放大,搭建一個女性媒體資訊網(wǎng)站,與B2C商城相配合?!?/p>
胡飛將全新的妝點網(wǎng)定位為“時尚美容互動門戶”,打造“資訊網(wǎng)站+B2C商城”的互動模式,結(jié)合媒體、社區(qū)、電子商務(wù)各自的優(yōu)勢,面向女性消費者服務(wù)。資訊阿站上的各類專業(yè)美容知識直接鏈接到妝點商城促進銷售,妝點商城的資訊又可以引導(dǎo)用戶瀏覽資訊網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容。
胡飛就是要將妝點網(wǎng)變成為女性特設(shè)的一個網(wǎng)絡(luò)購物的街區(qū),除了化妝品交易,這里還有許多熱門話題、娛樂八卦、專業(yè)的美容問吧和產(chǎn)品點評?!澳悴灰欢刻於假I東西,但你可以每天都來妝點逛逛?!焙w說。
營銷模式的變化給妝點網(wǎng)帶來了迅速的增長,上線第6個月銷售額就突破了300萬元,到2007年底,妝點網(wǎng)銷售額奇跡般地突破了7000萬元。
2008年初,胡飛有了新的驚人之舉,他拿出3000萬在各大門戶網(wǎng)站相繼投放網(wǎng)絡(luò)廣告,這一投放數(shù)字與VANCAL、卓越、當當相當。更令人驚奇的是,胡飛將資訊投放在門戶網(wǎng)站與ONLYLADY等女性專業(yè)網(wǎng)站的二三級頁面。
為什么會采用如此與眾不同的推廣策略?胡飛的邏輯是?!啊度瘥悺愤@些女性時尚雜志,它們都會將一些產(chǎn)品信息、消費信息巧妙地融合到體驗性的軟文當中。妝點網(wǎng)的廣告實際是將這種軟文資訊搬到互聯(lián)網(wǎng)上?!蓖ㄟ^軟文廣告引導(dǎo)消費者的消費趨向,將妝點商城的產(chǎn)品嵌入到軟文資訊中,同時消費者點擊廣告后也會鏈接到妝點網(wǎng),轉(zhuǎn)化為妝點網(wǎng)自身的網(wǎng)民?!拔覀冏罱K是要將這個網(wǎng)民長期留下來,讓她感覺到妝點網(wǎng)是在幫助她提升時尚品味,讓她變得更美麗?!?/p>
這樣的推廣策略,其實與妝點網(wǎng)自身“資訊網(wǎng)站+B2c商城”的互動模式還是一脈相承。最終帶來的結(jié)果是,在品牌曝光度上,妝點網(wǎng)不如投放網(wǎng)絡(luò)品牌廣告的企業(yè),但是這些企業(yè)最終購買轉(zhuǎn)換率所需要支付的廣告成本,實質(zhì)上遠遠高于妝點網(wǎng)。
“我們的資訊廣告是對網(wǎng)民進行了一次篩選,對這類資訊感興趣的基本都是我們的潛在購買者?!焙w自信地說。這種自信是有據(jù)可依的,妝點網(wǎng)2008年的銷售額超過了1億元,注冊用戶達到160萬,日訪問流量突破50萬。
“出色的創(chuàng)業(yè)者,一定要大膽創(chuàng)新,小心運作。尤其在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,創(chuàng)新是脫穎而出的關(guān)鍵所在,如果不突破思維局限,何來出奇制勝?”
年輕不全是劣勢
在江西南昌這個遠離互聯(lián)網(wǎng)與時尚前沿的內(nèi)陸城市,萌生出妝點網(wǎng)這個時尚女性網(wǎng)站,無疑是一大驚喜,但是也令胡飛遭遇到不小的挑戰(zhàn)。無論是在專業(yè)人才的招聘。還是在時尚資訊的獲得上,妝點網(wǎng)都面臨著一定的困難。
平均年齡24歲的核心管理團隊在經(jīng)驗與能力上難免令胡飛有所擔心,但他善于從樂觀的角度去看待問題,“創(chuàng)業(yè)需要一個團隊,一個人的力量是非常有限的,我們的團隊雖然缺乏經(jīng)驗,但是非常敬業(yè),富有激情。而且,年輕的團隊與我們網(wǎng)站鎖定的目標消費群在特征上有一定的吻合度,這也為我們了解客戶需求提供了一條捷徑?!?/p>
為了克服難題,胡飛在上海也搭建了一支團隊,在這個時尚之都吸引有豐富互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗的編輯和技術(shù)人員,來支撐妝點網(wǎng)的后續(xù)擴張。與之并行的是,邀請騰訊、網(wǎng)易等知名網(wǎng)站的一些頻道主編、技術(shù)總監(jiān)對員工進行培訓(xùn),加速素質(zhì)提升。
全速前行的妝點網(wǎng)在2009年又有了全新的變臉,改版后的商城“名品SHOW”將產(chǎn)品線從單一的化妝品拓展到服裝、飾品、箱包、家居用品等品類。胡飛的意圖非常明確:“我要以化妝品為龍頭,打造一個純女性的網(wǎng)絡(luò)商城。女人需要的產(chǎn)品,都能在我們商城實現(xiàn)一站式訂購,這樣才能讓消費者感受到完美服務(wù)?!?/p>